日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力，也有了一點(diǎn)收獲，是時(shí)候仔細(xì)的寫(xiě)一份述職報(bào)告了。怎樣寫(xiě)述職報(bào)告才更能吸引眼球呢？下面是小編收集整理的述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告【篇1】

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！

現(xiàn)將自己20__年的工作、學(xué)習(xí)、生活、思想情況匯報(bào)如下，不足之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。

20__年來(lái)，根據(jù)管理公司工作安排，我擔(dān)任省熱電廠bop標(biāo)段項(xiàng)目總監(jiān)，該項(xiàng)目屬于總承包外委項(xiàng)目。按照提供服務(wù)和支持，加強(qiáng)管理和監(jiān)督的工作思路，我來(lái)到項(xiàng)目部很快融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，并以飽滿的熱情投入到工作中去。我堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司的工作理念，針對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)際情況，狠抓落實(shí)，努力把集團(tuán)公司在該項(xiàng)目部的職能真真確確地落實(shí)到日常工作當(dāng)中去。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，搞好日常項(xiàng)目管理和監(jiān)督工作，積極協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理解決項(xiàng)目出現(xiàn)的棘手問(wèn)題，努力維護(hù)公司形象，堅(jiān)決捍衛(wèi)公司利益，為公司管理提供真實(shí)、有價(jià)值的現(xiàn)場(chǎng)信息，同時(shí)在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部盡力營(yíng)造出和諧、文明的良好氛圍。目前，盡管項(xiàng)目工程進(jìn)展艱難，項(xiàng)目部資金嚴(yán)重匱乏，內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)壞境惡劣，但在大家的共同努力下，限度地完成著各項(xiàng)工作任務(wù)，目前，項(xiàng)目主體工程已全面完工。

一、堅(jiān)決維護(hù)公司形象和利益，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，為項(xiàng)目工程提供有力的支持

眾所周知，外委項(xiàng)目是一種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)極高的運(yùn)作模式，目前電力建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，電建企業(yè)要生存，僅靠企業(yè)現(xiàn)有的資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)要發(fā)展壯大，除限度利用好企業(yè)自己的各種資源外，還必須利用一切可利用的資源開(kāi)拓市場(chǎng)。外委項(xiàng)目運(yùn)作模式就是一種求發(fā)展的生存手段之一。外委運(yùn)作就是利用合作雙方各自的資源優(yōu)勢(shì)共同開(kāi)拓市場(chǎng)。其優(yōu)缺點(diǎn)都很明顯，管理到位，運(yùn)作成功，最后雙贏；如果管理跟不上，沒(méi)有及時(shí)有效地控制和監(jiān)督，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是相當(dāng)大的。現(xiàn)場(chǎng)控制、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理是公司項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制不可或缺的重要組成部分。項(xiàng)目總監(jiān)全面負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場(chǎng)支持、管理和監(jiān)督等等工作，這些工作常常很棘手，每一項(xiàng)工作，都與公司管理水平和指標(biāo)控制息息相關(guān)，工作成效對(duì)于整個(gè)公司來(lái)講，至關(guān)重要，處處都要體現(xiàn)和貫徹嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶瘛?/p>

要想把工作干得好，干得出色，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體職工滿意，讓現(xiàn)場(chǎng)感受到質(zhì)的支持服務(wù)，就首先要從思想上認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目總監(jiān)工作的重要性。作為項(xiàng)目總監(jiān)，我深知項(xiàng)目部規(guī)范運(yùn)作的重要性，因?yàn)轫?xiàng)目總監(jiān)的工作不僅關(guān)系到自己能力的體現(xiàn)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，它最終涉及到的是公司的根本利益，項(xiàng)目總監(jiān)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，尤為重要。

所以在日常工作中，我時(shí)刻提醒自己作為公司派往現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目總監(jiān)，一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，只要現(xiàn)場(chǎng)工作有疑義，我們立即討論解決，對(duì)于安排下去的工作，我從不放任不管，而是檢查進(jìn)度，把責(zé)任落實(shí)到人，直到完全解決，得到滿意的結(jié)果為止；當(dāng)項(xiàng)目部職工因?qū)ぷ饔形冯y情緒，而出現(xiàn)抱怨、發(fā)牢__等現(xiàn)象，我總是和大家談心，耐心地開(kāi)導(dǎo)、努力地引導(dǎo)，對(duì)職工在工作中做出的成績(jī)給予鼓勵(lì)，支持職工大膽工作；日常管理和監(jiān)督中，我時(shí)刻注意深挖“精、細(xì)、全”的工作理念，讓大家明白干工程不只是簡(jiǎn)單的施工，而是要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，樹(shù)立“干一個(gè)工程，豎一座豐碑，交一方朋友”的思想觀念，通過(guò)干好一項(xiàng)工程，宣傳自己，擴(kuò)大影響，通過(guò)這種方式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。對(duì)于棘手問(wèn)題，我們努力尋找解決途徑，而不是互相推諉，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部要求“工作從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，從我做起”的觀念，并落實(shí)到工作中去，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項(xiàng)目部有序推進(jìn)保駕護(hù)航。

二、努力化解各種矛盾，認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量

bop標(biāo)段的工作范圍廣、數(shù)量大、工作緊、任務(wù)重，這為我們提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。特別是今年以來(lái)，隨著工程不斷地推進(jìn)，工程資金愈發(fā)顯得緊張，資金鏈出現(xiàn)斷裂，由此引發(fā)的矛盾愈發(fā)突出，現(xiàn)場(chǎng)甚至出現(xiàn)債務(wù)人沖擊項(xiàng)目部的現(xiàn)象。項(xiàng)目各分項(xiàng)漏項(xiàng)、量差、標(biāo)準(zhǔn)的提高造成的資金壓力給合作方帶來(lái)心里負(fù)擔(dān)，思想波動(dòng)很大，一度造成部分分項(xiàng)停工40多天。給現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)很大的負(fù)面影響，業(yè)主有意見(jiàn)，總包方電建一著急，施工隊(duì)擔(dān)心，現(xiàn)場(chǎng)突然間一片混亂。作為陜西電建派往項(xiàng)目的總監(jiān)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜的局面，我沒(méi)有退縮，知難而進(jìn)，勤奮工作，深入開(kāi)展調(diào)查研究，探實(shí)真實(shí)情況，利用自己財(cái)務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，摸清項(xiàng)目資金和債務(wù)狀況，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，制定有效對(duì)策，努力化解各種矛盾：

1、以實(shí)事求是的態(tài)度向業(yè)主和總包方匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)狀況和存在的問(wèn)題，對(duì)因主客觀原因造成的停工向他們道歉，同時(shí)表明積極的態(tài)度，提出整改方案，把因停工造成的損失趕回來(lái)，

2、誠(chéng)懇、耐心地向債務(wù)人做好說(shuō)服工作，爭(zhēng)取他們的理解，大家共度難關(guān)，把工程保質(zhì)保量的做下去。

3、積極和業(yè)主、總承包方溝通，拿出誠(chéng)心，爭(zhēng)取他們?cè)诤罄m(xù)工作中的資金支援。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，和職工團(tuán)結(jié)一致，細(xì)化工作任務(wù)，規(guī)范工作流程，有效統(tǒng)籌利用現(xiàn)有的資金和人員，做好剩余工作，讓業(yè)主和總承包方放心。同時(shí)為項(xiàng)目工程提供有力的支持，嚴(yán)格執(zhí)行分包合同，嚴(yán)把資金關(guān)，努力降低運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。

三、嚴(yán)格自律，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)

一年來(lái)，我積極參加公司組織的廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，收集報(bào)刊雜志上關(guān)于廉政建設(shè)的理論文章，在有關(guān)政治方向、重大原則問(wèn)題上，能旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)與日常工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的同時(shí)，把學(xué)習(xí)成果帶到管理中去。

我在日常工作中，一貫嚴(yán)格要求自己，以身作則，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)上端正，對(duì)涉及費(fèi)用等敏感問(wèn)題，始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，管理者嚴(yán)格把關(guān)”的工作原則，決不謀取私利，貪圖便宜，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，為此，我能正確對(duì)待接受公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的監(jiān)督，能自覺(jué)地做到一切以公司利益為重。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取更好的工作業(yè)績(jī)

通過(guò)20__年一年來(lái)的工作，使我有以下幾點(diǎn)深刻體會(huì)：

1、作為項(xiàng)目總監(jiān)，要搞好自身工作，團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)好本部團(tuán)隊(duì)，必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入實(shí)際，堅(jiān)決不搞花架子，這是做好工程的首要前提，務(wù)實(shí)、踏實(shí)、真誠(chéng)、以身作則，才是搞好各項(xiàng)工作的硬道理。

2、堅(jiān)持制度化管理，并保證各項(xiàng)制度的真正落實(shí)，是做好項(xiàng)目管理工作的關(guān)鍵。要做好自己的工作，需要科學(xué)的工作方式，要做好一個(gè)項(xiàng)目，更需要制度化管理。

3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，經(jīng)營(yíng)的多元化更要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

一年來(lái)，雖然在工作方法和能力方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在著明顯的不足和差距，一是我們外委項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控性還基本屬于初級(jí)化，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高；二是本項(xiàng)目在精細(xì)全管理方面，仍有一定的工作難度，有待今后研究開(kāi)拓，制定出更為科學(xué)合理的方案，提高工作效率。三是工作中本人有急躁情緒，過(guò)于理性化，工作中急于求成。今后加強(qiáng)改進(jìn)。

總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告【篇2】

尊敬的上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們：

20__年7月至20__年7月由總公司任命我擔(dān)任__X副院長(zhǎng)，于是有幸在這個(gè)工作崗位上在您們的領(lǐng)導(dǎo)、您們的關(guān)照、您們的理解與支持下經(jīng)歷了適應(yīng)新的設(shè)計(jì)管理需要，摸索新的工作方法，考驗(yàn)任職能力的兩年。現(xiàn)在把兩年來(lái)我所想的、所做的，分幾個(gè)方面作個(gè)人述職報(bào)告如下：

一、適應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)管理要求，積極配合參與做好與市政__X"聯(lián)合"的工作

20__年春，當(dāng)公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位聯(lián)合申報(bào)綜合甲級(jí)資質(zhì)時(shí)，__X院長(zhǎng)召集院領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究分析"聯(lián)合"可能給我們帶來(lái)的機(jī)遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個(gè)方面：一是將利害關(guān)系積極地提出，并建議院長(zhǎng)向總公司報(bào)告；二是積極的按市政院的要求配合做好報(bào)送資質(zhì)材料的工作，并和院長(zhǎng)一起共同研究《承擔(dān)工程項(xiàng)目劃分協(xié)議》的起草工作。

雖說(shuō)"聯(lián)合"后出現(xiàn)了"失去獨(dú)立的設(shè)計(jì)資質(zhì)"問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題給總公司的機(jī)構(gòu)改革和我們?cè)旱慕?jīng)營(yíng)運(yùn)作帶來(lái)很大障礙，但我們還有別的選擇嗎？留給我們的問(wèn)題是怎樣培植一個(gè)"符合資質(zhì)"條件的問(wèn)題。

二、適應(yīng)工程管理需要摸索設(shè)計(jì)階段生產(chǎn)管理的方法

這兩年工程項(xiàng)目（特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目）實(shí)施過(guò)程中與設(shè)計(jì)有關(guān)的比較突出的是"設(shè)計(jì)變更"問(wèn)題。我認(rèn)為，"設(shè)計(jì)變更"本是工程實(shí)施過(guò)程中的正常程序。至于那些屬于不恰當(dāng)"變更"的原因很重要的原因是設(shè)計(jì)準(zhǔn)備不充分，原始資料不齊全或不準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)要?jiǎng)t不確定。一方面是業(yè)主（或項(xiàng)目主管部門）有時(shí)并不清楚我們下在做什么標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，另一方面有時(shí)我們也不太準(zhǔn)確地了解業(yè)主（或項(xiàng)目主管部門）究竟想要什么質(zhì)量的東西。反復(fù)出現(xiàn)的不恰當(dāng)"設(shè)計(jì)變更"一是影響投資效益，二是挫傷設(shè)計(jì)人員的積極性，干擾設(shè)計(jì)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。為此我做了兩件事：第一件是反復(fù)學(xué)習(xí)了國(guó)家規(guī)程、規(guī)范有關(guān)處理"設(shè)計(jì)變更"程序的控制規(guī)定，起草了符合總公司工程實(shí)施實(shí)際情況的《處理設(shè)計(jì)變更事宜的有關(guān)規(guī)定》，《規(guī)定》經(jīng)征求意見(jiàn)，院長(zhǎng)批準(zhǔn)后作為院生產(chǎn)管理制度試行。第二件是注意在接受設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)從業(yè)主（主管部門）那里把設(shè)計(jì)要求問(wèn)清楚，在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，將設(shè)計(jì)深度和方案要點(diǎn)向設(shè)計(jì)人員講清楚。這樣做的意義在于通過(guò)抓好中間環(huán)節(jié)，強(qiáng)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，實(shí)現(xiàn)既便于責(zé)任部門對(duì)工程項(xiàng)目密切控制，又便于設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)確理解任務(wù)要求，把握設(shè)計(jì)要素實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

三、適應(yīng)工程多種管理形式，摸索做好設(shè)計(jì)配合的方法

這兩年，一些重要的工程項(xiàng)目，特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目采取了多種管理形式。如市區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目采取了內(nèi)部招標(biāo)制；內(nèi)部改造項(xiàng)目采用了"使用單位負(fù)責(zé)制"，投資30萬(wàn)元以上項(xiàng)目實(shí)行"工程監(jiān)理制"等多種管理方式。要適應(yīng)這樣的情況，在設(shè)計(jì)配合過(guò)程中，應(yīng)特別注意具體工程管理形式的特點(diǎn)，要求設(shè)計(jì)人員在處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題時(shí)，針對(duì)不同當(dāng)事方的職責(zé)權(quán)力，按規(guī)則依程序辦事。同時(shí)，要注意根據(jù)具體的承包單位其實(shí)際的施工能力盡量即時(shí)地給于技術(shù)上的支持。把握好既盡責(zé)做到位又不"越權(quán)干予"。

四、摸索符合實(shí)際情況的設(shè)計(jì)方法

怎樣根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際需要選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法，實(shí)際上是優(yōu)化設(shè)計(jì)的問(wèn)題，本是設(shè)計(jì)單位為之不斷努力的目標(biāo)。以往有許多情形，現(xiàn)在依然有這樣的情況，當(dāng)工程驗(yàn)收時(shí)方方面面提出了許多不滿意的"說(shuō)法"。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。

這兩年里，作為院設(shè)計(jì)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，說(shuō)實(shí)話沒(méi)有解決好這個(gè)問(wèn)題。

每當(dāng)我聽(tīng)到這樣，那樣的議論，每當(dāng)我看到設(shè)計(jì)人員辛苦工作了不但得不到承認(rèn)反而心里委屈。我想到自已有責(zé)任。我的責(zé)任是應(yīng)該事前估計(jì)到可能發(fā)生的后果，要求設(shè)計(jì)人員盡量?jī)?yōu)選方案，避免人們感觀上的"不習(xí)慣"，同時(shí)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋設(shè)計(jì)規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在條件允許的情況下，適當(dāng)?shù)?、慎重?quot;靈活"使用《標(biāo)準(zhǔn)圖》。

五、還應(yīng)適應(yīng)什么，摸索什么？

今后在副院長(zhǎng)這個(gè)職位上工作，我認(rèn)為還應(yīng)注意以下問(wèn)題：

1、適應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)要求，摸索爭(zhēng)取設(shè)計(jì)市嘲制高點(diǎn)"的條件和方法。

2、適應(yīng)已與市政院"聯(lián)合"的現(xiàn)實(shí)，摸索如何在生產(chǎn)管理方面扮好"分院"的角色。

3、適應(yīng)公司改革發(fā)展要求，配合院長(zhǎng)工作理順職工分配關(guān)系，有步驟的測(cè)算設(shè)計(jì)（測(cè)量）產(chǎn)值，合理的編制勞動(dòng)定額。

總之，適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化，摸索在生產(chǎn)管理方面盡職盡責(zé)的路子，適應(yīng)工藝創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)，摸索保護(hù)和激發(fā)廣大設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作理念的工作思路，和同事們一齊為盡快拿回我們獨(dú)立的"設(shè)計(jì)資質(zhì)"而努力。

總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告【篇3】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:

你們好!

近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷中心在總公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各省區(qū)經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將__個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在

1．啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系

全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者）超過(guò)____家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近____家；渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。

2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4．確保了一系列品種在全國(guó)區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。

目前，營(yíng)銷中心操作的品種有__個(gè)品種，__個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過(guò)營(yíng)

銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70--90%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5．實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。

自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷中心通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬(wàn)元；毛利潤(rùn)額萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

營(yíng)銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷工作的順利開(kāi)展謀取利潤(rùn)，因此，營(yíng)銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決

問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1．無(wú)透明的過(guò)程

雖然營(yíng)銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，

但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營(yíng)銷中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2．無(wú)互動(dòng)的溝通

營(yíng)銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3．無(wú)開(kāi)放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、5條建議僅供參考

1．重塑營(yíng)銷中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2．建立金字塔式的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確?！百u得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3．調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買是將來(lái)渠道客戶向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。

4．貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。

業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人（專車）發(fā)送；款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來(lái)可以改變“一天只能給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn)；三來(lái)可以促使出貨渠道流暢。

5．改變待遇分配機(jī)制。

工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實(shí)行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營(yíng)銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。

獎(jiǎng)勵(lì)（提成）：經(jīng)營(yíng)銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。

既給壓力，又給激勵(lì)。大膽地拉開(kāi)差距，獎(jiǎng)罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

總結(jié)：

“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí)，市場(chǎng)也是的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營(yíng)銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)！

我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)。

總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告【篇4】

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！

現(xiàn)將自己20__年的工作、學(xué)習(xí)、生活、思想情況匯報(bào)如下，不足之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。

20__年來(lái)，根據(jù)管理公司工作安排，我擔(dān)任省熱電廠bop標(biāo)段項(xiàng)目總監(jiān)，該項(xiàng)目屬于總承包外委項(xiàng)目。按照提供服務(wù)和支持，加強(qiáng)管理和監(jiān)督的工作思路，我來(lái)到項(xiàng)目部很快融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，并以飽滿的熱情投入到工作中去。我堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司的工作理念，針對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)際情況，狠抓落實(shí)，努力把集團(tuán)公司在該項(xiàng)目部的職能真真確確地落實(shí)到日常工作當(dāng)中去。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，搞好日常項(xiàng)目管理和監(jiān)督工作，積極協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理解決項(xiàng)目出現(xiàn)的棘手問(wèn)題，努力維護(hù)公司形象，堅(jiān)決捍衛(wèi)公司利益，為公司管理提供真實(shí)、有價(jià)值的現(xiàn)場(chǎng)信息，同時(shí)在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部盡力營(yíng)造出和諧、文明的良好氛圍。目前，盡管項(xiàng)目工程進(jìn)展艱難，項(xiàng)目部資金嚴(yán)重匱乏，內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)壞境惡劣，但在大家的共同努力下，限度地完成著各項(xiàng)工作任務(wù)，目前，項(xiàng)目主體工程已全面完工。

一、堅(jiān)決維護(hù)公司形象和利益，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，為項(xiàng)目工程提供有力的支持

眾所周知，外委項(xiàng)目是一種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)極高的運(yùn)作模式，目前電力建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，電建企業(yè)要生存，僅靠企業(yè)現(xiàn)有的資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)要發(fā)展壯大，除限度利用好企業(yè)自己的各種資源外，還必須利用一切可利用的資源開(kāi)拓市場(chǎng)。外委項(xiàng)目運(yùn)作模式就是一種求發(fā)展的生存手段之一。外委運(yùn)作就是利用合作雙方各自的資源優(yōu)勢(shì)共同開(kāi)拓市場(chǎng)。其優(yōu)缺點(diǎn)都很明顯，管理到位，運(yùn)作成功，最后雙贏；如果管理跟不上，沒(méi)有及時(shí)有效地控制和監(jiān)督，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是相當(dāng)大的?，F(xiàn)場(chǎng)控制、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理是公司項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制不可或缺的重要組成部分。項(xiàng)目總監(jiān)全面負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場(chǎng)支持、管理和監(jiān)督等等工作，這些工作常常很棘手，每一項(xiàng)工作，都與公司管理水平和指標(biāo)控制息息相關(guān)，工作成效對(duì)于整個(gè)公司來(lái)講，至關(guān)重要，處處都要體現(xiàn)和貫徹嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶瘛?/p>

要想把工作干得好，干得出色，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體職工滿意，讓現(xiàn)場(chǎng)感受到質(zhì)的支持服務(wù)，就首先要從思想上認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目總監(jiān)工作的重要性。作為項(xiàng)目總監(jiān)，我深知項(xiàng)目部規(guī)范運(yùn)作的重要性，因?yàn)轫?xiàng)目總監(jiān)的工作不僅關(guān)系到自己能力的體現(xiàn)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，它最終涉及到的是公司的根本利益，項(xiàng)目總監(jiān)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，尤為重要。

所以在日常工作中，我時(shí)刻提醒自己作為公司派往現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目總監(jiān)，一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，只要現(xiàn)場(chǎng)工作有疑義，我們立即討論解決，對(duì)于安排下去的工作，我從不放任不管，而是檢查進(jìn)度，把責(zé)任落實(shí)到人，直到完全解決，得到滿意的結(jié)果為止；當(dāng)項(xiàng)目部職工因?qū)ぷ饔形冯y情緒，而出現(xiàn)抱怨、發(fā)牢__等現(xiàn)象，我總是和大家談心，耐心地開(kāi)導(dǎo)、努力地引導(dǎo)，對(duì)職工在工作中做出的成績(jī)給予鼓勵(lì)，支持職工大膽工作；日常管理和監(jiān)督中，我時(shí)刻注意深挖“精、細(xì)、全”的工作理念，讓大家明白干工程不只是簡(jiǎn)單的施工，而是要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，樹(shù)立“干一個(gè)工程，豎一座豐碑，交一方朋友”的思想觀念，通過(guò)干好一項(xiàng)工程，宣傳自己，擴(kuò)大影響，通過(guò)這種方式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。對(duì)于棘手問(wèn)題，我們努力尋找解決途徑，而不是互相推諉，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部要求“工作從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，從我做起”的觀念，并落實(shí)到工作中去，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項(xiàng)目部有序推進(jìn)保駕護(hù)航。

二、努力化解各種矛盾，認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量

bop標(biāo)段的工作范圍廣、數(shù)量大、工作緊、任務(wù)重，這為我們提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。特別是今年以來(lái)，隨著工程不斷地推進(jìn)，工程資金愈發(fā)顯得緊張，資金鏈出現(xiàn)斷裂，由此引發(fā)的矛盾愈發(fā)突出，現(xiàn)場(chǎng)甚至出現(xiàn)債務(wù)人沖擊項(xiàng)目部的現(xiàn)象。項(xiàng)目各分項(xiàng)漏項(xiàng)、量差、標(biāo)準(zhǔn)的提高造成的資金壓力給合作方帶來(lái)心里負(fù)擔(dān)，思想波動(dòng)很大，一度造成部分分項(xiàng)停工40多天。給現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)很大的負(fù)面影響，業(yè)主有意見(jiàn)，總包方電建一著急，施工隊(duì)擔(dān)心，現(xiàn)場(chǎng)突然間一片混亂。作為陜西電建派往項(xiàng)目的總監(jiān)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜的局面，我沒(méi)有退縮，知難而進(jìn)，勤奮工作，深入開(kāi)展調(diào)查研究，探實(shí)真實(shí)情況，利用自己財(cái)務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，摸清項(xiàng)目資金和債務(wù)狀況，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，制定有效對(duì)策，努力化解各種矛盾：

1、以實(shí)事求是的態(tài)度向業(yè)主和總包方匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)狀況和存在的問(wèn)題，對(duì)因主客觀原因造成的停工向他們道歉，同時(shí)表明積極的態(tài)度，提出整改方案，把因停工造成的損失趕回來(lái)，

2、誠(chéng)懇、耐心地向債務(wù)人做好說(shuō)服工作，爭(zhēng)取他們的理解，大家共度難關(guān)，把工程保質(zhì)保量的做下去。

3、積極和業(yè)主、總承包方溝通，拿出誠(chéng)心，爭(zhēng)取他們?cè)诤罄m(xù)工作中的資金支援。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，和職工團(tuán)結(jié)一致，細(xì)化工作任務(wù)，規(guī)范工作流程，有效統(tǒng)籌利用現(xiàn)有的資金和人員，做好剩余工作，讓業(yè)主和總承包方放心。同時(shí)為項(xiàng)目工程提供有力的支持，嚴(yán)格執(zhí)行分包合同，嚴(yán)把資金關(guān)，努力降低運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。

三、嚴(yán)格自律，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)

一年來(lái)，我積極參加公司組織的廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，收集報(bào)刊雜志上關(guān)于廉政建設(shè)的理論文章，在有關(guān)政治方向、重大原則問(wèn)題上，能旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)與日常工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的同時(shí)，把學(xué)習(xí)成果帶到管理中去。

我在日常工作中，一貫嚴(yán)格要求自己，以身作則，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)上端正，對(duì)涉及費(fèi)用等敏感問(wèn)題，始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，管理者嚴(yán)格把關(guān)”的工作原則，決不謀取私利，貪圖便宜，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，為此，我能正確對(duì)待接受公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的監(jiān)督，能自覺(jué)地做到一切以公司利益為重。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取更好的工作業(yè)績(jī)

通過(guò)20__年一年來(lái)的工作，使我有以下幾點(diǎn)深刻體會(huì)：

1、作為項(xiàng)目總監(jiān)，要搞好自身工作，團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)好本部團(tuán)隊(duì)，必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入實(shí)際，堅(jiān)決不搞花架子，這是做好工程的首要前提，務(wù)實(shí)、踏實(shí)、真誠(chéng)、以身作則，才是搞好各項(xiàng)工作的硬道理。

2、堅(jiān)持制度化管理，并保證各項(xiàng)制度的真正落實(shí)，是做好項(xiàng)目管理工作的關(guān)鍵。要做好自己的工作，需要科學(xué)的工作方式，要做好一個(gè)項(xiàng)目，更需要制度化管理。

3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，經(jīng)營(yíng)的多元化更要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

一年來(lái)，雖然在工作方法和能力方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在著明顯的不足和差距，一是我們外委項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控性還基本屬于初級(jí)化，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高；二是本項(xiàng)目在精細(xì)全管理方面，仍有一定的工作難度，有待今后研究開(kāi)拓，制定出更為科學(xué)合理的方案，提高工作效率。三是工作中本人有急躁情緒，過(guò)于理性化，工作中急于求成。今后加強(qiáng)改進(jìn)。

總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告【篇5】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:

你們好!

近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷中心在總公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各省區(qū)經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將__個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在

1．啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系

全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者）超過(guò)____家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近____家；渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。

2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4．確保了一系列品種在全國(guó)區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。

目前，營(yíng)銷中心操作的品種有__個(gè)品種，__個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過(guò)營(yíng)

銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70--90%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5．實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。

自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷中心通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬(wàn)元；毛利潤(rùn)額萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

營(yíng)銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷工作的順利開(kāi)展謀取利潤(rùn)，因此，營(yíng)銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決

問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1．無(wú)透明的過(guò)程

雖然營(yíng)銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，

但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營(yíng)銷中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2．無(wú)互動(dòng)的溝通

營(yíng)銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3．無(wú)開(kāi)放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、5條建議僅供參考

1．重塑營(yíng)銷中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2．建立金字塔式的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3．調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買是將來(lái)渠道客戶向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。

4．貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。

業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人（專車）發(fā)送；款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來(lái)可以改變“一天只能給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn)；三來(lái)可以促使出貨渠道流暢。

5．改變待遇分配機(jī)制。

工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實(shí)行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營(yíng)銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。

獎(jiǎng)勵(lì)（提成）：經(jīng)營(yíng)銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。

既給壓力，又給激勵(lì)。大膽地拉開(kāi)差距，獎(jiǎng)罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

總結(jié)：

“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí)，市場(chǎng)也是的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營(yíng)銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)！

我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)。

總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告【篇6】

在__項(xiàng)目自進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，我主要負(fù)責(zé)__項(xiàng)目安全、協(xié)調(diào)工作，在x經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，盡職盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作，為了能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更切實(shí)地指導(dǎo)自己以后的工作，我對(duì)全年來(lái)的工作做以下述職報(bào)告。

一、__安全工作方面

1、建立健全安全生產(chǎn)管理體系，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的原則，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開(kāi)展項(xiàng)目安全工作。

2、開(kāi)工前對(duì)項(xiàng)目危險(xiǎn)源進(jìn)行了辨識(shí)，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施，編制應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的分部分項(xiàng)工程制定施工安全專項(xiàng)方案，積極開(kāi)展項(xiàng)目安全三級(jí)教育、培訓(xùn)、演練與考核，分項(xiàng)開(kāi)工前進(jìn)行三級(jí)安全技術(shù)交底。

3、針對(duì)隧道防坍塌、高空墜落、機(jī)械傷害、觸電火災(zāi)等，進(jìn)行定期和不定期的安全檢查，努力消除施工中的不安全行為、不安全設(shè)施、__不安全環(huán)境，加大檢查、監(jiān)督與處罰的力度，確保項(xiàng)目死亡、重傷為零。

4、在施工現(xiàn)場(chǎng)按照“標(biāo)準(zhǔn)化”及“平安工地”建設(shè)要求進(jìn)行施工，及時(shí)對(duì)泥漿池、深基坑、高空作業(yè)、隧道開(kāi)挖、路基石方爆破、起重吊裝等存在重大施工安全風(fēng)險(xiǎn)的地方進(jìn)行防護(hù)，保證施工安全無(wú)事故。

5、建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的綠色工地施工組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目部全體人員群策群力，盡量減少建筑垃圾、生活垃圾的排放，采取設(shè)立沉淀池，減少生活污水，重復(fù)利用箱梁養(yǎng)生用水等措施減少環(huán)境污染。

二、__協(xié)調(diào)工作方面

由于受到地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難、政府有關(guān)部門征地拆遷不及時(shí)、山區(qū)路基土方填料少等諸多不利因素的影響，始終制約著施工的展開(kāi)。面對(duì)困難，主動(dòng)出擊，積極主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)部門及村級(jí)部門，在今年四月底前基本完成了征地拆遷及線路改移的.工作并合理選擇土場(chǎng)位置解決了路基土方填料短缺的問(wèn)題，使工程的順利施工得到了有力保障。施工中對(duì)于地方百姓的各種阻工情況，本著互利互信、不激化矛盾、和諧共處的原則耐心交流，積極聯(lián)系所在村委會(huì)及鎮(zhèn)政府，順利化解了一個(gè)個(gè)阻工難題，使得項(xiàng)目生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行。

三、正視存在不足。

目前，我個(gè)人、工作中都還存在很多不足，有理論知識(shí)不夠全面，學(xué)習(xí)不夠自覺(jué)、工作中處理問(wèn)題不夠成熟，全局統(tǒng)籌意識(shí)不強(qiáng)等缺點(diǎn)。因此在接下來(lái)的生活和工作中，我還需要主動(dòng)加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身管理水平。嚴(yán)格按照既定的管理辦法規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)施工行為，加強(qiáng)施工工人安全教育，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理，真正做到安全管理工作全員參與、齊抓共管。

總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告【篇7】

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！

現(xiàn)將自己20__年的工作、學(xué)習(xí)、生活、思想情況匯報(bào)如下，不足之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。

20__年來(lái)，根據(jù)管理公司工作安排，我擔(dān)任省熱電廠bop標(biāo)段項(xiàng)目總監(jiān)，該項(xiàng)目屬于總承包外委項(xiàng)目。按照提供服務(wù)和支持，加強(qiáng)管理和監(jiān)督的工作思路，我來(lái)到項(xiàng)目部很快融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，并以飽滿的熱情投入到工作中去。我堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司的工作理念，針對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)際情況，狠抓落實(shí)，努力把集團(tuán)公司在該項(xiàng)目部的職能真真確確地落實(shí)到日常工作當(dāng)中去。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，搞好日常項(xiàng)目管理和監(jiān)督工作，積極協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理解決項(xiàng)目出現(xiàn)的棘手問(wèn)題，努力維護(hù)公司形象，堅(jiān)決捍衛(wèi)公司利益，為公司管理提供真實(shí)、有價(jià)值的現(xiàn)場(chǎng)信息，同時(shí)在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部盡力營(yíng)造出和諧、文明的良好氛圍。目前，盡管項(xiàng)目工程進(jìn)展艱難，項(xiàng)目部資金嚴(yán)重匱乏，內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)壞境惡劣，但在大家的共同努力下，限度地完成著各項(xiàng)工作任務(wù)，目前，項(xiàng)目主體工程已全面完工。

一、堅(jiān)決維護(hù)公司形象和利益，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，為項(xiàng)目工程提供有力的支持

眾所周知，外委項(xiàng)目是一種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)極高的運(yùn)作模式，目前電力建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，電建企業(yè)要生存，僅靠企業(yè)現(xiàn)有的資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)要發(fā)展壯大，除限度利用好企業(yè)自己的各種資源外，還必須利用一切可利用的資源開(kāi)拓市場(chǎng)。外委項(xiàng)目運(yùn)作模式就是一種求發(fā)展的生存手段之一。外委運(yùn)作就是利用合作雙方各自的資源優(yōu)勢(shì)共同開(kāi)拓市場(chǎng)。其優(yōu)缺點(diǎn)都很明顯，管理到位，運(yùn)作成功，最后雙贏；如果管理跟不上，沒(méi)有及時(shí)有效地控制和監(jiān)督，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是相當(dāng)大的?，F(xiàn)場(chǎng)控制、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理是公司項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制不可或缺的重要組成部分。項(xiàng)目總監(jiān)全面負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場(chǎng)支持、管理和監(jiān)督等等工作，這些工作常常很棘手，每一項(xiàng)工作，都與公司管理水平和指標(biāo)控制息息相關(guān)，工作成效對(duì)于整個(gè)公司來(lái)講，至關(guān)重要，處處都要體現(xiàn)和貫徹嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶瘛?/p>

要想把工作干得好，干得出色，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體職工滿意，讓現(xiàn)場(chǎng)感受到質(zhì)的支持服務(wù)，就首先要從思想上認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目總監(jiān)工作的重要性。作為項(xiàng)目總監(jiān)，我深知項(xiàng)目部規(guī)范運(yùn)作的重要性，因?yàn)轫?xiàng)目總監(jiān)的工作不僅關(guān)系到自己能力的體現(xiàn)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，它最終涉及到的是公司的根本利益，項(xiàng)目總監(jiān)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，尤為重要。

所以在日常工作中，我時(shí)刻提醒自己作為公司派往現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目總監(jiān)，一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，只要現(xiàn)場(chǎng)工作有疑義，我們立即討論解決，對(duì)于安排下去的工作，我從不放任不管，而是檢查進(jìn)度，把責(zé)任落實(shí)到人，直到完全解決，得到滿意的結(jié)果為止；當(dāng)項(xiàng)目部職工因?qū)ぷ饔形冯y情緒，而出現(xiàn)抱怨、發(fā)牢__等現(xiàn)象，我總是和大家談心，耐心地開(kāi)導(dǎo)、努力地引導(dǎo)，對(duì)職工在工作中做出的成績(jī)給予鼓勵(lì)，支持職工大膽工作；日常管理和監(jiān)督中，我時(shí)刻注意深挖“精、細(xì)、全”的工作理念，讓大家明白干工程不只是簡(jiǎn)單的施工，而是要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，樹(shù)立“干一個(gè)工程，豎一座豐碑，交一方朋友”的思想觀念，通過(guò)干好一項(xiàng)工程，宣傳自己，擴(kuò)大影響，通過(guò)這種方式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。對(duì)于棘手問(wèn)題，我們努力尋找解決途徑，而不是互相推諉，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部要求“工作從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，從我做起”的觀念，并落實(shí)到工作中去，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項(xiàng)目部有序推進(jìn)保駕護(hù)航。

二、努力化解各種矛盾，認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量

bop標(biāo)段的工作范圍廣、數(shù)量大、工作緊、任務(wù)重，這為我們提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。特別是今年以來(lái)，隨著工程不斷地推進(jìn)，工程資金愈發(fā)顯得緊張，資金鏈出現(xiàn)斷裂，由此引發(fā)的矛盾愈發(fā)突出，現(xiàn)場(chǎng)甚至出現(xiàn)債務(wù)人沖擊項(xiàng)目部的現(xiàn)象。項(xiàng)目各分項(xiàng)漏項(xiàng)、量差、標(biāo)準(zhǔn)的提高造成的資金壓力給合作方帶來(lái)心里負(fù)擔(dān)，思想波動(dòng)很大，一度造成部分分項(xiàng)停工40多天。給現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)很大的負(fù)面影響，業(yè)主有意見(jiàn)，總包方電建一著急，施工隊(duì)擔(dān)心，現(xiàn)場(chǎng)突然間一片混亂。作為陜西電建派往項(xiàng)目的總監(jiān)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜的局面，我沒(méi)有退縮，知難而進(jìn)，勤奮工作，深入開(kāi)展調(diào)查研究，探實(shí)真實(shí)情況，利用自己財(cái)務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，摸清項(xiàng)目資金和債務(wù)狀況，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，制定有效對(duì)策，努力化解各種矛盾：

1、以實(shí)事求是的態(tài)度向業(yè)主和總包方匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)狀況和存在的問(wèn)題，對(duì)因主客觀原因造成的停工向他們道歉，同時(shí)表明積極的態(tài)度，提出整改方案，把因停工造成的損失趕回來(lái)，

2、誠(chéng)懇、耐心地向債務(wù)人做好說(shuō)服工作，爭(zhēng)取他們的理解，大家共度難關(guān)，把工程保質(zhì)保量的做下去。

3、積極和業(yè)主、總承包方溝通，拿出誠(chéng)心，爭(zhēng)取他們?cè)诤罄m(xù)工作中的資金支援。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，和職工團(tuán)結(jié)一致，細(xì)化工作任務(wù)，規(guī)范工作流程，有效統(tǒng)籌利用現(xiàn)有的資金和人員，做好剩余工作，讓業(yè)主和總承包方放心。同時(shí)為項(xiàng)目工程提供有力的支持，嚴(yán)格執(zhí)行分包合同，嚴(yán)把資金關(guān)，努力降低運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。

三、嚴(yán)格自律，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)

一年來(lái)，我積極參加公司組織的廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，收集報(bào)刊雜志上關(guān)于廉政建設(shè)的理論文章，在有關(guān)政治方向、重大原則問(wèn)題上，能旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)與日常工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的同時(shí)，把學(xué)習(xí)成果帶到管理中去。

我在日常工作中，一貫嚴(yán)格要求自己，以身作則，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)上端正，對(duì)涉及費(fèi)用等敏感問(wèn)題，始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，管理者嚴(yán)格把關(guān)”的工作原則，決不謀取私利，貪圖便宜，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，為此，我能正確對(duì)待接受公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的監(jiān)督，能自覺(jué)地做到一切以公司利益為重。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取更好的工作業(yè)績(jī)

通過(guò)20__年一年來(lái)的工作，使我有以下幾點(diǎn)深刻體會(huì)：

1、作為項(xiàng)目總監(jiān)，要搞好自身工作，團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)好本部團(tuán)隊(duì)，必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入實(shí)際，堅(jiān)決不搞花架子，這是做好工程的首要前提，務(wù)實(shí)、踏實(shí)、真誠(chéng)、以身作則，才是搞好各項(xiàng)工作的硬道理。

2、堅(jiān)持制度化管理，并保證各項(xiàng)制度的真正落實(shí)，是做好項(xiàng)目管理工作的關(guān)鍵。要做好自己的工作，需要科學(xué)的工作方式，要做好一個(gè)項(xiàng)目，更需要制度化管理。

3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，經(jīng)營(yíng)的多元化更要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

一年來(lái)，雖然在工作方法和能力方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在著明顯的不足和差距，一是我們外委項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控性還基本屬于初級(jí)化，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高；二是本項(xiàng)目在精細(xì)全管理方面，仍有一定的工作難度，有待今后研究開(kāi)拓，制定出更為科學(xué)合理的方案，提高工作效率。三是工作中本人有急躁情緒，過(guò)于理性化，工作中急于求成。今后加強(qiáng)改進(jìn)。

總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告【篇8】

我于__年10月以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入__世紀(jì)頤和物業(yè)管理有限責(zé)任公司。至__年6月以來(lái)任s區(qū)工程部見(jiàn)習(xí)技術(shù)總監(jiān)，這一路走來(lái)我首先感謝公司給我提供一個(gè)這樣的舞臺(tái)，一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)表示深深的感謝！同時(shí)也感謝和我一起工作的各位同仁，在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!

__年是六區(qū)工作最艱難的一年，因?yàn)榱鶇^(qū)即將從前期物業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楹笃谖飿I(yè)，各項(xiàng)工作制度及工作流程都必須去規(guī)范，各種工程遺留問(wèn)題都必須去著手解決，必須讓我們的各項(xiàng)工作得到業(yè)主和公司肯定。但這一年也是各項(xiàng)工作卓有成效的一年，在各位同仁、各位領(lǐng)導(dǎo)和公司的我共同努力下，秉承著“以情服務(wù)，用心做事”的企業(yè)理念，盯緊目標(biāo)、奮力推進(jìn)、主動(dòng)作為，完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。先將工作述職如下：

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1）:開(kāi)展培訓(xùn).針對(duì)苑區(qū)新來(lái)的員工較多的問(wèn)題，分別組織了“苑區(qū)基本概況”、“入戶維修的禮儀禮節(jié)及基本流程”、“裝修檢查及裝修驗(yàn)收”、“水電維修工的崗位職責(zé)”等多次培訓(xùn)，目的是讓員工清楚自己的崗位職責(zé)，提高自己的禮儀禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)等基本素質(zhì)，明確規(guī)范工作流程，讓各種制度真正的落到實(shí)處。在老員工“傳、幫、帶”工作基礎(chǔ)上，加強(qiáng)技術(shù)技能和執(zhí)行力度方面的培訓(xùn)，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力，保證各項(xiàng)任務(wù)的順利開(kāi)展和及時(shí)完成。

2）、員工激勵(lì)，為了加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，提高凝聚力和執(zhí)行力，規(guī)范管理制度，確保員順利完成工作任務(wù)，結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作差的員工給予處罰，做到獎(jiǎng)罰分明，確立良好的工作秩序和工作環(huán)境，從而激勵(lì)員工工作的積極性。

二、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)。針對(duì)小區(qū)公共部位的設(shè)施、設(shè)備制定的維修、保養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)設(shè)備定期檢查，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)周期，并做好相關(guān)記錄，確保有問(wèn)題及時(shí)處理，保證設(shè)備設(shè)施的完好率。對(duì)于不常用的設(shè)備和有季節(jié)性的工作，提前準(zhǔn)備，定期檢查確保設(shè)備能隨時(shí)正常使用。

三、做好節(jié)能降耗工作。

1）：做好水、電能耗的核算，每月定期對(duì)苑區(qū)公共水電表進(jìn)行抄取，并進(jìn)行對(duì)照核算，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理；

2）、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)于從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取的每一件物品，都做到去向明確，避免浪費(fèi)，樹(shù)立節(jié)約就是利潤(rùn)的思想。

四、做好部門之間的配合工作。對(duì)于部門和部門之間出現(xiàn)的各種問(wèn)題，做到多反省多溝通，做好有效配合，互相幫助，統(tǒng)一思想和意見(jiàn)，隨時(shí)跟蹤，及時(shí)處理。從而促進(jìn)苑區(qū)的工作開(kāi)展，提升服務(wù)水平。

五、工程遺留問(wèn)題的整改?，F(xiàn)在苑區(qū)交房已經(jīng)兩年多時(shí)間，只有部份工程質(zhì)量還在保修期范圍內(nèi)。將著重對(duì)苑區(qū)的設(shè)施設(shè)備、漏水問(wèn)題、綠化養(yǎng)護(hù)等方面進(jìn)行整改。定期對(duì)空房進(jìn)行檢查，目前室內(nèi)漏水和膩?zhàn)用撀?、墻地面開(kāi)裂等問(wèn)題還存在著部分，針對(duì)這類問(wèn)題，今年已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)班組維修300多處，對(duì)于沒(méi)有施工班組維修的，及時(shí)聯(lián)系后期維修班組維修了200多處，針對(duì)工程遺留問(wèn)題我會(huì)根據(jù)輕重緩急進(jìn)行相應(yīng)的處理，爭(zhēng)取盡早的解決問(wèn)題，為以后工作開(kāi)展打下好的基礎(chǔ)。

__年即將過(guò)去，在這一年中所取得的成績(jī)是各位同仁以及各位領(lǐng)導(dǎo)共同努力的結(jié)果。雖然自己盡了很大的努力，但是離領(lǐng)導(dǎo)和公司的期望和要求還有一定的差距。因此，在__年的工作中，我將緊圍繞著“百日會(huì)戰(zhàn)”的精神，秉承著“以情服務(wù)，用心做事”的.企業(yè)理念，在以后的工作不斷完善自己，為公司的今后的發(fā)展盡一份綿薄之力！

總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告【篇9】

各位同仁各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

自03進(jìn)入我們眾贏公司以來(lái)，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場(chǎng)部門，調(diào)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，分管公司市場(chǎng)運(yùn)作和管理

參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃

建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系

管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。

在這半年的時(shí)間里，我們公司總體運(yùn)營(yíng)出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)我們盈利__億的目標(biāo)

同時(shí)在員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場(chǎng)運(yùn)作

品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結(jié)果。

在這半年多的時(shí)間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn)。

我們眾贏公司的口號(hào)是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠(chéng)至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。

我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠(chéng)的客戶，創(chuàng)造我們的快樂(lè)生活。

這半年里，為推動(dòng)品牌的樹(shù)立。我展開(kāi)了以下幾項(xiàng)工作：

1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在人力資源，市場(chǎng)部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。

形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛(ài)性的活動(dòng)。在客戶中形成了良好反響。

2、與各傳媒公司的合作。

為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在原來(lái)市場(chǎng)推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國(guó)各大主流報(bào)紙

各電視媒體，展開(kāi)更深層次的合作。比如在______電視臺(tái)舉辦的大型游樂(lè)活動(dòng)紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過(guò)廣告投入及贊助活動(dòng)等

為我們廣大的客戶爭(zhēng)取可以展示自我的舞臺(tái)。同時(shí)通過(guò)這樣的活動(dòng)，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時(shí)，提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。

3、資源的整合。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺(tái)的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

通過(guò)以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們?cè)谏鐣?huì)的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。

通過(guò)機(jī)制改革，和平臺(tái)建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話，同時(shí)對(duì)于問(wèn)題快速反應(yīng)起到了教好成效。

品牌的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對(duì)卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問(wèn)題。

如：團(tuán)隊(duì)，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗(yàn)。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中

我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā)，而不是盲目追求主流。

要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點(diǎn)。

最后，要學(xué)會(huì)管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨(dú)立性。這半年的工作，還沒(méi)達(dá)到理想的效果

但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在對(duì)外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。