月度工作計劃書范文

時間：2024-10-26 16:14:02 新華計劃范文

計劃是指為了實現(xiàn)目標(biāo)而制定的方案和計劃，它是對未來的一種預(yù)想，旨在指導(dǎo)人們未來的行動和決策。好的月度工作計劃書范文應(yīng)該怎么寫？快來看看，小編給大家分享月度工作計劃書范文的寫作技巧和示例，供大家參考！

月度工作計劃書范文篇1

1、自我形象的塑造：嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范，著裝整潔、得體，舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。

2、對于客戶信息的處理，對客戶的來電、來訪的信息及時記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。

①對于客戶的簡單求助，在力所能及的范圍內(nèi)，即時給予解決。

②對于報修的，做好登記，及時通知維修部同事進(jìn)行維修。

③對于客戶的投訴，要及時向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映，迅速將其處理。對于投訴的處理：將投訴事件的發(fā)生時間、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，及時進(jìn)行處理，在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。

④每天下班前的一個鐘對當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱，若發(fā)現(xiàn)未及時處理的要進(jìn)行處理。

3、鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對于鑰匙借用人進(jìn)行核實，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進(jìn)行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時查明原因。

4、代收郵件：將接受到的業(yè)主郵件及時在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項詳細(xì)信息，在業(yè)主領(lǐng)取時，要求其在登記表上簽名確認(rèn)，方可領(lǐng)取。

5、資料的整理：對于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對于紙制的認(rèn)真填寫，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦，每半個月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂，歸檔。

月度工作計劃書范文篇2

一、工作目標(biāo)

1、組織各部門更多的去交流，提高團(tuán)總支工作效率；

2、多組織學(xué)習(xí)，使團(tuán)總支工作更加順利；

3、勇于創(chuàng)新，多辦有影響力的活動，更好的展現(xiàn)團(tuán)總支。

二、日常工作的管理

1、處理好辦公室日常事務(wù)；

2、對每個月一次的例會做好通知、記錄，并且落實例會的決定；

3、與各部門更多的去做交流，相互提出意見、建議，增強(qiáng)我們團(tuán)總支的凝聚力和戰(zhàn)斗力；

4、協(xié)助各部門開展工作，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，以便更好的開展工作。

三、以人為本，強(qiáng)化管理，明確分工，細(xì)化責(zé)任

1、事務(wù)通知

事務(wù)通知是辦公室開展工作的一個重要環(huán)節(jié)，能否通知到位直接關(guān)系到團(tuán)總支工作能否高效的進(jìn)行。為此，辦公室將采取下面一系列措施，有效的確保工作效率。

（1）及時傳達(dá)書記的各類通知，使上級信息及時準(zhǔn)確傳達(dá)到下一級各部門，方便工作正常開展。

（2）重新做好各部門的通訊錄，分為團(tuán)總支副部以上干部通訊錄和團(tuán)總支全體成員通訊錄兩種，方便團(tuán)總支內(nèi)部人員的聯(lián)系。

2、值班考勤

值班考勤是一個團(tuán)總支工作到位的體現(xiàn)，我們將及時制定出本個月值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時、有序地開展。同時，認(rèn)真負(fù)責(zé)整個團(tuán)總支值班、考勤工作，對值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計整理。完成本個月的總結(jié)工作。

四、特色活動

協(xié)助每個部門辦好活動。希望在這一個月能更好的發(fā)揮辦公室的作用，樹立團(tuán)總支的形象，更好的為學(xué)院同學(xué)服務(wù)。也衷心的祝愿，我們__學(xué)院工業(yè)設(shè)計系團(tuán)總支越辦越好。

月度工作計劃書范文篇3

工作目標(biāo)：

1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽感、增強(qiáng)集體凝聚力。

2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活。

3、在上一屆班委工作基礎(chǔ)之上，樹立班級形象、爭創(chuàng)院級、校級先進(jìn)班級。

4、嚴(yán)抓紀(jì)律、學(xué)習(xí)，在年終的考試中全班取得好的成績。

工作方向：

帶領(lǐng)全班同學(xué)搞好第一學(xué)期的各項工作和學(xué)習(xí)。全心全意為同學(xué)們服務(wù)!

工作思想：

交流用心換位思考。

工作計劃：

一、大學(xué)里,學(xué)習(xí)都是基礎(chǔ),無論何時,都應(yīng)該放在第一位，所以要抓好班級一日常規(guī)，以便老師針對具體情況采取具體的教學(xué)方案，使老師達(dá)到多樣教學(xué),同學(xué)樂于積極參與,并做好課前預(yù)習(xí),課后復(fù)習(xí)、以此提高課堂聽課效率。

二、班委要以身作則，帶頭做好領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作。配合班長開展各項工作,使班級工作能夠更好的執(zhí)行下去。對學(xué)校、學(xué)院布置的突擊性工作，調(diào)動各方力量，全力以赴，按時完成。

三、積極開展文體活動。在本學(xué)期開展一至二次文體活動，比如說10科教班元旦文藝匯演等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。增加班級的凝聚力!開展有益的文體活動，這樣可以團(tuán)結(jié)集體，增強(qiáng)同學(xué)們之間的友情!

完善考勤與請假制度，需請假時一定寫出正式的假條，如：病假，必須是班主任或班長親自簽字的假條;事假必須有班主任的簽字。由副班長保存，凡點名時無故遲到或未到的均記錄留底，凡點名后又請假者，堅決無效，考勤記錄會在年終上交給班主任審查。

為了大家能夠更好的溝通,定期召開班會,在班會之前要提前召開班委會。班委會在個月舉行，所有班委必須準(zhǔn)時參加，如有事必須請假，不請假者，按曠課處理;實行班務(wù)公開。

月度工作計劃書范文篇4

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;下個月度對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

月度工作計劃書范文篇5

一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作

1、電話號碼是______，熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴(yán)格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

2、認(rèn)真記錄來電信息，統(tǒng)計客戶資料，進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。

二、做好各團(tuán)隊的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。

1、做好團(tuán)隊到店前的各項準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊的順利接待做好基本保障。

2、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。

三、做好客戶回訪工作定時對客戶進(jìn)行電話回訪。

一方面，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強(qiáng)。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

四、團(tuán)隊建設(shè)營銷部

現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20__年工作順利高效地實施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。

五、密切合作

主動協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造效益?；ハ嗯浜?，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造效益。

月度工作計劃書范文篇6

十月已至，現(xiàn)對于本部門九月的工作做如下總結(jié)：

1、公司車輛的協(xié)調(diào)、安排，監(jiān)督司機(jī)做好車輛維護(hù)、保養(yǎng)工作。

2、每天輸入司機(jī)出車臺賬，月底對送貨數(shù)量、里程、油卡用量等進(jìn)行統(tǒng)計，因車輛狀況不穩(wěn)定，頻出故障，本月無法統(tǒng)計。3、處理行政后勤的日常申請、借款、報銷。

4、廠區(qū)垃圾、廢物、衛(wèi)生、定期監(jiān)督處理，對公司日常水、電、油卡做到維護(hù)及時，跟進(jìn)本月電卡返還事宜。

5、新進(jìn)員工及廣州到職員工宿舍安排，宿舍衛(wèi)生監(jiān)督打掃。

6、完成員工九月份水電、用餐等扣費表，以及搬運費用、叉車費用的核算、報銷工作，并交至人事及財務(wù)計發(fā)工資。（詳見扣費表及搬運費用、叉車費用統(tǒng)計表）

7、每周對飯?zhí)眠M(jìn)菜進(jìn)行復(fù)核，對人均菜金進(jìn)行核算，本月人均菜金有所上升。

8、月底對辦公用品、勞保用品進(jìn)行盤點，做好下月采購計劃。

9、進(jìn)一步與移動公司接洽，基本敲定合作方案。

10、本月完成新車間電纜線改造工程及公司其他零散工程的監(jiān)督驗收工作。

11、協(xié)助財務(wù)、審計整理固定資產(chǎn)。

12、配合及處理領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

十一月工作計劃如下：

1、完成蘇BEF639的保險續(xù)交及年檢工作。

2、協(xié)助昆山辦完成車輛年檢工作。

3、整理貨車829的年度維修保養(yǎng)費用，交董事會評估。

4、對本部門資料進(jìn)行系統(tǒng)的整理及歸檔。

5、監(jiān)督完成公司的零碎改造工程。

6、會同生產(chǎn)部舉辦公司首屆勞動技能競賽。

7、完成20__年度公司報刊訂閱工作，配合高新技術(shù)管理部門完成《科技日報》的訂閱。

8、公司娛樂設(shè)施申請購買到位，娛樂場所規(guī)劃完全。

9、處理行政日常事務(wù)以及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

月度工作計劃書范文篇7

一、活動方面

現(xiàn)在天氣是越來越冷了，為了保證幼兒的身體健康，我們決定在1月份減少一些戶外活動，把活動的場地都安排的室內(nèi)，這樣就能夠減少幼兒感冒的風(fēng)險。同時也要經(jīng)常檢查幼兒的衣服和狀態(tài)，在有需要的時候及時的為幼兒更換衣服，在發(fā)現(xiàn)有感冒癥狀的時候帶到醫(yī)務(wù)室去檢查，同時通知家長，把幼兒帶回家休息，以免傳染給其它的人。

二、假期工作方面

在1月底的時候幼兒園就要開始放寒假了，在這之前我們老師要做好相關(guān)的準(zhǔn)備，讓幼兒能夠度過一個愉快的假期。在假期中是要適當(dāng)?shù)牟贾靡恍┳鳂I(yè)的，我們是準(zhǔn)備布置一些跟他們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)階段相符合的作業(yè)，比如簡單的加減運算，識字方面的作業(yè)，同時也會有一些有教育意義的作業(yè)，比如說跟父母一起看節(jié)目等，讓他們習(xí)慣假期有作業(yè)這件事情，在上小學(xué)之后就能夠習(xí)慣小學(xué)的生活。

三、培養(yǎng)習(xí)慣方面

大班的孩子馬上就要上小學(xué)了，所以必須要讓他們學(xué)會獨立的去完成一些事情，這樣他們才能夠習(xí)慣小學(xué)的生活，所以之后是要加強(qiáng)這方面的教育的，要讓他們學(xué)會自己去做一些可以做到的事情，而不是什么事情都需要在老師和家長的幫助下才能夠完成，現(xiàn)在還可以幫，等小學(xué)之后就幫不了了，所以現(xiàn)在必須要狠心的讓他們放手去做。

四、跟家長聯(lián)系方面

現(xiàn)在可以說是培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣的關(guān)鍵時期，必須要多跟家長聯(lián)系，讓家長在家的時候也要讓孩子獨立的去完成可以做到的事情，不讓他們獨立的去做的話孩子是永遠(yuǎn)也長不大的。我們也會經(jīng)常的向家長匯報孩子在幼兒園的情況，讓家長們能夠放心的把孩子交給我們，在工作的時候就不會常常記掛著孩子了。

月度工作計劃書范文篇8

1、銷售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國各地開展公司銷售工作，工作周報、月報(、月工作計劃)是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計劃的體現(xiàn)。

為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫工作周報或月報。并要求銷售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報上報給區(qū)域經(jīng)理審核，再由銷售計劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計劃部。

區(qū)域經(jīng)理每月工作報告主要內(nèi)容要求

(1)銷售量

(2)回款情況

(3)對客戶拜訪情況

(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)

(5)廣告和促銷活動效果

(6)重點客戶情況

(7)新客戶情況

(8)異常客戶或信譽不佳客戶

(9)待開發(fā)客戶及其情況

(10)競爭對手動態(tài)

(11)當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行)

(12)問題與合理化建議

(13)下個月的客戶開發(fā)計劃

1、銷售情況總結(jié)：

銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動報告：

當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。

3、市場情況總結(jié)分析，包括：

(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;

(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;

(4)競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;

(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會。

(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。

4、下個月工作打算和安排：

針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5、工作：

自己工作的得與失、對與錯。

作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。

1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。

2、要求銷售人員匯報工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

3、到講臺上去講?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷

售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時，

4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。

月度工作計劃書范文篇9

進(jìn)入社聯(lián)人力到現(xiàn)在已經(jīng)有一年了，我們也開展了各種各樣的形式豐富的活動，有一開始就接觸的全員培訓(xùn)，到后面的三色激流發(fā)展論壇，《鷹翔》計劃精英拓展?fàn)I，社聯(lián)九周年晚會，社團(tuán)的換屆工作，新會長聘任儀式，培訓(xùn)平臺項目書。大體來說，從開學(xué)到現(xiàn)在，人力資源部給予了我們干事各種各樣的學(xué)習(xí)甚至展現(xiàn)自己能力的機(jī)會。更重要的是人力資源部的內(nèi)部比我想象中和諧的多，部長、主管、干事能很好地打成一片，這樣一來，能讓我們的工作能夠更加順利地展開，同時也能讓我們的關(guān)系在每一次的工作中得到加深，鞏固。常言道：和諧的工作環(huán)境能讓工作事半功倍。

因此，在如此的一個氛圍里面，我們的能力很大程度地得到了提到。就如我來說，從一開始連策劃書是什么東西也不懂的小女生，慢慢地學(xué)習(xí)，慢慢地經(jīng)歷一次又一次的活動，到現(xiàn)在，已經(jīng)能夠很好地策劃一份方案，可以對別人甚至自己的方案加以大膽的評析，發(fā)表自己的意見，甚至是完善里面的各個方案，每一個執(zhí)行點，同時，我也學(xué)會了如何很好地控制活動中的情況，進(jìn)行突發(fā)性的危機(jī)處理。就在這樣一次又一次的訓(xùn)練之中，我們的能力得到了很大的提高，我們的膽量也逐漸的增大。也許你會說，能力只是一個非常廣泛的名詞，也許你會說，你現(xiàn)在學(xué)到的`寫策劃書的能力，你以后在工作中一定能用得到嗎，浪費這么多的時間是為了什么……面對這樣的疑問，我所能夠做的就是非常肯定地告訴你，我的選擇是對的。在社聯(lián)人力里，我不僅僅是得到了文秘工作的能力，我不僅僅是得到如何開展一個活動的能力!我所能夠得到的，是從書本上無從學(xué)到的，是不加入如此的一個組織就無法學(xué)習(xí)到的能力，包括為人、處事。我相信，在這里學(xué)到的，并不一定全部都是日后我工作所能用到的，但是，我能清楚地認(rèn)識到，現(xiàn)在學(xué)到的，一定對我現(xiàn)在，甚至未來有莫大的幫助。

盡管是搬搬凳子，吹吹氣球或者只是單單做一些現(xiàn)場布置的基礎(chǔ)性工作，又如何?基礎(chǔ)性的工作也有值得我們?nèi)ニ伎?，值得我們?nèi)ベM勁的方面。在生活上、在工作上，面對不想做的，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變心態(tài)，與其忍受面前的工作，不如好好地享受它，那會是別一番的滋味;而面對自己想做的，又有能力去做的，我們就應(yīng)該主動地爭取機(jī)會，積極地施展用時間和精力學(xué)習(xí)得來的知識，讓活動有你的加入而更加生輝。

別人都說，大一的任務(wù)是不掛科。但是，在我看來，在不掛科之余，在我能力之內(nèi)，我希望我能更好地抓住時間，抓住機(jī)會，更好地做好秘書部里面的工作，更好地學(xué)習(xí)前輩、同學(xué)甚至是師弟師妹們教給我們的每一樣知識，在學(xué)會在做事之余好好的思考問題，積累工作經(jīng)驗，而不要當(dāng)了干事就只是會干事情的，因為說實在的，很多事情都是經(jīng)驗之談!到了日后，讓這些知識更好地運用到我們的活動中去，甚至是傳承下去。‘

而對于我，在學(xué)習(xí)上，是做到不掛科，但是這顯然是不足的，從進(jìn)入大學(xué)，適應(yīng)大學(xué)，加上學(xué)習(xí)和人力的工作，這占據(jù)了我大部分的時間。而且以后的學(xué)習(xí)科目會更加的難，學(xué)習(xí)的任務(wù)加重了，對于如何在秘書部里面更好的學(xué)習(xí)新的知識，展開新的實踐，還有處理好各種人事的關(guān)系，這對于我來說，都是挑戰(zhàn)!都是我應(yīng)該勇敢地去面對的!都是我應(yīng)該全心全意去付出的!

之前的期末考試，我因為專業(yè)的考試時間比較靠前，而失去了參加會長聘任大會工作的機(jī)會，算上這一次，整年的會長聘任大會我都缺席了，感覺很對不起大家。老實說，那時候除了會長聘任大會的第二天要考無機(jī)化學(xué)以外，我其實很害怕大學(xué)物理會掛的，所以那時候的三色激流的社團(tuán)承辦通知也是拼命寫出來的，幸好這個通知沒有什么大礙，長吁了一口氣，太好了。也幸好珊珊在后期調(diào)整了一些多余東西，不然這個通知就累贅得見不得人了。三色激流到現(xiàn)在還是沒能出到什么完整的方案，真是慚愧。但是我們從收到的報名表中卻得到了很大的啟發(fā)，相信在之后的日子里面，我們接棒了，會把三個激流，鷹翔培訓(xùn)營，理事會等各個工作都做的很好，絕對不會讓大家失望。

我們應(yīng)該積極地面對各個方面的事情，把大一的那一份熱情延續(xù)下去全力以赴，做到最好!

月度工作計劃書范文篇10

辦公室承擔(dān)著單位部門之間的協(xié)調(diào)、人事、對外宣傳、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為本公司中心運作起到輔助作用的綜合部門，根據(jù)公司實際情況，辦公室2月份的工作計劃如下：

1、新年后第一個月，安排好新一年員工管理方面和素質(zhì)方面提升的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，實行每月每周一次全體員工在線華企商學(xué)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

2、對于一月份所做的會議、活動、分公司投產(chǎn)項目的各項工作進(jìn)行整理發(fā)布公司網(wǎng)頁，并進(jìn)行網(wǎng)頁后臺操作學(xué)習(xí)，完全掌握，后期由辦公室人員自行發(fā)布。

3、整編20__年全體新老員工檔案表，讓每一位國陽員工都有一份屬于自己的詳細(xì)檔案記錄表格，以便公司辦公室存檔做人事調(diào)動及參考。

4、對外兄弟企業(yè)及下設(shè)分公司單位通訊錄再次隨時整編，達(dá)到全而新，與各企各公司人事部做到全面一致的詳細(xì)通訊電話記錄。

5、辦公室向下設(shè)分公司運營總監(jiān)下達(dá)下設(shè)各分公司原始公司簡介資料以及公司近況及重大活動資料備案總公司的要求，使辦公室能詳細(xì)了解各分公司情況，以作網(wǎng)頁宣傳工作。

6、強(qiáng)制施行國陽員工周一至周五，全體統(tǒng)一穿著工裝上班制，未穿工裝者一天罰款50元，按曠工一日處理。

月度工作計劃書范文篇11

伴隨著這個月的到來，我從實習(xí)生成為了正式員工，在這工作過程中，自己學(xué)到了不少的東西，也有了一點收獲!同時在工作中也遇到了不少的困難，目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于把工作做到最好。下面了是我這個月的工作計劃與安排：

一：

1、對于公司的老客戶和固定的客戶要經(jīng)常保持電話聯(lián)系，偶爾問候一下，好穩(wěn)定與客戶的關(guān)系，俗話說：“客戶就是上帝!”做好客戶的售后服務(wù)，日后將會得到更多的客戶資源;

2、在擁有老客戶的同時，要想辦法從其他的地方獲得更多的客戶信息，可以通過網(wǎng)上搜搜單位的負(fù)責(zé)人，也可以朋友的介紹，還可以自己上門拜訪;

3、要想有好的業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，開拓視野，豐富知識，把業(yè)務(wù)和交流技能相結(jié)合一起;

4、作為科技公司的一名員工，就得加強(qiáng)計算機(jī)知識學(xué)習(xí)，遇到問題時，要學(xué)會上網(wǎng)查找相關(guān)資料;

5、客戶遇到問題時不能置之不理，要想辦法解決問題，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù);

6、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶;

7、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù);

二：

1、這最后一個季度是銷售電子產(chǎn)品的旺季，要從各個途徑得到客戶資源，把握好時機(jī)，推銷公司產(chǎn)品;

2、對于售后服務(wù)期限已到的客戶，要及時聯(lián)系，提醒客戶續(xù)交服務(wù)費，并及時收交;

3、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正避免下次再犯同樣的錯誤;

以上就是我的總結(jié)!愿與公司共進(jìn)退!

企業(yè)部：代靈

20__年11月1日

月度工作計劃書范文篇12

一、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半月的時間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

3、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

4、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半月來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半月的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

一月以來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

月度工作計劃書范文篇13

一、上班之前的準(zhǔn)備工作

1、每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\動一下。

2、整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

3、上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報紙或者近期的新聞等。

4、盡量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。

5、簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情！

二、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡單匯報自己的工作計劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補(bǔ)救措施，計劃越詳細(xì)越好。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1、產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單

2、和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

三、拜訪前的準(zhǔn)備事項

1、了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。

2、要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。

3、做好嚴(yán)密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者，并想辦法去接近他。

4、準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。

4、見到客戶之后

1、有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。

2、要認(rèn)真聽取對方的講話，并表示關(guān)心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。

3、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

①要有信心

②態(tài)度要真誠，爭取對方的好感

③在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題

⑤注意對方的優(yōu)點，適當(dāng)?shù)慕o予贊美

⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論

⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語

⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化

四、與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品

②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣

③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購或當(dāng)即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務(wù)。

五、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失

1、詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日報表

2、檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù)，是否按計劃完成任務(wù)

3、寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。

4、營銷日記的內(nèi)容包括：

①工作情況描述

②對工作得失的總結(jié)、意見及建議

③改進(jìn)的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

六、列出第二天的工作計劃

1）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。

2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3）需要預(yù)先約定時間的客戶，約好見面時間

月度工作計劃書范文篇14

一、每天工作：

1、批閱每天工作報告，指出不足之處，提取有價值信息呈報某總，舉行每日例會，落實當(dāng)天的重要事件安排，聽取當(dāng)天客戶的客戶投訴意見計劃安排明天外出拜訪、

2、關(guān)心每位銷售人員，解決各人員工作上的難題。監(jiān)督部門紀(jì)律，各人員的衣著整齊得體大方

3、完成趙總下達(dá)的各項工作指令。

4、每天電話拜訪5家商務(wù)客戶，接待重要客戶的入店及離店。

5、早上大堂值班，交換2張陌生客戶卡片，聽取客人反應(yīng)意見。

6、完成每天工作日記，主要記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及跟進(jìn)情況。

二、一周工作(12、13—12、19)

1、跟進(jìn)3位大客戶：__制衣有限公司;__布業(yè)有限公司;__國際。聯(lián)系感情，了解春交會的消費動向及最近住房安排。

2、跟進(jìn)有贈送客房的商務(wù)公司預(yù)約上門拜訪。

3、陌生開發(fā)客戶5家并跟進(jìn)成為優(yōu)質(zhì)商務(wù)客戶。

4、跟進(jìn)正邦集團(tuán)公司4月18號以及宸煜服裝公司4月17號的住房安排，盡早確定住房名單，做好控房。

5、針對性地拜訪與廣交會有關(guān)的各個公司、

6、完成季度客戶答謝會的操作方案。

7、跟進(jìn)春交會期間的房間價格是否作調(diào)整，及宣傳工作、

三、十二月份的工作安排

1、12月14號設(shè)立春交會期間用車宣傳水牌。

2、12月14號之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數(shù)量

3、12月17號作好宸煜服裝公司的服務(wù)接待工作。提前與客人確定用餐人數(shù)及住房準(zhǔn)確名單或數(shù)量。

4、17號組織部門培訓(xùn)，內(nèi)容為業(yè)務(wù)方面的基礎(chǔ)英語及部門的管理制度，本人主要負(fù)責(zé)、

5、跟進(jìn)青松布業(yè)公司廣交會期間的訂房。

6、新開發(fā)商務(wù)公司20家，十二月份住房650間、

7、另強(qiáng)客戶拜訪，發(fā)覺客戶的需求，統(tǒng)計客戶類型。

月度工作計劃書范文篇15

一、認(rèn)真做好每次會議記錄，由辦公室干部定期進(jìn)行整理存檔，為以后學(xué)生會部門做參考。加強(qiáng)對學(xué)生干部的管理考核力度，以服務(wù)同學(xué)為宗旨，積極配合系里各項工作的展開。以“全心全意為學(xué)生服務(wù)”切實提高本部門成員的工作效率與工作積極性。

二、在即將到來的迎新晚會中，作好晚會現(xiàn)場值勤人員的活動安排(包括現(xiàn)場保潔，現(xiàn)場氣氛的帶動，現(xiàn)場秩序的維持等等)。幫助老師做些有關(guān)晚會籌備方面的事情，只要需要我們辦公室的工作，我們務(wù)必做到。

三、對學(xué)生會各部門部長進(jìn)行工作考核，以此來完善我們學(xué)生會部門的考核制度。在過去考核中，存在著各種各樣的問題，希望在接下來的日子里，辦公室各成員能好好執(zhí)行考核制度，盡量做到公平公正。

四、本部門將定期開例會，例會主要是對近期內(nèi)的各項工作予以及時總。發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。并按照實際情況制定下一階段工作的重點以及具體實施方案。公務(wù)員之家

五、著重于加強(qiáng)工程經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會之間聯(lián)系與溝通的同時，也要注意把握好學(xué)生會與其他部門之間的關(guān)系，以便促進(jìn)系學(xué)生會的各項活動更好地開展。做好本部門的接班工作，特別是在招新這個重要的環(huán)節(jié)更要給予充分的重視。把好關(guān)口，為部門吸收較為優(yōu)秀的人才，以便辦公室今后更好地開展工作，為我系爭光。

學(xué)生會辦公室作為一個整體，一個大家庭，只有與各部門認(rèn)真合作，相互監(jiān)督，才能更好的發(fā)揮它的作用，更好地為交院各位同學(xué)服務(wù)。工程經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會辦公室會在新的一年里，除了做好本職工作之外，全力熱情的協(xié)助各部門的工作，努力做到，保證各項工作能順利進(jìn)行。作為系學(xué)生會辦公室一員的我，相信在未來的一年里，只要我們與各部門一起努力、加油，一定能讓工程經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會的工作更上一層樓。

月度工作計劃書范文篇16