轉(zhuǎn)正述職報告總結(jié)簡單
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轉(zhuǎn)正述職報告總結(jié)簡單篇1
【事件一:搖晃的招聘】
我所在的事業(yè)部新成立之初,全國分公司有8000+個業(yè)務(wù)人員編制,而我到事業(yè)部報到時,全國只有大概1000不到的人員,事業(yè)部總部的各職能部門也都還有約40%的人未招募到位。
沒有業(yè)務(wù)人員,就沒有合作的商家,沒有商家,就沒有銷量,沒有銷量,就沒有業(yè)績,沒有業(yè)績,事業(yè)部就沒辦法存活。這一個鏈條該從哪里下手?答案看起來很明顯,就是招人。好,招哪些人?該怎么招?
我們當時采取“三個優(yōu)先”招聘策略:
重點市場優(yōu)先:優(yōu)先招募,每天跟進分公司招聘進度,并進行滾動通報;
最高主管優(yōu)先:各分子公司最高業(yè)務(wù)主管優(yōu)先招募,有了將軍,將軍就可以招募他管理的兵將;
合作商家優(yōu)先:業(yè)務(wù)主管尋找合作商家,根據(jù)合作的商家開展情況,優(yōu)先招募一線業(yè)務(wù)。
看起來覺得還不錯,可是培訓出身的我,沒有招聘流程管控的概念,出現(xiàn)了幾個哭笑不得的幾個事情:
一線人員無所事事:個別分公司無業(yè)務(wù)主管,無合作商家,一線業(yè)務(wù)人員入職了,但是入職后沒事做;
商家和與業(yè)務(wù)人員到位不一致:找到了合作商家,于是趕快招募一線業(yè)務(wù),一線業(yè)務(wù)招募到了,但是商家不愿意合作了(量不多,但是也有約15%),一線業(yè)務(wù)沒事做;
群龍無首:個別分公司最高業(yè)務(wù)主管遲遲招募不到位,于是整個分公司人員無法到位。
這3個問題,可以說是溝通不暢的問題,也可以說是流程管控的問題,不過亡羊補牢,為時未晚,我們做了一些調(diào)整:
加強與總部HR中心溝通。制定每周追蹤計劃,明確數(shù)字到簡歷提供數(shù),并根據(jù)重點地區(qū)、核心崗位的情況制定KPI考核,與分公司總監(jiān)和人力資源部門的績效得分掛鉤;
明確業(yè)務(wù)人員招募流程與標準。做一個文字版的詳細說明給到分公司,違反規(guī)則追究當事人責任,同時將已入職無合作商家的業(yè)務(wù)人員分配到其他事業(yè)部;
加強與分公司總監(jiān)的溝通。讓分公司總監(jiān)更清晰的了解集團對于我們事業(yè)部的戰(zhàn)略布局,以及人員招募需求情況,請分公司總監(jiān)協(xié)助。
人員招募的深度分析。從招聘類型、層級、地區(qū)去分析內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站、合作商家介紹、競爭對手挖角等幾種招募渠道入職的人數(shù)整體占比與環(huán)比,并根據(jù)此結(jié)論建議分公司招聘人員選擇更優(yōu)的招聘方式。
這一定不是最優(yōu)方案,但是它把我們的招聘工作拉入了正軌,即便后續(xù)依然還會有一些特殊情況出現(xiàn),招聘算是先穩(wěn)住了。
【事件二:告別“雞肋訓”】
人員入職后,就要接受新員工培訓,可是我們一個新成立的事業(yè)部,所有的內(nèi)容都是全新的。
我到崗的時候,連一個整套的新人訓課件都還沒有,更不用談講師和標準化授課,集團采用的新人訓是事業(yè)部課程+集團標準化課程的模式進行新員工培訓,我們沒有講師,沒有事業(yè)部課程,自然也沒有辦法跟著集團的整齊步伐向前走。
相對來說,培訓的問題沒有很復雜,主要是集中在:無講師、無課程、無流程、無標準和及時性的問題,尤其是及時性,當我到事業(yè)部時,有幾位分公司員工已經(jīng)入職兩個月了還沒有參加過新人訓,對他們來說,新人訓已經(jīng)成了“雞肋訓”。
當時的我的操作步驟主要是以下3個方面:
培訓課程內(nèi)容標準化。分層級設(shè)定課程內(nèi)容,總部統(tǒng)一標準化課件,課程分“須用”、“須知”兩大類,先用自學+考試的.方式完成“須知”的學習,再采用面授+演練進行“須用”類的培訓;
培訓內(nèi)化機制常態(tài)化。中高層統(tǒng)一至總部培訓,在學習課程后回分公司進行復制,給基層主管及一線員工授課;
培訓管控流程規(guī)范化。指定各分公司授課人員,固化培訓周期、流程與內(nèi)容,與集團新人訓快速對接,完成標準化操作,由分公司統(tǒng)一進行,以上試行2月后,再進行調(diào)整。
可是以上的3個步驟,無法解決一個問題,那就是“及時性”,我曾經(jīng)到一家分公司督導培訓,一位一線業(yè)務(wù)人員跟我說:他入職1個半月了,只在入職時見過自己的直屬主管,后面又見過2-3次,因為直屬主管到他所服務(wù)的市場要1個半小時,只是每天通一個電話,我當時只問了他一句話:你為什么還不離職?
新人入職后,因為人數(shù)有限,不能第一時間就舉辦集中性的培訓,那么入職后的幾天內(nèi)就尤其重要,而及時性的問題只能通過OJT進行,基本要靠直屬主管去解決,入職后的基礎(chǔ)帶教流程才是培訓的排頭兵,也是所有培訓的基石。
我所在的公司,在帶教上面一直具備優(yōu)勢,明確完規(guī)則后,基本沒有出現(xiàn)過類似的情況。
【事件三:績差人員改善】
有人的地方就有江湖,這句話放在績效考核中來說,就是:有人的地方就有考核。考核的指標如何設(shè)定的,如何推行的在這里不再贅述,只說一下績差人員,作為HRBP的我們,當時是如何去做的績差管控。
其實在這之前,我一直在想一個問題:我們要不要把精力花在一個績差人員的身上?尤其是作為我們一個新成立的事業(yè)部,時間成本絕對不容忽視,這件事值不值得?
《荀子.富國》中有一句話:不教而誅謂之虐。一個不教而誅的組織只是一個利益結(jié)合體,不是一個團隊,如果想要一個團隊,就需要有人才培養(yǎng)的機制。
績差的人同樣也是人才,不能單純用績效一刀切,而且,如果不給予績差人員培訓,直接干掉,那新一輪的招聘又要進行,招聘的延時性,市場的多變以及對合作商的影響都會干擾業(yè)務(wù)的推展。結(jié)論是:還是要做。
我們當時推行的方式是這樣的:
怎么做的?通過帶教+績優(yōu)案例分享的方式:
1.帶教方式。強制要求其直屬主管帶教,帶教的流程及標準都進行了明確,帶教表單并必須由兩人簽字,列出工作改善計劃持續(xù)跟進;
2、績優(yōu)分享。篩選出績優(yōu)人員,進行電話訪談,從合作商開發(fā)、人員管理、產(chǎn)品管理等幾個維度在全國范圍內(nèi)去尋找優(yōu)質(zhì)案例;梳理完案例提供給需帶教的主管。
何時做?每月績效評級結(jié)果出現(xiàn)后兩周內(nèi)做,至少1天的時間進行帶教。
給誰做?基層業(yè)務(wù)主管以及一線業(yè)務(wù)人員由其直屬主管進行帶教(帶教人不得為績差);中高層主管由地方最高業(yè)務(wù)主管帶教,HRBP部門重點追蹤績差主管層級人員的帶教結(jié)果。
連續(xù)兩月出現(xiàn)績差的,根據(jù)情況參照集團標準進行懲處直至解除勞動合同。
看這個方案,感覺是HR關(guān)于績差人員的常規(guī)做法,過了一個月,發(fā)現(xiàn)了績差帶教不及時和績差帶教不標準這兩個問題。我要給這些人記行政處分,總部的業(yè)務(wù)主管有些疑問:
他們市場都沒時間開發(fā)了,哪還有時間去處理那些績差員工?
有的地方不是績差,是這個地區(qū)本身就是弱勢地區(qū),你的績效考核是全國排名,他們再怎么努力,也是績差,就只能等著連續(xù)兩月績差,等著被降職了?
還有的地方,本身就是利好市場,他們稍微做一做就是績優(yōu)了,可也不一定是他不努力,這個公平嗎?
我聽完后,思考了下回答他說:
公司允許出差和支援,如果他沒時間帶教,那就帶著績差員工一起去開發(fā)客戶,正好手把手教,效果更好;
績優(yōu)跟績差雖然是全國排名,但是,業(yè)績達成得分都是以目標達成率來考核的,利好市場的目標和弱勢市場的目標不可能在一條線上,如果沒有區(qū)分,那就是目標的問題;
我們可以通過全國的數(shù)據(jù)去看一下,有多少人的目標制定不合理?如果不合理,我們也不建議馬上調(diào)整目標,反復修正目標=沒有目標,建議我們手工去調(diào)整這個地區(qū)的績效考核分數(shù)搭配,讓整個績效評比更趨向合理。
到這里,績差的帶教暫時告一段落,雖然有的分公司執(zhí)行仍然不到位,但是已經(jīng)有了一些可以參考的績差帶教樣板,后續(xù)調(diào)整的細節(jié)不再贅述。
【事件四:離職分析中的反思】
剛到事業(yè)部第二個月的時候是我最煎熬的時候,常常到了凌晨1點鐘還睡不著,早上還在迷迷糊糊睡著,突然想到工作上的一件事醒過來,然后就一邊想,一邊告訴自己:別想了,要保證睡眠,第二天才能工作。
我之所以壓力暴增,是因為招聘問題與培訓問題的暴露,讓我意識到了:HR的選育用留4個模塊一定要提前規(guī)劃,串聯(lián)在一起作為一個整體去思考。
作為HRBP,我是事業(yè)部最懂HR的人,我沒有把這4個串連成一條線,如果再不規(guī)劃調(diào)整改變,我會變成永遠的沖鋒隊,可沖鋒時已經(jīng)晚了,因為敵人已經(jīng)沖了過來,你一定會有傷亡,而這些傷亡的數(shù)據(jù)就會直接體現(xiàn)在離職率上。
我們事業(yè)部的離職率一直居高不下,遠遠高于集團的平均水平,除了一些客觀的原因,背后的問題一直沒有浮出水面。依然會有一些問號:
是不是離職率高就不好?
那些人我們想留沒留住?
哪些人本身就是我們不需要的?
哪些人是因為人為干擾原因(主管帶教方式,面試技巧)導致的離職?
一連串的問號也告訴了我接下來的幾個動作:
第一步:我們調(diào)取了入職時間3個月以上,且月度績效考核排名占前30%的中高層主管人員離職原因,并逐個電話訪談,記錄離職原因;
第二步:我們調(diào)取了入職1個月內(nèi)就離職的人員名單及原因,此部分人員與直屬主管帶教和面試時崗位描述偏差有較多關(guān)聯(lián);
第三步:我們又綜合了合作商開發(fā)、目標達成率等情況進行了比對離職分析。
離職分析結(jié)束了,可是工作才剛剛開始,因為如果沒有針對需要調(diào)整的地方改善,我們的離職分析就白做了。
更頭疼的是,我發(fā)現(xiàn)根據(jù)離職分析的結(jié)論,我們能做的少得可憐,于是我準備從人為干擾因素著手:
1、針對中層(含)以上主管,我們HRBP每周一次電話溝通,確認他的工作狀態(tài),確認他們疑問有哪些,這也算是一種來自總部的員工關(guān)懷,因為事業(yè)部已經(jīng)逐漸成熟,還有我們電話訪談的一點影響作用,我們?nèi)肼?個月內(nèi)離職的人數(shù)降到了3%以內(nèi)。
2、針對基層業(yè)務(wù)人員,他們的士氣聽起來也都很不錯,通過訪談,我們也認真記錄了他們的反饋,并進行分析,優(yōu)化了新人訓的課件與主管手冊的內(nèi)容,并且將最容易出現(xiàn)的問題用微信推送的方式,快速進行傳播。
【個人感悟】
作為BU的HRBP,有時候很尷尬,想要在遵循集團HR策略的基礎(chǔ)上,找到合適自己事業(yè)部的一條路,但是很多時候又會處于兩難的境界,因為HRBP始終是一個協(xié)助者,很難像炮兵一樣可以決定讓大炮轉(zhuǎn)換方向,他扮演者一個類似于謀士的角色,希望為自己的主公招賢納士,獻計獻策能使兵將人盡其才。
做一個合格的HR比較容易,但做一個合格的BP很不容易,因為我總覺得BP要做的不止于此,但又受限于認知、能力、經(jīng)驗,無法為所服務(wù)的業(yè)務(wù)單元創(chuàng)造更多的價值。HRBP何去何從,值得我們一起探索。
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轉(zhuǎn)正述職報告總結(jié)簡單篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們:
首先很感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉(zhuǎn)正述職報告,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓,又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
__施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責,生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的__人,能在__這個大舞臺上展示自己,能為__的輝煌奉獻自己的一份力量。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正述職報告總結(jié)簡單篇3
一年來,我始終堅持嚴格要求自我,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,時刻堅持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,努力做好本職工作,履行好崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導和群眾的肯定?,F(xiàn)將一年來的學習、工作情景簡要總結(jié)如下:
一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉。
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,擁護改革開放。認真貫徹執(zhí)行黨的.路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,強化廉潔自律的自覺性,嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟得到了進一步提高。
二、認真學習,不斷提升理論和業(yè)務(wù)水平。
一是加強政治理論學習。以積極的態(tài)度參加上級和本單位組織的各項學習討論活動,認真領(lǐng)會中央、市委、區(qū)委的路線和各項方針政策,解放思想,放寬思路,放長眼線,不斷提升自身理論水平。
二是加強業(yè)務(wù)技能學習。在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。融入干部群體,虛心的向領(lǐng)導學習、向干部職工學習;與“村官”、村社干部走在一齊,學習他們處理基層事務(wù)的技巧技能;深入群眾基層,了解鄉(xiāng)村發(fā)展現(xiàn)狀,問詢?nèi)罕娝杷薄?/p>
三、努力工作,認真完成各項工作任務(wù)。
我始終嚴格要求自我,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在工作中我始終堅持多動手、多動腦、多請教,不斷學習,不斷積累,不斷改善工作方式,努力做好服務(wù)工作,當好參謀助手。認真做好政務(wù)公開、應急管理、收發(fā)文、檔案工作、協(xié)調(diào)處理會務(wù)組織、后勤管理等辦公室工作??茖W安排時間,按照分工協(xié)作、全力配合的原則,做好領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)和黨政辦公室其它工作任務(wù)。積極運用自身優(yōu)勢,認真做好調(diào)查研究,積極宣傳政策法規(guī)知識。
四、揚長克短,不斷完善自我。
一年來,在各級領(lǐng)導和老同志的幫忙下,取得必須成績,但我深知自我還存在必須的缺點和不足,主要表此刻以下幾個方面:
一是學習上還不夠深入,理論與實踐相結(jié)合還有待進一步加強。
二是在工作過程中,深入基層的時間相對較少,工作經(jīng)驗還有待進一步積累。
三是主動匯報、請示的多,相對為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少,自身本事還有待進一步提高。
在今后的工作和學習中,要更進一步嚴格要求自我,虛心向同志們學習,克服自我的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習上有更大的提高。
轉(zhuǎn)正述職報告總結(jié)簡單篇4
各位領(lǐng)導、各位同事:
我于x年x月x日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓和作風紀律方面:
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,四年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風。
二、學習生活方面:
技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領(lǐng)導學。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.
三、工作體會:
在二個月的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務(wù)就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
述職人:_x
20_年_月_日
轉(zhuǎn)正述職報告總結(jié)簡單篇5
尊敬的領(lǐng)導:
我于3月6日入職至今將滿兩個月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下,工作中有進步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個月來的工作,做出如下總。
一、人事方面
1、人力資源管理
明確工作職責,及時整理人事檔案并完善人事管理制度。
2、培訓
完善公司章程并制作章程PPT,展開全體員工章程培訓并安排新入職員工進行德州撲克知識的培訓。
3、考勤及績效考核
整合考勤表,改善請假流程并完善考勤制度,進行有效的考勤管理;績效考核方面,由于之前的考核不科學暫時不采納,新的績效方案目前正在規(guī)劃中。
4、招聘
1)拓展招聘渠道,積極收集合適的簡歷
剛進入公司,可用的招聘渠道只有58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng),為招到合適人才,我積極拓展招聘渠道,注冊了大街網(wǎng),我的工作網(wǎng),卓博人才網(wǎng),廣西人才網(wǎng)綜合評審決定增加需付費的廣西人才網(wǎng)和免費的桂冠人才網(wǎng)。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才,自動投簡歷的人相當有限,為此,我積極跟用人部門溝通,主動查找合適的簡歷并及時收集。
2)規(guī)范并完善招聘流程
為使招聘規(guī)范化,我創(chuàng)建了企業(yè)QQ,用于作為跟求職者溝通的窗口,同時擬定了面試通知函,針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知,對預約了沒有參加面試的人員及時進行回訪跟進。在公司急招的情況下,為了吸引人才,我積極采取各種措施,包括運用企業(yè)QQ空間進行公司簡介及形象宣傳。通過努力,成功預約了相當一部分人來面試,公司也招到了合適的人選(雖然后來自動離職)。入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺,為此,我積極提出改善招聘建議,并得到了采納。目前仍有兩個崗位(PHP程序員、網(wǎng)站運營專員)缺人,招聘工作會繼續(xù)進行,并會不斷改善。
5、員工關(guān)系處理
1)5月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理,不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài),對其進行人文關(guān)懷。
2)相續(xù)處理公司員工的辭職,規(guī)范辭職手續(xù)辦理;對有離職意向的員工,積極進行溝通,使其能夠感受到公司對員工的關(guān)注,以便盡好的服務(wù)于公司;對確定辭職或離職的員工,及時了解離職原因并進行人文關(guān)懷。
3)積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識。
4)與各部門人員進行良好的溝通,處理好臨時事務(wù)。
二、行政方面
由于公司新搬來,各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變,新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決,故一切都需要核定并落實。為此,我做了以下方面努力:
1、明確各項費用(網(wǎng)費話費、物業(yè)費、電費等等費用)的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù)。
2、及時新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題(座機無法打出、空調(diào)無法使用、打印機無法打印、個人電腦運行過慢等等),及時購買辦公用品。
3、及時記錄周例會和月例會的會議紀要并發(fā)給參會人員。
4、其他臨時事務(wù)的處理,包括保潔、送水等。
三、財務(wù)相關(guān)
1、及時記錄財務(wù)報表及財務(wù)流水。
2、整理票據(jù)并及時填寫相關(guān)表格。平常注意及時整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄。
四、客服工作
1、了解客服工作內(nèi)容,及時登錄旺旺和QQ回答問題。
2、為方便快速處理客戶咨詢,積極編輯快捷回復。
3、處理HM2購買重置等相關(guān)問題及其他軟件問題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送。
4、學習淘寶訂單的處理,積極打包書籍并及時讓快遞上門取件;以上是我個人試用期期間所做的工作,有做得好的方面,也有做得不足的地方,總?cè)缦拢?/p>
好的方面:認同公司文化,具備一定人力資源管理知識及技能;具有招聘經(jīng)驗,能夠完善招聘相關(guān)流程;辦事積極主動,行動力強;工作盡職盡責,責任感強;能夠虛心聽取他人意見并及時改進;吃苦耐勞,肯學肯做。
不足之處:說話語氣較硬,易讓人誤解,說話方式有待改善;沒有及時明確客服工作職責,以致前期客服工作做得不好,以此影響到總體工作的安排,時間調(diào)控方面欠科學;考勤及財務(wù)方面有時未經(jīng)領(lǐng)導同意自作主張;作為人事行政專員,對各大模塊的掌握有待提升,壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。對于不足之處,我打算實行以下提升措施:
1)學會更好控制情緒,改善說話語氣及方式,提高溝通能力。
2)為了做好客服工作,抽空了解網(wǎng)站各大模塊,并學習德州撲克相關(guān)知識。
3)及時填寫工作日程,并根據(jù)事情的輕重緩急科學安排時間,不斷提高時間利用率,并及時進行工作總。
4)充分學習相關(guān)法律法規(guī),深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識,熟悉公司制度及文件,讓個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一。
5)不斷進行反省,針對工作中的不足進行改進。
6)針對工作中進展不順利的問題,理清思路重新整理。
入職至今,我能夠勝任本崗工作作,并基本完成了領(lǐng)導交給的各項事務(wù),這與公司領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻。無論是任何事情我都會盡職盡責,精益求精,做到高效完成任務(wù)。
以上是我兩個月以來,工作、思想情況的總。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,充滿熱情的去工作。盡的努力,完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。
轉(zhuǎn)正述職報告總結(jié)簡單篇6
我于20_年x月_日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
1、采購工作的重要性。
2、培養(yǎng)和加強采購員應具備的能力
①對物料的辨別能力。通過在配送中心和包裝庫房的熟悉,使我對主要原材料、輔料和包裝物的種類、名稱、標識方法全面熟悉,并了解到它們的進出流程和如何在erp系統(tǒng)中分辨它們。
②成本意識。保持對價格的敏感性并培養(yǎng)對物料的估價能力,學習如何降低所采物料的單價和提高進料的準時性。
③文書處理能力。常用文書包括訂購協(xié)議、聯(lián)絡(luò)函、報告、通知、傳真(特指專門的傳真格式)、電郵等。各種文書均有固定的格式,我按照王主管使用過的格式予以運用,并將重要的外發(fā)文書交主管、副總和總經(jīng)理審核。對采購記錄的使用和保管均按照公司相關(guān)程序文件執(zhí)行,使其在需要時能夠被找到。對其他部門交過來的檢驗單和圖紙等進行分類整理,并編制目錄以方便查找。
轉(zhuǎn)正述職報告總結(jié)簡單篇7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
從20__年x月份至今,我已在__衛(wèi)生院試用期滿三個月,這三個月來,在醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的關(guān)心下,我漸漸地熟悉了醫(yī)院的工作環(huán)境和規(guī)章制度,慢慢的融入了這個新的大家庭。
身為一名護理人員,我一直嚴格要求自己,在工作中正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護理,嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。對待患者能文明禮貌的服務(wù),積極與患者溝通,及時了解他們的心理動態(tài),以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,及時解決。能做到理論聯(lián)系實際,遇到不懂的問題能及時向各位老師請教,吸取他們的工作經(jīng)驗,改掉自身的不足之處,并積極做好自己分內(nèi)的工作。
在思想上,要求自己積極上進,熱愛祖國、熱愛人民,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導、擁護各項方針政策,遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度;勇于批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事。
在學習上,嚴格要求自己,憑著自己對作為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,熟練的掌握了各項護理基礎(chǔ)知識和各項護理操作技能,作到了理論聯(lián)系實際。除了專業(yè)知識的學習外,還注意廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。在工作上,始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,對工作認真負責,對領(lǐng)導尊敬服從,對同事團結(jié)愛護,對患者呵護倍加,并克服一切困難,圓滿完成各項護理任務(wù)。積極配合領(lǐng)導和同事,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護理,嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度,徹底貫徹五常法。發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際,遇到不懂的問題及時向護士長及年資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù),做到舉止文明、態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患者溝通,及時了解他們的心理動態(tài),以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。
在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,以嚴謹而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的尺度均衡的處事原則,能與同事們和睦相處,積極參加各項有利身心健康的活動,從而不斷的豐富自己的工作和生活。
在此,我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作。在以后的工作中努力學習、積極進取,不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員。
此致
敬禮!
轉(zhuǎn)正述職報告總結(jié)簡單篇8
各位領(lǐng)導、各位同事:
我于20____年____月____日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓和作風紀律方面
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,四年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風。
二、學習生活方面
技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領(lǐng)導學。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠,而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導和同志們的方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
