報告寫作要求在掌握充分材料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合分析，提煉出正確的主題和新穎的觀點，然后用簡潔的語言來表述。寫好年度工作述職報告及總結(jié)不是那么簡單，下面給大家分享年度工作述職報告及總結(jié)，供大家參考。

年度工作述職報告及總結(jié)篇1

我是20____年3月13日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。20____年8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來，通過公司各項培訓(xùn)我學(xué)到很多專業(yè)知識，并利用業(yè)余時間從書本、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。

一、年度業(yè)績總結(jié)

1、年度業(yè)務(wù)指標(biāo)(kpi)完成情況

嚴(yán)格按預(yù)算制度執(zhí)行，20____年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預(yù)算指標(biāo)。物業(yè)費收繳率達(dá)103%。關(guān)注回訪記錄，當(dāng)天未完成報修及投訴及時跟進(jìn)、處理。保證了投訴、報修回訪率100%;對走訪問題認(rèn)真匯總，及時跟進(jìn)、處理，全年客戶滿意率95.7%

2、年度重點工作總結(jié)

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

年度工作述職報告及總結(jié)篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20__年_月，我由__銷售服務(wù)有限公司調(diào)到__任___。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團(tuán)要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，_月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對來__工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家。

述職人：___

20__年_月_日

年度工作述職報告及總結(jié)篇3

在總務(wù)處工作真可謂有苦有甜,總務(wù)處工作是服務(wù)性的工作,雖然復(fù)雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好總務(wù)工作，為學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行提供必要的物質(zhì)保障。要這兩年來，我和分管章校長一起，用辛勤的工作換來了我校的種.種榮譽(yù)。雖然我做了一些工作，但于工作在一線的教師相比，我的工作畢竟是輔助性的。下面我從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)。

貫徹落實黨的教育方針，落實____，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級頒布及學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度，堅持理論聯(lián)系實際，努力提高自身素質(zhì)以解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中。

二、堅持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作。

1、每學(xué)期開學(xué)初，我總是和分管副校長，備齊教學(xué)用品，確保教學(xué)用品及時到位，使教學(xué)

工作如期正常開展。

2、開學(xué)初，學(xué)期結(jié)束都會與分管校長一起對各班的財產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊，確切地落實

財產(chǎn)責(zé)任制。

3、對每學(xué)期分別對學(xué)校的電路進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行維修，確保師生的安全。

4、凡是學(xué)校需購買的辦公用品，盡可能地為學(xué)校節(jié)約開支。

5、及時為學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水進(jìn)行維修保證學(xué)生正常上課。

6、特別是我校平整教學(xué)樓后面荒地，我與分管章校長一起對施工進(jìn)行監(jiān)督提供綠化參考意

見，進(jìn)行測算。

7、在今年的甲流流行期間，由于我校大量學(xué)生感染我校被迫停課，我多次在校值夜班，購

買各種物品，確保了治療工作的順利進(jìn)行。

8、在甲流期間，加強(qiáng)校舍的消毒，確保消毒器具及藥品的供應(yīng)。

9、負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，每天放學(xué)后與大隊部值日干部一起對每班的教室和清潔區(qū)進(jìn)行檢查，如

發(fā)現(xiàn)問題，及時與相關(guān)班級的班主任進(jìn)行聯(lián)系溝通，校園的環(huán)境衛(wèi)生得到了改善。

10、為各辦公室配置電腦，每班學(xué)生有一臺飲水機(jī)。

三、安全保衛(wèi)工作。

1、為確保校園內(nèi)的平安，保障教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，隨時與派出所、城管部門密切聯(lián)

系，對校園周邊存在的安全隱患進(jìn)行一一排除。

2、校門口的學(xué)生過馬路，隨時協(xié)助門衛(wèi)和值周教師一道做護(hù)送工作。

3、設(shè)立了安全宣傳欄，適時更新宣傳內(nèi)容，并請法制校長到校多次對全校師生進(jìn)行法制宣

傳教育。

四、對環(huán)境育人及改善辦學(xué)條件的設(shè)想。

1、為了使教師能有舒適的工作環(huán)境，計劃為教師辦公室安裝一臺空調(diào)。

2、力爭使每位教師的辦公桌上有一臺電腦。

3、對學(xué)校的操場進(jìn)行塑膠化。

年度工作述職報告及總結(jié)篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的年就要到來了。走過20__年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

在工作中，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。

近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補(bǔ)短，爭取獲得更好的工作成績。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!

此致

敬禮!

年度工作述職報告及總結(jié)篇5

一、履職情況

(一)認(rèn)真履行主體責(zé)任。在社黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，抓住“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動的契機(jī)，將機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)作為首要政治任務(wù)來抓，多次專題研究黨建工作，分析研究黨建工作的問題和不足、針對機(jī)關(guān)支部黨員多、年齡職業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，存在在職、退休掛靠等現(xiàn)象，開展工作相對困難。

提出分類管理、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、電話交流等處理意見并得到落實，處抓好日常性學(xué)習(xí)教育活動外，還通過電話、互聯(lián)網(wǎng)開展線上交流200余人次;解決黨員教育管理等重大問題4個，與班子成員、普通黨員交心談心20余人次，查找出問題4個，整改落實4個。發(fā)揮黨員作用進(jìn)村入戶召開展宣講、做好未簽雙協(xié)議移民工作、精準(zhǔn)扶貧、感恩教育等群眾性院壩會20余次。

(二)認(rèn)真落實工作部署。認(rèn)真落實社黨委工作安排各級黨建工作會議精神，完善黨建工作目標(biāo)責(zé)任管理制度。堅持黨建帶群建，組織開展群團(tuán)志愿服務(wù)、惠民幫扶、技能培訓(xùn)等20余次，按照縣委安排和精準(zhǔn)扶貧的相關(guān)要求，落實了社黨委成員、機(jī)關(guān)支部委員供銷社理事會主任分管聯(lián)系后域鄉(xiāng)千峰村并派出一名機(jī)關(guān)黨員住村第一書記、長期開展幫扶工作、其他黨員干部做到隨叫隨到。努力為后域鄉(xiāng)千峰村的每一戶困難確群眾量身定做脫貧措施，做到“真扶貧、扶真貧”。

(三)抓好機(jī)關(guān)黨員干部教育管理。抓住“兩學(xué)一做”教育活動開展的有利時機(jī)，在抓好國家領(lǐng)導(dǎo)人系列重要講話和中央、省、市、縣委相關(guān)會議精神;組織機(jī)關(guān)黨員從溫入黨誓詞、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《黨章》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等。全年集中組織開展政治理論學(xué)習(xí)100多學(xué)時，同時幫助并指導(dǎo)好了各企業(yè)支部開展好了“三會一課”和理論學(xué)習(xí)，得到了大多數(shù)老黨員、特別是企業(yè)退休黨員和外出務(wù)工黨員的一致好評。

按照中央要求和上級黨組織的安排，要求對20__以來的黨費收繳進(jìn)行集中清理，得益于前期的`工作，相關(guān)工作進(jìn)行比較順利。同時、各支部的黨員管理、組織活動和工作開展都有了較大變化;__和民主評議黨員工作內(nèi)容更加豐富。組織意識、黨員意識得到加強(qiáng);理想信念更加堅定。面對供銷社的綜合改革,不管機(jī)關(guān)黨員干部還是企業(yè)員工都充滿信心。

(四)抓好了思想政治建設(shè)。認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”教育活動，經(jīng)常性開展典型引導(dǎo)和警示教育、嚴(yán)防“四風(fēng)”問題反彈，牽頭落實和整改組織建設(shè)和黨員隊伍中存在的各類決問題8個、黨員干部隊伍的戰(zhàn)斗力明顯加強(qiáng)。

堅持并帶頭執(zhí)行社機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，定期通報干部病事假和執(zhí)行制度情況，引導(dǎo)干部職工自覺維護(hù)機(jī)關(guān)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、確保了作用的發(fā)揮。堅持以人民群眾滿意標(biāo)準(zhǔn)，定期組織機(jī)關(guān)黨員干部開展環(huán)境衛(wèi)生大檢查、大掃除，做到了不僅是供銷社小區(qū)住戶滿意、同時得到了外來購物、休閑群眾的認(rèn)可。

(五)強(qiáng)化基礎(chǔ)保障。管好用好黨建工作經(jīng)費，健全各項制度、建立并完善困難黨員關(guān)心關(guān)愛機(jī)制;按要求做好黨務(wù)公開等相關(guān)工作。

二、存在的問題及原因分析

(一)主體職責(zé)履行還有待加強(qiáng)。抓黨建工作思想認(rèn)識不到位，認(rèn)為自己主要的任務(wù)是履行好監(jiān)事會主任職責(zé)，沒有真正認(rèn)識到支部書記的主要職責(zé)就是抓黨建，認(rèn)為只要主責(zé)主業(yè)做好了就行了，沒很好認(rèn)識到機(jī)關(guān)黨建工作重要性。

做到了下大力氣，毫不放松，但在抓基層黨建上時間、辦法、力度不夠，沒有持續(xù)聚力、高壓緊逼。致使一些黨員參加支部會議、繳納黨費、主動學(xué)習(xí)黨的知識不夠積極、有時候還出現(xiàn)說話做事言行不統(tǒng)一的現(xiàn)象;甚至出現(xiàn)個別黨員黨員黨性觀念下滑，遇到事情就客觀講條件，表現(xiàn)不如一般群眾的現(xiàn)象等等。

(二)組織建設(shè)抓得不牢。認(rèn)為只要把握好黨員管理的基本方向就行了，對如何抓好黨員隊伍的分類管理研究得不多，對我支部黨員隊伍中存在的年齡、文化等整體結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)揮作用不顯明等問題，拿不出很好的辦法措施來，只能因循守舊地抓好基礎(chǔ)工作。

(三)作風(fēng)建設(shè)還有待加強(qiáng)。對個別群眾意見收集處理不到位、對一些困難群眾的具體困難關(guān)心不夠，幫助還不到位。深入到群眾家中少，主動出擊收集問題少，面對一些棘手的、一時得不到很好解決的問題，缺少與群眾的溝通交流，對群眾內(nèi)心真實想法沒有進(jìn)行深入的了解等等。導(dǎo)致一些問題不能及時解決。

認(rèn)真反思存在的問題，主要有四個方面的原因：

一是在思想認(rèn)識上。有船到碼頭車到站的思想、細(xì)心研究機(jī)關(guān)工作機(jī)關(guān)黨建不夠，有應(yīng)付現(xiàn)象，對黨建工作謀劃少、抓得少，思想上不夠重視。

二是在工作落實上。認(rèn)真去做黨建工作的力度不夠，沒有很好黨建工作與監(jiān)事會工作緊密結(jié)合起來，有顧此失彼的現(xiàn)象，導(dǎo)致黨建工作時緊時松現(xiàn)象等等。

三是在工作措施上。認(rèn)為支部就是執(zhí)行、就是落實，導(dǎo)致責(zé)任落實不夠具體。具體推進(jìn)黨建工作時缺少思路、方式、方法上的創(chuàng)新，局限于教育說教，缺乏行之有效的載體。

四是在作風(fēng)建設(shè)上。自身示范帶頭作用發(fā)揮不好，認(rèn)為作風(fēng)建設(shè)沒有具體量化標(biāo)準(zhǔn)，也很難干出轟轟烈烈的成績，只要按部就班執(zhí)行就算完成任務(wù)，遇到復(fù)雜矛盾和問題有繞道走的現(xiàn)象。

三、下一步工作打算

(一)全面深化思想認(rèn)識。牢固樹立“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的意識，將黨建工作作為首要政治任務(wù)，把黨建工作作為做好一切工作的基礎(chǔ)性工作來抓，落實好黨員管理的各項制度、教育好黨員，讓黨員的先鋒模范作用在自身發(fā)展、服務(wù)社會中得到充分體現(xiàn)。

(二)加強(qiáng)基層保障。開展行風(fēng)評比、抓好黨員工作示范崗窗口建設(shè)，做好評先評優(yōu)工作，引導(dǎo)黨員自覺在平凡崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。實現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)和自我監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”、黨務(wù)公開等制度，帶頭開展主題黨日、支部書記干部講黨課等活動，開創(chuàng)機(jī)關(guān)作風(fēng)新局面。

(三)全力抓好黨員隊伍。繼續(xù)抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實踐活動、開展“三查三看”“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極做好黨員教育管理工作，嚴(yán)格按照《縣處置不合格黨員暫行辦法》，在抓好教育管理的同時堅決處置不合格黨員。試行開展黨員公開承諾、結(jié)對幫扶活動，開展黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾活動，確保作用發(fā)揮。

(四)切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)。開展好各類宣講，加大知恩感恩教育，積極配合做好供銷社綜合改革。建立健全貧困黨員、老黨員、老干部關(guān)心關(guān)愛機(jī)制，增強(qiáng)黨組織凝聚力。履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，做黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、民主監(jiān)督，確保權(quán)力在陽光下運行。做好黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳力度，為機(jī)關(guān)建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有作用。

年度工作述職報告及總結(jié)篇6

回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F(xiàn)將工作匯報如下：

在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

一、以改革為核心

改革是我們時代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線電視的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，立足改革，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，盤活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價值，努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強(qiáng)做大。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，采用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變?nèi)烁∮谑拢实拖碌默F(xiàn)象。

二、以規(guī)范管理為依托

要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機(jī)制。同時，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。

三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進(jìn)而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎?！庇脩舻臐M意，就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。

四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的

首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)宣傳力度，強(qiáng)化巡查機(jī)制，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時要善始善終配合臺里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。

我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動性、科學(xué)性和預(yù)見性，并以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點，“三個一點”，就是當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實際工作相符時，我會盡努力去找結(jié)合點;當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時，我會從制度與工作職責(zé)上去找平衡點;當(dāng)上下左右之間意見不一致時，我會從大家所處的工作角度和表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點?？傊?，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人?！辈⒁詫嶋H行動來贏得大家的理解和信任。

年度工作述職報告及總結(jié)篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自任中心校副校長以來，本人給自己的評價為“謙虛好學(xué)、勤奮工作、廉潔自律、熱愛生活”。在工作中，本人主抓小學(xué)教育教學(xué)工作，兼管中心校人事工作。本人學(xué)習(xí)一向沒放松，注重學(xué)習(xí)黨章、黨的紀(jì)律，個性是教育法律、法規(guī)，以及教育教學(xué)理論知識。工作一向是盡職盡責(zé)，較好地完成了分管的工作目標(biāo)任務(wù)。同時注重加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，以一名_的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，當(dāng)教師的表率，持續(xù)“工作和生活同樂”的心態(tài)。下面將一年來的工作狀況和黨風(fēng)廉政狀況匯報如下：

一、謙虛好學(xué)、提高自我

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。一年來，我用心組織和參加了教育總支開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展活動。作為教育總支副書記，我充分發(fā)揮帶頭作用，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)深刻地理解了黨中央在全黨開展學(xué)習(xí)實踐發(fā)展觀活動的重要好處，并指導(dǎo)全鄉(xiāng)中心校支部、隱中支部、中心小學(xué)支部、明德支部和隱小支部開展此次活動。我自己認(rèn)真寫自學(xué)筆記，撰寫了學(xué)習(xí)心得體會，到全鄉(xiāng)15所中小學(xué)(教學(xué)點)開展問卷調(diào)查，撰寫了黨性分析材料和整改措施，并認(rèn)真貫徹落實。透過學(xué)習(xí)，提高了樹立科學(xué)發(fā)展和構(gòu)建社會主義和諧社會重要性的認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)實踐活動的自覺性。得到了縣學(xué)習(xí)實踐活動督查小組的充分肯定。

2、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)。本人能結(jié)合新課改精神，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)教育理論知識，使自己在新課程理念下的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我作為小教專抓班子的業(yè)務(wù)副校長，要提高自身水平，就需要不斷“充電”。我除了按時參加縣統(tǒng)一組織的外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還將每周五上午定為小學(xué)專抓班子例會時間，固定的程序有兩項：一是總結(jié)上周工作，研究制訂下周計劃;二是學(xué)習(xí)。我向書本學(xué)習(xí)、向同行學(xué)習(xí)、向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，透過網(wǎng)絡(luò)自我研修。

二、忘我工作、勤字當(dāng)頭

作為主抓小學(xué)的副校長，我?guī)ьI(lǐng)小教班子人員，認(rèn)真履行“管理、指導(dǎo)、服務(wù)”的職能，一年來，狠抓常規(guī)管理抓校園規(guī)范化管理，視校情幫忙各校加強(qiáng)了制度建設(shè)，先后制定了《_小學(xué)教育教學(xué)管理制度》、《_小學(xué)教育教學(xué)工作基本要求》等。

一是認(rèn)真落實教學(xué)工作目標(biāo)職責(zé)制，明確各校校長是教學(xué)工作的第一職責(zé)人，校長及班子成員務(wù)必深入教學(xué)一線，代一門學(xué)科，每周堅持深入課堂聽課、評課、指導(dǎo)教學(xué)。中心校領(lǐng)導(dǎo)班子實行聯(lián)系校制度，與小學(xué)專抓班子配合，實行教學(xué)工作月視導(dǎo)制度，強(qiáng)化教學(xué)過程管理。每學(xué)期對校長的任課、聽課、評課狀況檢查兩次，檢查結(jié)果進(jìn)行通報，每學(xué)期對校園教學(xué)工作進(jìn)行量化考評，考評結(jié)果記入校園綜合目標(biāo)考評。

二是大力推進(jìn)新課程改革。小學(xué)專抓班子定期召開新課程改革研討會，以小學(xué)教師課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)考核驗收為抓手，結(jié)合實際對教師在新課程理念下的備課、上課、作業(yè)設(shè)置與批改、輔導(dǎo)、考核與評價等作了細(xì)致的要求，小學(xué)專抓人員現(xiàn)場聽課、評課、指導(dǎo)。到目前為止，前三批課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)率居全縣前列，小學(xué)課堂教學(xué)發(fā)生了可喜的變化，課改取得了實質(zhì)性進(jìn)展。

三是認(rèn)真做好教學(xué)質(zhì)量分析，在每次期中、期末和抽查教學(xué)質(zhì)量測試后，我都認(rèn)真組織教師研討交流，分析教情、學(xué)情，及時查擺問題補(bǔ)差補(bǔ)缺，充分運用考試結(jié)果。

四是扎實安排好豐富多彩的教育教學(xué)活動，寓學(xué)生的德育于活動中，依照上級文件精神結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定下發(fā)了《_中小學(xué)生德育工作意見》，以弘揚和培育民族精神為主導(dǎo)，以學(xué)生養(yǎng)成教育為主線，重點抓好禮貌禮儀教育和行為習(xí)慣教育。

五是指導(dǎo)好教研活動的開展。我們將每周四下午確立為“教研活動日”，以三所大校(中心小學(xué)、明德小學(xué)、隱賢小學(xué))為活動陣地。這樣，活動時間、活動陣地都得到了保證。群眾備課、觀摩研討、經(jīng)驗交流等多樣的教研活動得到了有效落實，同伴互助的作用得以彰顯。

六是指導(dǎo)好課題研究。我秉持“問題即課題、過程即探索、收獲即成果”的理念，強(qiáng)調(diào)立足于當(dāng)前教育教學(xué)實際，側(cè)重于應(yīng)用研究、實踐研究。我鄉(xiāng)承擔(dān)的低年級學(xué)生《口語交際與寫話潛力培養(yǎng)的評價研究與實踐》已經(jīng)于20_年9月份透過結(jié)題驗收，受到了專家評委的好評?，F(xiàn)正在進(jìn)行研究成果推廣和應(yīng)用。

七是指導(dǎo)各校開展課堂達(dá)標(biāo)活動。在指導(dǎo)中，采用解讀達(dá)標(biāo)考核細(xì)則、一課多人上、多人評一課、群眾備課等形式，結(jié)合今年繼續(xù)教育主題“上好課”要求，對前三批擬達(dá)標(biāo)教師進(jìn)行了有針對性地培訓(xùn)。對第四批達(dá)標(biāo)用心學(xué)習(xí)、自覺理解考核。

對全鄉(xiāng)性的工作我都級用心主動地出色完成任務(wù)。如工資調(diào)整、經(jīng)費管理與使用、危房改造、教師隊伍的建設(shè)與管理、教育宣傳工作等。

三、大公無私、廉潔自律

1、我嚴(yán)格按照_縣教育局關(guān)于師德師風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件要求，學(xué)習(xí)各級黨委政府有實行黨風(fēng)廉正建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，作到廉潔自律。

2、我作為中心校副校長，能夠發(fā)揮助手和參謀作用，能夠履行職責(zé)，認(rèn)真工作，按時完成工作任務(wù)。我對自己分管的工作方面，涉及到一些利益分配的問題，能夠作到執(zhí)行制度、堅持原則、秉公辦事，不謀私利。我管住了自己的嘴，不亂說、不亂吃;我管住了自己的手，從不向村級小學(xué)伸手拿一分錢，也沒向任何校園報銷一張發(fā)票;我管住了自己的心，沒有為美色動心，沒有為金錢動心，沒有為權(quán)力動心。我把一顆忠誠教育事業(yè)的赤誠之心獻(xiàn)給了彭塔教育，我在工作和生活中力爭做彭塔教育界中年婦女的偶像。

我在_已工作了20多年，本人熱愛教育工作，勤勉務(wù)實。_的教育工作正在由規(guī)范化向精細(xì)化管理的方向邁進(jìn)，我將克服自身的缺點和不足，以更加高昂的激情和斗志投入到工作中去。彭塔教育明天更完美!

此致

敬禮!

述職人：_

2020年_月_日

年度工作述職報告及總結(jié)篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來，__公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入__千萬元大關(guān)。今年，我公司提前x個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足，年度工作述職如下：

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年x月x日