計劃就是對即將開展的工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、制定指標、完成時間、解決方案和步驟方法等。下面給大家分享一些關(guān)于創(chuàng)業(yè)計劃書大學生，希望對大家有所幫助。

創(chuàng)業(yè)計劃書大學生【篇1】

網(wǎng)吧廣告創(chuàng)業(yè)計劃書

一、網(wǎng)吧廣告的市場需求分析

根據(jù)調(diào)查顯示，中國現(xiàn)在大約有80萬家(官方數(shù)字是72萬家左右)營業(yè)網(wǎng)吧，每家平均50臺電腦共約8000萬臺，這是一個龐大的廣告受眾數(shù)字。同時，城市的網(wǎng)吧行業(yè)在走向行業(yè)化，大型化。統(tǒng)觀全局，將來的網(wǎng)吧不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的上網(wǎng)場所，上網(wǎng)營業(yè)收入在一個網(wǎng)吧的利潤構(gòu)成中所占的比重將越來越小，而視頻點播、網(wǎng)吧廣告、餐飲收入、游戲收入、代銷業(yè)務(wù)貢獻的利潤會逐步增加，最終使網(wǎng)吧成為一個信息傳播的載體，具有強大的廣告和銷售功能，成為一個增值業(yè)務(wù)全面并且功能強大的娛樂場所。

網(wǎng)吧廣告的特點是以城市中數(shù)量眾多的網(wǎng)吧為廣告發(fā)布場所，以各網(wǎng)吧中的電腦作為廣告的基本載體，以網(wǎng)吧中娛樂和獲取信息的人群作為受眾，提供豐富多樣的廣告發(fā)布形式，是一種將網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告良好結(jié)合在一起并且具有極高的性價比的新媒介。我們先來看看網(wǎng)吧作為廣告媒介獨有的特點，首先，網(wǎng)吧是人群和信息來源渠道相對集中的地方，它既是網(wǎng)絡(luò)媒體的承載環(huán)境，又是受眾聚集的傳播空間。無論從媒介的大眾傳播定義來看，還是從媒介發(fā)展歷史來看，網(wǎng)吧，都可以不折不扣地算作一種新型的媒介形態(tài)。其次，網(wǎng)吧是一個媒介終端——網(wǎng)吧的集群性很高，聚集了較多的年輕消費者，個性相近、愛好相似，樂于接受新型事物、相互影響力比較強，這是新媒體的受眾特征。并且，網(wǎng)吧作為第五媒體，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)顯示出其在社會生活中的巨大影響力，網(wǎng)吧成為傳播信息、發(fā)散輿論以及交友、娛樂的重要場所。顯然，網(wǎng)吧不再是一個普通的商業(yè)領(lǐng)域，而是一個需要社會控制和行業(yè)準入的領(lǐng)域，其實，從某種意義上來說，網(wǎng)吧，不僅是網(wǎng)絡(luò)媒體的延伸，而是一種可以自成體系的新媒體平臺。對封閉的營業(yè)場所，人群逗留的時間較長，相對流動快速的戶外或賣場，信息傳播到達的頻次更高、層次更深，這是新媒體的傳播特征。

其三，從更全面的角度說，網(wǎng)吧媒體是一種兼具線上和線下的跨媒體。網(wǎng)吧介于傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間，通過網(wǎng)吧的媒體資源我們可以實現(xiàn)線上和線下的信息傳播和廣告宣傳?？缑襟w應(yīng)該是橫跨平面媒體、立體媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的三維平臺組合。平面媒體包括報紙、雜志、圖書、戶外廣告，立體媒體包括電視、廣播和電影，網(wǎng)絡(luò)媒體包括窄帶互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用和寬頻互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。

網(wǎng)吧正是兼具平面媒體、立體媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的三維平臺組合。網(wǎng)吧的空間可以承載海報、墻面、桌面、展板等類戶外廣告的平面媒體;網(wǎng)吧的電腦可以統(tǒng)一承載電影、廣播、音樂、游戲等立體媒體，相當于一條嶄新的院線;網(wǎng)吧的最直接實現(xiàn)形式則是網(wǎng)絡(luò)媒體;所以網(wǎng)吧有跨媒體性質(zhì)。

如今，隨著網(wǎng)吧規(guī)模日益的擴大和經(jīng)營的正規(guī)，企業(yè)在網(wǎng)吧里面發(fā)布廣告的需求越來越大，整合網(wǎng)吧資源也是大勢所趨，網(wǎng)吧廣告，逐漸成為一個新的媒介平臺。

二、 網(wǎng)吧廣告價值分析

什么是媒體的廣告價值?業(yè)內(nèi)普遍采用廣告千人成本和讀者構(gòu)成來評價某媒體是否適合投放廣告。事實上，影響媒體廣告價值的主要是三個部分：讀者數(shù)量、讀者質(zhì)量、競爭態(tài)勢。艾瑞市場咨詢公司(iResearch)的《第一屆艾瑞網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)習慣及消費行為調(diào)查》顯示：網(wǎng)絡(luò)游戲人群以大中城市為主，年齡分布集中在16歲至35歲之間;男性占了絕大多數(shù);網(wǎng)絡(luò)游戲用戶平均每周上網(wǎng)玩游戲的時間為9.66小時，每天玩一款網(wǎng)絡(luò)游戲的時間為3小時左右。

由此可見，對于網(wǎng)絡(luò)游戲族群來說，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)超過了電視的吸引力。而這個族群，也同時是飲料、運動品牌以及電腦等類型產(chǎn)品的主要目標對象群。通過調(diào)查我們也得知，大部分網(wǎng)絡(luò)游戲玩家均在網(wǎng)吧上網(wǎng)，網(wǎng)吧成為了一個新的廣告平臺，網(wǎng)吧對于廣告行銷是否也有著不同的意義?

網(wǎng)吧廣告成為新媒介載體目標受眾的到達率高度準確，在客戶們百般要求廣告形式求新求變的今天，網(wǎng)吧廣告這樣一個新興的產(chǎn)業(yè)，本身所具有的價值體現(xiàn)在哪里?

1、有效打開銷售渠道。根據(jù)受眾來看，前往網(wǎng)吧上網(wǎng)的人群年齡結(jié)構(gòu)都偏年輕，主要集中在18歲到25歲之間。這個年齡段的人群好奇心強，容易接受新生事物;同時，他們接受的教育程度也比較高，具有大專以上教育背景的達到70%以上;由于大部分人是學生，因此直接收入有限，但間接和潛在的消費能力很強。由于受眾受教育的程度較高，在未來擁有很強的消費能力，同時受眾年齡結(jié)構(gòu)年輕，雖然直接收入不高，消費能力卻很強，容易進行沖動消費和購買那些新產(chǎn)品;上網(wǎng)頻率及時間較穩(wěn)定，有較為規(guī)律的上網(wǎng)頻率及上網(wǎng)時間，基本屬于忠實受眾，能保證廣告在該群體中的傳播質(zhì)量;興趣愛好相近。喜歡網(wǎng)絡(luò)化的生活和交流方式，追求時尚，熱衷各種娛樂活動，喜歡游戲;消費取向集中。以上共有特點，決定了受眾群體擁有高度集中的消費取向。

1、從以上特點可以看出，網(wǎng)吧媒體的受眾主要是年輕一代，接受其信息的多為在校學生(大學生居多)和有一定經(jīng)濟收入的白領(lǐng)階層，其主要特征是消費觀和價值觀趨于統(tǒng)一，追求時尚，消費能力集中，且具有很強的消費欲望，界定在感性消費，而非理性消費群體范疇。從分析中可以看出，網(wǎng)吧廣告可以幫客戶們打通銷售渠道，直接命中最有可能的潛在用戶。

2、網(wǎng)吧廣告具有100%的廣告有效送達率。任何想上網(wǎng)的人，必須打開電腦顯示屏才能進行網(wǎng)絡(luò)連接。電腦顯示屏是任何網(wǎng)民必須登陸后默認當前界面，任何網(wǎng)民，無論其上網(wǎng)聊天或玩游戲均能100%看到電腦顯示屏，而網(wǎng)吧廣告的一個核心內(nèi)容，就是通過電腦顯示屏設(shè)置廣告信息，并通過電腦顯示屏將廣告內(nèi)容傳遞給受眾。這種廣告方式的有效達到率是100%，并且擁有巨大的受眾數(shù)量以及固定的受眾用戶群。通過對北京、上海、廈門、泉州、成都的網(wǎng)吧進行抽樣調(diào)查，每臺網(wǎng)吧電腦每天的使用人次為4-6人，在節(jié)假日和周末還有30%左右的增長。一萬臺網(wǎng)吧電腦，每天的用戶數(shù)量即為4萬-6萬，一個月的累計用戶數(shù)量為120萬-180萬人次，也就是說網(wǎng)吧廣告的受眾為120萬-180萬人次萬臺/月，這樣的規(guī)模是目前任何專業(yè)類媒體都無法比擬的。

3、網(wǎng)吧廣告是真正意義上全天候媒體。目前網(wǎng)吧規(guī)定營業(yè)時間是早8點至晚12點，實際上絕大部分網(wǎng)吧是24小時營業(yè)。針對目前經(jīng)營現(xiàn)狀，網(wǎng)吧主管部門計劃將在1月后放開網(wǎng)吧營業(yè)時間限制，網(wǎng)吧行業(yè)將實現(xiàn)合法的24小時營業(yè)。屆時網(wǎng)吧媒體將成為名副其實的全天候媒體。

4、更加真實的投放效果評估。每一個客戶投放的網(wǎng)吧都有詳細的網(wǎng)吧資料(網(wǎng)吧名稱，終端電腦臺數(shù)等)，客戶對于自己投放廣告的范圍及覆蓋人群數(shù)量有非常真實和精確的掌控。顯示屏廣告位的設(shè)置方法使得廣告的發(fā)布也更加直觀有效，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段可對廣告投放效果進行及時有效的分析評估。

5、網(wǎng)吧廣告具有超強的視覺沖擊力。精美寬大幅面的廣告畫面及詳細的文字說明，與目標受眾近似零距離的視覺接觸，具強烈的沖擊力，可充分展示品牌形象和產(chǎn)品特性，給受眾留下極其深刻的印象。另外，可以充分利用多媒體、超文本格式文件，設(shè)置多種形式讓受眾對其感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細的信息，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息，讓消費者如身臨其境般感受到商品或服務(wù)，并能在網(wǎng)上預訂、交易與結(jié)算，將更大大增強網(wǎng)絡(luò)廣告的實效。

超低廣告投入千人成本。假設(shè)網(wǎng)吧電腦桌面標準價15元/臺/月，假設(shè)一臺電腦平均每天5人使用，在使用過程中每人有4次回到桌面，則客戶投放網(wǎng)吧電腦桌面平均每天每人成本=12元/臺/月÷30天÷4人÷4次=0.025元。根據(jù)現(xiàn)階段其他各發(fā)媒體的廣告報價，我們可以看出網(wǎng)吧廣告低廉的價格，客戶投放1次電視臺30秒廣告，基本上等同于連續(xù)1個月在廣告，可以連續(xù)1個月在25000臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告;客戶投放1個月網(wǎng)絡(luò)廣告，可以同期連續(xù)1個月在0臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告;客戶投放1個月塊大型戶外廣告，可以同在18000臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告。

網(wǎng)吧廣告的商業(yè)模式分析多網(wǎng)吧，成為網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布平臺，以富有創(chuàng)意而靈活的方式銷售內(nèi)容為網(wǎng)吧帶來了新的業(yè)務(wù)增長機遇。將適合在網(wǎng)吧發(fā)布的廣告內(nèi)容以最恰當?shù)姆绞匠尸F(xiàn)給受眾，并能及時的得到回報，這是任何一個企業(yè)或者廣告商最為關(guān)心的事情，因此，網(wǎng)吧廣告最為重要在于其商業(yè)模式的正確性和客觀性?，F(xiàn)在，在了解網(wǎng)吧廣告的價值以后，我們就可以分析一下網(wǎng)吧廣告的商業(yè)模式：

1、看廣告網(wǎng)吧玩家免費上網(wǎng)模式：

網(wǎng)吧經(jīng)營的一切費用和盈利都是來自廣告費。如果將網(wǎng)吧看成是一個新媒體平臺，那么該平臺提供給受眾的娛樂費用將會很低，甚至完全免費。同時，受眾在免費娛樂的同時也會接受該平臺提供的廣告信息，以此來換取免費上網(wǎng)。這就是網(wǎng)吧免費模式，在這個模式中，連鎖網(wǎng)吧的數(shù)量和統(tǒng)一管理模式成為關(guān)鍵點，全國性的網(wǎng)吧連鎖公司，對幾萬家網(wǎng)吧進行統(tǒng)一的運營與管理，建立一種全新的網(wǎng)吧廣告商業(yè)模式。

2、網(wǎng)吧和廣告商共分利潤模式：

網(wǎng)吧連鎖機構(gòu)或者是網(wǎng)吧廣告集團可以和網(wǎng)吧廣告商分取廣告利益。中國大部分游戲運營商和軟、硬件商家對非常重視網(wǎng)吧廣告，因此可以建立網(wǎng)絡(luò)廣告分帳模式。其核心的理念就是網(wǎng)吧必須集合在一起，控制本省市或者全國的網(wǎng)吧達到一定的規(guī)模和數(shù)量，并代表網(wǎng)吧群體的集體利益，以量來制定價格。

3、按照媒體價格收取廣告費用模式：

網(wǎng)吧廣告，目前可利用的形式多種多樣，比如電腦顯示屏廣告、網(wǎng)吧戶外廣告以及插播廣告等，根據(jù)不同的廣告載體制定出相應(yīng)的價格體系來收取廣告費用。很多網(wǎng)吧廣告公司就是采取這樣的商業(yè)操作模式，按照約定的媒體價格將費用支付給各位網(wǎng)吧業(yè)主。其核心在于廣告公司對網(wǎng)吧的整合能力。筆者在后面將會將一家廣告公司的大致報價展示給網(wǎng)吧業(yè)主們，以供參照。

綜上，網(wǎng)吧廣告作為一個探索中的媒介載體可以在用戶細分、提升品牌認知度和互動上有相對的優(yōu)勢。在目標用戶群的選擇上，廣告廠商可以根據(jù)網(wǎng)吧玩家信息對廣告進行選擇，并針對地區(qū)的不同情況進行投放的細部分類，確保目標受眾群選擇的準確性。其次，作為一種新的廣告操作方式，比較容易引起受眾群較高的接收度和互動。在促銷活動的靈活運用上，網(wǎng)吧廣告也給各個產(chǎn)品帶來了更大施展的空間。

四、 網(wǎng)吧廣告發(fā)布形式分析：目全國各地的網(wǎng)吧有以下幾種廣告發(fā)布形式：

1、電腦桌面廣告。

發(fā)布形式：將廣告以全屏方式發(fā)布到電腦桌面，受眾直接可視。

特點：(1)可視面積大，視覺沖擊力強，能給受眾留下深刻的印象。(2)區(qū)域大，可以設(shè)置較多內(nèi)容，如圖1所示的就在桌面放置了填寫訂單的相關(guān)表單內(nèi)容。(3)可以劃分為更加細分的廣告位，如圖2所示，給廣告客戶提供了更多的不同層次的廣告投放選擇。(4)滾動發(fā)布，多個廣告同時發(fā)布時，每個廣告在桌面停留一定時間后滾動到下一個發(fā)布的廣告。單個廣告停留的時間可隨意設(shè)置。(5)智能發(fā)布，每當電腦用戶回到電腦桌面時，下一個應(yīng)該發(fā)布的廣告將馬上進行發(fā)布。由于一般用戶使用電腦時會多次的返回桌面，所以這種智能化的發(fā)布方式充分保障了每一個廣告都能在電腦用戶面前進行發(fā)布。

2、瀏覽器插入廣告條。

發(fā)布形式：當電腦用戶使用瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁時，將符合尺寸規(guī)格的廣告條插入到用戶瀏覽的網(wǎng)頁任何地方。

特點：

(1)發(fā)布位置醒目，發(fā)布在瀏覽器中網(wǎng)頁的最上方，為最醒目的位置。(2)發(fā)布次數(shù)頻繁，打開每一個網(wǎng)頁廣告都會被發(fā)布一次，重復多次可給廣告受眾留下及其深刻的印象。3)廣告條尺寸大，基本為目前網(wǎng)絡(luò)上的標準廣告條的尺寸，大尺寸的廣告條自然可包含更豐富的廣告內(nèi)容。(4)隨機平等發(fā)布，有多個廣告時，每次隨機的抽取一個廣告進行發(fā)布，保證每個廣告都有均等的發(fā)布機會。

3、動畫圖標鏈接廣告。

發(fā)布形式：懸浮于瀏覽器左右側(cè)，不占用電腦桌面空間，在桌面使用過程中始終懸掛在左右側(cè)。

特點：

可視能力大，跳躍的觀感，觸動受眾，視覺沖擊力強，能給受眾留下深刻的印象。(2)發(fā)布次數(shù)頻繁，始終懸掛在屏幕右側(cè)，重復多次可給廣告受眾留下及其深刻的印象。(3)同一廣告一次發(fā)布格式形式多樣，更能讓受眾點擊互動。(4)費用較低，廉價的推廣選擇。

4、瀏覽器主頁廣告。

發(fā)布形式：將瀏覽器的主頁設(shè)置為廣告客戶的網(wǎng)站，這樣每當電腦用戶打開一個新的瀏覽器時，都會自動的連接到廣告客戶的網(wǎng)站進行訪問。

特點：

(1)特別適合與網(wǎng)站推廣與宣傳，能讓廣告客戶的網(wǎng)站訪問量迅速增長。(2)發(fā)布頻繁，電腦用戶將多次訪問到廣告客戶的網(wǎng)站，留下深刻的印象。(3)留給廣告客戶更大的發(fā)揮空間。廣告客戶可以在自己網(wǎng)站上開展更多的宣傳與活動，可以自行設(shè)計其內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，用自己的辦法將前來訪問的受眾牢牢的吸引和引導。同時可以隨時隨意的對內(nèi)容進行更新。

5、網(wǎng)吧戶外廣告

發(fā)布形式：除掉網(wǎng)吧電腦屏幕以外，能夠合理充分利用的還有網(wǎng)吧的內(nèi)外場地以及網(wǎng)吧招牌。海報的張貼，物品的擺放以及廣告商品的標志和商家的企業(yè)形象的推廣都可以采取這種方式進行。

特點：

(1)適合進行地面宣傳的商品廣告，恰當?shù)沫h(huán)境布置不僅不使受眾反感，甚至還可能加深受眾對該產(chǎn)品的印象。(2)場地范圍擴大，尤其是網(wǎng)吧廣告招牌能廣告形式增加了受眾范圍的擴大，有利于產(chǎn)品的傳播率和到達率的延伸。

6、網(wǎng)吧推廣活動

發(fā)布形式：在網(wǎng)吧場所內(nèi)進行廣告商品的發(fā)布會以及一些相關(guān)的互動娛樂活動。

特點：

(1)在網(wǎng)吧場所進行產(chǎn)品推廣活動，新鮮有趣的活動不僅能拉緊商品和受眾的距離，也能在不知不覺的推廣活動中讓受眾積極主動的接受廣告信息。(2)第一時間能夠得到受眾對產(chǎn)品的態(tài)度和反饋信息。

5、網(wǎng)吧廣告共有的特點。

網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)廣告媒體所支持的廣告發(fā)布形式還具有一些共有的特點。(1)廣告發(fā)布快捷，反應(yīng)時間短，廣告客戶投放的廣告可以在10-20分鐘時間之內(nèi)發(fā)布完畢。(2)靈活的區(qū)域廣告投放?？梢噪S廣告客戶的意愿將其廣告在指定的城市區(qū)域內(nèi)投放，并可隨時進行調(diào)整。(3)支持的表現(xiàn)元素多樣。上述幾種網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)廣告媒體所提供的廣告形式，除瀏覽器主頁廣告外，其余三種均支持當前網(wǎng)絡(luò)廣告所支持的所有元素，包括圖片、動畫，聲音、超級鏈接、以及其它互動內(nèi)容(如產(chǎn)品相關(guān)小游戲，市場調(diào)查)等，可以為廣告客戶提供豐富的選擇。

6、網(wǎng)吧廣告發(fā)布軟件的選擇技巧：

現(xiàn)在是internet時代，我們在選擇網(wǎng)吧廣告發(fā)布軟件時盡可能的選擇功能單一，方便管理的軟件，因為我們是以營利為目的，不要太復雜化的管理軟件以免造成太多的不必要的時間浪費。

軟件要求：

1、選擇可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)(internet)來管理的。

特點：可以在任何地方使用和管理網(wǎng)吧的廣告，再則可以當場為商家馬上發(fā)布廣告，以求最快的速度發(fā)布商家已有的廣告素材，提高效益!

2、廣告發(fā)布形式可以在剛開始時選擇適用些的廣告位就行，然后運作一段時間后根據(jù)市場的需求再添加其他實用的廣告功能上去。這樣可以先穩(wěn)定好市場再進一步擴大廣告范圍增加更多的廣告收入。

3、軟件的安裝盡可能的選擇綠色版方式以求網(wǎng)吧更多的同意接受，因為綠色版軟件可以讓他們放心使用不會給他們的安裝帶來麻煩和網(wǎng)吧系統(tǒng)帶來垃圾的不便之處。

4、軟件開發(fā)時客戶端大小選擇小點的。攜帶方便占用空間小等多種優(yōu)點。

5、軟件不要使用實時監(jiān)控的方式，因為這樣會給網(wǎng)吧帶來很大的資源負載，而被拒絕安裝使用，那么你沒有網(wǎng)吧的媒體載體就無法經(jīng)營了。

6、開發(fā)一個后臺統(tǒng)計功能的，盡量使用web頁的形式來表達，方便各種人士瀏覽，監(jiān)控各種情況，統(tǒng)計網(wǎng)吧的機器運行情況和使用情況等信息以便日后給商家有力的數(shù)據(jù)說明你的廣告效果與廣告機器的情況。

創(chuàng)業(yè)計劃書大學生【篇2】

淘寶汽車坐墊網(wǎng)店物流服務(wù)項目計劃書

項目名稱：電子商務(wù)快遞物流服務(wù)項目

項目簡介：

該項目前期定位于為淘寶汽車坐墊賣家提供上海市區(qū)區(qū)域內(nèi)的高速度(晨到、午到)、高品質(zhì)(售后服務(wù))的特色快遞物流服務(wù)，包括貨物小型短期倉儲、貨物投遞和專業(yè)的售后服務(wù)三個業(yè)務(wù)部分。項目后期，努力完善項目的各個方面：首先，擴大快遞物流服務(wù)范圍，力爭在上海各郊區(qū)設(shè)立服務(wù)點;其次，加強項目的硬件和軟件配置，提高貨物投遞響應(yīng)速度，降低投遞運營成本;最后，提高項目參與者在服務(wù)商品行業(yè)的服務(wù)專業(yè)技能能力，具有一個專業(yè)化的服務(wù)團隊。項目市場調(diào)查：

1)可行性分析：

i.在電子商務(wù)突飛猛進的新形勢下，快遞物流已經(jīng)成為了制約其高速發(fā)展的一個重要因素，快遞物流怎樣才能更好的為汽車坐墊商家服務(wù)，使其成為店鋪銷售的特色。

ii.通過對當前知名的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的調(diào)查，很少有網(wǎng)商提供“晨到”、“午到”服務(wù)(就京東商城、新蛋)，

更沒有網(wǎng)商能夠提供專業(yè)的售后服務(wù)(蘇寧易購提供，不過是建立在廣泛的實體店的基礎(chǔ)上)。

iii.快遞物流響應(yīng)的快速化是網(wǎng)購消費者的共同要求，快速發(fā)貨和送貨是消費者選擇商家的一個重要影響因素，“晨到”、“午到”的市場需求強烈。。而當前商家選擇和提供的快遞物流在江浙滬也得一天。

iv.當前形勢下，由于快遞物流的高費用，售后使用的高難度，制約著大體積、高難度類商品(如家電、自行車)的銷售。

2)立足點：服務(wù)特色

銷量

i.“晨到”、“午到”和“晚到”服務(wù)。接到訂單后馬上聯(lián)系客戶，確認訂單信息和送貨具體安排(時間、地點)。

ii.專業(yè)化服務(wù)。投送時提供專業(yè)的售后服務(wù)(坐墊的保養(yǎng)、安裝及其它服務(wù))。

iii.提供衍生產(chǎn)品。

3)問題與風險：

i.投遞時間發(fā)生沖突，無法及時、準時投遞。

解決方案：成立團隊，具備應(yīng)急配送人員。根據(jù)原始訂單分析客戶訂購時間，為購物高峰做好應(yīng)急反應(yīng)。

ii.投遞產(chǎn)品類型錯誤。

解決方案：加強與商家聯(lián)系，投遞前與客戶確認產(chǎn)品信息。錯誤發(fā)生后無理由負責調(diào)換。

iii.無法充足備貨，貨物緊缺。

解決方案：加強與商家聯(lián)系，備足熱銷品種。商家根據(jù)存貨狀況調(diào)整廣告力度和促銷程度。確實無法送貨應(yīng)該及時與客戶聯(lián)系，征求諒解。

iv.產(chǎn)品質(zhì)量問題。

解決方案：投遞前必須對產(chǎn)品進行嚴格的出庫檢查，投遞后客戶簽定收貨書。對于7天內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題，進行上門調(diào)換。當問題產(chǎn)達到一定規(guī)模的時候得向商家反應(yīng)情況。v.消費者在貨物送達時對商品不滿意，要求退換貨。

解決方案：與客戶、商家協(xié)商解決，選擇退貨、換貨，合理協(xié)調(diào)三者之間的利害沖突。

項目成本與利潤：

成本：項目前期，利用自身優(yōu)勢(場地、區(qū)位)，只需投入少量的固定成本(服裝、保養(yǎng)材料)和一些運營成本(交通費、宣傳費);后期投入視前期運營效益而定。

利潤：來源于產(chǎn)品銷量的增長(可以按單數(shù)或者提成比例收取)和運營經(jīng)驗的獲得。

項目實施：

1.原始數(shù)據(jù)分析：通過對客戶的分配范圍(市區(qū)、郊區(qū)比例)、下單時間分布比例、企業(yè)與個人客戶比例，確定業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍、時間和方式。

2.與商家商定前期的備貨倉儲品種、數(shù)量，訂單通知方式。

3.與商家配合做服務(wù)的廣告宣傳推廣，促進銷量。

4.制作服裝、胸卡、宣傳品，進行項目的專業(yè)化形象建設(shè)。

5.學習坐墊保養(yǎng)護理、汽車美容知識，學會汽車坐墊安裝和質(zhì)量檢測，提高項目人員的項目執(zhí)行能力。

6.在投送服務(wù)中，了解客戶需求，聽取客戶建議，并把信息反饋給商家。(市場調(diào)查)

7.根據(jù)實際運營情況，合理規(guī)劃配送服務(wù)，甚至考慮增加配送人員。

項目后期發(fā)展延伸：

在前期運營成功的基礎(chǔ)上，項目還可以進行相當程度的橫向和縱向延伸。橫向上，可以服務(wù)于其它行業(yè)產(chǎn)品，大體積、高難度類商品(如家電、自行車)將會是首選。在縱向上，深化服務(wù)內(nèi)容，例如在提供保養(yǎng)、安裝的基礎(chǔ)上，提供汽車美容甚至汽車美容裝潢。

創(chuàng)業(yè)計劃書大學生【篇3】

咖啡廳創(chuàng)業(yè)項目計劃書

一、創(chuàng)業(yè)項目運營模式

技術(shù)合作形式。結(jié)合我們是商務(wù)、休閑咖啡專賣店的特點，建議合作者在高檔寫字樓、CBD商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場空隙之處等地域選址;統(tǒng)一裝修風格、統(tǒng)一產(chǎn)品;總部提供技術(shù)支持(包括人員培訓)和產(chǎn)品(咖啡豆、茶)配送。

二、產(chǎn)品和服務(wù)

1、產(chǎn)品和服務(wù)描述

出售咖啡、茶類、酒水、簡餐等商品，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感，使咖啡吧成為商務(wù)休閑、情侶聚會的好場所。

這些業(yè)務(wù)與投資場所業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒有沖突。反而可以與投資場所業(yè)主的客源優(yōu)勢互補。

2、創(chuàng)業(yè)項目競爭比較

同行競爭格局對我們有利，能更好的提升我們的知名度.。相對而言，我們管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,都占有相當

3、資源、技術(shù)

咖啡店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè)，也是一個對產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴格的行業(yè)，畢竟其帶有高消費色彩，消費者必然在意自己消費價值的充分體現(xiàn)。要達到這些，對投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。投資者選擇加盟合作方式，一方面獲得了充分的資源、先進的設(shè)備和技術(shù)，一方面也避免了不少經(jīng)營風險。

三、市場分析

1、市場需求

(1)穩(wěn)定的老客戶資源。

(2)寫字樓與賓館客源。

(3)購物娛樂場所。

(4)成熟居民小區(qū)

(5)外企及本地區(qū)眾多的IT類企業(yè)、公司等新興產(chǎn)業(yè)。

(6)如本區(qū)域各種學校眾多，當中的教職工和學生情侶也是潛在客源。

、行業(yè)發(fā)展趨勢

(1)咖啡消費市場發(fā)展迅速，已經(jīng)成為城市消費一大潮流，市場前期培育已經(jīng)結(jié)束。雀巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國際咖啡公司紛紛在中國設(shè)立分公司或工廠，根據(jù)一項在12個內(nèi)陸城市的調(diào)查，32%的城市居民喝咖啡。過去一年內(nèi)喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外，還有昆明、廈門、杭州和天津。

2)咖啡消費品位越來越高，文化的魅力就是市場的魅力。單純速溶咖啡己遠遠不能滿足要求了，消費者開始認知咖啡的品牌、風格和知道如何享受咖啡帶來的樂趣。

(3)教育水準、家庭月收入和飲用咖啡的頻率相關(guān)。意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國大陸是一種象征優(yōu)勢階層的生活方式。

(1)與強勢品牌店的間接競爭。

目前各大城市中星巴克(StarbucksCoffee),以及來自臺灣的老樹咖啡、兩岸咖啡等等都在平分秋色。

(2)直接競爭對手。小型咖啡廳受眾人群向?qū)^小，方圓1公里以內(nèi)沒有其他咖啡廳是必要因素。

(3)營銷規(guī)劃

利用加盟店品牌和資源優(yōu)勢，迅速建立比利時皇家的知名度、美譽度，穩(wěn)固住老客源。

四、推廣計劃

(1)宣傳

針對高檔小區(qū)內(nèi)的居民，可在附近購物場所的停車場內(nèi)，向有車族派送精美廣告單頁(DM)和小禮品，單頁也可做成優(yōu)惠券形式。

(2)事件營銷

①學生派對、讀書活動。聯(lián)系加盟區(qū)域幾個重要高校的學生會組織，舉行一些沙龍派對、讀書活動，照樣有利于提升品位，吸引學生和年輕人消費。

②時機成熟的時候，也可以舉辦一個以“咖啡和生活”為主題的征文活動。

(3)服務(wù)營銷

①建立會員卡制度。

卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱呼。特別是如果消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當眾稱他(她)為-先生、小姐，他們會覺得很受尊重

②個性化服務(wù)。

在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關(guān)于咖啡的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。為多位一起來的消費者配備專門的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來歷等相關(guān)知識。也可以讓其參與咖啡的制作過程。

咖啡廳創(chuàng)業(yè)項目不但在店面設(shè)計上要下功夫，在咖啡制作上也要注重特色，這樣才能迎得顧客的喜愛。

附：咖啡店投資的經(jīng)營技巧

現(xiàn)在餐飲行業(yè)的市場競爭是相當?shù)募ち?，投資加盟者要想更好的通過某個項目在餐飲行業(yè)中抓住商機賺到更多的錢不是一件容易的事情，因為需要投資加盟者從多方面思考的，因為對于投資者來說，在經(jīng)營某個項目時只有做好充分準備，你們投資者在經(jīng)營這個項目的時候就容易的多。下面我們就對經(jīng)營咖啡店要注意的內(nèi)容做了以下介紹。

投資加盟咖啡店環(huán)境：餐廳內(nèi)部環(huán)境的好壞也影響著餐廳的經(jīng)營。因為任何一個人都愿意擁有一個溫馨、舒適的進餐環(huán)境。餐廳內(nèi)部裝飾要做到以下幾點：餐廳內(nèi)的地面、墻壁、門窗等一些裝潢設(shè)計要給人一種溫馨、舒適的感覺。

菜單的內(nèi)容與材料要清晰，菜單的封面設(shè)計給人一種新穎感。環(huán)境的整潔性。這就要求餐廳桌椅要擺放整齊，做到桌腿一條線;餐桌、椅腿及擺臺的盤子橫看成行，豎看成列;餐廳的墻壁、飾物、地面、桌面要干凈無塵。

餐廳的環(huán)境要與顧客的性別、年齡相適應(yīng)。服務(wù)人員的制 服具有標志性和影響性。服務(wù)人員的制 服要與餐廳的風格保持一致。有特色的制 服不但能烘托氣氛，也可以起到推銷作用。餐具要講藝術(shù)性。

投資加盟咖啡店餐廳位置：餐飲業(yè)與其他企業(yè)不同，它是將顧客吸引到餐廳來消費，而不是將產(chǎn)品從生產(chǎn)地向顧客消費地輸送。所以說，餐廳位置選擇的好壞對餐廳經(jīng)營有很大的影響。

選擇一個好的位置是餐廳產(chǎn)生和發(fā)展的前提條件。餐廳位置的選擇與餐廳經(jīng)營的其他因素相比，它具有穩(wěn)定性和長期性的特點。因此，餐廳位置一經(jīng)確定，一般不能更改，否則會浪費許多資源。影響餐廳選址的因素前已述及，在此不再贅述。

投資加盟咖啡店服務(wù)因素：餐飲業(yè)是一種服務(wù)性的行業(yè)，服務(wù)就是餐廳的生命線。從另一方面來講，餐廳的有形設(shè)施只有通過服務(wù)才能體現(xiàn)其價值。

總之，在投資加盟咖啡店的時候，投資者要注意咖啡店的環(huán)境，因為一個良好舒適的環(huán)境會給銷毀這帶來愉悅的心情，在此就要注意咖啡店餐廳的位置，選好一個合適的位置是很有利的，最后就是要注意服務(wù)上要熱情，周到。只有考慮到這些因素，才能在投資加盟咖啡店的時候生意越來越好。這也是經(jīng)營的一種技巧，相信會給投資的朋友帶來一定的幫助。