好的報(bào)告不僅要提出問題，還要提供解決方案。怎樣寫年度工作述職報(bào)告內(nèi)容？這里提供年度工作述職報(bào)告內(nèi)容分享，供大家參考。

年度工作述職報(bào)告內(nèi)容篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績(jī)是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

一、加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20_年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的'努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項(xiàng)目方面，20_年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象

一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)

持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足

經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

20__年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為_的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

此致

敬禮!

年度工作述職報(bào)告內(nèi)容篇2

在20__年的工作安排中，本人擔(dān)任醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委副書記，主持醫(yī)院行政工作，分管人事、外事、財(cái)務(wù)工作。現(xiàn)將20__年的工作情況述職報(bào)告如下：

一、認(rèn)真謀劃制訂醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃

在很短的時(shí)間內(nèi)，開展調(diào)查研究，盡快了解和熟悉了醫(yī)院的情況，進(jìn)一步堅(jiān)定辦院方向，確定發(fā)展目標(biāo)，理清發(fā)展思路，組織制訂了醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，并制訂了年醫(yī)院工作計(jì)劃，提出了十個(gè)方面的具體任務(wù)和措施。做到年有計(jì)劃、月有重點(diǎn)、周有安排，層層分解，分工負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)。

二、強(qiáng)化管理隊(duì)伍和制度化建設(shè)，進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平

健全管理職能部門，注重管理隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)管理人員，在學(xué)校和醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，確定了醫(yī)院二級(jí)職能機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，分別進(jìn)行了新一輪名科級(jí)干部及名科主任、護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作，簽訂任期目標(biāo)責(zé)專病的建設(shè)任務(wù)。新增個(gè)名醫(yī)工作室，繼續(xù)開展中藥膏方、敷貼、康復(fù)、針刀等特色治療，為每個(gè)病區(qū)配置了康復(fù)設(shè)備。開展多種形式的義診、咨詢、健康教育、社區(qū)服務(wù)和對(duì)口支援基層中醫(yī)院工作。積極運(yùn)用中醫(yī)藥防控甲流。

三、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍素質(zhì)

醫(yī)院近期聘請(qǐng)了院士等名國(guó)內(nèi)知名針灸專家和學(xué)者作為醫(yī)院特聘學(xué)術(shù)顧問和特聘專家，指導(dǎo)和幫助醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)和基地建設(shè)等工作。為實(shí)施“名醫(yī)工程”，擬定了“醫(yī)院名醫(yī)、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人、特色專家、學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對(duì)象評(píng)選和管理辦法”并于近期實(shí)施。今年新引進(jìn)了一批以碩士研究生、本科護(hù)士為主的醫(yī)務(wù)人員，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)深造、外出進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流，加強(qiáng)青年醫(yī)務(wù)人員“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核，開展崗位練兵和技能競(jìng)賽，完善住院醫(yī)師規(guī)范培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分制管理，開通“好醫(yī)生”繼教網(wǎng)絡(luò)專病的建設(shè)任務(wù)。新增個(gè)名醫(yī)工作室，繼續(xù)開展中藥膏方、敷貼、康復(fù)、針刀等特色治療，為每個(gè)病區(qū)配置了康復(fù)設(shè)備。開展多種形式的義診、咨詢、健康教育、社區(qū)服務(wù)和對(duì)口支援基層中醫(yī)院工作。積極運(yùn)用中醫(yī)藥防控甲流。

四、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍素質(zhì)

醫(yī)院近期聘請(qǐng)了院士等名國(guó)內(nèi)知名針灸專家和學(xué)者作為醫(yī)院特聘學(xué)術(shù)顧問和特聘專家，指導(dǎo)和幫助醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)和基地建設(shè)等工作。為實(shí)施“名醫(yī)工程”，擬定了“醫(yī)院名醫(yī)、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人、特色專家、學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對(duì)象評(píng)選和管理辦法”并于近期實(shí)施。今年新引進(jìn)了一批以碩士研究生、本科護(hù)士為主的醫(yī)務(wù)人員，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)深造、外出進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流，加強(qiáng)青年醫(yī)務(wù)人員“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核，開展崗位練兵和技能競(jìng)賽，完善住院醫(yī)師規(guī)范培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分制管理，開通“好醫(yī)生”繼教網(wǎng)絡(luò)。

五、重視臨床教學(xué)管理，提高臨床科研水平

組織召開了醫(yī)院教學(xué)科研工作會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)化重視教學(xué)科研的意識(shí)。充實(shí)臨床教學(xué)和科研管理人員，完善臨床教學(xué)和科研管理規(guī)章制度，加大對(duì)臨床教學(xué)的投入，健全現(xiàn)有六個(gè)教研室的師資隊(duì)伍，建立教學(xué)檔案，鼓勵(lì)臨床醫(yī)師從事臨床教學(xué)工作，爭(zhēng)取增加了計(jì)劃內(nèi)本科和碩士研究生教學(xué)任務(wù)，增加了碩士研究生導(dǎo)師數(shù)量，規(guī)范實(shí)習(xí)帶教，嚴(yán)格臨床技能培訓(xùn)和考核。建立萬(wàn)元院內(nèi)科研基金，鼓勵(lì)申報(bào)高層次科研課題和教學(xué)研究項(xiàng)目，年內(nèi)共獲得學(xué)校和省衛(wèi)生廳科研項(xiàng)目項(xiàng)，規(guī)范科研項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)管理，加強(qiáng)對(duì)在研課題項(xiàng)目的進(jìn)度檢查。建立了萬(wàn)方醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。初步制訂“兩個(gè)基地”的建設(shè)方案，確定建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和具體措施。成為中國(guó)針灸學(xué)會(huì)針灸研究標(biāo)準(zhǔn)化示范基地。積極配合支持學(xué)校申報(bào)博士點(diǎn)建設(shè)單位、專業(yè)認(rèn)證和校慶等工作。

六、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平

行健康體檢，組織離退休人員外出參觀活動(dòng)，開展多種形式的文化、體育娛樂活動(dòng)。增加保安力量，安裝院內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)停放車輛管理?；謴?fù)職工誤餐補(bǔ)貼和衛(wèi)生津貼，提高夜班、節(jié)假日值班補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。完善醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)決算制度和獎(jiǎng)金分配辦法，堅(jiān)持效益領(lǐng)先、兼顧公平的原則，在提高業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，保證職工收入和福利待遇穩(wěn)步增加。

20__年，醫(yī)院門診量X萬(wàn)余人次，同比增加X%以上；出院多人次，同比增加X%以上；業(yè)務(wù)收入達(dá)X萬(wàn)元，同比增加X%以上。醫(yī)院先后獲得學(xué)校先進(jìn)集體、市文明單位等榮譽(yù)。以上成績(jī)是在前任領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大醫(yī)護(hù)員工經(jīng)過多年努力基礎(chǔ)上所取得的，離不開學(xué)校、上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持，離不開醫(yī)院黨政班子的團(tuán)結(jié)、幫助和配合，離不開全院職工的辛勤工作和敬業(yè)奉獻(xiàn)，在此，我向關(guān)心、支持、幫助醫(yī)院和我本人的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同仁表示崇高的敬意和衷心的感謝！行健康體檢，組織離退休人員外出參觀活動(dòng)，開展多種形式的文化、體育娛樂活動(dòng)。增加保安力量，安裝院內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)停放車輛管理?；謴?fù)職工誤餐補(bǔ)貼和衛(wèi)生津貼，提高夜班、節(jié)假日值班補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。完善醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)決算制度和獎(jiǎng)金分配辦法，堅(jiān)持效益領(lǐng)先、兼顧公平的原則，在提高業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，保證職工收入和福利待遇穩(wěn)步增加。

年度工作述職報(bào)告內(nèi)容篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

從20__年3月4日任職后，主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。回顧這一年來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上

從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序。

通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

總之，在這平凡而又不平凡的一年里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺(tái)接待服務(wù)。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!

年度工作述職報(bào)告內(nèi)容篇4

20__年9月,我被安排到__縣__中學(xué)實(shí)習(xí)支教。一轉(zhuǎn)眼我在頂崗支教的教學(xué)崗位上已經(jīng)工作了半年,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及其他教師的關(guān)心與幫助下，自己已由從前那個(gè)莽撞的大學(xué)生慢慢地進(jìn)入了為人師表的角色。作為一名新手，在這近半年時(shí)間里學(xué)到了許多東西。在這期間，我承擔(dān)了初二(五)班的語(yǔ)文和初一年級(jí)七個(gè)班的美術(shù)的教學(xué)工作。教書育人，這是個(gè)神圣而又艱巨的任務(wù)，接過教鞭后，雖能很快地適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)工作。但作為一名教育工作者，我深深地覺得自己要做的還有很多、很多。下面我就根據(jù)教育局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，從德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行述職，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、德：

作為一名黨員，我熱愛祖國(guó)，熱愛人民，立場(chǎng)堅(jiān)定，遵紀(jì)守法，始終保持鮮明、崇高的政治覺悟;時(shí)刻注意思想品德修養(yǎng)，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心時(shí)事;忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持教書育人相結(jié)合;熱愛本職工作，關(guān)心集體，以校為家，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng);注重政治理論的學(xué)習(xí)，在工作中能用教師的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。不計(jì)個(gè)人得失，作風(fēng)正派。關(guān)心學(xué)生，課堂上嚴(yán)格要求，課后每個(gè)孩子都是我的朋友。由于我年齡小，他們都親切的叫我“大姐姐”

二、能:

服從學(xué)校工作分配,責(zé)任心強(qiáng),敢于接受任務(wù),并能很好的完成。在平凡的教學(xué)工作中,能以學(xué)生為主角,認(rèn)真上好每一堂課,認(rèn)真對(duì)待每一位學(xué)生。學(xué)校安排我?guī)дZ(yǔ)文兼美術(shù)。我是學(xué)美術(shù)專業(yè)的，教語(yǔ)文心里一點(diǎn)也沒有底，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和開導(dǎo)我還是接受了這樣的安排。一開始我不知道該怎么去上語(yǔ)文課。看似簡(jiǎn)單的課文要講的如臨其境，栩栩如生還真不簡(jiǎn)單。后來在本校林桂南老師和林衛(wèi)東老師的指導(dǎo)下，尤其是聽了十余堂語(yǔ)文公開課后，我感悟到語(yǔ)文課一定要有吸引力要有激情，這樣學(xué)生就感興趣，成績(jī)自然就上來了。以后我的課生動(dòng)了不少。如在上到古文《小石潭記》一文時(shí)，為了讓學(xué)生能理解作者被貶之后的失意孤凄之情，我提出這樣的問題：假如你穿越時(shí)空隧道來到了柳宗元身邊，你該怎么勸慰他?學(xué)生們一下來了興趣，各抒己見。事實(shí)證明這樣的教學(xué)方法很好，我們班在期中考試中語(yǔ)文成績(jī)名列首位。

美術(shù)是我的專業(yè)，所以我一點(diǎn)都不害怕。第一節(jié)課我胸有成竹的介紹著美術(shù)課本中畢加索的作品《格爾尼卡》。但是我發(fā)現(xiàn)他們并不感興趣，有的同學(xué)眼里甚至流露出失望的神情。課下我叫幾個(gè)學(xué)生到辦公室來想問清楚。他們怯怯的說聽不懂。我恍然大悟，對(duì)于這些農(nóng)村的孩子他們很少接受過正規(guī)的美術(shù)教育。書上的畫家以及作品他們根本都不知道，更談不上興趣了。我想如果一味按照美術(shù)課的固有模式來上課，一則他們肯定對(duì)美術(shù)很反感，甚至?xí)⒁恍┖⒆拥拿佬g(shù)天賦。二則是因?yàn)閷W(xué)校的美術(shù)設(shè)備跟不上。如橡皮泥，硬卡紙，紙杯等都沒有。孩子們最多能擁有的美術(shù)工具就是一盒彩色筆和一本美術(shù)本。我要利用這兩樣來上美術(shù)課，并培養(yǎng)他們的興趣實(shí)在有點(diǎn)困難。最后和同學(xué)商量了很久決定教他們畫簡(jiǎn)筆卡通畫。我決定一幅畫分兩個(gè)課時(shí)，第一節(jié)把形畫好，第二節(jié)課上色。首先利用課余時(shí)間用卡紙畫好形，我把畫放在離我2米遠(yuǎn)的地方就看不清楚了。我想這肯定不行，不說后面的同學(xué)看不見中間的都很難看見。于是我又涂上顏色，再用黑色筆描邊。這樣就很清楚了。當(dāng)我第二天上課時(shí)，把簡(jiǎn)筆畫貼在黑板上，下面一陣歡呼，都拿出美術(shù)本在那臨摹。我說了一下注意事項(xiàng)和顏色的調(diào)配，他們便自己動(dòng)起手來了。有的同學(xué)甚至自告奮勇的要求上黑板畫，我覺得這是很好的現(xiàn)象。最起碼他們感興趣了。以后的課我都讓幾個(gè)學(xué)生上黑板畫，這樣不但讓后面的同學(xué)都能把形看的很清楚，還能培養(yǎng)孩子們的膽量以及繪畫能力。一個(gè)學(xué)期快要結(jié)束了，我覺得這樣的教學(xué)方法比較適合他們。通過這樣的親身體驗(yàn)我覺得教學(xué)要隨機(jī)應(yīng)變，不能一個(gè)模式。針對(duì)不同的學(xué)生，不同的地方要有相應(yīng)的教學(xué)方法。要程度的引起他們的興趣。這樣的教師才是個(gè)稱職的好教師。

三、勤：

由于我們學(xué)校是封閉式管理，實(shí)行坐班制和簽到制。上午簽到兩次，早晚坐班。在工作期間我嚴(yán)格遵守學(xué)校的考勤制度，準(zhǔn)時(shí)到崗到位，本學(xué)期就因?yàn)橹笇?dǎo)論文寫作的老師要求我回安師院2天，這兩天的課我也是跟其他老師調(diào)動(dòng)的。沒有少上一節(jié)。以后還是要注意約束自己，爭(zhēng)取做到出滿勤。每次的公開課以及評(píng)課也準(zhǔn)時(shí)參加并積極發(fā)表意見。作為語(yǔ)文老師，我認(rèn)真批閱學(xué)生的每篇作文，周記和作業(yè)。在以后的教師生涯中我要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，努力做好本質(zhì)工作，盡量不因個(gè)人的事影響到學(xué)校工作。

四、績(jī)：

工作業(yè)績(jī)方面，我就是踏踏實(shí)實(shí)上好平時(shí)的每一節(jié)課，作為一個(gè)門外漢我能領(lǐng)著二(5)班把語(yǔ)文成績(jī)保持在第一名，真的很高興。學(xué)生普遍喜歡上了我的美術(shù)課。通過實(shí)踐，我粗略的感受到，對(duì)我們每一位教師來說最直接的研究課題，就是教學(xué)方法的創(chuàng)新，這是體現(xiàn)教學(xué)成效的重要因素。因此，我用靈活多樣的方法，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生探究知識(shí)的方法，給學(xué)生一個(gè)寬松的平臺(tái)，讓他們自由發(fā)揮，老師應(yīng)正確引導(dǎo)，適時(shí)正面評(píng)價(jià)和肯定學(xué)生。

這半年的工作是快樂，緊張的，我有付出，亦有收獲。在以后的教學(xué)中，我要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，樹立先進(jìn)的教學(xué)理念，在教學(xué)中多讓學(xué)生參與到特定的藝術(shù)氛圍中，在探索性學(xué)習(xí)中讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。

以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。

年度工作述職報(bào)告內(nèi)容篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)：

下面我就五年來的工作情況向組織及各位領(lǐng)導(dǎo)作如下述職，并誠(chéng)懇地接受各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，逐步提高自身思想素質(zhì)，與實(shí)際工作緊密聯(lián)系，和諧發(fā)展。

在工作中，我始終堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處以身作則，嚴(yán)于律已，恪盡職守。為不斷提高自己政治上的堅(jiān)定性和敏銳性，工作管理和決策上的合理性、科學(xué)性、發(fā)展性，本

人積極帶頭認(rèn)真組織參加各類政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是在學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓他們懂得如何做一名中層領(lǐng)導(dǎo)，如何管理好學(xué)校，讓他們把所學(xué)理論與自己的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)兩者結(jié)合起來，進(jìn)行探討和鉆研，堅(jiān)持用理論來指導(dǎo)自己的實(shí)踐，用實(shí)踐去證實(shí)自己對(duì)理論的認(rèn)知，做到從理論中來，到實(shí)踐中去。這兩年來建立健全了《阿熱吾斯塘鄉(xiāng)中學(xué)教師量化考評(píng)制度》《阿熱吾斯塘鄉(xiāng)中學(xué)班主任量化考評(píng)制度》等各項(xiàng)制度。在學(xué)校事務(wù)管理中，本人一貫堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部的要求辦事，實(shí)行政務(wù)公開，執(zhí)行財(cái)務(wù)公開制度，始終以集體利益為主，從大局利益出發(fā)，秉公辦事，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持走群眾路線，推行以人為本的管理思想，樹立團(tuán)結(jié)和依靠廣大教職工，同心同德，齊心協(xié)力，才能辦好教育的思想意識(shí)，在自己的工作崗位上埋頭苦干，奮勇前進(jìn)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力開創(chuàng)中學(xué)與各小學(xué)之間和諧發(fā)展的工作局面。

一個(gè)好的班子，肯定能領(lǐng)導(dǎo)出一個(gè)好的集體，一個(gè)優(yōu)秀的集體必定有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子。五年來，我堅(jiān)持走群眾路線，以民主集中制為原則，進(jìn)一步完善了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的責(zé)任制、承諾制，使每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都明確了自已的工作職責(zé)、范圍和權(quán)限，做到了層層把關(guān)，各負(fù)其責(zé)，各盡所能。各部門分工協(xié)作，各司其職，使學(xué)校的大小事務(wù)，事事有人管，人人有事管，的管理模式，并積極倡導(dǎo)教職工要?jiǎng)?chuàng)造性地完成

工作。這樣充分調(diào)動(dòng)了各部門管理者的積極性，又為他們施展自己的聰明才智提供了一個(gè)寬闊的展示平臺(tái)。

第二、完善班子的議事決策程序，重大問題堅(jiān)持“民主討論，集體決事，分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)配合”的原則，既不主觀臆斷，又不議而不決。如：每年學(xué)校的經(jīng)費(fèi)預(yù)算均經(jīng)過學(xué)校校委會(huì)商討進(jìn)行、學(xué)校每年的大型活動(dòng)都做到了有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，充分發(fā)揮集體的智慧和能力。

第三，在班子組織建設(shè)上，本人特別強(qiáng)調(diào)每個(gè)班子成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)和管理能力。因?yàn)?，現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展日新月異，人民群眾的生活豐富多彩，不學(xué)習(xí)勢(shì)必就會(huì)落伍，難以勝任自己肩負(fù)的重大責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)班子不學(xué)習(xí)，就做不好領(lǐng)導(dǎo)工作，就沒有做領(lǐng)導(dǎo)的資格。我是這樣說的，也是這樣做的，對(duì)于上級(jí)文件精神，我首先積極主動(dòng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通，然后才對(duì)學(xué)校教師們傳達(dá)。同時(shí)，我還極力支持選派有經(jīng)驗(yàn)的骨干教師外出參加觀摩、學(xué)習(xí)活動(dòng)。如：教研中心開展的片區(qū)教研活動(dòng)、教學(xué)能手大賽、各類知識(shí)競(jìng)賽等我都鼓勵(lì)他們走出去。

三、以現(xiàn)代化教育為切入點(diǎn)，改變學(xué)校軟件和硬件，實(shí)現(xiàn)了我校教育的和諧、均衡發(fā)展。

五年來阿熱吾斯塘鄉(xiāng)中學(xué)作為全鄉(xiāng)的最高學(xué)府，從剛開始的一臺(tái)電腦都沒有到現(xiàn)在的多媒體、遠(yuǎn)程教育、從教師的手寫辦公到如今的

網(wǎng)上查詢、電腦備課，從以前的兩人共用一張辦工桌到現(xiàn)在的一人一套辦公桌等方面來看，辦公條件有了很大的改善。我校的各器材室也基本齊全了，圖書室、實(shí)驗(yàn)室、音樂室等在現(xiàn)代教學(xué)中都發(fā)揮著極大的作用。

四、素質(zhì)教育與課程改革和諧發(fā)展，德智體工作百花齊放，百鳥爭(zhēng)鳴。千頭萬(wàn)緒抓根本。教學(xué)上圍繞校本教研，我與主管教學(xué)的負(fù)責(zé)人經(jīng)常召開教研室內(nèi)部會(huì)議，本著“分工合作”的原則，由中心校人員分管各科，包點(diǎn)到片，于學(xué)期中，深入各小學(xué)，聽課、檢查，相互促進(jìn)，共同提高，做到了“觀念到位、管理到位、指導(dǎo)到位、落實(shí)到位”。一份耕耘，一份收獲，五來年獲得的榮譽(yù)有——

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五、不遺余力地促進(jìn)布局調(diào)整工作，加強(qiáng)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

____小學(xué)教育分布點(diǎn)多面廣，老師老齡化加劇，嚴(yán)重制約小學(xué)教育的發(fā)展，布局調(diào)整勢(shì)在必行。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，做好群眾的工作，將原官橋小學(xué)并入平坦小學(xué);原五星小學(xué)和受泉小學(xué)并入中心學(xué)校。使這兩所學(xué)校規(guī)模擴(kuò)大，成了____小學(xué)教育的窗口學(xué)校。減少代課教師十余人，節(jié)約資金近七萬(wàn)元。擬將四聯(lián)村所在的兩所小學(xué)合并，由于兩村歷史積怨較深，工作開展極不順利，阻礙了小學(xué)布局調(diào)整的深

度行進(jìn)。多方籌措資金改造了良湖小學(xué)教學(xué)樓和教師宿舍平房，毛安小學(xué)、楊旗小學(xué)廁所，興建平坦小學(xué)“東芝樓”。

六、背負(fù)沉重的債務(wù)，帶著鐐銬起舞

接手____中心學(xué)校工作之始，就背上了沉重的債務(wù)，在當(dāng)年高達(dá)一百一十余萬(wàn)的債務(wù)基礎(chǔ)上開展工作，<蓮山~課件>舉步維艱，維持正常的工作都勉為其難，更奢談老師福利，要想發(fā)展又舉新債，每年還要支付高達(dá)十幾萬(wàn)元的利息，為使學(xué)校工作正常開展不得不厚著顏面四處借貸，分身乏術(shù)，疲于奔命，放松了教學(xué)質(zhì)量的集中檢測(cè)而飽受詬病。

七、不足與思考

過去的工作在上級(jí)教育主管部門和各級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在全體教職工的通力配合和共同努力下，取得了一些成績(jī)。但回顧過去，展望未來，我的工作存在以下一些問題。

1、由于布局調(diào)整工作未取得廣泛的支持，政策的不連續(xù)，狹窄的地方保護(hù)努力的干擾，工作一度反復(fù)，陷入被動(dòng)，對(duì)個(gè)人及學(xué)校形象有負(fù)面影響。不得不在教學(xué)質(zhì)量評(píng)比工作上作出讓步，弱化了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理，教學(xué)質(zhì)量有所下滑。

2、由于債務(wù)過多又不得不維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，校容校貌改造滯后，借進(jìn)借出轉(zhuǎn)賬過多，化債時(shí)原始證據(jù)流失而使化債工作極不徹底。

以上述職如有不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們提出寶貴意見!謝謝大家!

年度工作述職報(bào)告內(nèi)容篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20__年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個(gè)問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過對(duì)各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。

除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。

三、存在的不足與今后的努力方向

通過三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。

在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20__年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

此致

敬禮!

年度工作述職報(bào)告內(nèi)容篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這兩年的工作，感覺收獲頗豐。2020年對(duì)于我來說是不平凡的一年，在這一年里我加入到_公司，擔(dān)任公司會(huì)計(jì)一職，現(xiàn)已有_年的時(shí)間，在此工作期間我嚴(yán)以律己寬以待人、立足本職、勤奮努力、拼搏向上，積極展開財(cái)務(wù)工作并自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度?，F(xiàn)將這兩年中我思想的進(jìn)步，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就和不足向各位領(lǐng)導(dǎo)作以述職：

一、財(cái)務(wù)管理方面

1、嚴(yán)格審核項(xiàng)目每月收銀款項(xiàng)。按照總公司財(cái)務(wù)管理模式為主線，以 “收支兩條線”的模式，加強(qiáng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：以總公司全局化發(fā)展，統(tǒng)一管理的要求，定期與總公司核對(duì)賬務(wù)，落實(shí)統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理做到精細(xì)化，每天審核收銀票據(jù)，每月上報(bào)收銀月報(bào)表，堅(jiān)持做到日清月結(jié)。

2、每月按時(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。做好與稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通與協(xié)通工作，嚴(yán)格按照稅務(wù)機(jī)關(guān)組織學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí)，提升把握政策水平。

3、按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。加強(qiáng)票據(jù)管理，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是關(guān)鍵，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量，能夠達(dá)到更高的收繳率才能有力保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

4、員工工資審核與發(fā)放。全年負(fù)責(zé)公司員工工資審核和發(fā)放工作，根據(jù)公司考勤制度嚴(yán)格審核工資，做到制度面前人人平等。

5、每月按時(shí)購(gòu)買員工社會(huì)保險(xiǎn)及增減事宜。按行政部通知及時(shí)增、減員工社保，確保不給公司、員工造成不必要的損失和誤會(huì)。

6、從今年6月起_銷售收銀工作，有效地配合總公司財(cái)務(wù)部的工作。

二、工作歷程方面

我深知服務(wù)就是物管的根本，但要服務(wù)好光靠微笑是不行的，上了崗位，你就要努力成為那個(gè)崗位的專家，要為客戶提供專業(yè)服務(wù)，那樣你的被替代成本才會(huì)很高。我的工作崗位在別人眼里是坐辦公室的，不曬太陽(yáng)、不淋雨那是相對(duì)輕松，也只有干過我們這行的才能體會(huì)到數(shù)據(jù)的枯燥乏味，與客服對(duì)賬經(jīng)常把一個(gè)月的票據(jù)重算幾次，為一個(gè)小數(shù)點(diǎn)而重新統(tǒng)計(jì)、重編報(bào)表。物業(yè)行業(yè)財(cái)務(wù)工作需要特別的精細(xì)化，每一項(xiàng)收費(fèi)都必須分門別類，有依有據(jù)，業(yè)主來交物管費(fèi)、水電費(fèi)等有疑問時(shí)能準(zhǔn)確備查票據(jù)號(hào)、交費(fèi)時(shí)間、費(fèi)用起止時(shí)間、水電起止底數(shù)，讓業(yè)主心服口服。因?yàn)楣具€在起步階段，財(cái)務(wù)部目前只配備了我一人，除李經(jīng)理專門管理現(xiàn)金外，我還兼顧了所有的票據(jù)收支管理，為此我做了大量工作，建立電腦電子賬，方便、快捷錄入各項(xiàng)收、支明細(xì)，提高辦公效率;另外以備臨時(shí)停電不影響業(yè)主前來交費(fèi)，我還特別建立臺(tái)賬以備不時(shí)之需，使每一筆收入、每一筆退款在財(cái)務(wù)部做到“事前有依據(jù)、事后有證據(jù)”。

在李經(jīng)理的推薦和總公司許可下從今年6月起配合_銷售收銀工作，身兼兩職、心掛兩處，由于工作量增加，工作性質(zhì)、工作崗位的特殊性，不得不犧牲很多休息時(shí)間，經(jīng)常中午用餐時(shí)被告知業(yè)主交費(fèi)而匆匆放下碗筷，記得有兩次下班已回到家門口還被銷售緊急電話招回收款，有時(shí)節(jié)假日不能陪孩子和父母過節(jié)，只能把孩子帶到班上來陪我上班，為了更好的配合總公司財(cái)務(wù)部的工作，很多時(shí)候我都是以大局為重，舍小家為大家。財(cái)務(wù)部不像其他部門那樣沒完成的工作，領(lǐng)班、其他員工可以代為完成，可以換班，目前財(cái)務(wù)部管理、票據(jù)管理和會(huì)計(jì)都是我一個(gè)人。有時(shí)也有情緒、和怨氣，但冷靜下來想想只有公司壯大了，員工才有更好的發(fā)展平臺(tái)和發(fā)展空間。

財(cái)務(wù)工作來不得半點(diǎn)馬虎和疏忽，“差不多、大概、可能”對(duì)于我們財(cái)務(wù)人員來說是禁忌——差之毫厘失之千里，我秉承著這點(diǎn)在一年的工作中從未出過大錯(cuò)，未使公司利益受到絲毫損傷，較好的完成了各項(xiàng)本職工作任務(wù)，并在配合銷售收銀工作中得到同事們和總公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

三、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是：和其他部門之間相互溝通的還不夠，對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于協(xié)助售樓部銷售工作而造成多次未參與物業(yè)公司周例會(huì)議與活動(dòng);本部門未能經(jīng)常深入各部門了解情況，沒有做到了如指掌;還有本人獨(dú)自為營(yíng)、自掃門前雪的工作作風(fēng)還有待改進(jìn);

對(duì)這些問題，我將在今后的工作中不斷提高綜合素質(zhì)和工作技能技巧，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力把財(cái)務(wù)工作提高到一個(gè)新水平和一個(gè)新臺(tái)階，為推動(dòng)公司的快速發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司的成功和輝煌靠團(tuán)隊(duì)，應(yīng)充分發(fā)揮公司各部門和員工的積極性和創(chuàng)造力，一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一段時(shí)間的磨合一般會(huì)形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格，那么伴隨而來的就會(huì)有或多或少的不協(xié)調(diào)，畢竟大家都是需要磨合的。目前公司在大環(huán)境的影響下雖然暫時(shí)處于不景氣狀態(tài)，只要我們能開源節(jié)流、降低成本、控制能耗，堅(jiān)持目標(biāo)，定期做財(cái)務(wù)預(yù)算控制，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度，人人都想到“省錢就是掙錢”，那么我們離成功和夢(mèng)想就指日可待。

以上是我擔(dān)任本職務(wù)_年來的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

此致

敬禮!

述職人：_

20_年_月_日