技術部工作述職報告五篇
述職報告中的敘事不能像記敘文那樣詳寫事情發(fā)展變化的具體過程，描繪復雜、曲折的生動情節(jié)，而是帶有顯著的概括性，寫作時，應抓住事件的基本環(huán)節(jié)進行精略、概括的介紹和敘說。以下是小編整理的技術部工作述職報告，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
技術部工作述職報告范文一
時光荏苒，20__年即將過去，我們對過往的一年做深刻的總結。20__年對于龍鋼禹錦園小區(qū)一期項目是十分重要的一年，工程項目部在集團公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，全力以赴地投入到龍鋼小區(qū)一期項目的開發(fā)工作中。
作為集團公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們嚴記集團公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，較好地完成了公司領導安排的各項任務。工程技術部構成一個崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的群眾。
在項目部的共同努力下，截至今年9月底，我們已先后完成了龍鋼禹錦園小區(qū)一期工程的裝飾裝修工作及二期工程的開工建設。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則。
為了確保國慶節(jié)交房，一期工程室內、室外工程均有超多工作未完成，給國慶節(jié)交房條件造成極大壓力，為用心配合領導的安排、部署，一切為國慶節(jié)交房具備條件，我們認真組織協(xié)調現(xiàn)場各單位加班加點趕工期，會同監(jiān)理公司在現(xiàn)場力爭第一時間解決施工中遇到的困難，同時將現(xiàn)場影響工期狀況匯報給相關領導，讓領導能有一個正確的決策，最終為國慶節(jié)交房創(chuàng)造了良好的條件。由于龍鋼小區(qū)的交房工作特殊性(至今還有部分房屋未進行交房)，所以工程質量維修仍在持續(xù)，這也給部門的工作帶來了必須的管理困難。
龍鋼禹錦園小區(qū)二期工程(6#、7#樓工程)由我主要負責現(xiàn)場管理工作，在工作過程中，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔職責，有認真負責的精神，能理論聯(lián)系實際的開展工作。20__年主要完成了二期工程三棟樓的主體工程，室內裝飾抹灰，外墻保溫(相變保溫以及聚苯板保溫)，外墻面磚完成屋面及花架部分，塑鋼窗制作等工作，目前室外土方回填工程的施工正在進行。
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。做好整體施工管理工作：
①繼續(xù)抓好禹錦園小區(qū)工程項目管理工作：在2014年的主要工作為基礎及主體施工，時間緊、任務重。思考到項目總工期要求我將繼續(xù)抓好施工生產進度控制，用心組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成。
②加強業(yè)務知識學習，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，務必進行專業(yè)技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業(yè)知識。另一方面，用心學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
③進一步作好施工管理工作：
我負責的工程盡管有必須的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改善項目管理辦法，將來把工作做得更好、更加完美，為企業(yè)發(fā)展盡努力。
技術部工作述職報告范文二
春去秋來，寒暑更替。轉眼之間，忙碌而又碩果累累的20__年已經悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的20__年，在集團公司領導的指引下，我們技工部一班人在孫總工的正確帶領下，團結一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新。我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面工作。按照科學人才觀的要求，抓好專業(yè)技術人才隊伍建設。克服了生產任務重等重重困難，確保了全年各項工作任務和管理目標的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目建設上實現(xiàn)了歷史性的突破。應對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的20__年，是我們地雅公司發(fā)展具有開創(chuàng)性好處的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機遇加快實施工程建設，給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞集團領導班子工作，從強化內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質為依托，以突擊重點工程項目建設為核心，在強化開拓潛力和創(chuàng)新潛力上全面提高產品質量和保證工程如期完成上下功夫。一、20__年完成的主要工作資料
1、4號商務樓(面積17214.925平米)由富雅公司接收后，我司加大了現(xiàn)場管理力度，即為培養(yǎng)富雅人才又為搶工期，在各位工程師的辛勤努力下，主體結構已經全部完工，二次裝修工程施工基本到位，室外墻面外掛石材(面積8800平米)裝修也基本完成，窗戶安裝完成，幕墻按設計要求安裝完成，為明年集團戰(zhàn)略計劃做好準備工作。
2、次渠住宅樓工程(面積約15170平方米)于20__年x月x日長江公司退出，由富雅公司承包施工，經集團領導沈總裁組織各部門配合狀況下，使施工工作步入正軌，避免了各分包單位無法協(xié)調統(tǒng)一。在技工部工程師全程跟蹤和管理下目前工程已經進入室外管網工程和樓體收尾階段。
3、集團院內道路及地下管網的鋪設工程于20__年x月x日開工，經歷了多雨季節(jié)，一路磕磕絆絆的完成了預定工程任務。道路鋪油施工及給排水、采暖、強弱電等專業(yè)管道從設計到施工，在技工部各專人員全程跟蹤和管理下完成了集團下達的施工任務，保證了集團的形象。
4、集團工程辦公樓工程已完成初驗工作，現(xiàn)以能夠布臵擺放各個房間辦公桌椅，保證了按集團要求春節(jié)前各職能部門均能進入辦公。
5、南宿舍樓1200平方米由設計到施工全部完成，已經投入使用。這個工程的竣工給集團住宿職工大大改善住宿條件，直接體現(xiàn)了集團領導對職工的愛護關懷。
6、銀海出租及汽車修理廠改造及新建等工程1300㎡竣工，這些工程的竣工有的出租給了外單位，有的在集團經營，保證了它的價值，給集團作了創(chuàng)收。
7、20__年x月份開工的馬坊村地雅國際信鴿交流中心圍墻、大門、場地土方平衡工程均已基本完工，由一片高洼不平的荒林墓地現(xiàn)已整成平坦開闊的大院。
8、通州漕運碼頭裝修改造工程(改建裝修面積：約1169㎡，鋪裝車行道：約780㎡，鋪裝人行道：約990㎡)由設計到竣工，均在各專業(yè)工程師全程跟蹤和管理下如期竣工并投入使用，目前正在進行結算工作。
9、20__年x月x日由沈總牽頭、組織建設的新租銀海西大院改擴建工程，翻修面積810㎡，新建305㎡。工程自開工以來，經過土建、水暖電設計師、工程師的努力，目前基本滿足汽修廠日常工作的使用需求，為了配合北京市城區(qū)建設
發(fā)展規(guī)劃需要，該工程目前先暫停一切施工活動。
10、地雅集團雅園內接待中心工程10月x日動工，在工期要求十分緊張的狀況下，已完成結構主體施工任務，由于工程進入冬施階段，為保證質量，室外裝修爭取春節(jié)前完成，室內裝修過春節(jié)進行。
11、地雅辦公樓、次渠住宅樓原承包單位長江公司退出場后，由我司墊付勞務班組工資工作，自20__年x月x日以來至11月x日，次渠住宅樓工程實際發(fā)放總金額為4229745元，發(fā)放總人數(shù)為147人;地雅辦公樓公寓工程實際發(fā)放總金額為2486419，發(fā)放總人數(shù)為120人。此項工作從準備到發(fā)放，歷經十分繁瑣。進過法務部、技工部、安保部等部門的不懈努力，將工資發(fā)到每個人的手中。確保了集團利益，任何一個人都沒耽誤手頭自己的工作，始終將集團利益擺在第一位。
12、對長江公司承包工程的已完項目做出節(jié)點分析數(shù)據(jù)，把握結算節(jié)點。對總承包單位拒不支付工程款的行為，我司采取逐個墊付工程款的方式，將工資發(fā)到分包每一位員工的手中，斷開與長江的一切經濟糾紛，實現(xiàn)了我司初步的戰(zhàn)略目標，充分體現(xiàn)了我司各部門的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，為保衛(wèi)集團榮譽做出應有的貢獻。
上述工作，在生產、生活中都發(fā)生了這樣或那樣的問題，經過各職能部門的密切合作下，一一化解了各種危機，樹立了良好的集團形象，確保集團利益化。
二、項目內業(yè)管理和現(xiàn)場督導服務工作(立項、設計、合同、進度款支付、檔案保存歸口、例會制度執(zhí)行好處、工程進行中質量、進度、安全檢查督導、節(jié)假日值班奉獻等)
由于項目的特殊性，本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困
難。但經過項目領導的指導和全體部門所有人員的不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內按要求完成。這和項目領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分的。
同時根據(jù)公司決策和工程狀況，確定本工程的質量目標為“合格”，并立即開始實用性、針對性、科學性地審核各項專項施工方案，而且根據(jù)工程狀況，做好細部處理部位和深化設計。這些為以后的施工做到了較強的指導作用。
技術部還在施工過程中對現(xiàn)場進行控制，首先對鋼材、水泥、砂、石、砌塊、外加劑等，從材料計劃、合格證及數(shù)量等方面，嚴格按檢驗標準進行檢驗，合格后方可使用，對未經檢驗合格的材料一律不得進入施工現(xiàn)場;其次對土壤、砼、砂漿、鋼筋焊接等施工試驗的計劃批次、試驗結果的檢查，確保主體結構的安全可靠性。
施工各項工程均由技術人員進行交底，并著重強調關鍵問題，保證施工人員對交底的領會理解，施工中加強對施工過程控制，個性是重點工序要進行嚴格的驗收，驗收中發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改，整改合格后方允許進行下道工序。對施工班組的施工質量狀況加大獎罰，避免重復施工。對普遍性質量問題，由項目部主持各班組及時召開工程會議，并由技術人員帶給消除方案，使質量問題及時在施工中消除。
對關鍵工序：各部位的鋼筋隱蔽、懸挑腳手架、外墻面造型等，由技術負責人親自確認并嚴格控制施工過程中的質量，保證工程的結構安全性和使用性的均貼合設計要求。
工程技術資料的整理，按照集團公司的要求全部進行打印，資料的整理保證及時、準確、齊全，個性是分包的技術資料，嚴格要求分包方按照集團公司的規(guī)
定進行編制整理，并保證工程竣工后技術資料及時歸檔。
1、施工中對過程控制還應繼續(xù)加強，個性是鋼筋的成品保護、鋼筋砼梁板柱、墻面抹灰的養(yǎng)護等。
2、對相應的勞務班組應繼續(xù)加強管理，由項目經理主持編制合理科學可行的質量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質量狀況，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。
3、施工中技術人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
三、工作中的不足之處
1、加強施工程序的管理，同時我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務潛力、尤其是在成本控制管理中需加強學習。
2、由于技術人員的培訓工作較少，目前技術人員對公司制度的了解和執(zhí)行程度距離集團公司的要求還有必須差距，個性是新同事，更需要加強公司制度的培訓工作。
3、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個別資料填寫不規(guī)范。
20__年的工作給了我們很多教訓，20__年對技術部來說是關鍵的一年，跟業(yè)主單位結算是項目管理的重點。我技術部將用心配合工程部、商務部的工作，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進項目各項工作的開展，及時完成領導交給我們的工作任務，為20__年全面完成在建設任務而努力奮斗。
技術部工作述職報告范文三
在集團公司及分公司領導的強有力領導下，_____________項目部技術質量管理工作，嚴格按照集團公司所下發(fā)的《工程質量管理辦法》和各項程序管理文件，透過組織、協(xié)調、控制和決策，對工程技術質量實施全過程的動態(tài)管理。
__________工程位于______院內，總建筑面積為16888.7m2。整體呈“L”字型，由綜合樓部分和風雨操場部分組成，均為現(xiàn)澆框架結構形式，本工程的建成為_____帶給一個教學、實驗、體育運動為一體的綜合性教學場所。工作中有一些收獲，更感覺到一些不足，現(xiàn)將本年度的具體技術質量管理工作狀況總結
一、工程技術質量管理總體狀況
工程于20__年x月x日開工，要求20__年x月底竣工并交付使用。本工程工期緊，工程質量目標為“省優(yōu)”，技術質量管理工作的形式相當嚴峻，項目部管理人員加強學習，嚴格管理，堅持技術指導施工，強化施工過程控制，加強工程細部質量施工處理，不斷提高工程質量，圓滿完成本年度的項目部的技術質量工作任務。
工程施工過程中，不僅僅克服夜間不能施工(地處居民區(qū))對工程進度的影響，使工程按期交工，并且嚴抓技術質量管理，得到上級領導和甲方、監(jiān)理單位的普遍認可。20__年x月x日，省建設廳組織的檢查組對工地的安全、技術質量、現(xiàn)場等進行了綜合性突擊檢查，20__年x月x日，工地又受到大市建管處、質監(jiān)站聯(lián)合組織的綜合大檢查，20__年x月x日，工地又理解了上級領導的順利外審，檢查中均對工地施工狀況進行了不同程度的肯定，其中省建設廳的檢查小組在總結會議種明確指出，_____工地檢查中實體檢測(主要檢測板筋保護層厚度、層高、柱截面尺寸的偏差)合格，技術資料整理合格。同時工地還多次受到濰坊、濱州等地同行的多次參觀。但項目部的管理人員深知，我們所做的還遠遠不夠，還有很多不足之處，全體成員不驕不躁，持續(xù)努力。
二、工程技術質量管理具體狀況
1、認真學習技術質量管理文件，并引導至實踐應用
20__年年初集團公司先后以電子版的形式頒布以下文件：威建集團質量管理辦法、優(yōu)質工程質量控制標準、20_______施工技術資料整理規(guī)定、建筑工程施工工藝標準、施工技術資料及質量驗收樣表、施工質量驗收規(guī)范20__系列。這些文件對項目部的技術管理工作起著用心的指導作用。在項目部經理的領導下，項目部人員用心開展學習，學習中我們結合國家現(xiàn)行施工規(guī)范及集團公司各項程序文件，做到相互聯(lián)系，相互融入，使得新要求、新工藝真正好處的理解。同時我們在學習理論的基礎上，將理論與實踐密切結合，做到活學活用。
2、開工前準備工作
由于工期緊，工程項目一經確定，項目部首先抓緊進行現(xiàn)場臨建布置圖的繪制和臨建施工工作，在工程還未進行挖土施工，臨建已基本施工完畢。當項目部接收到工程圖紙后，以技術人員為主緊鑼密鼓的開始了審圖、鋼筋配料、工程預算、各種材料和器材的計劃選用等工作事宜，這些為后期施工的正常進行打下了堅實的基礎。
同時根據(jù)公司決策和工程狀況，確定本工程的質量目標為“省優(yōu)”，并立即開始實用性、針對性、科學性地編制施工組織設計、各項專業(yè)施工方案，而且根據(jù)工程狀況，做好細部處理部位和二次設計狀況。這些為以后的施工做到了較強的指導作用。其中細部處理中項目部對樓梯間的墻裙排設個性進行研究，最后決定排設成隨樓梯臺階對墻磚進行鋸割，使墻磚的磚縫布設成臺階形，這樣既美觀大方又節(jié)約材料，收到各方的一向好評。
3、工程施工中技術質量管理工作
首先對鋼材、水泥、砂、石、砌塊、外加劑等，從材料計劃、合格證及數(shù)量等方面，嚴格按檢驗標準進行檢驗，合格后方可使用，對未經檢驗合格的材料一律不得進入施工現(xiàn)場;其次對土壤、砼、砂漿、鋼筋焊接等施工試驗的計劃批次、試驗結果的檢查，確保主體結構的安全可靠性。
施工各項工程均由技術人員進行交底，并著重強調關鍵問題，保證施工人員對交底的領會理解，施工中加強對施工過程控制，個性是重點工序要進行嚴格的驗收，驗收中發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改，整改合格后方允許進行下道工序。對施工班組的施工質量狀況加大獎罰，避免重復施工。對普遍性質量問題，由項目部主持各班組及時召開消除會議，并由技術人員帶給消除方案，使質量問題及時在施工中消除。
對關鍵工序：各部位的鋼筋隱蔽、滿堂腳手架、衛(wèi)生間防水、屋面防水、外墻面造型等，由技術負職責親自確認并嚴格控制施工過程中的質量，保證工程的結構安全性和使用性的均貼合設計要求。
4、工程技術資料的整理工作
工程技術資料的整理，按照集團公司的要求全部進行打印，資料的整理保證及時、準確、齊全，個性是分包項目(細裝飾、鋼網架、防火門等)的技術資料，嚴格要求分包方按照集團公司的規(guī)定進行編制整理，并保證工程竣工后技術資料及時歸檔。
三、存在的一些不足
1、施工中對過程控制還應繼續(xù)加強，個性是板筋的成品保護、鋼筋砼梁板柱、墻面抹灰的養(yǎng)護等。
2、裝修施工中應繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思考，采取合理施工工藝。
3、對相應的勞務班組應繼續(xù)加強管理，由項目經理主持編制合理科學可行的質量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質量狀況，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。
4、施工中技術人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
技術部工作述職報告范文四
20__年度是技術開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在周總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產品開發(fā)作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，并加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現(xiàn)就20__年技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報。
一、新產品開發(fā)
東泰公司技術開發(fā)部在20__年共進行新產品開發(fā)37項，其中41%實現(xiàn)了批量生產，16%客戶考證中，22%待考證，21%在研制開發(fā)。這些新項目中，國際客戶占78%，國內客戶占16%。
國際客戶包括Alstom、西門子、印度BHEL、福伊特水電、奧地利Andritz水電、上海有創(chuàng)電氣等，項目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶主要是哈電和上汽，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產品的開發(fā)不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協(xié)調、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā)，需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā)，需要二車間協(xié)助我們反復上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。對于這些新產品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝!但是，我們還期望得到你們更大的支持!
企業(yè)透過新產品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經由傳統(tǒng)的、規(guī)模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為直接關系到企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。所以，創(chuàng)新和新產品開發(fā)對每個企業(yè)都是必然的。期望各位同事對新產品研發(fā)這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰(zhàn)自己。
二、技術支持、質量改善、可靠性提升
技術開發(fā)部在做好新產品的研發(fā)工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規(guī)范、測試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等68份，翻譯轉化Alstom英文版
材料、測試規(guī)程30份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試，共出具1112份報告，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。
協(xié)助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現(xiàn)的問題，如34#百萬錐環(huán)勵端加工時開裂，Alstom內支撐環(huán)加工后產生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1.在產品的設計和開發(fā)過程中，多為應急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行?！懂a品設計開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項、評審、預算經費等。
2.與其他部門的聯(lián)系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20__年技術部要加強與各部門的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。
3.研發(fā)新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩(wěn)定現(xiàn)有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優(yōu)勢。
四、20__年工作計劃
1.進行市場調研，定位產品的發(fā)展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的了解，開發(fā)使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發(fā)展。
2.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標，盡快實現(xiàn)Alstom轉、定子打包和打入國際市場。
3.纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4.整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5.完善新產品開發(fā)項目管理工作，規(guī)范《產品設計開發(fā)程序》的執(zhí)行。
6.精細化管理技術開發(fā)部部門工作，努力實現(xiàn)標準規(guī)范作業(yè)。
20__年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發(fā)展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為東泰公司的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗!
技術部工作述職報告范文五
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的__年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在__年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為__年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。__年在公司經理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的行事風范，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業(yè)技術人才隊伍建設，并取得了必須的成績。同時工作中也存在必須的不足，現(xiàn)將__年工作狀況做如下總結
⒈本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經理牽頭，與朱林凡主管主導并制定了技術部門的基本章程：《服務及監(jiān)督標準》、《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》。經過必須的耕耘，取得了必須的成績。其中《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門臟亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。但是《服務及監(jiān)督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實;“8.銷售服務質量監(jiān)控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8部分直接關系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關系到技術人員的根本利益，根本出發(fā)點，公司的技術部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。
⒉本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關工作，十分的感謝公司經理對我的信任和支持、以及對我的培養(yǎng)，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。
⒊8月份以后落實售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術部門的“精準好”的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閑暇時間，透過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。__年，本人將繼續(xù)貫徹“精準好”的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。
一、總結和思考
技術部門，常人看來就應是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫忙我們的客戶實現(xiàn)利益，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司帶給客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶帶給一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡艽丝涛覀儗嶋H的狀況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個主角。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在__年是這么為我部門定義和安慰的：“技術部門的評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一構成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的潛力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來。此刻把部門定位和個人定位改變后，我部門的職責更大了，能夠參與到的部門戰(zhàn)略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了?？隙ǖ氖牵高^努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉為提高用戶體驗而做的努力
我們明白要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。透過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規(guī)避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改善，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中能夠得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產生疑惑，當用戶有問題時，帶給解決問題的方案。
⑷可控的操作。比如準確客戶信息，檢索，的零風險售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務處理潛力。這個主要透過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊更加重視產品質量
在產品質量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改善、修訂。放下一勞永逸的想法，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體此刻下面幾個方面
⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門帶給系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們帶給推薦。
⑵加強對異常處理的潛力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，透過加強對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風險。
⑶計劃成立專門的測試小組。那里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內的重要依據(jù)。
⒋主動性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我必須要辦到，但是此刻有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她之后上課個性注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
二、不足與欠缺
__年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一向都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改善不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，期望透過努力能夠得到改善。
⑴專注性太強，思維過于活躍。這個表此刻我做事的時候過于專注性，作為技術主管，統(tǒng)領大局當是首任之重，但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表此刻想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。
⑵口頭表達潛力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
⑶思想頑固，說白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態(tài)也很大關系。我要說的是①正確的我會一向堅持下去②__年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于理解批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見就應是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。個性是在擔任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先思考大局，再思考自己自身的細節(jié)或部門的利益。__年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。
三、小結
思想的轉變能夠持續(xù)目標的正確性，熱情也能夠讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現(xiàn)。務實的工作，用心的態(tài)度，才能在未來實現(xiàn)公司的目標，實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予期望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。
新的一年，我將和公司一齊努力進步，我將盡的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做“人”。