員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇1

一、指導思想

以新課程改革理論為先導，以學校教育教學工作實際為依據(jù)，把學校當作教師成長的搖籃，把課堂當作教師發(fā)展的舞臺。以解決學校教育教學中存在的突出問題為突破口，以提高廣大教師實施新課程能力和教育創(chuàng)新能力，培養(yǎng)一批專業(yè)型、創(chuàng)新型教師為目的，努力打造一批結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的教師隊伍。

二、現(xiàn)狀分析

1．干部隊伍。領(lǐng)導班子和干部隊伍結(jié)構(gòu)合理，勤政廉潔，以身作則，真抓實干，在全校師生員工中有較高的威信。

2．教師隊伍。我校的教師隊伍，是一支相對年輕、充滿活力的隊伍?，F(xiàn)有教職工44名，其中專任教師37名。專任教師本科學歷達標率90%.

三、培訓對象

培訓對象是指學校的所有教師。根據(jù)我校教師的特點，將教師分為五部分：

（1）班主任教師。

（2）教育教學能力相對較弱的教師。

（3）新調(diào)入學校的教師。

（4）具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄旯歉山處煛?/p>

（5）區(qū)級骨干教師。

四、培訓原則

1、堅持理論聯(lián)系實際的原則。理論學習必須與基礎(chǔ)教育改革發(fā)展的形勢相結(jié)合，必須與學校發(fā)展與教師自身需要相結(jié)合，做到培訓教育教學化，培訓教研

科研化；堅持理論學習與建立學習型組織相結(jié)合，真正把教育理論學習落到實處。

2、堅持針對性、實效性原則。學習教育理論，目的就是總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學行為，在實踐中不斷有新創(chuàng)造。通過學習，使教師真正轉(zhuǎn)變教學行為，切實解決教育教學中存在的突出問題和難點問題，提高自己的教育創(chuàng)新能力。

3、堅持教師主體性原則。在校本教育中要發(fā)揮教師的主體性，實際上就是要將教師從制度和權(quán)力的桎梏中解放出來，讓教師的個性得到充分張揚，激發(fā)、喚醒沉睡的教師主體意識，鼓勵主體性的成長，才能真正達到校本培訓演變?yōu)樾１景l(fā)展，才能使培訓變?yōu)榻處熤鲃訉W習、敢于創(chuàng)新的自覺行為。

五、目標與內(nèi)容

（一）目標

教師群體政治思想及道德修養(yǎng)好，師德水平高；具有扎實的教育教學基本功，掌握先進的教育理念，能創(chuàng)新教育教學方法。

1、新上崗的教師，以樹立正確的職業(yè)信念，鞏固專業(yè)思想，熟悉有關(guān)教育

政策法規(guī)，熟悉教材教法、掌握基本教育教學技能、盡快適應教育教學為目標。

2、教育教學能力相對較弱的教師，以轉(zhuǎn)變教育觀念、改進教學技能和教學方法，積累教學經(jīng)驗，提高教學質(zhì)量，適應教改需要為目標；

3、新調(diào)入學校的教師，以熟悉了解學校、盡快融入教學體系和教師群體為目標；

4、具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄旯歉山處?，以繼承和發(fā)揚名優(yōu)教師優(yōu)秀教育思想和成功經(jīng)驗、形成教學風格和特長，由"經(jīng)驗-技術(shù)型"向"實踐-反思型"轉(zhuǎn)變。

5、省、市級骨干教師。以發(fā)揮他們的帶頭和示范作用，盡快成長為市骨干教師或?qū)W科帶頭人，促其這部分教師盡快由"反思型"向"學科專家型"的角色轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕恕?/p>

（二）內(nèi)容

1．學習先進教育理念

認識是行動的先導，我們本著“觀念先行、行動跟進”的要求，以積極主動的態(tài)度學習新理念、新思想?；谖覀兌嗄陮逃恼J識理解，我們確立了“讓每個學生擁有主動發(fā)展的品質(zhì)，為每個學生奠定生涯成功的基礎(chǔ)”的辦學理念，并把實踐這一辦學理念申報為科研課題加以研究。在教育教學活動中，緊緊把握住“促進學生發(fā)展”這一教育的基本特征，要求把一切教育行為都落實到能夠促進學生主動、全面、充分地發(fā)展上。為此，每一個教師都要深刻領(lǐng)會這一辦學理念的科學特質(zhì)，積極實踐這一教學理念。學校要求每一位教師認真學習教育理論著作。積極撰寫學習心得和反思小結(jié)，努力提高自己的理論素養(yǎng)，特別是通過學習，樹立科學的教師觀、學生觀和學習觀。

2．開展課題研究

課題研究是教育科研的靈魂，教育科研只有扎根于教育實踐的土壤上才能枝繁葉茂。開展以校為本的教學研究，必須將校本教研、課改實驗、素質(zhì)教育與課題研究融為一體，提高實效性，使校本教研有效促進學校教學改革的發(fā)展。我校開展了“成功教育”、“留守生心理教育”、“雙導師制”等課題，

3.課堂教學有效性研究

在實行新課程的教學過程中，我校教師由于受到觀念、施教水平以及學生基礎(chǔ)等因素的影響，教學過程中出現(xiàn)了“穿新鞋、走老路”的現(xiàn)象，用舊方法教新教材，課堂教學不能促進學生進行有效的學習，促進學生全面發(fā)展的三維目標得不到

落實，學生的創(chuàng)新意識和實踐能力得不到培養(yǎng)等問題。教師和學生普遍感到不適應，教師教得累，學生學得苦。為此我們必須大力加強高效課堂教學的研究。為此必須做好兩個方面的工作：一是抓好公開課教學，每學期舉辦優(yōu)質(zhì)課預賽決賽，加強集體備課，積極開展集體聽課評課活動，努力提高自身素質(zhì)，促使教師之間的互研互學，強化教研教改意識，進而爭取在教學領(lǐng)域中呈現(xiàn)生動活潑的大好局面。二是大力進行教學策略和教學方法的研究，特別是學生的學法和良好行為習慣的研究。

4.抓好集體研討備課

集體備課是交流教學內(nèi)容，提高業(yè)務素質(zhì)和教學能力，促進青年教師迅速成長的重要環(huán)節(jié)。按照學校的有關(guān)規(guī)定，各個組除了參與市里組織的教研活動外，每周還要扎實安排一次自己的組內(nèi)集體備課活動。在集體備課中進行專業(yè)學習?；蚓湍骋粋€專題，一次確定一個人或兩個人主講，每次確定一個主題，講過以后進行交流討論，有記錄，有主持，人人有機會，人人都參與，形成一種集體研究的氛圍。

5.教師培訓具體內(nèi)容

(1)師德師風培訓。培訓內(nèi)容包括教師職業(yè)道德規(guī)范，與教育相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容。

(2)教育理論培訓。其內(nèi)容包括課程改革的內(nèi)容，課程改革背景目標、課程結(jié)構(gòu)、教學策略、課程評價、課程管理以及結(jié)合社會實踐活動課程等，目的在于更新教師觀念，吃透課改精神。

(3)課程標準培訓。重點學習所教學科課程的目標內(nèi)容、評價要求、教學方法和手段。利用暑假組織骨干教師參加省市教師培訓，開學初利用4天時間組織全體教師培訓學習教育法規(guī)、教學策略、班主任藝術(shù)、新教材學習體會等。

(4)教材培訓，目的是提高教師駕取教材的實際能力。

(5)科學素養(yǎng)的培訓。學習教育科研的基本方法，從教學實踐中發(fā)現(xiàn)問題，培養(yǎng)教師的科研能力。

(6)教學基本功培訓。內(nèi)容包括備課上課、說課、批改、輔導評價、普通話比賽、粉筆字比賽等。

(7)信息技術(shù)培訓。重點包括兩方面內(nèi)容。一是信息技術(shù)的使用。二是信息

技術(shù)與學科整合相關(guān)知識，目的培養(yǎng)教師運用現(xiàn)代化教學技術(shù)服務教學能力。

（8）新教師拜師結(jié)對。每學年組織新上崗教師和老教師學習拜師拜師結(jié)對，學習老教師的、備、教、改、輔、批等技能。

六、措施

制定制度和獎勵政策，采用學歷進修、專題學習、理論研討、技能培訓等多種形式加強教師的師德修養(yǎng)和業(yè)務培訓，努力構(gòu)建學習型校園。

（1）提高對教師培訓的認識是做好工作的關(guān)鍵，要加強學習，把校本培訓與教師的專業(yè)發(fā)展和學校辦有特色結(jié)合起來，切實搞好培訓工作。

（2）加強教師培訓的組織領(lǐng)導，加強過程監(jiān)控管理和考核評價工作，做好相關(guān)記錄，認真落實培訓方案。

（3）走出去，請進來。與外界建立廣泛聯(lián)系，交流教改觀念→互聽教改課并進行研討→教改展示課。

（4）發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，指派他們承擔學校子課題負責人之任，設(shè)計方案，組織實施，在理論與實踐兩層面都提高，促其向研究型教師發(fā)展。

（5）教師培訓與課題研究相結(jié)合。確定學校教科研課題，成立若干子課題小組，把每一位一線教師依據(jù)任教學科和專業(yè)特長編入課題小組，定期開展活動，加強交流，互幫互學，共同提高。

（6）師徒結(jié)對。秋季學期拜師結(jié)對，春季學期青年教師獻上一節(jié)匯報課。

（7）推動"五個一"活動。即教師每學期研讀一本教育理論專著；每月研讀一本業(yè)務雜志；每學期上交一篇教學心得；每天寫教學隨筆；每學期開放一節(jié)教改課。

（8）充分利用教師例會時間組織教師培訓、研討。

（9）為每位教師建立繼續(xù)教育檔案，及時收集相關(guān)資料和成果。

七、組織管理

組長：__

副組長：__

具體負責：__

學校教師培訓方案

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇2

一、培訓目的

1、使入職新員工對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

2、使員工明確自己的崗位職責，工作任務和工作目標，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

3、幫助員工適應工作群體和規(guī)范：鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

二、培訓對象

公司所有員工。

三、培訓期間

新員工入職培訓，一般在入職一周內(nèi)進行培訓，包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓，行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期，確定員工簽字。

四、培訓方式

1、崗前培訓：準備培訓資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。

2、在崗培訓：新員工實際工作部門負責。（參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）

五、培訓教材

員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等。

六、培訓內(nèi)容

1、企業(yè)概況。（公司、歷史、背景、使命等）

2、公司組織架構(gòu)及各部門負責人。

3、各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹。

4、公司管理制度，人事制度。

5、公司基本的財務政策。

七、培訓考核與評估

建立在職人員培訓檔案，通過培訓的方式檢查新員工接受效果。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇3

一、培訓目的

1、讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì).

二、培訓程序

1、大學生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核.(不定期)

2、人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結(jié)果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查.

三、培訓內(nèi)容

1、中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料.

主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.

2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責.

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi),部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求.

3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期

分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內(nèi)容,服務質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題.)

四、培訓反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行.各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認

2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.

3、培訓結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)1發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結(jié)反饋1次.

五、新員工培訓實施

1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關(guān)集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò)。

3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓1次,(培訓內(nèi)容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,1般情況下,培訓時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周為宜,培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇4

一、重視員工的需要

母嬰門店的服務主要以引導性服務為主，這對員工本身的要求就會比較高。一個員工在母嬰店來工作，除了為了生存，更有自身發(fā)展的需要。說得簡單一點，如果能力能不斷提升，在收獲自信心的同時，薪酬待遇也會隨之提升。但員工的能力不是一開始就好，是需要實踐和學習來成就的。這里的學習主要就是培訓。所以，作為門店老板，一定要清楚的明白員工的需要在哪里。因為，一切企業(yè)的發(fā)展如果沒有好的員工都是經(jīng)營不下去的。

二、尊重員工的利益要求

一個企業(yè)的存在，主要的目的就是追逐利益，如果一個企業(yè)不能創(chuàng)造利益，那么它就是在“犯罪”！這是很多人都明白的一個道理。而在企業(yè)里的員工，當然也是有利益訴求的。母嬰店的員工，和其他所有行業(yè)員工一樣，她（他）們在為公司創(chuàng)造價值的同時，也是在為自己創(chuàng)造價值。

從培訓的這個角度來說，一個聰明的員工，她（他）當然明白，如果公司提供了好的培訓，當然就是在為自己增值，增值以后，就能為公司和自己創(chuàng)造更多的收入。那么，當一個員工提出需要培訓的時候，老板一定要積極響應。員工通過培訓能力上去了，在實踐中少犯了錯誤，從而提高了成交效率，對于公司來說，就是在節(jié)省成本，創(chuàng)造價值。

三、充分調(diào)動員工的積極性

母嬰店員工，在日常的工作中，可能時常要面對拒絕。如果一個新員工被拒絕的多了而沒有產(chǎn)生業(yè)績，她（他）就很可能會辭職。老員工因為有一定的經(jīng)驗，雖然不至于辭職，但時間常了也會產(chǎn)生疲態(tài)，從而影響銷售業(yè)績和團隊，所以，調(diào)動員工的積極性，就尤為重要。

好的培訓，就是調(diào)動積極性最有效的辦法。一是可以提升員工的能力，二是可以增強員工的團隊凝聚力，增加員工之間的溝通。只要人“活了”，一切就都好辦。對于老板來說，要管理業(yè)績的同時，也要管理好員工狀態(tài)。

綜上所述，母嬰連鎖店如何做好員工培訓，就是充分理解員工做為一個人的本質(zhì)屬性，以人為根本，不斷學習培訓，從而打造一個學習型的組織。

具體操作上，門店要針對不同的人員，級別，開設(shè)不同類型的課程培訓。時間安排上，零活調(diào)度，這里要強調(diào)的是，新員工一定要足夠培訓后才能上崗。老師的選擇上，可以從店長、經(jīng)理等部門負責人來挑選，不能滿足的情況就要聘請外部講師。培訓完后，還要進行強化和檢查。標準是，是否看到人的變化，是否看到業(yè)績的增長。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇5

一、目標

通過此次培訓，使新員工增進彼此間的了解，充分認識到團隊合作的重要性，加強團結(jié)，提高合作意識和凝聚力，以更好的開展未來的工作。

二、參加人員

全體新員工

三、時間

4月14號――4月15號

四、地點

公司、__素質(zhì)拓展基地

五、培訓內(nèi)容及安排

1、14日上午：所有新員工于9點前到達公司，先由人力資源部部長帶領(lǐng)參觀公司，熟悉工作環(huán)境和日?？记诹鞒?，并向老員工介紹新員工。然后在會議室向新員工展示我公司的發(fā)展歷程和優(yōu)秀成果、獲獎作品，以增加新員工對公司的認識和歸屬感。最后，組織新員工學習公司的規(guī)章制度。

2、14日下午：組織所有新員工在會議室參加講座，聽取由公司副經(jīng)理所作的“團隊合作與公司發(fā)展”的主旨演講。

3、14日晚，組織全公司所有新老員工聚餐，以增進大家互相之間的了解和友誼，使新員工盡快融入集體。

4、15日，所有新員工于8點前到達公司，由人力資源部部長帶領(lǐng)大家前往__素質(zhì)拓展基地參與素質(zhì)拓展。由教練隨機分為2隊，進行比拼。素質(zhì)拓展的主題為團隊合作與創(chuàng)新。使所有新員工在拓展中充分發(fā)揮主觀能動性，通過一系列項目的開展深刻體會到團隊合作的重要性，并由教練及時引導大家進行總結(jié)和提煉。

5、15日晚，在公司會議室召開交流會。交流會有總經(jīng)理親自主持，組織大

家對2天的培訓，特別是當天的素質(zhì)拓展的感受和體會進行交流，以進一步提高培訓效果。最后，由新員工自己制定自己的工作目標。

六、總結(jié)與反饋

由人力資源部對本次培訓進行總結(jié)，并以問卷形式對新員工進行調(diào)查，通過反饋分析出本次培訓的利弊，以書面形式將結(jié)果提交給總經(jīng)理，為未來的新員工培訓提供參考。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇6

民以食為天，食以潔為本，衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項經(jīng)常性的非抓不可的工作，對于促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高企業(yè)的信譽、知名度，有著不可低估的作用，為此，特制訂本計劃。

一、建立衛(wèi)生質(zhì)檢小組。

二、層層簽訂衛(wèi)生工作責任狀。衛(wèi)生工作實行目標管理方式。

三、環(huán)境衛(wèi)生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的.原則。

1、地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。

2、墻壁潔凈，堅持“五無”既無污物、無蛛網(wǎng)、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。

3、制作間各種主、配料陳列有序，不同的餐具有固定的擺放位置，制作人員不混用佐料、器具，顛三倒四影響衛(wèi)生。

4、墻角保持清潔，列雜物、無亂堆碼，對于臨時的堆放應及時干凈地清掃。

5、垃圾應倒在專用的垃圾箱（桶）內(nèi)。

6、為保證下水管道暢通，如遇堵塞應立即通知部門主管和相關(guān)部門進行處理。

四、食品衛(wèi)生嚴格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行，杜絕中毒事故發(fā)生，對人們的身體健康負責。

1、嚴格堅持“四隔離”制度，即生與熟，成品與半成品，食品與雜物，藥物，零售食品應使用食品夾，嚴防中毒事件發(fā)生。

五、加強個人衛(wèi)生管理，督促員工搞好自身衛(wèi)生。

1、酒店生產(chǎn)經(jīng)營的第一線制作員須持證上崗，“健康證”并每年進行休格檢查。

2、患有傳染性疾病者，須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報到上班。

3、制作員必須穿戴好工作服（帽）上班，上崗操作過程中，不準穿拖鞋、過高的高跟鞋，不準穿短褲或超短裙，不準穿背心或袒胸露背的衣服，不準抽煙、嚼檳榔，吃瓜子等食品，不準留長發(fā)或蓄胡須，不準戴戒指或涂指甲油。

六、凡違反上述條款者，嚴格按照《廚房管理制度》有關(guān)規(guī)定從嚴處罰。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇7

一、目標

通過此次培訓，使新員工增進彼此間的了解，充分認識到團隊合作的重要性，加強團結(jié)，提高合作意識和凝聚力，以更好的開展未來的工作。

二、參加人員

全體新員工

三、時間

4月14號——4月15號

四、地點

公司、__素質(zhì)拓展基地

五、培訓內(nèi)容及安排

1、14日上午：所有新員工于9點前到達公司，先由人力資源部部長帶領(lǐng)參觀公司，熟悉工作環(huán)境和日?？记诹鞒蹋⑾蚶蠁T工介紹新員工。然后在會議室向新員工展示我公司的發(fā)展歷程和優(yōu)秀成果、獲獎作品，以增加新員工對公司的認識和歸屬感。最后，組織新員工學習公司的規(guī)章制度。

2、14日下午：組織所有新員工在會議室參加講座，聽取由公司副經(jīng)理所作的“團隊合作與公司發(fā)展”的主旨演講。

3、14日晚，組織全公司所有新老員工聚餐，以增進大家互相之間的了解和友誼，使新員工盡快融入集體。

4、15日，所有新員工于8點前到達公司，由人力資源部部長帶領(lǐng)大家前往__素質(zhì)拓展基地參與素質(zhì)拓展。由教練隨機分為2隊，進行比拼。素質(zhì)拓展的主題為團隊合作與創(chuàng)新。使所有新員工在拓展中充分發(fā)揮主觀能動性，通過一系列項目的開展深刻體會到團隊合作的重要性，并由教練及時引導大家進行總結(jié)和提煉。

5、15日晚，在公司會議室召開交流會。交流會有總經(jīng)理親自主持，組織大

家對2天的培訓，特別是當天的素質(zhì)拓展的感受和體會進行交流，以進一步提高培訓效果。最后，由新員工自己制定自己的工作目標。

六、總結(jié)與反饋

由人力資源部對本次培訓進行總結(jié)，并以問卷形式對新員工進行調(diào)查，通過反饋分析出本次培訓的利弊，以書面形式將結(jié)果提交給總經(jīng)理，為未來的新員工培訓提供參考。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇8

培訓的目的：

培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學習環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

1、可以提高員工整體素質(zhì)；

2、可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力；

3、可以降低損耗；

4、可以改善工作質(zhì)量；

5、可以減少事故的發(fā)生；

6、可以改善管理內(nèi)容；

7、增強就業(yè)能力；

8、獲得除收入以外的其它報酬；

9、增強職業(yè)的穩(wěn)定性；

培訓的內(nèi)容：

1、知識培訓知的問題（商品知識、服務知識、顧客消費知識）；

2、技能培訓會的問題；

3、思維培訓創(chuàng)的問題；

4、觀念培訓適的問題；

5、心理培訓悟的問題；

培訓前的準備和要求：

1、了解受訓員工現(xiàn)有的全面信息；

2、確定員工的知識技能需求；

3、明確主要培訓內(nèi)容；

4、提供培訓材料；

5、了解員工對培訓的態(tài)度；

6、獲取管理者的支持；

7、估算培訓成本；

8、對受訓員工進行訓后評估；

培訓效果的評價

1、層次類型目的

1反映學員反應如何？——每次課程后給學員反饋評價表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？

2知識/技能學員的知識與技能通過學習之后如何？

3應用學員能否應用所學到（包括在教學過程中的應用）知識

4經(jīng)營效果從培訓前后的結(jié)果差別看培訓效果

2、評價方法：l面談

l在受訓的員工中抽取重點團組進行調(diào)查l記錄l考察

3、評價內(nèi)容l學生滿意度l學習測驗

l對的執(zhí)行情況l經(jīng)營成績

培訓形式：

1、講課；

2、媒體學習；

3、閱讀；

4、討論；

5、答疑；

6、實習；

7、角色扮演（游戲）；

培訓準備：

1、后勤的準備；

2、學員做好準備；

3、教練做好準備；

4、準備培訓地點和設(shè)備；

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇9

一、指導思想

針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、改進能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司“__”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。

二、編制原則

(一)戰(zhàn)略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結(jié)合。

(二)面向全員，突出重點。

(三)集中管理，統(tǒng)籌安排，責任明確。

(四)盤活資源，注重實效。

三、培訓的主要任務

(一)結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術(shù)比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養(yǎng)。

1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師(含高級技師、技師、內(nèi)定技師)培訓班，共培訓名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班，共培訓名。

2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓，培養(yǎng)公司級技術(shù)能手名。同時根據(jù)國家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓，培養(yǎng)省級以上技術(shù)能手2名。

3、大力實施技能人才“”培養(yǎng)工程。

各單位從實際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師、責任技師等)配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經(jīng)驗，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識型與復合型的高技能人才。

4、選送公司球團豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓，學習、了解先進的操作技術(shù)與方法。

(二)充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓。

1、發(fā)揮培訓中心作用，分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓班。

2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)，有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識，開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓，促進新技術(shù)、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學習，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進步與技術(shù)改造提供智力保障。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇10

第一部分培訓工作重點

1.公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內(nèi)容，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

2.對新加入的員工，做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應期，幫助大學畢業(yè)生實現(xiàn)從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉(zhuǎn)變。

3.提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。

4.針對公司管理人員個管理水平、領(lǐng)導能力等問題開展《中高層管理人員管理技能提升》培訓，計劃以外訓帶動內(nèi)訓，堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中高層管理人員的管理能力與領(lǐng)導水平。

5.對于新入司員工，力爭在一個月內(nèi)對他們《新進員工入司培訓》，培訓內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S與品質(zhì)意識等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。

6.充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構(gòu)(深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司)所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關(guān)人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓的效果。

7.有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓公告欄與短信服務等平臺的功能，加大宣傳力度，強化現(xiàn)代培訓理念，營造全員學習氛圍。

8.不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。

第二部分公司培訓實施流程

1、培訓目的

1.1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。

1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，降低游客投訴率，提高工作效率。

1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。

1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導水平。

1.5完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。

2、培訓原則

2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2.2以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。

2.3以針對性、實用性、價值型為重點。

2.4以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。

2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合。

2.6堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。

2.7堅持學歷性教育培訓和崗位培訓相結(jié)合。

2.8實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉(zhuǎn)變。

3、培訓職責

3.1由行政辦負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結(jié)等工作。

4、培訓計劃的制定

4.1行政辦下發(fā)下年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。

4.2公司各部門的臨時培訓需求，應提前向行政辦說明。

5、培訓的實施

5.1內(nèi)部培訓的實施

由行政辦根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設(shè)備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《年度培訓情況》。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇11

培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎(chǔ)是什么?如果培訓計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預言，參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃。

許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學這些那些，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學習”，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應當學的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學習者，這就是說，如果他們不去學習他們應當學的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學習的內(nèi)容和方法。

然而，許多培訓管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓的必要性;然后，在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下，就與培訓機構(gòu)商討培訓的具體內(nèi)容，如課程、時間安排等等，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。

這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶

一、對需要內(nèi)涵的理解∶

“我們”當然要有“培訓的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“具體培訓什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓目標”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶

這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶

◆本身學識、眼界、經(jīng)驗的限制;

◆對形勢的誤判;

◆不正確的假設(shè);

◆錯誤的推理過程等等。

這樣做出來的培訓項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。

設(shè)計年度培訓計劃

培訓計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后，培訓工作便可開始實施。

首先要確定培訓所要達到的目標。

培訓目標的作用有以下幾點∶

◆可以結(jié)合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果;

◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;

◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

其次，用來協(xié)調(diào)培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶

培訓目標必須服從于企業(yè)目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

第三，用來指導培訓政策及其程序的發(fā)展∶

實施培訓活動常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓目標的貢獻大小來做出決策，才是正確的方法。

第四，用來規(guī)定主持培訓的人員必須完成的任務∶

目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務，來作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓方法是不夠的，常常會導致與初衷的偏離。

設(shè)計具體的培訓項目，坦白地說，這是企業(yè)經(jīng)理的一個弱項。要科學規(guī)劃出培訓的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個單元的任務、必要的材料和道具、完成時間的長短等，會令經(jīng)理們相當為難。

為避免因個人能力和學識導致的限制，經(jīng)理有一個很好的和現(xiàn)成的幫手，那就是專業(yè)培訓機構(gòu)。一般來說，有聲譽的培訓機構(gòu)都能幫助企業(yè)進行培訓項目的科學設(shè)計。這時，經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設(shè)計的審核。這樣，通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢，使培訓項目既有足夠的先進性，又能確保為企業(yè)的實際情況量身度造。

培訓課程的難易、繁簡均影響培訓的成效，所以無論對哪一方來說，都不得不加以注意。要設(shè)計出合理而適宜的課程，應做好以下事項∶

一、課程的特性要求。

這要從四方面來把握，即

◆完整性∶指課程的內(nèi)容、進行和程序要配合培訓目標，使其具有完全性和統(tǒng)一性;

◆動力性∶課程不僅是變動的生活經(jīng)驗和活動，而且是動態(tài)的經(jīng)驗，而不是靜態(tài)的知識;是參與的活動，而非強迫替代的學習;

◆聯(lián)系性∶課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性，前者指相同學科的銜接，后者指不同學科間的配合;

◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域，以致不能幫助受訓者作平衡的發(fā)展。

二、課程發(fā)展的程序。

課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設(shè)計、課程改進和課程評鑒四個部分，它們之間的次序是先有決策，然后再根據(jù)決策進行設(shè)計，研究討論后再改進，最后，以合適的標準評鑒課程的效果。

三、課程涵蓋的范圍。

范圍不宜過大或過小，過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點，過小則無法了解培訓的整體內(nèi)容。

四、課程流程的排定。

課程的排定須注意相關(guān)課程間的先后次序，須以循序漸進的方式，由淺入深的原則，讓學員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓內(nèi)容。

輔助資料采購計劃

當然，培訓輔助工具不是絕對必需的，你可以不用任何工具而開展一個培訓項目。但是，那是非常不可靠的，很難想象光憑一個講座就能取得良好的培訓效果。培訓和學習本質(zhì)上是一個持續(xù)的過程，人事主管應該為員工的不斷學習提供條件和便利。

為什么要使用培訓輔助工具?原因之一就是我們每個人都是不同的，都在用不同的方式進行學習，有些人能夠通過聽一個講座而學到東西，另一些人能通過閱讀進行學習;還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學習者的單一學習能力期望過高。

輔助資料包括軟件及音像制品、圖書、模型及道具、實驗及實習場所等，其中以前兩類較為可行，且成本較低。圖書是最為常規(guī)的培訓輔助資料，一萬元的經(jīng)費即可購買500本針對性的書籍，足以形成一個小型的圖書室。

培訓軟件及音像制品則是近期興起的熱潮，它以現(xiàn)代手段為載體，運用許多新穎的培訓方式，幫助受訓者高效實現(xiàn)培訓目標，并為自助培訓(SST)提供了優(yōu)越的條件，極大地緩解了培訓主管的壓力。以“金典培訓寶庫為例，該套SST教程是國內(nèi)第一套標準的培訓軟件，專門面向國內(nèi)各類企業(yè)，選題涵蓋企業(yè)管理的各個方面，以軟件技術(shù)(VCD兼容)實現(xiàn)簡單、輕松、高效的培訓效果，培訓對象包括各級管理人員及基層員工，并提供“金典培訓網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務，不僅有專家組網(wǎng)上答疑，而且可下載包括培訓策劃案在內(nèi)的大量資訊，幫助培訓經(jīng)理實現(xiàn)圓滿的、人人滿意的培訓。按照國內(nèi)外的經(jīng)驗，輔助資料的經(jīng)費預算應控制在培訓總預算的30%左右，若比例偏低則會明顯影響培訓的長期成效。

預算控制

對培訓的預算，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進人員較多的公司，預算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司，可相對低一點。

只有有了預算以后，才能按照實際需要和公司的培訓能力，擬定出全年度的培訓計劃。 上述是預算的總體概念，落實到具體預算方法上，則又有許多操作上的經(jīng)驗和教訓。常見的預算法是承襲上年度的經(jīng)費，再加上一定比例的變動。這種預算法的邏輯假設(shè)是∶上年度的每個支出項目均為必要，而且是必不可少的，因而在下一年度里都有延續(xù)的必要，只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調(diào)整。

按照這樣的假設(shè)、步驟得出的預算，必然會出現(xiàn)下述不良傾向∶

※ 每次開始作預算時，往往會以上年實際支出為基礎(chǔ)，再增加一筆金額，巧妙掩飾后，作為新計劃提交最高領(lǐng)導審批;

※ 主持審批的領(lǐng)導，明知預算里“水分”，但因不能透徹了解情況，只好不問青紅皂白，大砍一刀，隨后開始一個討價還價的過程;

※ 這種“砍一刀”的做法，使有經(jīng)驗的人員有意把預算造得大大超過實際需要，以便“砍一刀”后還能滿足需要，而那些老老實實者則叫苦不迭，只好明年跟著“學壞”。這樣，不啻是鼓勵下級欺騙上級;

※ 終于預算確定了下來，但幾乎人人不滿意，錢花了不少，效果上平平常常。 這套方法雖由來已久，但人人都意見紛紛，認為必須改革，那么如何改呢?答案就是“零基預算法”(Zero-Base Budgeting, ZBB)。

零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·A·菲爾于1970年提出，首先由 喬治亞州政府采用，取得了很好的成效，然后廣為企業(yè)界所應用。零基預算法的編制和審 批程序如下所示。

※ 在審查預算前，主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標，并將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關(guān)系的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目標體系;

※ 在開始審查預算時，將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目，都必須遞交可行性分析報告，以證明自己確有存在的必要，并提交具體的計劃，說明各項開支要達到的目標和效益;

※ 確定出哪些是真正必要的之后，根據(jù)已定出的目標體系重新排出各項活動的優(yōu)先次序;

※ 編制預算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配，盡可能滿足排在前面的活動的需要，當資金緊張時，暫時放棄一些項目也是難免的。

零基預算法的優(yōu)點是明顯的，但也存在著一些缺點，需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個項目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時間頗為可觀;安排項目優(yōu)先次序難免相當程度的主觀性。

零基預算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結(jié)合起來，真正做到“目標導向”，從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。

計劃的批準與實施

一旦計劃得以全面完成，下一個步驟就是報請領(lǐng)導批準。為了順利獲得領(lǐng)導的認同，在本系列之二“培訓的策劃”(《經(jīng)濟師》2000第11期)一文中，我們已給出了詳細的指引，請參照引用。

總的來說，年度培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學的方法體系，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ)。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇12

一、培訓對象特征分析：

培訓對象是韓山師范實習生，作為大學生學習能力強，專業(yè)性強，自我感覺優(yōu)越，理論知識較好但動手能力差

二、前臺崗位培訓程序

(一)培訓目的：

1.使員工明確責任和權(quán)力，了解崗位的基本情況。

2、提高員工從業(yè)能力

(二)培訓班期安排：試用期3個月，分3假：30天、60天、90天，部門分段培訓，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領(lǐng)半封閉培訓，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓邊實踐;后30天獨立上崗，安排與老員工合班實際操作。

三、培訓內(nèi)容

(一)、崗前培訓(2-3天)

1.休閑場館以及部門的應知應會培訓。

1)將休閑場館、部門的應知應會內(nèi)容發(fā)放到員工手中,員工記憶,如:企業(yè)概況、內(nèi)部電話、服務價位等。

2)由主管帶領(lǐng)新員工了解各個崗位的具體位置營業(yè)時間等,熟悉各區(qū)域的分布情況及特點,重點了解客房各種房型的排列規(guī)律以及房間內(nèi)各種物品的擺放。

2.熟悉前臺工作的崗位職責,主管詳細講解崗位工作流程及各項工作程序,使新員工有一個初步的印象和思路。

3.復習培訓內(nèi)容并進行上崗前考試。針對前兩天培訓的崗位職責、各種工作流程、應知應會進行書面測試,并對測試成績不合格者予以補考,將測試試卷存檔。

(二)、上崗培訓(8-9天)

上崗培訓分為兩個部分:白班工作培訓和夜班工作培訓。分為4個步驟:

1.先由接待班組主管帶新員工3個白班,1個夜班;

2.由老員工帶3個白班,個夜班。(這期間的白班、夜班交叉進行)

3.最后進行崗前業(yè)務技能考核,合格后單獨上崗。

4.單獨盯崗初期,由當班主管加強指導監(jiān)督。

最后，經(jīng)理、主管、領(lǐng)班一起給予該員工一個綜合評價和考核，指出不足之處，對其表現(xiàn)出色的地方給予鼓勵，如通過考核下個月起開始獨立當班。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇13

一、創(chuàng)業(yè)培訓會的定義

通過會議的形式，利用客戶資源，采取現(xiàn)場講演與引導，達到雜志品牌推廣、征訂、產(chǎn)品促銷等工作的高效整合形式，是實現(xiàn)雜志直達受眾人群的過程。通過定期組織會議的形式與當?shù)氐淖x者(創(chuàng)業(yè)者)群體進行有效溝通，逐步增進廣告客戶、政府部門、讀者對《某某品牌廣告》雜志及相關(guān)產(chǎn)品的認知度，最終促進業(yè)務合作、產(chǎn)品購買的一種銷售方式。

二、創(chuàng)業(yè)培訓會的優(yōu)勢

節(jié)約性：成本低，費用可以控制

單一性：流程較簡單，可控性強

高產(chǎn)性：投入比較低，產(chǎn)出比較大

靈活性：可隨時根據(jù)雜志社安排推廣策略隨時展開

針對性：鎖定目標客戶，集中溝通

感染性：會場的氣氛可以感染購買心理。

三、創(chuàng)業(yè)培訓會組織流程

前部分——確定參會人資源/政府或協(xié)辦單位支持/場地的確定/會前演練

中部分——迎賓、簽到/領(lǐng)位//主持人開場/專家講座或技能培訓/現(xiàn)場問答/雜志征訂/產(chǎn)品銷售/其它業(yè)務洽談

后部分——會后總結(jié)/客戶回訪

會議的成功關(guān)鍵點在于“重視”，重視邀約人群的質(zhì)量、人數(shù)、重視會議流程。全體人員從上到下重視起來必然會使會議的舉行及會議效果得到理想狀態(tài)。

確定會議推廣產(chǎn)品思路、會議主題、邀請函(邀約思路)、詳細流程、嘉賓、記者、講師、總協(xié)調(diào)、禮儀接待人員、簽到人員、主持人、內(nèi)控場、外控場、dj(音響師)、采相、嘉賓致辭、公司領(lǐng)導致辭、客戶發(fā)言組織者(如安排客戶發(fā)言)、物料準備、布場人員、主持人稿件及領(lǐng)導稿件擬定人等相關(guān)責任人并填寫附件8：相關(guān)責任人員列表及流程表以方便于會議籌備組相關(guān)人員溝通聯(lián)系。

四、創(chuàng)業(yè)培訓會崗位職責規(guī)范及商務禮儀

在整個創(chuàng)業(yè)培訓會過程中，崗位責任與禮儀的運用關(guān)系著會議成功與否，十分重要。相關(guān)崗位人員應仔細研讀以下崗位要求嚴格遵守并執(zhí)行。恰當?shù)厥褂靡?guī)范禮儀必能提高會議的整體效果。

內(nèi)控場人員應確保會場內(nèi)的'秩序，發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩，在位置上接聽電話，打瞌睡等現(xiàn)場及時上前制止(注意：一定采用有禮貌及巧妙得當?shù)姆绞?。

如會議環(huán)節(jié)發(fā)生狀況應在最短時間內(nèi)采取維護及解決的措施，在會議前應檢查各項環(huán)節(jié)，盡量避免以外情況發(fā)生，如遇突發(fā)情況應在最短的時間內(nèi)協(xié)助總協(xié)調(diào)解決好。

外控場人員負責在場外監(jiān)控會議中離場客戶，如有離場客戶主動上前問明原因及時留下對方聯(lián)系方式以便后期溝通。另外，在會議將要結(jié)束時及時組織商務同事進場次序及鼓勵商務進場尋找客戶。

會場崗位

崗位

人數(shù)崗位職責崗位要求會場總負責1預防突發(fā)事件，現(xiàn)場統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)能力強，應變能力強主持人1把握會議進程，調(diào)動參會者興趣善于營造會場氣氛專家或參會的相關(guān)領(lǐng)導3—5講授創(chuàng)業(yè)知識或技能/領(lǐng)導講解政府相關(guān)政策親和力，熟悉創(chuàng)業(yè)者心態(tài)/有說服力和權(quán)威性服務人員5—10重點維持會場秩序，引導參會者關(guān)注雜志和購買產(chǎn)品親情服務深度溝通簽到1—2熱情服務細致熱情貨管開票2人保管征訂單/貨品財務資料細致熱情

總負責

總負責人應在會前擔負起組織策劃相關(guān)工作，包括會議的籌備、媒體的邀請、現(xiàn)場的應酬、善后的事宜等四個主要方面的內(nèi)容，并且在會前應做好要做好主題的確定、場地選擇、人員的安排、組織準備材料等項具體工作。

在會中應在全場發(fā)揮維護會議正常進行的核心作用，監(jiān)督指導各崗位執(zhí)行情情況并隨時處理突發(fā)事件，總協(xié)調(diào)應有對會議全局的把控能力，安排相關(guān)人員執(zhí)行臨時、及不可預見事件的處理工作。督促提醒各崗位責任人按會議流程執(zhí)行各崗位工作。

服務人員

服務人員是展現(xiàn)《某某品牌廣告》雜志形象的第一人，接待工作在禮儀方面要做到嚴謹、熱情、周到、細致，這樣會大大加深客戶對雜志的了解，從而增強與雜志社合作的信心，促進雙方業(yè)務發(fā)展。

1、會議前的接待工作中需檢查準備情況，查漏補缺。迎接來賓和做好引座工作。

2、會議中接待人員應及進遞茶倒茶(使用瓶裝水除外)。

3、如果有電話或有事相告，工作人員應走到對方身邊，輕聲轉(zhuǎn)告。如果要通知會議中的領(lǐng)導，最好用字條傳遞通知。工作人員在會場上不要隨意走動，不要使用手機。(注意：一定采用有禮貌及巧妙得當?shù)姆绞?。

4、如會議環(huán)節(jié)發(fā)生狀況應在最短時間內(nèi)采取維護及解決的措施，在會議前應檢查各項環(huán)節(jié)，盡量避免以外情況發(fā)生，如遇突發(fā)情況應在最短的時間內(nèi)協(xié)助總負責人解決好。

5、外控場人員負責在場外監(jiān)控會議中離場客戶，如有離場客戶主動上前問明原因及時留下對方聯(lián)系方式以便后期溝通。

簽到人員

參加會議人員在進入會場一般要簽到，會議簽到是為了及時、準確地統(tǒng)計到會人數(shù)，便于安排會議工作，簽到的工作人員一般要注意以下幾點：

1、首先致以客戶親切的問候，引導客戶在簽到本上填寫基本情況，并要求客戶請賜名片。

2、引導客戶簽到的時候應面帶微笑，言語親切，以熱情的態(tài)度帶給客戶良好的第一感覺。

3、待客戶簽完到后，把會議所需資料和相關(guān)物品發(fā)到客戶手中。

(或是根據(jù)來賓人數(shù)及場地情況可事先把相關(guān)資料擺放至會場座位，此方法在參會人數(shù)多的時候可避免簽到臺混亂)

此時客戶簽到完畢，應由接待人員指點引進入會場交由會場領(lǐng)位人員后接待人員返回原接待地點?？蛻舻竭_會場入口處由會場領(lǐng)位引領(lǐng)客戶就座。

(小型會議盡量引領(lǐng)客戶前排就座，非第一排，第一排通常留與公司領(lǐng)導與參會嘉賓)

主持人

會議當中主持人的禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

主持人言談應口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。

主持人應根據(jù)會議性質(zhì)及節(jié)奏調(diào)節(jié)會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。

采相人員

攝影人員在會場中最核心的工作是拍攝會議所需的相關(guān)照片，因此應該保證好拍攝照片的質(zhì)量和效果。

五、會場布置

指引牌：要體現(xiàn)熱情和莊重，給客戶尊重，最好用紅紙黃字或是毛筆字書寫，擺放要醒目，引賓人員站位一定要在指引牌的旁邊和附近!會議室遠時，要多個引導牌。

音樂;會場在開始前和結(jié)束時，包括中場休息，一定要有不同的音樂，音樂的目的是為了提醒員工要配合，讓客戶輕松，讓氛圍更加濃厚。要選擇不同的音樂，配合會議進度，

展示臺：雜志易拉寶和雜志要擺放醒目，征訂單和產(chǎn)品要分開。

過期雜志要多放，要形成現(xiàn)場熱銷氛圍。

六、員工紀律

1)員工嚴禁在現(xiàn)場打架、嬉笑，不要在現(xiàn)場隨意走動，嚴禁做與工作無關(guān)的事情，如吃東西。

2)所有參會人員必須熟悉會議流程，主動配合會場負責人及主持人的工作，積極主動帶頭鼓掌，充分營造現(xiàn)場氣氛，維持現(xiàn)場秩序。

3)嚴禁在現(xiàn)場亂搶客戶，在客戶面前發(fā)生爭吵。

4)會議開始后，不允許再有工作人員站立、走動，遲到的客戶(達20分鐘以上)由門口的領(lǐng)位人員安排在最后面坐好(中場時再由工作人員引導回正確位置)。

5)所有參會員工嚴禁在會場門外聚會聊天。

6)禁止當著客戶的面談論銷售(雜志征訂及產(chǎn)品銷售)情況，有銷售者不能喜言于色，沒有銷售者不能表情失態(tài)。(包括在洗手間)

7)所有參會的員工，必須保守雜志社及當?shù)胤鲋行纳虡I(yè)秘密，提高安全保護防范意識，不得隨意丟棄扶助中心的資料。

七、會議效果評估

會議結(jié)束后要及時統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，并對會議效果進行評估。

以下數(shù)據(jù)需要重點關(guān)注，并對統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)做認真的總結(jié)分析：

到會人員與預計數(shù)量比

廣告客戶對雜志認同比

產(chǎn)品銷售收入率

雜志征訂率

參會者滿意度調(diào)查表

到會顧客簽單率

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇14

根據(jù)公司的安排，為提高員工的綜合能力，特此做以下員工培訓計劃，希望有所幫助。

一、培訓計劃要有系統(tǒng)性

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓發(fā)展計劃。

根據(jù)每個人的職業(yè)生涯設(shè)計為每個人制定了個性化的培訓計劃，搭建起了個性化發(fā)展的空間，提供了充分的培訓機會，并實行培訓與上崗資格相結(jié)合。制定一個具體、多樣的培訓主題，行之有效的培訓計劃，涵蓋各個部門、各個層次。針對不同的培訓對象，采用適當?shù)闹黝}、深度及培訓形式。

一刀切式的培訓不會收到預期效果。對高級管理者強調(diào)培訓也同樣重要。培訓往往是為提升低層員工而設(shè)。如果高級經(jīng)理不稱職，那么整個培訓預算將會付諸東流。

企業(yè)的運營中出現(xiàn)的問題往往與管理有關(guān)，管理問題不解決，光培訓員工的技能是無效的，所以系統(tǒng)的培訓首先應當從解決問題的根源——管理著手。

二、培訓內(nèi)容要有前瞻性

企業(yè)培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發(fā)展。培訓內(nèi)容的適當與否是培訓是否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓前的需求分析。個人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。

培訓就是要填補缺口，雪中送炭。需要建立一種持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓機制。這種機制應涵蓋企業(yè)的所有員工，還要選擇適合的培訓方法。

例如用于在崗培訓的內(nèi)部導師體系，用于強化培訓的內(nèi)部培訓專家，利用外部培訓資源：將員工送到外部進行培訓或邀請外部培訓專家來企業(yè)培訓等。

三、課程設(shè)計要有針對性

要“有的放矢”，把握好培訓的主題方向、要達到的目標，不能“漫無目的”地所有項目一起上，在一定時期內(nèi)，還需要主題明確、中心突出。在外企，課程設(shè)計還要注重東西方文化，因為兩種文化背景的受訓人員接受知識的背景和方式有很大的不同，如東方人喜歡集體性的問答，而西方人則喜歡與老師獨立交流的互動式學習。

在培訓形式上要靈活、生動、活潑，易于為員工所接受，切忌形式主義、走過場;要緊密聯(lián)系實踐，形成雙方的良性互動，避免單向的灌輸。大部分跨國公司都有職位說明書，在職位說明書中都會列出該職位所需要的知識、技能和態(tài)度。所以，出于組織需要的培訓就要結(jié)合職位說明書來進行。

四、讓員工認識到培訓的重要性

員工往往認為培訓的重要意義在于獲得證書，而忽略了培訓的實質(zhì)。

一旦獲得所需要的證書，員工進一步提高自我甚至應用從培訓中所獲得技能的積極性就消失了。切忌所有學員都有證書，如果是這樣，也就喪失了激勵的作用。每次培訓保持一定比例的不及格者，這樣學員才會努力并認真地參與進來。

對于不及格者，可參加下次的培訓，并拿到證書。證書不一定要權(quán)威機構(gòu)的，也可以是企業(yè)內(nèi)部的，但你要盡量將這個證書變得權(quán)威些，變得有吸引力些。改善員工的硬技能固然重要，同時，改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業(yè)道德和獻身精神更為重要。

因為它不僅是硬技能培訓有效性的保障，而且可以改變員工的工作態(tài)度。為此，向員工表明培訓及課程對他們的重要性和對他們職業(yè)發(fā)展的幫助會提高培訓的效果。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇15

一、培訓目的

1、增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力

企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。

2、提升員工技術(shù)、能力水準

崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。

3、有助于企業(yè)建立學習型組織

企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

4、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢

一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務,提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務,或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過委外培訓做好相關(guān)專業(yè)培訓。

3、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。

三、培訓職責

1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結(jié)等工作。

2、各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的.培訓需求并執(zhí)行;負責推行本部門培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓;

3、員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。

四、培訓計劃綱要

根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要，20__年的培訓計劃綱要如下：

1、加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等能力，強化組織紀律性，使其能盡快適應公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門/科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員工盡快適應工作環(huán)境，提高工作效率。

2、豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。

3、加強一線服務性員工的服務禮儀培訓，客戶服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿意度。

4、強化臨床醫(yī)技人員業(yè)務培訓。醫(yī)生助理人員要進行病例書寫規(guī)范性培訓，顧客服務禮儀和溝通技巧培訓，專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓;各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學等方式增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學科和相關(guān)學科的知識，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應急能力培訓;各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓的原則、公司經(jīng)濟條件和時間條件許可的情況下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。

5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此，20__年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內(nèi)容為主：---、非人力資源的人力資源管理(招聘，績效，員工關(guān)系等)、執(zhí)行力、領(lǐng)導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。

6、加強部門團隊建設(shè)。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，愿意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發(fā)揮團隊成員的個體優(yōu)勢，從而提升團隊的整體效能。

7、企業(yè)文化塑造與宣導。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。

8、加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓資源，從多方面選擇。

9、資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如：醫(yī)師、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓、考核，考核合格后持證上崗。

10、培訓時間。20__年，各部門/科室人員培訓累計時間應不少于2小時/月。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇16

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展,必須進行有效的培訓?，F(xiàn)將今年的員工培訓工作計劃公布如下：

一、建立公司、車間、班組三級培訓教育體系

一級培訓。公司負責大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和公司全體管理人員。組織部門為企管部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓。公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程。負責人為公司分管副總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓。各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、作業(yè)指導書、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。

二、公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓

主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓。每周一次，每次不少于一小時。

三、各部門（如銷售、財務、采購、企管、安全）專業(yè)知識的培訓

由部門負責人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

四、新員工的崗前培訓

新員工集中招聘10人以上時，由公司企管部組織培訓，培訓時間不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程及相關(guān)法律法規(guī)。新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么。本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工企管部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估

培訓計劃的有效運行要有組織上的`保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面：一是對培訓組織者的考核；二是對員工參訓后的評價和考核。要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

六、要求和目標

公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于12月20日前報公司企管部。企管部根據(jù)各部門的培訓計劃制定公司下一年度培訓計劃，報總經(jīng)理批準后下發(fā)執(zhí)行。企管部負責對培訓情況進行評估和跟蹤。培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行。

通過培訓全體管理人員和員工，明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平。達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇17

一、確定培訓目標

培訓目標大致可分為以下幾類：

（1）服務技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務準則為顧客提供各種服務，提升員工與顧客之間的人際互動能力。培訓的內(nèi)容主要是母嬰零售店的服務規(guī)范或準則，如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。

（2）商品知識與管理培訓。培訓目標是幫助員工了解產(chǎn)品組合的特點、各種產(chǎn)品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等，通過商品知識培訓，更新店員的商品知識，提高店員的推銷能力及服務水平。

（3）店務作業(yè)技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務作業(yè)，創(chuàng)造富有生機的賣場氛圍。培訓的內(nèi)容主要是店務作業(yè)規(guī)范。如商品陳列、整理、包裝、票據(jù)處理等。

（4）思想觀念培訓。培訓目標是幫助員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價值觀念，培養(yǎng)員工責任感、團隊意識等。培訓內(nèi)容通常是配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會倫理等方面展開。

（5）綜合素質(zhì)培訓目標。培訓目標是提高員工的綜合素質(zhì)，為員工提供發(fā)展機會，豐富員工生活。培訓內(nèi)容較廣泛，如對員工進行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。

二、制定員工培訓方案

母嬰零售店可根據(jù)培訓的目標及內(nèi)容，選擇適當?shù)呐嘤柗椒?，對零售人員培訓常用的方法包括以下幾種：

（1）教授培訓法。這種培訓方法是由專門的培訓教師通過理論教學，讓店員掌握專業(yè)理論知識，如消費心理、職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品知識、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等。這種培訓工作可請聘請教師或企業(yè)管理咨詢機構(gòu)來組織。

（2）相互學習提高法。這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學習與交流，揚長避短，提高店員的整體服務水平，從而提高零售業(yè)績。這種培訓工作可由母嬰零售店管理人員組織，在日常工作中進行，不必專門組織時間進行培訓。

（3）實例分析法。這種培訓方法通常是利用拍攝手段，將店員一天的工作記錄下來，然后門店店員觀看，發(fā)現(xiàn)不足的地方，并提出改善的措施。這種方法能讓受訓人員主動思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓者發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。

（4）會議法。這是母嬰零售店管理人員培訓店的一種常規(guī)技巧，店長可以利用一些日常銷售會議及參觀訪問活動等對店員進行培訓，這種培訓方法比較經(jīng)濟，也有利于培養(yǎng)團隊精神。

三、評價培訓效果

當一個培訓項目完成之后，要對培訓的效果進行檢測與反饋。對培訓效果的檢測可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內(nèi)容的掌握程度、受訓者接受培訓之后工作表現(xiàn)的改善程度、培訓之后銷售業(yè)績或服務水平的提升程度等四個方面進行評價。

員工工作計劃培訓內(nèi)容有哪些篇18

一、訓練需要

(一)學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。

(二)訓練須兼顧公司與員工之需要。

(三)員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

二、訓練企劃的推動者

(一)員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。

(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。

三、經(jīng)費來源

(一)教育訓練是一種長期投資。

(二)公司應每年編列預算，支持各種訓練。

四、訓練目標

(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。

(二)長期的目標還是短期的目標。

(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。

五、訓練時期

(一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等)。

(二)不定期訓練(新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等)。

(三)營業(yè)淡季是訓練的好時期。

六、訓練方式

(一)傳統(tǒng)授課方式。

(二)討論方式(個案討論、分組辯論)。

(三)角色扮演方式。

(四)以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。

七、課程設(shè)計