報告具有報告內(nèi)容、陳述性語言、單向書寫、雙向溝通的特點。這里分享一些述職報告工作體會范文下載，供大家寫述職報告工作體會范文參考。

述職報告工作體會范文篇1

自己從年起開始從事銷售工作，一年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。年一年的銷售工作的心得和感受述職報告如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求

3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，代理的品種分為二類：

一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；

二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、下一年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)這一年工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在__區(qū)域。一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局做為重點，同時__供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在__區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對__地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對__供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做__的工作，以擴大銷售渠道。

（三）對__已的__形成銷售電力局、__電力局因__年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，__年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

述職報告工作體會范文篇2

20__年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。

兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生財富!我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員!

一、注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團隊

所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享決定了團隊戰(zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。

×號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心”事實確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負面影響?通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

管理是觀點是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點一滴進步表現(xiàn)量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務(wù)天天進步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標順利完成。

我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!

二、細化基礎(chǔ)管理量化績效指標營造了公平、公正、公開考核氛圍

標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。

以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達了績效考核指標設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細化、量化員工工作任務(wù)同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評價公平看待他人限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。

述職報告工作體會范文篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

二、增強法律意識

認真學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、工作學(xué)習(xí)方面

我在外科兩個多月的學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著 把工作做的更好 這樣一個目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)，在工作中，我會嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證患者的安全。貫徹 以病人為中心，以質(zhì)量為核心 的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量等，對出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。

此致

敬禮！

述職人：_____

年月日

述職報告工作體會范文篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼20__年即將過去。回顧這一年的工作經(jīng)歷，有挑戰(zhàn)也有機遇，有充實也有疲憊，感觸良多。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下，虛心求教、努力實踐，通過自身的努力，本人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績。現(xiàn)將本人一年的思想、學(xué)習(xí)及工作情況簡要匯報如下：

一、個人思想素質(zhì)方面

我深知作為財務(wù)部工作人員，必須具備愛崗敬業(yè)的精神，任勞任怨的態(tài)度，同時還要有過硬的業(yè)務(wù)能力和嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的前進。因此在做好本職工作的前提下，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，克服日常工作繁忙的困難，堅持學(xué)習(xí)，為自己“充電”，取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上的長足進步。

二、個人工作方面

經(jīng)過一年的深入學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，我逐漸對__城款項來源類別以及支用和__行的具體業(yè)務(wù)更加熟悉。作為一名財務(wù)人員，始終牢記出納崗位職責(zé)，認真履行財經(jīng)紀律，本著認真負責(zé)的態(tài)度盡職盡責(zé)的完成工作，在工作遇到問題時，我沒有聽之任之，而是帶著一顆學(xué)習(xí)的心，主動請教與探討，及時解決問題，并認真總結(jié)，慢慢積累經(jīng)驗。具體完成工作如下：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對現(xiàn)金與銀行賬目，做到及時核對，及時處理，確保銀行、現(xiàn)金賬與銀行對賬單相符。

2、對于前來繳款的農(nóng)戶及時開出收據(jù)，收回現(xiàn)金存入銀行，杜絕坐支現(xiàn)金。對于所管理的農(nóng)民城收款收據(jù)，及時整理保存，形成電子表格，妥善管理。本年度已完成__人的收款，其中貧困戶__人，非貧困戶__人。

3、積極與__行銜接，及時支付工程款。

4、自覺協(xié)助出納整理出納資料，確保出納憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，統(tǒng)計出納報表準確、完整。

5、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

三、存在的不足和努力的方面

我在20__年度的工作中雖然取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在：工作不夠大膽，專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平還有待進一步提高。

一年來的工作讓我深深體會到，作為財務(wù)人員，無論具體做什么，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中尋求創(chuàng)新。我深知，只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長，我已為自己制定了下一年度的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好充實自己，扎實工作，以飽滿的熱情來迎接新的挑戰(zhàn)。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

述職報告工作體會范文篇5

會議地點：醫(yī)院會議室

會議時間：20__年x月x日19：00

主持人：__

記錄人：__

參會人員：__

會議內(nèi)容：

一、__院長講話：

定崗競聘工作基本完成，周娟被聘為院辦主任，今天的會議由她主持。

二、__副院長講話：

__年大家辛苦了，感謝大家，新的一年繼續(xù)努力。

三、各科匯報20__年全年工作并提出20__年工作計劃，匯報內(nèi)容詳見各科年終總結(jié)及工作計劃。

四、各科自由發(fā)言：

__院長：敞開心扉，說出自己的觀點。推選一人，匯總大家的建議、意見。

（推選結(jié)果：__、__）

__：希望醫(yī)院制定出比較細的各項規(guī)章制度，本科也會制定出詳細的工作及合療、醫(yī)保工作制度，并和大家交流。

__：化驗室原有設(shè)備老化，導(dǎo)致一些生化結(jié)果不能及時出報告，希望能增加新設(shè)備。

__：引進人才應(yīng)有長久、持續(xù)性計劃。其它醫(yī)院在放射設(shè)備方面即將上新，我院的設(shè)備更新也刻不容緩。

__：希望各科團結(jié)起來，擰成一股繩。希望20__年醫(yī)院能給財務(wù)科增加財務(wù)人員一名，能上財務(wù)軟件。

__：希望醫(yī)院能報銷參加學(xué)術(shù)會議等學(xué)習(xí)的路費；醫(yī)院應(yīng)引進合適的技術(shù)人才；住院患者急查項目（主要指生化檢驗項目）希望輔助科室做好配合；希望其他科室人員在接觸到內(nèi)科病患時能推薦到內(nèi)科進一步治療。

__：現(xiàn)在使用的計算機管理系統(tǒng)功能落后，急需改進，希望能上“醫(yī)生站”，以減少差錯、減輕藥、護人員工作量。

__：外科要發(fā)展，把丟掉的業(yè)務(wù)撿回來，急需人才（能寫病歷、管住院病人）；急診班加班應(yīng)該有制度（指加班費）；現(xiàn)階段應(yīng)想辦法調(diào)動大家的積極性。

__：護理部現(xiàn)有18人，不夠標準配置，仍需招護士，如要開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，人員需求更大；目前護理部在排班上已做到治療班責(zé)任到人，防止個別工作主動性差的護士推脫責(zé)任；希望計算機管理系統(tǒng)能升級，上“醫(yī)生站”；對招聘人員應(yīng)用一定的制約手段，如押金管理，若招聘人員提前解約，可扣除押金。

__：贊同嚴關(guān)于對招聘人員采取制約手段的觀點，可以制定試工期工資，對招聘人員可先試崗一周，再進入試工階段，試工合格

再簽勞動合同。

__：可以繼承原黃河廠離職制度，離院人員需到各科簽字。夏嵐：中醫(yī)科準備開展新項目，但是缺人。

__：（詢問醫(yī)?？ㄩT診使用相關(guān)問題，__給予解答。）

__：建議建立院內(nèi)討論制度，問題相關(guān)科室進行討論，制定一大家認可的流程。

五、20__年年終總結(jié)會各科發(fā)言匯總（由__副院長、__匯總，__副院長總結(jié)）：

1、人才問題

2、設(shè)備、硬件及計算機操作系統(tǒng)問題制度

3、流程細化問題

4、提升個人業(yè)務(wù)技能

5、各科室相互配合問題

（該匯總打印版已由劉春菊、__簽字確認。）

六、__院長總結(jié)講話

面臨挑戰(zhàn)，機遇還有。

20__年收入增長50余萬，但經(jīng)營虧損12萬多。

大家有沒有考慮過醫(yī)院的市場定位、目標、人才策略、業(yè)務(wù)策略、對外應(yīng)爭取哪些政策？哪些事情需急辦？哪些事情可緩？

提成制的分配方式令所有人不再關(guān)心成本及科室發(fā)展，醫(yī)院的激勵政策無法和長遠目標發(fā)展相結(jié)合，這個要改變。

大家談到了更新設(shè)備，這不難，但是設(shè)備成本誰來分擔(dān)？關(guān)于內(nèi)

部控制機制，大家接受需要過程，不同人定不同目標，每個人的機會相等，醫(yī)院提供平臺，使用方支付成本。

對醫(yī)院的進一步發(fā)展有信心，但內(nèi)部機制不健全，大家缺乏創(chuàng)業(yè)激情，今天的會議，談成績的人多，談問題的人少，對有些科室的管理我沒有信心。

希望能把我院建成一所期望中的醫(yī)院，需要一幫能為這一長遠目標奮斗的人。

七、20__年年會工作安排

（參會人員：__、__、__、__、__）

1、1月x日下午5時，富潤酒店，6時年會開始。

2、__及院辦負責(zé)年會議程、物資、餐飲及參會領(lǐng)導(dǎo)的接待和會場布置、榮譽證書、獎牌的制作等工作。__負責(zé)年會表演節(jié)目組織工作。__主持。工會配合人員：__、__。

3、參加年會紀律要求另外下發(fā)通知

__工程機械集團公司職工醫(yī)院

20__年元月x日。

述職報告工作體會范文篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20__年，我主要負責(zé)黨務(wù)、紀檢、文秘、宣傳這幾方面的工作，一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，我認真履行崗位職責(zé)，努力工作，恪盡職守，及時完成上級交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、履行職責(zé)情況

(一)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

一是加強理論學(xué)習(xí)。作為一名黨員，我能自覺、主動地學(xué)習(xí)黨政治理論知識，做到真學(xué)、實學(xué)，通過學(xué)習(xí)增強自己的政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，更好的適應(yīng)和服務(wù)于單位黨務(wù)各項工作，提高自己的履職能力。

二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我注意加強與兄弟單位的黨務(wù)干事、監(jiān)察員、文秘的溝通，學(xué)習(xí)借鑒他們一些好的經(jīng)驗做法，一方面拓寬了工作思路，另一方面改進自己的工作方法。如在宣傳方面，我認真消化吸收中心專項培訓(xùn)的內(nèi)容，歸納總結(jié)兄弟單位在視頻新聞方面的做法，補齊了自身在這方面的短板，跟上了形勢。

(二)求真務(wù)實，盡職盡責(zé)做好分內(nèi)工作。

1..辦文辦會務(wù)實。一是辦好文。認真履行文秘工作職責(zé)，撰寫各類綜合性材料，擬定印發(fā)各類文件和通知等，對各部門報送的材料認真審核，加強信息上傳下達，及時處理OA系統(tǒng)文件，做好收文登記，督促相關(guān)人員落實文件要求，報送相關(guān)資料，對文件進行整理歸檔等，全年共文249件，發(fā)文6件;二是辦好會。認真做好會前、會中、會后等各項工作，收集整理會務(wù)資料，做好相關(guān)記錄以及整理會議紀要等工作。同時，做好筆墨論壇發(fā)帖、季度統(tǒng)計，完成了中心下達的季度工作任務(wù)，全年人個發(fā)貼125篇，及時上報每月用電情況，報送所站政務(wù)信息，及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)，做好綜合辦其它日常工作。

2.紀檢監(jiān)督嚴實。一是做好紀檢監(jiān)察各項工作。認真履行紀檢監(jiān)察員職責(zé)，參與所站重大物資采購、小型工程的詢價、驗收等工作，做好相關(guān)資料的收集整理。督促各部門做好每月的信息公開，加強紀檢系統(tǒng)的維護，及時上傳和更新各類信息;二是做好作風(fēng)整治各項工作。嚴格按照要求擬定實施方案，深入開展作風(fēng)問題自查自糾工作，收集對機關(guān)作風(fēng)存在的意見和建設(shè)，建立問題臺賬、擬定整改措施、明確整改時限等，及時上報工作進度。

3.交辦工作落實。一是積極配合各站開展收費站創(chuàng)建。對各創(chuàng)星收費站的企業(yè)文化標識標牌等進行了更新，優(yōu)化文化上墻內(nèi)容，提升文化品味，打造規(guī)范化所站。二是做好作風(fēng)集中整治專項督查工作。與作風(fēng)檢查小組到各站對勞動紀律、一線頂班以及工作著裝、辦公室環(huán)境等進行監(jiān)督檢查等，編寫發(fā)布作風(fēng)集中整治工作簡報4期。

二、廉潔自律情況

一年來，我始終保持一貫的工作作風(fēng)，工作中不推諉，矛盾不上交，責(zé)任自己扛，盡心盡力做好自己份內(nèi)的工作。

工作中我嚴守紀律規(guī)矩，堅持按規(guī)定辦事，干凈做事，清白做人，嚴于自律，謹言慎行，沒有做過任何違紀違廉的行為。

三、守法守德情況

工作生活中我嚴格遵守國家法律法規(guī)，做文明守法的公民，踐行社會道德和傳統(tǒng)美德，沒有違反法亂紀行為。

四、存在不足

個人文化素質(zhì)有待提高，工作習(xí)慣、工作方法還要改進，如在歸納總結(jié)、統(tǒng)籌安排等方面做得不好，有時工作思路不夠開闊，思想上有惰性，習(xí)慣于用老經(jīng)驗很辦法處理手頭上的工作。有時在工作較多時會有急燥情緒，思想上有波動。由于年齡的增長，學(xué)習(xí)新生事物的能力不足，有跟不上形勢發(fā)展的傾向，總是處在被動追趕的階段。

五、下一步工作打算

一是做好本職工作。認真對照上級要求做到自己負責(zé)的各工作，加強溝通交流，提高工作質(zhì)量，做好“三個服務(wù)”。

二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重點圍繞公文寫作、對外宣傳以及新媒體應(yīng)用等方面的學(xué)習(xí)，全面提升自身的業(yè)務(wù)能力。

三是改進工作方法。多與人交流溝通，學(xué)習(xí)借鑒別人的好方法，應(yīng)用到自己的工作上去。多花時間和精力對工作進行總結(jié)和提練，做好提前規(guī)劃，將工作做在日常。

述職人：___

20__年_月_日

述職報告工作體會范文篇7

進入公司以來，經(jīng)過一年時間的學(xué)習(xí)，已基本了解公司的具體生產(chǎn)狀況及運作模式，本著積極負責(zé)的態(tài)度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關(guān)事項。

首先是個人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位：來到萬華，由于工作環(huán)境及管理模式與先前實習(xí)單位的不同，大部分的工作方法都必須做出改變。如何引導(dǎo)自己從學(xué)生到企業(yè)員工轉(zhuǎn)變，是相當(dāng)一段時間任務(wù)，弄不好會適得其反，影響自己的職業(yè)規(guī)劃，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫之時，給予我正確的引導(dǎo)，在萬華我的職責(zé)是分析儀表班員，主要負責(zé)全場分析儀表的&39;維護，調(diào)試，安裝及預(yù)防性維修等工作，我會用最良好的心態(tài)和更務(wù)實的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會在公司做出成績。

下面講一下入職半年來的工作成績：

1、以積極進取的工作熱情很快融入了設(shè)備部這一團隊，并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出自我價值，在實際生產(chǎn)過程中，切實體現(xiàn)“安全，快速，優(yōu)質(zhì)，高效”的服務(wù)理念，將儀表工作做到精致化，精細化

2、時刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)，已由原來不懂分析儀表，到現(xiàn)在處理絕大多數(shù)儀表游刃有余，專業(yè)技能上得到較大提高，期間參加20__年設(shè)備部技能比武大賽，榮獲儀表專業(yè)綜合組第一名。

3、與其它部門，特別是工藝人員已建立良好的溝通，及時跟蹤生產(chǎn)中的儀器儀表運轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)并及時解決問題。

4、積極響應(yīng)設(shè)備部文化宣傳活動，在擔(dān)任班組文化宣傳員期間，多次在《萬華人》，《鐵軍》等刊物上發(fā)表文章，較好的宣傳了設(shè)備部的鐵軍風(fēng)尚。

5、經(jīng)常督促班組人員加強的“5S”活動，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，為預(yù)防性維修做好保障。

6、在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給班長，并有力推動改善，一年來共提出合理化建議近30條。

一年來，自己在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實，理論與實踐的結(jié)合做的較差；

2、對DCS不熟悉，遇到此類問題較棘手

3、個人學(xué)習(xí)抓得不緊，學(xué)習(xí)不夠深入，有時工作繁忙時，存在急躁情緒。

4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進一步提高。

我對今后的工作計劃如下：

一、嚴格要求自己，約束自己，認真做好每一件事情！

二、聽從安排，按時地保質(zhì)、保量完成任務(wù)！

三、加強對專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，包括工藝知識。

四、除做好自己的本職工作外，盡可能多的做好自己力所能及的事！不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望！

我對以后的職業(yè)規(guī)化：我會在良好的工作氛圍中，邊干邊學(xué)，增強自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我，更進一步嚴格要求自己，虛心向老員工學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進步，提高自身各方面能力！使自己能夠一專多能，勝任更高的崗位！

述職報告工作體會范文篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是__，在這段時間以來的工作當(dāng)中我，深刻的意識到了自身能力需要做的更好一點，這方面我應(yīng)該要對自己的本職工作，做的更加用心一點，在這個過程當(dāng)中，我也希望自己能夠在這個過程當(dāng)中，做出更好的成績來，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，也就過去一階段的我也做如下述職：

日常的工作當(dāng)中，我按時的完成好任務(wù)，上級安排好的工作第一時間處理好，所以我對此還是深有體會的，我希望自己可以做出更好的成績來，這一點是毋庸置疑的，我渴望在這個過程當(dāng)中能夠得到的更多的成長和進步，日常的工作當(dāng)中，我也是深刻的意識到了這些細節(jié)，下一階段的工作當(dāng)中，我也應(yīng)該要有好的態(tài)度，這對我個人能力而言更加是一種提高，現(xiàn)在回想起來我還是感觸很深刻的，和單位同事和睦相處，我對自己各方面也是比較認真的，對此我也是調(diào)整好了自己的心態(tài)，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中，我感覺在這個過程當(dāng)中，我還是感覺非常深刻的，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中，我對此還是比較有信心的，這給我的感覺是非常不錯的，我也應(yīng)該在這樣的環(huán)境下面做的更好一點。

我也是深刻的意識到了自己各方面的能力，在這個過程當(dāng)中，在這方面我應(yīng)該要調(diào)整好自己的心態(tài)，在這個過程當(dāng)中，我還是應(yīng)該要把自己分內(nèi)的職責(zé)，落實到位，除了認真的完成好自己日常的工作之外，我還是應(yīng)該要讓自己更加嚴格一點的，這一階段的工作當(dāng)中，我還是比較有信心的，希望可以在未來的工作當(dāng)中，可以把自己分內(nèi)的事情做好，這也讓我深有體會，作為__的一名員工，我還是應(yīng)該要主動去端正好自己的心態(tài)，在這個過程當(dāng)中我確實還是做的不錯的，生活當(dāng)中也能個保持好的作風(fēng)，平時也是一直都主動的去端正好自己的心態(tài)，這樣以來我對自己就更加有信心了，確實感覺是非常不錯的。

這一年來的工作經(jīng)歷還是很充實的，參與了公司的兩項重點工作，處理好了日常的文件，對于業(yè)務(wù)方面也沒有放松，在公司這么久的時間，我一直都是意識到了這些細節(jié)，在這一點上面我確實還是感觸很深刻的，當(dāng)然我也是應(yīng)該要讓自己做的更好一點，希望可以在接下來的工作當(dāng)中做的更加認真一點，如果不足的地方，也希望領(lǐng)導(dǎo)指正。

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

述職報告工作體會范文篇9

轉(zhuǎn)眼一年的時光一去不復(fù)返，回顧一年來的工作，有得有失，有喜有憂。作為一名黨員，一名士官，連隊的一名班長，我能始終緊緊圍繞連隊黨支部開展好各項任務(wù)，自己的個人能力素質(zhì)也有了一定的提高。下面將自己一年來的工作學(xué)習(xí)情況向大家作一匯報：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想覺悟。

作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，一名士官班長，我深知自己的思想政治理論知道匱乏，與一名優(yōu)秀黨員的標準還相差甚遠！要想講黨性，樹旗幟，就必須有足夠的理論知道。所以，我平時能積極參加政治學(xué)習(xí)，并結(jié)合今年開展的題目為__的主題教育，用科學(xué)理論武裝頭腦，自覺抵制各種腐朽思想文化的侵蝕，使之時刻保持政治上的堅定和思想道德的純潔，始終與黨的方針政策保持一致，堅決擁護連隊黨支部的命令指示，不斷提高自己看問題的高度深度，使自己的思想覺悟有了更進一步的提高。

二、以身作則，提高全班工作效率。

作為連隊一名黨員班長，能夠上任這個職位，說明自己前期的工作表現(xiàn)是非常不錯的，各方面的素質(zhì)都是得到連隊領(lǐng)導(dǎo)以及戰(zhàn)士們的認可的。因此，不論是在工作還是日常生活中，我都能時刻沖鋒在前，要求戰(zhàn)士做到的，自己首先做到。時刻想到自己是一名黨員，要以一名黨員的標準來衡量一切工作的態(tài)度。因為我們是一線帶兵人，是戰(zhàn)士最直接的管理者，我們的一言一行，一舉一動都會影響到戰(zhàn)士的成長進步。所以，打鐵先要自身硬，只要我們做的好，戰(zhàn)士是不會自己變壞的！對于班上戰(zhàn)士，我能夠因人施教，在連隊的各項規(guī)章制度堅決落實的基礎(chǔ)上提倡自覺，積極用活方法，搞好全班團結(jié)，并始終圍繞連隊黨支部開展好各項工作，提高了全班的戰(zhàn)斗力，自己的能力素質(zhì)也有了較大幅度的提高。自己擔(dān)任班長和思想骨干以來覺得思想最為困難。如今，思想骨干在部隊的作用已經(jīng)越來越重要。常說，思想是行為的先導(dǎo)。只有思想有了，才會有行動。所以，要想掌握一個戰(zhàn)士的做人做事、行為舉止的好壞，就必須先掌握他們的思想。在這一方面，我還是下了一番功夫的。我能時常在班上戰(zhàn)士聊天，嘮家常，及時了解他們的情況，掌握他們的思想狀況，遇有思想壓力較大的同志，尋找其根源，工作主動靠上去，想方設(shè)法解除他們心里的疙瘩。比如，今年九月份我班副班長符合堤干標準，但是由于堤干的指標少未堤成工作一度消沉。得此情況，我能及時找他做工作，從各個角度說服他，讓其能正確對待此事，沒有給連隊添麻煩，反而更加努力工作為連隊班里做了不少貢獻，真正做到了為連隊排憂解難。

取得成績的同時，也存在幾點不足：

一、本人有時在遇有一些復(fù)雜問題時，不善于動腦，缺乏創(chuàng)新意識，工作方法陳舊，導(dǎo)致工作成績不顯著。

二、看問題不全面，高度和深度不夠，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作的能力不強。

三、工作責(zé)任心不強，干工作的主動意識不強，有時思想上上會有所放松。尤其是工作任務(wù)重了，自己感覺累了，領(lǐng)導(dǎo)表揚少了，批評多了，就沒了動力，導(dǎo)致班上的工作疏于管理，從而使班上的工作開展比較被動。

針對以上問題，特制定如下整改措施：

一、多觀察多向連隊其中班長學(xué)習(xí)他們的`長處，遇有復(fù)雜問題時，積極開動大腦，活學(xué)活用，創(chuàng)新工作方法，爭取達到事半功倍的效果。

二、向領(lǐng)導(dǎo)干部請教，學(xué)習(xí)他們看問題的高度和深度以及全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作的方法，提高自己的個人能力素質(zhì)。

三、不斷學(xué)習(xí)政治理論，用科學(xué)理論武裝自己的頭腦，加強對個人思想的改造，使自己的思想更上一個層次，變被動為主動，提高工作效率。以上便是我對本人一年來工作的述職情況，不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評指正。好的方面我會在接下來的工作中繼續(xù)保持，存在的不足，會遵照上面的整改措施做好整改，時刻以一名優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己，起好模范帶頭作用，為連隊的全面建設(shè)添磚加瓦。

述職報告工作體會范文篇10

在院團委書記的推薦下，今年我擔(dān)任起了婦產(chǎn)兒團支部書記一職，平日積極響應(yīng)院團委的各項工作號召，帶領(lǐng)青年朋友參與活動，豐富業(yè)余生活?；厥兹辏偟母杏X是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，將嚴格要求自己，做好自己。

轉(zhuǎn)眼間，自x年x月踏上工作崗位。已在這片圣潔的土地上走過了__年，如今我一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)生，非常熱愛自己的崗位。過去的__年中，因為身體的特殊原因，生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多珍貴的工作時間，也失去了很多珍貴的鍛煉機會。現(xiàn)在已結(jié)束了這一特殊時期，再次斗志高昂的站在自己的工作崗位上。

必需付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新，為了彌補__年來落下的功課。不時發(fā)展的學(xué)科，面對新知識，新技術(shù)的不時涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)生，為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必需不時加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，制定嚴密的學(xué)習(xí)計劃是必不可少的醫(yī)院為我提供了通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)的學(xué)習(xí)的平臺，參與繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗總結(jié)，積累大量的知識瑰寶。

平時也經(jīng)常參與各類學(xué)習(xí)活動，積極參與院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識，做到溫故而知新，及時將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進程中，明顯感覺到一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表示，必需從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法，才干成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí)，二是抓住"西學(xué)中"研究生學(xué)習(xí)機會，不時提升自己，完善自己。

嚴格要求自己，臨床工作中。堅持以服務(wù)患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。婦科門診，每天的就診人數(shù)都非常之多，主動放棄每天一小時哺乳時間，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)生請教，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，順利完成了__個月的婦科門診工作。人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她做完檢查治療?，F(xiàn)在產(chǎn)科工作，對于經(jīng)歷過孕婦、產(chǎn)婦這一角色的來說，現(xiàn)在更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她更多一份關(guān)心和照顧。

作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的&39;后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了臨床經(jīng)驗，提高了應(yīng)對疑難危重患者的處置能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救勝利率和確診率。

通過不時的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科罕見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處置一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療慣例和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責(zé)地處理每一位病人，最大水平上避免了誤診誤治。

這個法制年代，現(xiàn)在社會。必需嚴格按規(guī)章制度辦事，處處以"法"來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。

今年以來，院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了病歷書寫規(guī)范，目的為了規(guī)范我醫(yī)療工作，提高自我維護意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。

這一年來，嚴格依照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處置呈現(xiàn)的問題和潛在風(fēng)險。嚴格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能呈現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

述職報告工作體會范文篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

時間飛快，轉(zhuǎn)眼進桂中海迅已經(jīng)2個多月了，本人在公司這段時間兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，回顧這段時間以來的工作，現(xiàn)將我在試用期的工作和心得體會做一個小結(jié)。

進公司后我分配到了插秧機庫實習(xí)，開始在各位領(lǐng)導(dǎo)上級和同事的傳幫帶下，漸漸熟悉的做倉管及協(xié)管的工作本能和流程，學(xué)會了倉管基本的12防，學(xué)會了做手工帳和電子帳等基礎(chǔ)知識以及收貨分類入倉，抽樣送檢，發(fā)貨出倉，車間破損換貨等等各方面的知識。

首先是收貨分類入倉，貨物送到時，先看單據(jù)齊全才接受貨物，確定好卸貨區(qū)域，然后協(xié)調(diào)搬運工分板分類卸貨，清晰果斷分好貨物，仔細認真清點貨物名稱，圖號，數(shù)量等等，如有疑問及時上報及做好異常登記。如貨物與送貨單據(jù)吻合，則簽收注明實收數(shù)量，日期。在貨物上顯眼處做好收到日期，箱數(shù)等標示并分類有秩序的入倉。然后把送貨單據(jù)與質(zhì)檢報告等交給打單員，打出送檢單后及時與柳機質(zhì)檢部聯(lián)系送貨檢驗。送檢單返回后，合格與不合格貨物做好明顯標示區(qū)分開。發(fā)貨時嚴格按照系統(tǒng)單據(jù)發(fā)貨，確定好貨物的名稱，圖號，廠家，數(shù)量以及時合格品后，本著先進先發(fā)原則，開始準確，快速的發(fā)貨至車間生產(chǎn)。車間破損換料回來后的貨物，放入指定區(qū)域，分類做好標示。 以上只是倉管的一小部分工作，也是我本人所接觸到物流倉管工作的滄海一粟，通過這段時間的試用期我發(fā)現(xiàn)了加強自身學(xué)習(xí)和提高自身綜合素質(zhì)的緊迫性，要把所學(xué)知識運用到工作中去，不斷的提高自己，在實踐中查找不足，防止和克服一知半解的傾向。所以在工作中一定要有很強的責(zé)任心，有了責(zé)任心在心上我們就會努力地完成它，并且會很好的完成它，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常提醒我們：要做好自己的本職工作。這便是一種無形中的責(zé)任，鞭策著我朝這個方向不斷努力，不斷改進和提升，我會繼續(xù)鍛煉自己，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好各項工作，爭取在工作中起到模范帶頭作用，我會與公司共同進步，共同創(chuàng)造一個美好的未來。本人爭取在桂中海迅各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為公司創(chuàng)造更大的利潤和實現(xiàn)更高的自我價值而努力奮斗。

插秧機庫：黎_

20_年_月_日

述職報告工作體會范文篇12

加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從__來到__的感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。

在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況匯報如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。

當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。

缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。

工作匯報：

一、認真學(xué)習(xí)，努力提高

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首__，展望__！祝__在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！