一、加強團的自身建設(shè)，開創(chuàng)我校團委工作新特色

1.發(fā)展新團員工作。

發(fā)展新團員工作是學(xué)校團委的一項重要工作，發(fā)展團員對搞好學(xué)校團組織的建設(shè)及學(xué)生自身思想素質(zhì)的提高和促進學(xué)生學(xué)習(xí)就業(yè)等都十分重要。學(xué)校團委認真制定工作計劃，建立健全了各支部組織，以各團支部為單位做好發(fā)展新團員工作。

校團委嚴把新團員入口關(guān)，對入團的學(xué)生，需經(jīng)班級團支部推薦，班主任推薦等環(huán)節(jié)，由團委審核后才能入團，入團后把新團員集中組織學(xué)習(xí)團的知識，進行綜合考核，以保證新團員的質(zhì)量。今年九月中旬，我們發(fā)展了一批新團員，并組織了新團員入團宣誓儀式，增強了團員的自豪感和使命感。

2.健全團委的規(guī)章制度。

制定團支部工作規(guī)劃，明確支部委員的工作內(nèi)容與范圍，健全支部常規(guī)工作制度。以“黨建帶團建”為指導(dǎo)思想，深化團建創(chuàng)新工作，促進團組織的自身建設(shè)，發(fā)揮陣地作用，不斷提高共青團的影響力和戰(zhàn)斗力。

3.加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)，努力提高團員青年思想道德素質(zhì)。

學(xué)生干部隊伍是一支特殊的隊伍，只有科學(xué)管理，才能讓他們健康成長。本年度，在我校舉行了新一屆學(xué)生會干部競聘，在學(xué)校團委領(lǐng)導(dǎo)的層層考核下，成立了以凌婷等同學(xué)組成的新學(xué)生會干部，為學(xué)生會補充了大量新鮮血液，學(xué)生會組織充滿了活力。通過對學(xué)生會進行選拔、調(diào)整、充實，充分發(fā)揮學(xué)生干部的自我教育、自我管理和自我服務(wù)的“三自”作用。為落實好學(xué)生會工作，讓學(xué)生會真正成為學(xué)校管理的好助手，校團委經(jīng)常在周二下午召開好學(xué)生會的例會，同時注重平時對學(xué)生會干部的嚴格管理和培訓(xùn)。本年度舉辦了學(xué)生干部培訓(xùn)班，提高了學(xué)生干部工作能力和水平，加強了學(xué)生干部隊伍自身建設(shè)，真正架起了老師與學(xué)生之間的橋梁，為協(xié)助學(xué)校政教處搞好學(xué)生管理做了大量積極有效的工作。同時積極引導(dǎo)學(xué)生會的同學(xué)參與組織學(xué)校的文藝活動，豐富校園文化生活。

同時，開放了學(xué)校心理咨詢室，給學(xué)生提供了一個良好宣泄與調(diào)適的場所。元旦時舉行的“傳承開拓，攜手跨越”元旦文藝匯演，學(xué)生會干部發(fā)揮了重要作用，演出得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致認可。實踐證明，這支學(xué)生干部隊伍在協(xié)助學(xué)校對學(xué)生進行管理方面起到了積極的作用。

二、加強校園宣傳陣地建設(shè)，努力營造濃厚的校園文化氛圍。

團委利用多方面的力量，通過校園內(nèi)可以利用的形式、渠道做好宣傳工作，具體工作如下：

1.認真辦好宣傳欄、黑板報。本年度，分別以國慶、環(huán)保、元旦等為主題的黑板報評比活動，不但充實了各團支部的課外生活，而且讓團員青年學(xué)到了相關(guān)時政及生活常識。

2.繼續(xù)辦好校園廣播。充分發(fā)揮校園廣播站的宣傳媒介作用。本學(xué)期，進行了新一輪的廣播員選拔。參選成員需經(jīng)過“層層招聘——師生反饋——試用——錄用”四關(guān)，才能正式進入廣播臺。廣播臺設(shè)立了播音、編輯、通訊三個部門，明確分工，責(zé)任到人。

3、欄目內(nèi)容豐富。有望眼看世界的新聞大搜索，有成長酸與甜的心靈之聲，有生活知識小百科，音樂欣賞等等。

三、積極組織學(xué)生開展形式多樣的活動，寓教于樂，提升其綜合素質(zhì)。

1.組織開展了“接過你的行囊，我們就是一家人”為主題的新生接待工作。20_年8月30至31日，是我校新學(xué)年開學(xué)報名的日子，為了體現(xiàn)尋烏中學(xué)大家庭的溫暖，幫助高一、初一的新生及家長更好、更快地完成報名工作，學(xué)校團委組織了部分學(xué)生會干部在馬蹄崗校門口、教師村校門口、食堂門口、高三教學(xué)樓門前設(shè)置了四個服務(wù)臺，為新生及家長提供需要的幫助，受到眾多學(xué)生及家長的好評。

2.組織開展了赴敬老院義務(wù)服務(wù)活動。九九重陽之際，團委組織了部分學(xué)生代表捎上全校師生的誠摯問候，前往我縣社會福利中心慰問老人，開展尊老、愛老、敬老活動。在敬老院，同學(xué)們給老人帶去了新鮮的水果，幫老人打掃衛(wèi)生、整理房間、陪老人聊天、給老人梳頭，還為老人們表演了精彩的節(jié)目。活動中，同學(xué)們把歡樂帶給了每一位老人，讓老人們在歡樂中感受到同學(xué)們的關(guān)心。同時，也弘揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，教育了學(xué)生從小樹立尊老愛幼、樂于助人的思想。

3.為了進一步推動我校學(xué)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧校園，增強共青團組織的凝聚力和向心力，激勵貧困志堅的優(yōu)秀學(xué)生克服困難、認真求學(xué)，引領(lǐng)廣大學(xué)生做好身邊的“希望工程”、在集體中“學(xué)會共同生活”，增強學(xué)生的勤儉節(jié)約意識和環(huán)保意識，愛護校園環(huán)境衛(wèi)生，弘揚文明新風(fēng)，團委開展組織的品牌活動：“撿回一個希望，獻上一份愛心”，將各班賣廢品、廢紙所得款項作為“愛心獎學(xué)金”并定期發(fā)放，資助我校家境貧困、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。本學(xué)期初一至高三6個年級的12名學(xué)生獲得了團委發(fā)放的“愛心獎學(xué)金”，讓他們切實感受到了團組織的關(guān)心和溫暖。

4、通過開展各種活動，推進校園文化建設(shè)。

大力建設(shè)健康向上、活躍繁榮的校園文化，充分發(fā)揮文化育人的功能。廣泛開展發(fā)豐富多彩、積極向上的藝術(shù)體育活動，抓好學(xué)校銅管樂隊、學(xué)校舞蹈隊、學(xué)校合唱團訓(xùn)練工作，幫助學(xué)生培養(yǎng)身心健康的意識和良好的行為習(xí)慣，提高審美能力和人文素養(yǎng)。

精心籌備了以“傳承開拓，攜手跨越”為主題20_年元旦文藝匯演，從不同角度、不同側(cè)面展示了中學(xué)生在素質(zhì)教育的熏陶下綻放出的朝氣蓬勃和青春活力，豐富師生的課余文化生活，推進我校的校園文化建設(shè)，節(jié)目很精彩，布局得很緊湊，在師生之間取得了廣泛好評，充分展現(xiàn)了當代中學(xué)生的風(fēng)采等。

5.心理咨詢室的宣傳與開放，給學(xué)生提供一個良好的心理傾訴、放松的場所。學(xué)生積極參與，有心理問題及困惑，及時找心理老師調(diào)適，通過個別咨詢與團體輔導(dǎo)，學(xué)生的心理素質(zhì)，精神面貌得到很大的改善。

心理咨詢是學(xué)校心理健康教育的重要組成部分，心理健康教育是相對獨立的教育活動，是德育、智育教育等所不能替代的。解決心理問題成為學(xué)校心理咨詢室工作的重要組成部分，搞好心理健康教育，對學(xué)校的各項工作有良好的推動用。

(1)開展了三次以上的心理健康課專題講座，通過上課的形式給學(xué)生灌輸一些基本的心理保健的知識，了解心理健康的重要，全面認識心理咨詢對健全人格所取得的積極作用。

(2)向全校師生開放心理咨詢室，不僅僅對心理存在問題的學(xué)生給予輔導(dǎo)，還可以為全校師生提供一個心理放松的場所，進行心理咨詢是當成排解壓力的重要方式。特別是對學(xué)生的學(xué)業(yè)和人際交往的壓力，以及教師和家庭的期望等心理問題提供心理方向的支持，幫助他們排解壓力更好地專心學(xué)習(xí)。

20_年的團委工作中，我校團委有開展成功的工作，但也在工作中存在了一些不足：宣傳工作還不夠及時。教工團支部的建設(shè)還不夠完善。青年志愿者服務(wù)的空間還不夠廣大，志愿者的激勵機制還不夠完善。

總之，共青團的工作充滿了挑戰(zhàn)性，我們必須不斷的更新理念，在實踐中摸索工作經(jīng)驗。學(xué)校無小事，事事皆教育，團委工作又是德育教育的最前沿陣地，素質(zhì)教育和德育工作的滲透到教育教學(xué)的各個方面。因此，多份責(zé)任，常抓不懈，創(chuàng)新德育策略。相信，團委努力的工作下，一定會結(jié)出累累碩果。

單位個人心得體會篇2

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)__臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。

總結(jié)歷史

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情，

確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責(zé)人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種.種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的學(xué)習(xí)，使我對linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。

瞻望未來

在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我

的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習(xí)小型機跟進步英語水平。

單位個人心得體會篇3

一學(xué)期來，我校共青團工作在上級團委和學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過校團委全體委員和全校團員青年的共同努力，積極探索學(xué)校團建工作特點，走出了一條適合學(xué)校團建工作的新路子，取得了一定的成績，為今后我校的共青團工作奠定了很好的基矗。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高團員青年思想道德素質(zhì)，初中團委工作總結(jié)。

加強團前教育，嚴把團員入口關(guān)，發(fā)展團員走上規(guī)范化軌道。為了保證團組織的先進性，針對部分團員入團前后思想行為的極大反差現(xiàn)象，校團委嚴把新團員入口關(guān)，對于想入團的學(xué)生，需經(jīng)個人自薦、班級團支部、班主任層層推薦，經(jīng)團委審核后進入團校學(xué)習(xí)共青團知識，主動向團委提出入團申請，進行綜合考核，合格者確定為預(yù)備團員，接受全體師生的監(jiān)督，合格者填寫入團志愿書光榮加入共青團。今年，我校發(fā)展新團員150名。這樣，通過堅持不懈的學(xué)政治理論、搞富有教育意義的活動，使廣大團員青年的思想道德素質(zhì)進一步得到了加強。

2、以“永遠跟黨走”為思想教育主題，加強青少年理想信念教育、國際主義、愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育和黨團關(guān)系教育，激勵青少年堅定信念，永遠跟黨走，逐步樹立科學(xué)正確的世界觀，人生觀和價值觀。

3、配合政教處做好值周生檢查工作。

為了貫徹《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，強化養(yǎng)成教育，我校制定了以學(xué)生“自我管理，自我教育”為中心內(nèi)容的值周生檢查制度，團委配合政教處共同管理此項工作，我們制定了一系列檢查方案，學(xué)生會干部和班團干部負責(zé)檢查，工作分配到人。通過值周生檢查學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活情況，讓學(xué)生主動發(fā)展，使學(xué)生養(yǎng)成自覺遵守紀律，嚴于律己等最基本的文明習(xí)慣和道德行為，為學(xué)校搞好教育教學(xué)工作奠定了基矗

4、信息宣傳工作的加強，豐富了服務(wù)手段，發(fā)揮出輿-論的導(dǎo)向作用和監(jiān)督作用。

我們不斷豐富校園廣播的內(nèi)容，增強交流，結(jié)合學(xué)校工作，每個階段制定不同主題，進一步擴大了團組織的影響力和服務(wù)效果。通過廣播，周一的“國旗下講話”等，樹立了良好的校園文化風(fēng)氣，引導(dǎo)團員青年從日常行為做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，堅持不懈的培養(yǎng)了學(xué)生良好的文明禮儀行為習(xí)慣。并對學(xué)生加強了校紀校規(guī)的教育，使他們真正了解學(xué)校的各項規(guī)章制度，同時加大校園文明的檢查力度，進一步規(guī)范了全校學(xué)生的行為，使同學(xué)們的自律、自治能力得以加強，逐步使全校學(xué)生養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。

5、認真考核了各團支部的工作情況，并進行了評估、表彰獎勵。

單位個人心得體會篇4

來到_的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

回顧半年來的工作情況，我主要負責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、個人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20_年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們移動公司的各項工作指標，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電X話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電X話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電X話費等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電X話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當和全體外呼人員的共同努力，_年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在_年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制，縮短投訴處理時限。

其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。

再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。

最后，完善客戶跟進服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在_年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.

下半年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

單位個人心得體會篇5

事業(yè)單位崗前培訓(xùn)讓我受益匪淺，主要體會到了兩點：一是擺正心態(tài)，事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身技能、素養(yǎng)才不會被社會淘汰;二是工作中端正態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強服務(wù)意識。

事業(yè)單位本身具有公益性，是為大眾提供公共服務(wù)的組織。這就決定了工作人員需要本著為民服務(wù)的態(tài)度去工作、學(xué)習(xí)。并且事業(yè)單位改革勢在必行，我們恰恰就在改革的風(fēng)頭浪尖上進入了事業(yè)單位。這個時候更應(yīng)該清醒認識到學(xué)習(xí)武裝自身的必要性和緊迫性，要摒棄進入事業(yè)單位就是找到了鐵飯碗的想法。

學(xué)習(xí)包括業(yè)務(wù)知識及自身修養(yǎng)兩方面。專業(yè)知識的高低體現(xiàn)在工作中就是服務(wù)水平的優(yōu)劣，自身素養(yǎng)問題則關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量好壞，服務(wù)的水平關(guān)系到群眾滿意度，而群眾滿意不滿意是衡量我們工作的一個重要標尺。所以踏踏實實學(xué)習(xí)，為群眾做好事、服好務(wù)才是我們工作的宗旨。

在培訓(xùn)中聽到的印象最深的一句話是：要廉潔自律，不伸手要錢、要權(quán)。事業(yè)單位本身的服務(wù)性、公益性需要我們在行政執(zhí)法過程中嚴格要求自己，不利于百姓的事不做，不利于百姓的話不說，辦事要嚴格履行程序，不開后門，不吃、拿、卡、要。只有如此，百姓才會真的信任你，真的拿你當自家人，真的相信你是人民的公仆。

作為新進入單位的一員，首先從思想上杜絕貪圖享樂的作風(fēng)，清醒判斷正確定位我們是服務(wù)人員，要嚴守機關(guān)作風(fēng)“八條禁令”，盡量做到早來晚走，保質(zhì)保量完成任務(wù)。其次加強黨的理論學(xué)習(xí)，因為剛踏上工作崗位不久，理論水平相對欠缺，修養(yǎng)不夠。我會加大此類理論書籍的閱讀，積極參與單位組織的各項培訓(xùn)。第三處理好人際關(guān)系。初入一個單位，應(yīng)多與各部門、各單位同事交流溝通，盡快融入集體。歌德說過不管努力的目標是什么，不管他干什么，他單槍匹馬總是沒有力量的，合群永遠是一切善良思想的人的最高需要。

干一行，愛一行，既然我選擇了這份工作，就要在工作中盡心盡力。培訓(xùn)教給我的是理論，我會在實踐中用此指導(dǎo)自己的行動，在今后的工作中發(fā)一份光，散一份熱。

單位個人心得體會篇6

我實習(xí)的單位是學(xué)院，這是一所由市教委、(集團)公司與德國基金會合作的一所探索、實踐德國“雙元制”職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校。我在學(xué)校里主要是負責(zé)校園內(nèi)網(wǎng)的管理，其涉及到校園網(wǎng)網(wǎng)站的正常登陸和訪問，校園內(nèi)各系部主機是否正?；ヂ?lián)，有無被病毒感染、傳播。使得校園網(wǎng)內(nèi)的計算機能夠正常運行，做好校園網(wǎng)的管理和維護工作。

從學(xué)生到實習(xí)工程師，短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面，最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化，對人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己。作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。在單位里，小到計算機的組裝維修，大到服務(wù)器的維護與測試，都需要一個人獨立完成?？梢哉f，近3個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以老師就讓我獨立的完成校內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機房的服務(wù)器監(jiān)測等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中____了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來學(xué)校實習(xí)的時候老師安排我去綜合部安裝win98操作系統(tǒng)，我本想對我來說是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，開始是硬件問題：光驅(qū)不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時就出現(xiàn)了急躁的情緒，然后順利解決后，98系統(tǒng)的驅(qū)動問題又讓我大傷腦筋!從一開始的u驅(qū)動慢慢的安裝，再通過硬件監(jiān)測軟件查看硬件型號，到最后把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時間，通過自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝，維護和更新，接著我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問老師，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。

這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因為服務(wù)器的維護是復(fù)雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過查詢log日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有l(wèi)og日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息，所以查看log使非常“痛苦”的事情。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。

單位個人心得體會篇7

一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實工作，對照既定的工作計劃和量化考核細則，積極主動，強化落實，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進步。 一、加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平

積極參加單位組織的各項政治學(xué)習(xí)活動，使自己的政治思想水平得到提高，增強了工作的積極性、主動性和責(zé)任感。 

二、愛崗敬業(yè)，干好本職工作

做為一名駕駛員，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要作用。

1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿地完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。

3、愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光潔。嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強安全性。另外，我還認真學(xué)習(xí)汽車知識，參加駕駛員職稱培訓(xùn)，順利通過考試，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除。

4、科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。

三、腳踏實地，繼續(xù)做好今后的各項工作

回顧以往的工作，盡管取得了一點成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴格要求自己，發(fā)揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務(wù)，在確保行車安全、加強節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。

單位個人心得體會篇8

20__年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、能夠積極參加各項學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身素質(zhì)

根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),同時能關(guān)心時事,利用報紙、廣播及時了解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象。

二、認真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一?！敝贫龋龅讲婚_快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。

三、嚴格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作

作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。

已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。