我們要培養(yǎng)作為人的幸福觀，“人的幸福觀：就是當(dāng)每位人回顧自己走過的滄桑之路，在惡劣環(huán)境下，在沒有五彩繽紛和鮮花掌聲的地方，在艱苦創(chuàng)業(yè)時(shí)，流下的辛勤汗水和成功淚水?！?同時(shí)要培養(yǎng)一支“我可以不偉大，我可以不成功，我不可以沒有責(zé)任?！钡膯T工隊(duì)伍?！拔覀冃枰獣r(shí)刻做到“三大三小”：大的胸懷，大的膽略，大的追求;渺小做人，小事做起，小屈大伸做人”，只有這樣，人在董事局的領(lǐng)導(dǎo)下，勁往一處使，齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)20__年的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

如何將企業(yè)文化落實(shí)下去，讓我們每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，使企業(yè)的目標(biāo)以接力形式傳承并永續(xù)經(jīng)營。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化精神來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型員職工，培育奉獻(xiàn)精神，為提高員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支持。而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力，為我們員工接受企業(yè)文化，轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。同時(shí)我認(rèn)為增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為員工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大員工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿足員工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，緊緊圍繞員工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到企業(yè)文化建設(shè)上來。所以企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，不是應(yīng)付一次考試，不因幾次培訓(xùn)而結(jié)束，應(yīng)該長期堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟，只有這樣才能深入人心，才能變成我們?nèi)说男袨闇?zhǔn)則，才能成為人的創(chuàng)新動(dòng)力。

我認(rèn)為員工素質(zhì)也可以用12個(gè)字來高度概括：思想、理想、道德、堅(jiān)韌、紀(jì)律、創(chuàng)新。這也符合國家提倡的建設(shè)二十一世紀(jì)“四有新人”的理念。的企業(yè)文化是要培養(yǎng)我們員工樹立艱苦創(chuàng)業(yè)的思想，任何員工只有在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇于付出、敢于創(chuàng)新，才能為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，才能與企業(yè)共謀發(fā)展。

我們地產(chǎn)研究院20_年的創(chuàng)新目標(biāo)——40個(gè)專利任務(wù)，這也是考驗(yàn)我們是否有勇氣勇攀高峰。當(dāng)然科研需要付出，科研需要腳踏實(shí)地，只有堅(jiān)定勇攀高峰的信念，才會激勵(lì)我們不懼失敗，不畏艱難的斗志。正如董事局主席指出的“每一次成功的獲得，都有一個(gè)漫長曲折的過程，需要付出痛苦的代價(jià)，如同鳳凰涅槃，浴火重生”。

我感覺到企業(yè)文化其中的內(nèi)涵，是讓每個(gè)員工體會到“因您付出而感動(dòng)，您因存在而精彩。”這凸顯了作為一個(gè)人的驕傲。在“人性、自然、和諧、友愛”的氛圍中，勤勞認(rèn)真工作，快樂的工作，高效的工作。工作不是壓力，不是硬著頭皮的任務(wù)，它是我們的生活，把它當(dāng)成生活的一部分，只有工作快樂，生活才快樂，才能把這種快樂當(dāng)成一種習(xí)慣，進(jìn)而才能快樂生活每一天。團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是我們地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)基本要求，創(chuàng)新高效則是我們地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們在工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地，通過我們廣大員工自覺履行做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)公司20__年“一天一專利 一天一個(gè)億”的年發(fā)展目標(biāo)。

報(bào)告企業(yè)文化心得篇2

企業(yè)文化，一個(gè)我們耳熟能詳?shù)脑~語，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營理念的樹立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行，我們面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想獲得長期、有效發(fā)展，在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營推動(dòng)農(nóng)行自身工作的發(fā)展，筆者認(rèn)為通過加強(qiáng)企業(yè)文化，建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢復(fù)雜多變的背景下，開展蘇州農(nóng)行企業(yè)精神“再教育、在弘揚(yáng)、再實(shí)踐”有利于進(jìn)一步凝聚人心、激勵(lì)斗志，有利于全面提升文化感染力、精神號召力和 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，有利于提高員工的憂患意識。 一、企業(yè)文化建設(shè)的必要性

對企業(yè)的發(fā)展來說，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動(dòng)性，挖掘每個(gè)人的潛能，增強(qiáng)整體的凝聚力和向心力，最終實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，而要做到這一點(diǎn)，歸納起來就是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化建設(shè)樹立對外形象，可增強(qiáng)員工的歸屬感，通過企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)員工管理，提升自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

回顧蘇州農(nóng)行的發(fā)展歷史，“自加壓力、敢于爭先、追求卓越”的獨(dú)特的企業(yè)精神，對蘇州農(nóng)行的改革發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。“行如逆水行舟，不進(jìn)則退”。蘇州農(nóng)行始終強(qiáng)調(diào)“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退”的憂患意識。只有做到居安思危，不驕傲自滿，不夜郎自大，在如今復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下才能保持領(lǐng)先的優(yōu)勢，并加以鞏固。作為剛剛進(jìn)行的新員工，我認(rèn)為我們不能躺在前輩們的功勞簿上，應(yīng)該抓住這次活動(dòng)的機(jī)會，深入、深刻的理解蘇州農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)涵，并將此作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，不斷地激勵(lì)自己，這樣才能融入蘇州農(nóng)行這個(gè)大家庭中。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象

農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是農(nóng)行自身的內(nèi)部建設(shè)，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念;二是農(nóng)行外部建設(shè)策略，包括金融市場調(diào)研、公共關(guān)系服務(wù)活動(dòng)、廣告活動(dòng)、形象展示活動(dòng)。

(一)農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)部建設(shè)

1、增強(qiáng)“合規(guī)經(jīng)營，履責(zé)盡責(zé)”的風(fēng)險(xiǎn)意識。違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)就是效益。嚴(yán)格內(nèi)部管理應(yīng)成為農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)，金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應(yīng)該給社會公眾強(qiáng)烈的信賴感，長期以來社會公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴感的具體體現(xiàn)，因此農(nóng)行內(nèi)部應(yīng)圍繞嚴(yán)格、高效、穩(wěn)健這一經(jīng)營理念，圍繞安全性、效益性進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)。嚴(yán)格的內(nèi)部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象，增強(qiáng)對農(nóng)行實(shí)力和資信的信任，也是農(nóng)行防范金融風(fēng)險(xiǎn)、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營、提高自身效益及長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，因此具體工作中應(yīng)將嚴(yán)格內(nèi)部管理上升到立行之本的高度。作為柜員，我應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事，對自己負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對農(nóng)行負(fù)責(zé)。

2、提倡“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的實(shí)干精神。高效穩(wěn)健應(yīng)成為農(nóng)行適應(yīng)商業(yè)化集約經(jīng)營所遵循的原則，在業(yè)務(wù)經(jīng)營中處處以效益為中心，變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營。同時(shí)杜絕人浮于事的現(xiàn)象，在有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)的情況下減少不必要環(huán)節(jié)，把全部的精力用在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上。做為新員工的我們應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地，認(rèn)真的學(xué)好業(yè)務(wù)知識，磨練業(yè)務(wù)技能，要耐得住寂寞，切記好高騖遠(yuǎn)，眼高手低。

3、提高“以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展”的統(tǒng)籌意識。成就員工是農(nóng)行的使命之一。人是企業(yè)之本，每名農(nóng)行員工都是農(nóng)行這一整體的一分子，同時(shí)也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。農(nóng)行的發(fā)展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力。 “以人為本”還應(yīng)不斷提高員工素質(zhì)和能力。市場競爭就是人才的競爭，知識是贏得市場競爭的重要資源，對金融機(jī)構(gòu)之間的競爭更是如此，如不及時(shí)更新學(xué)習(xí)知識，勢必落伍。依據(jù)農(nóng)行現(xiàn)狀，除新補(bǔ)充人員需高素質(zhì)外，對現(xiàn)有人員應(yīng)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對復(fù)合型人才的需求，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現(xiàn)。作為新員工我們應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自己的歸屬感，并且利用自己年輕可塑性強(qiáng)的優(yōu)勢，努力學(xué)習(xí)新的知識，提高自己的素養(yǎng)，增強(qiáng)自己的競爭優(yōu)勢。

(二)農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設(shè)

農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設(shè)，應(yīng)以展示農(nóng)行良好形象，突出國有“品牌”，取得社會及公眾的認(rèn)同感、信賴感為目標(biāo)。農(nóng)行企業(yè)文化的對外展示，可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營銷階段。相對于一般產(chǎn)品而言，金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農(nóng)行的企業(yè)文化對外展示應(yīng)搶制高點(diǎn)，加強(qiáng)形象宣傳，通過各種渠道展示農(nóng)行企業(yè)文化特色。在金融機(jī)構(gòu)林立的今天，金融機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下，一個(gè)信譽(yù)卓著、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的。

加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農(nóng)行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑，市場經(jīng)濟(jì)條件下的金融業(yè)的競爭也是服務(wù)的競爭，誰能為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰就能適應(yīng)競爭，銀行全部經(jīng)營都是通過為客戶提供各種金融服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的，因此，不斷提高服務(wù)水平是農(nóng)行對外樹立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持顧客就是上帝的原則，不斷提高服務(wù)手段，更新服務(wù)方式，不斷迎合客戶的需求，適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提供便捷、規(guī)范的服務(wù)，這樣才能在同業(yè)競爭中處于有利地位，使廣大客戶感受農(nóng)行企業(yè)文化的獨(dú)有魅力。

企業(yè)的有形資源無疑是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的“軀體”，文化則是驅(qū)動(dòng)“軀體”的“大腦”;如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”，文化則是流布全身的“血液”;如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，從靜態(tài)看是一種實(shí)力、一種結(jié)果;從動(dòng)態(tài)看是一種行為、一種過程。是企業(yè)有形資源與無形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過程。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問候開始貫徹、弘揚(yáng)蘇州農(nóng)行的企業(yè)文化。我們終將會乘千里風(fēng)破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。

報(bào)告企業(yè)文化心得篇3

近期公司黨群辦組織了關(guān)于開展學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)文化精神的活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)使我對企業(yè)文化的七個(gè)基本要素有了更深的了解，也使我更加清楚的認(rèn)識到自身的差距和不足。

企業(yè)文化本是看不著，摸不著的，但她卻是一種思想,一種指導(dǎo)我們行動(dòng)的思想。這種思想對我們這些工作經(jīng)驗(yàn)并不豐富的年輕人尤為重要，她無形中指導(dǎo)著我們，指引著我們，規(guī)范著我們。

“全球思考、本土行動(dòng)，與世界一起改變”是我們企業(yè)的核心價(jià)值。以全球的方式進(jìn)行思考，以本地的方式采取行動(dòng)，達(dá)到與世界一起改變的目的，這就是我們的價(jià)值定位。

“用心發(fā)現(xiàn)，潛能無限”是我們企業(yè)的經(jīng)營理念。我們每個(gè)人都有無限的潛能和創(chuàng)造力，而這個(gè)創(chuàng)造力可以無止境地運(yùn)用于我們生活中的每個(gè)角落，她可以在家庭生活、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長等多方面彰顯。我們最需要問自己的一個(gè)問題并非我們是否有這個(gè)能力，而是如何能夠發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮他的潛能和創(chuàng)造力，答案就是“用心發(fā)現(xiàn)”，只要也只有用心，我們才能把不可能變成可能，把殘缺變成完美。

“傾聽世界的聲音，展示中國的風(fēng)采”是我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。這是一個(gè)定位非常高的團(tuán)隊(duì)精神，也對我們團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人提出了非常高的要求，我想只要我們團(tuán)結(jié)一致，在傾聽世界的聲音后一定能展示我們中國的風(fēng)采。

我們的工作準(zhǔn)則、我們的質(zhì)量方針等等這些要素對我們每一個(gè)員工都提出了非常高的要求，只有學(xué)習(xí)理解并且貫徹在實(shí)際工作中，才能真正達(dá)到企業(yè)文化對我們的要求。

企業(yè)文化是為了讓企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是指引員工前進(jìn)的明燈，需要每位員工去繼承和傳揚(yáng)，我們需始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷完善提升自我。

總之，只有我們每位環(huán)球銅業(yè)人在日常工作都能注意到自己的行為是否符合我們企業(yè)文化要求并有意識去改正，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，激勵(lì)自己，把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

報(bào)告企業(yè)文化心得篇4

企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營思想、管理模式、團(tuán)隊(duì)意識和行為規(guī)范的總和，是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其同類企業(yè)的基本標(biāo)志。通過企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步了解了遠(yuǎn)達(dá)企業(yè)文化的內(nèi)涵，明確了我們到底要怎么把企業(yè)文化融入我們的工作中去。

第一、企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。傳統(tǒng)的制度管理只能約束住員工的行為，但不能贏得員工的心。而強(qiáng)有力的企業(yè)文化，卻能成為激發(fā)員工積極性、使員工全心全意工作的主要?jiǎng)恿?。在一個(gè)強(qiáng)大且富有凝聚力的企業(yè)文化中，企業(yè)核心價(jià)值觀深入人心，得到廣泛認(rèn)同。強(qiáng)烈的共同信仰有助于員工達(dá)成一致意見，關(guān)注重要目標(biāo)，減少沖突，營造學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)降低人員流失。強(qiáng)有力的企業(yè)文化所表現(xiàn)出來的獨(dú)特親和力，能使員工與企業(yè)融為一體。員工對于他們的重要性，如同家庭和社區(qū)對他們的重要性一樣。

由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激?lì)等幾方面的重要作用，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營理念。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的唯一使命，是企業(yè)得以生存發(fā)展的深層次動(dòng)力和源泉。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。

第二、企業(yè)需要什樣的企業(yè)文化

企業(yè)文化具體實(shí)施比較廣泛，需要根據(jù)不同企業(yè)實(shí)際情況而定。但有一點(diǎn)是可以肯定的：發(fā)展才是硬道理。企業(yè)都知道企業(yè)文化的重要性，都為企業(yè)制定了一種文化，并希望全體員工和消費(fèi)者能夠理解本企業(yè)的文化，可是往往許多企業(yè)的企業(yè)文化只是一張紙，只有那么幾個(gè)人知道，并且還不去貫徹，或者企業(yè)員工都知道，但也只是知道而已。沒有把這種文化融入到實(shí)際生產(chǎn)，工作中去。真正的企業(yè)文化不是說出來的，還要付出行動(dòng)，如同海爾的服務(wù)，沃爾瑪?shù)睦砟畹鹊?。企業(yè)文化需要的是可以在日常工作生活中被感知，大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化只是停留在書面上，各種各樣的《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》多如牛毛，但根本沒有發(fā)揮作用。

看一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)狀況，關(guān)鍵是看企業(yè)中的每個(gè)員工，看他們的日常行為。強(qiáng)大的企業(yè)文化，必然體現(xiàn)在每位員工的日常行為當(dāng)中，每天每時(shí)每刻都在發(fā)揮作用。如果員工做任何事以中心利益第一的態(tài)度，在金錢和企業(yè)利益面前是很清楚大是大非的。懂得立場堅(jiān)定的維護(hù)企業(yè)整體利益，確保了企業(yè)的良性發(fā)展?！皼]有一滴雨水認(rèn)為它應(yīng)對洪水負(fù)責(zé)，但是一滴滴雨水匯集成洪水”。每個(gè)員工代表的是中心，你的品質(zhì)就是中心司的形象。沒有良好的道德品質(zhì)，中心的形象就會被破壞，中心司的生存、發(fā)展就會受阻。這就是企業(yè)文化在員工中的體現(xiàn)。

第三、如何加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是一家企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然過程及產(chǎn)物。他可以推動(dòng)一家企業(yè)再接再厲，使一家企業(yè)更富有生命力，更健康發(fā)展!

企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是以人為本的文化，關(guān)鍵在于人本素質(zhì)管理。我們知道，知識和技術(shù)的載體是人，而企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)重在對人的最大潛能的發(fā)揮，而這種潛能的最終目標(biāo)是轉(zhuǎn)變員工的思想認(rèn)識，提高他們的專業(yè)理論和技術(shù)能力，因?yàn)檫@是形成企業(yè)核心競爭力的根本源泉。

神寧的核心價(jià)值觀：科學(xué)和諧、厚德思進(jìn)。就是中心的企業(yè)文化，就是加強(qiáng)中心企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。也是要求員工綜合素質(zhì)達(dá)到的水平，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)創(chuàng)新思想。想別人所不敢想，做別人所不能做，培養(yǎng)員工積極樂觀、開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。(二)敬業(yè)精神。員工要有對得起自己的工資的思想，這是最起碼的信用關(guān)系。員工更要有良好的敬業(yè)精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度。(三)要有團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造真誠氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是不會把眼光只盯在報(bào)表的利潤增減上，而是在調(diào)動(dòng)員工積極性上投入更多的精力，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠真誠，營造團(tuán)隊(duì)真誠的氛圍。只有這樣，才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。(四)抓機(jī)制搞活，注重制度創(chuàng)新。企業(yè)機(jī)制搞活主要就是解決“原動(dòng)力”的問題，而“原動(dòng)力”的主要內(nèi)容就是“人+機(jī)制”。改革用人、用工、分配機(jī)制和考核制度，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻(xiàn)”的競爭激勵(lì)機(jī)制和考核約束機(jī)制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進(jìn)能出”的動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制，確保企業(yè)在激烈的市場競爭上更具活力、更靈活、適應(yīng)性更強(qiáng)。

第四、員工如何看待企業(yè)文化

員工是如何看待企業(yè)文化的呢?根據(jù)一段時(shí)間的員工

離職情況調(diào)查。結(jié)果表明，中心大部分員工離職與錢的關(guān)系并沒有人們想象的大。相反，更多的主要原因是他們感覺企業(yè)沒有給他一種歸屬感，例如，與中層領(lǐng)導(dǎo)不和，其中包括管理者說話技巧不好、心胸狹窄等因素;員工的工作做好了卻沒人表揚(yáng)，沒人關(guān)注;員工的生活、家庭問題沒有人過問和關(guān)心等。這在某種程度上表明了企業(yè)文化對員工的影響。從每個(gè)員工的日常生活和工作的時(shí)間比例來看，在工作場所的時(shí)間占了一天時(shí)間的1/3，如果算上加班或者其他因素的話，占的比例就更大了?？梢哉f，每天在工作場所與同事相處以及進(jìn)行一些與所在企業(yè)有關(guān)的活動(dòng)所花的時(shí)間，往往比與家人相處的時(shí)間還長。因此，在一個(gè)好的工作環(huán)境和好的氛圍下工作是每個(gè)員工所希望的。

對一個(gè)員工來說，如果企業(yè)文化既沒有吸引力也沒有向心力，其結(jié)果是可想而知的，必然造成員工“身在曹營心在漢”的狀態(tài)。員工自己不開心，企業(yè)也沒有發(fā)揮每個(gè)員工的積極能動(dòng)性，更不能達(dá)到人盡其才的作用。雖然現(xiàn)實(shí)中并不是每個(gè)企業(yè)文化都認(rèn)同和提供這樣的一個(gè)工作場所給員工，但每個(gè)員工都希望尋找一個(gè)屬于自己并能發(fā)揮自己才能的樂土。

綜上所述，企業(yè)文化不是那種我們今天需要召之即來、來之有用的東西，只有我們在整個(gè)企業(yè)文化發(fā)展、建設(shè)過程中點(diǎn)滴滲透、一點(diǎn)點(diǎn)積累起來，然后在需要的時(shí)候它才會釋放巨大的能量。

報(bào)告企業(yè)文化心得篇5

企業(yè)在市場競爭中的主體地位逐漸突出，在這種潮流的帶動(dòng)下，最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設(shè)日漸盛行，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。下面我就學(xué)習(xí)“六種文化”談?wù)勎覍ξ幕ㄔO(shè)的看法。

一、營造企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。如何統(tǒng)一思想，營造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的大家庭并發(fā)揮每個(gè)人的聰明才干，這是建設(shè)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)問題。我們要從提高職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)入手，首先認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)黨的重要思想、理論，提高對黨的路線方針和改革開放政策的認(rèn)識，自覺同黨中央在思想上保持一致。其次，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，有計(jì)劃，有針對性地進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)理念和企業(yè)文化建設(shè)教育，努力適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，最大限度地激發(fā)職工愛企業(yè)，愛崗位的熱情，增強(qiáng)了凝聚力。

二、樹立“以人為本”的理念，落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)。我們在創(chuàng)建企業(yè)文化過程中，始終貫穿著“以人為本”的理念，尊重職工的創(chuàng)新精神，關(guān)心職工群眾冷暖。同時(shí)，從滿足職工文化需求出發(fā)，豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，使職工敬業(yè)精神和道德情操得到激發(fā)和提高，創(chuàng)造出一個(gè)和諧環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“以人為本”和職工以“企業(yè)為家”的高度融合。

報(bào)告企業(yè)文化心得篇6

你怎么看廣匯的企業(yè)文化?帶著這個(gè)疑問我最近深入學(xué)習(xí)了廣匯的發(fā)展史、企業(yè)文化、規(guī)章制度以及員工職業(yè)發(fā)展等內(nèi)容。

通過對企業(yè)發(fā)展史的學(xué)習(xí)，我了解了廣匯發(fā)展初期的篳路藍(lán)縷，感受到了廣匯是在怎樣艱苦的條件下一步步成長，最終發(fā)展到如此規(guī)模的。學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展史不是簡單地回顧歷史，而是總結(jié)企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，看到廣匯光明的未來。我認(rèn)識到了廣匯企業(yè)文化的博大精深，廣匯企業(yè)文化并不是空洞的，而是有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)涵的，廣匯的價(jià)值觀——“以人為本、專業(yè)執(zhí)著、高效創(chuàng)新、績效導(dǎo)向、無私奉獻(xiàn)、共享企業(yè)發(fā)展成果”，每一項(xiàng)都是廣匯發(fā)展過程中寶貴經(jīng)驗(yàn)的總結(jié);廣匯的經(jīng)營目標(biāo)——“提供全體廣匯汽車人的發(fā)展平臺;提升客戶滿意度;建立良好的廠商關(guān)系;創(chuàng)造長期的股東價(jià)值”更是廣匯有責(zé)任的企業(yè)的充分顯現(xiàn)——對股東負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。所以說廣匯的企業(yè)文化不是照葫蘆畫瓢似的照搬過來的，而是務(wù)實(shí)的，有自己的獨(dú)特內(nèi)涵的，而且已經(jīng)深入人心。而對組織結(jié)構(gòu)、人事制度、財(cái)務(wù)制度、行政制度等企業(yè)制度的學(xué)習(xí)，更是讓我從整體上鳥瞰了一個(gè)企業(yè)的總體概貌，而不至于各自為政。

在廣匯我聽到的最多的詞就是執(zhí)行力，管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)說過：“確定目標(biāo)不是主要的問題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行實(shí)現(xiàn)計(jì)劃才是決定性的問題?！备叨鹊膱?zhí)行力是廣匯成長壯大的一大法寶。相對于思考力，執(zhí)行力是可以后天培養(yǎng)的，是每個(gè)人都可以去努力提高的。但高度的執(zhí)行力并不完全取決于對工作的責(zé)任感，還需要有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，因?yàn)閳?zhí)行力不僅要有完成任務(wù)的意愿還要有完成任務(wù)的能力，執(zhí)行力從很大程度上是要靠工作效果來衡量的。

對廣匯企業(yè)發(fā)展史及企業(yè)文化的學(xué)習(xí)也是我增加知識、提高素質(zhì)的重要契機(jī)。廣匯汽車作為國內(nèi)最大的乘用車銷售服務(wù)商，本身就是企業(yè)經(jīng)營管理方面的成功案例，對廣匯經(jīng)營發(fā)展過程進(jìn)行深入了解能夠得到書本上學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

廣匯企業(yè)文化，從大的方面，體現(xiàn)在廣匯的企業(yè)理念以及細(xì)化的各項(xiàng)管理制度中;從小的方面看，更體現(xiàn)在每位員工的精神狀態(tài)、行為習(xí)慣和工作狀況中?？吹角罢叨鲆暫笳?，只能是紙上談兵;而只看到后者，只見樹木不見森林，只有將兩者結(jié)合起來，才能加深對廣匯汽車企業(yè)文化的理解，從而樹立集體榮譽(yù)感和使命感，堅(jiān)定前進(jìn)的信心。以后我要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，同時(shí)積極向同事學(xué)習(xí)，為廣匯的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

報(bào)告企業(yè)文化心得篇7

企業(yè)文化簡單地說就是企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中培育起來，并且共同遵守的目標(biāo)、價(jià)值觀、行為規(guī)范的總稱。對于現(xiàn)代企業(yè)來講，“企業(yè)文化”已不再是一個(gè)陌生的名詞。

金川公司歷經(jīng)50年的艱苦發(fā)展，從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，直到成為了今天舉世矚目的跨國經(jīng)營集團(tuán)。50年的歷程，積淀了豐厚的文化底蘊(yùn)，也賦予了金川人不斷開拓進(jìn)取的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

金川事業(yè)、金川品格、金川法則和金川規(guī)范四個(gè)篇章分別詮釋了金川文化的四個(gè)不同方面，也構(gòu)成了金川文化的主體框架，下面我就金川品格談一談個(gè)人的一點(diǎn)認(rèn)識。

金川品格主要反映了金川精神、金川核心價(jià)值觀和金川管理方針，它是金川公司發(fā)展的精神支撐。金川品格的本質(zhì)在于“艱苦奮斗，勇于超越”;核心在于“責(zé)任、人本、創(chuàng)新、共贏”;關(guān)鍵在于“科學(xué)決策，嚴(yán)格執(zhí)行;有效監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)”。金川品格產(chǎn)生于金川公司50年的發(fā)展里程，發(fā)展于金川公司不斷追求卓越的每一個(gè)過程。

核心價(jià)值觀是最基本的信仰，是判斷一切言行是非的根本原則。金川核心價(jià)值觀體現(xiàn)了金川公司的價(jià)值理念，它不僅反映金川人立身處事信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對金川公司起著行為取向、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)原則和尺度的作用。這種價(jià)值理念決定著金川公司走什么樣的路，往什么方向發(fā)展;決定著金川公司培養(yǎng)的員工隊(duì)伍是什么樣的。這是金川公司發(fā)展之“綱”，只有綱舉才能目張。

金川公司在50年艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)中形成了“艱苦奮斗、勇于超越”的金川精神，這是金川公司自我激勵(lì)的需要，是謀發(fā)展求卓越的前提，是一代代創(chuàng)業(yè)者奮斗的精神支柱。金川精神與金川公司的發(fā)展是直接相通的，金川是樹，精神就是根;金川是大廈，精神就是地基;金川是軀體，精神就是靈魂。金川精神博大精深，它的內(nèi)涵和外延十分豐富，最為直觀的體現(xiàn)就是既有獨(dú)特底蘊(yùn)，又有強(qiáng)大的號召力、凝聚力和創(chuàng)新力。它鼓舞著我們克服前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)困難，它凝聚團(tuán)隊(duì)，打造品牌，是推動(dòng)金川騰飛的強(qiáng)大動(dòng)力。

管理方針是保障企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有利的基礎(chǔ)和條件，管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是管理方針價(jià)值的體現(xiàn)。作為金川公司的每一位管理人員，我們只有牢記并理解“科學(xué)決策，嚴(yán)格執(zhí)行;有效監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)”這16字管理方針，金川公司中長期目標(biāo)才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?；仡欉^去，金川公司走過的每一個(gè)里程碑，無不體現(xiàn)著金川公司的管理者對發(fā)展的深刻思考，折射出他們科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碜黠L(fēng)。

面對未來，要使金川企業(yè)文化得以進(jìn)一步發(fā)展，僅僅靠單純的宣傳學(xué)習(xí)還不夠，必須要有相應(yīng)方式方法，這個(gè)方式方法不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來概念、條文，而是要讓廣大員工理解并能自覺執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點(diǎn)，員工最喜聞樂見是靠大家“化”大家，即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言從而用講故事方法、用員工格言方式使價(jià)值理念形象化、精神支撐口語化、行為規(guī)范具體化，以達(dá)到用身邊事教育身邊人、用身邊人提升身邊事效果。

報(bào)告企業(yè)文化心得篇8

9月14至18日我參加了培訓(xùn)管理部組織的為期5天基層管理干部的培訓(xùn)。培訓(xùn)的這5天里，我有幸分享、學(xué)習(xí)了海航企業(yè)文化的深邃與博大。

社會在發(fā)展，經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步，海航也前進(jìn)。從1993年海航成立至今的20多個(gè)年頭里，海航從未停止過前進(jìn)的步伐，為了迎合中國企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的變化，海航要求自己建立高素質(zhì)、高效率、高層次的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。20多年的發(fā)展中，集團(tuán)的發(fā)展遇到過坦坷，但是海航始終堅(jiān)持自己的方向，時(shí)代變化了，但是它始終貫徹黨的方針，跟著黨的步伐，抓住時(shí)代賦予的機(jī)遇，不斷地創(chuàng)新發(fā)展，從而樹立全面，協(xié)調(diào)的海航服務(wù)體系，來發(fā)展自己，完善自己。

一個(gè)民族的發(fā)展來自于民族文化，那么一個(gè)企業(yè)的壯大也就不例外于企業(yè)文化了。海航企業(yè)文化是以深逮厚重的中國傳統(tǒng)文化為核心，汲取了中華傳統(tǒng)文化的精髓，讓你學(xué)會如何做人、處事，影響著個(gè)人的價(jià)值觀體系，要求海航人心中“先有大我后有小我，強(qiáng)調(diào)“為社會做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，為自己做點(diǎn)事”。 “以人為本”的核心價(jià)值觀，是海航人力資源管理的理念和行為的依據(jù)。人才是航空企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件，海航文化把人才視為蘊(yùn)藏著無限潛力的生命體，尊重個(gè)人，視人才為第一可貴要素，相信人的價(jià)值，尊重人的追求。為此海航建立了完備的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，鼓勵(lì)我們員工實(shí)現(xiàn)從謀生到人生的轉(zhuǎn)變。海航文化使干部員工的精神風(fēng)貌、理想信念發(fā)生了可喜的變化，成為海航持續(xù)的動(dòng)力之源。其次，海航嚴(yán)格要求管理干部，強(qiáng)調(diào)管理干部是公司企業(yè)文化、道德操守的先行者，作為海航管理干部這樣一個(gè)提升自己的機(jī)會，我感到非常的高興。

集團(tuán)董事長陳峰主席通過電視會議，告訴我們，海航集團(tuán)要發(fā)展成一個(gè)世界級的多元化企業(yè)，即海航通過產(chǎn)業(yè)間的資源優(yōu)化配置，構(gòu)筑起以航空旅游、現(xiàn)代物流與現(xiàn)代金融服務(wù)為三大支柱，囊括航空、地產(chǎn)、酒店、商品零售、旅游、金融、物流、船舶制造等業(yè)態(tài)的新型產(chǎn)業(yè)格局。海航通過這種多元化的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，于2021年 邁入了世界500強(qiáng)企業(yè)，這一成就與海航集團(tuán)一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把“為社會做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨，追求大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。

海航以促進(jìn)人類幸福與世界和平為理想，以勇?lián)髽I(yè)社會責(zé)任為立業(yè)之本、興業(yè)之基，全面而創(chuàng)新性地履行社會責(zé)任，并伴隨其事業(yè)發(fā)展積極擴(kuò)大社會責(zé)任的邊界，努力完善其社會責(zé)任體系建設(shè)。20多年來，海航致力于促進(jìn)國家發(fā)展，世界和平與人類幸福，確立了獨(dú)具特色的海航社會責(zé)任模式，推動(dòng)公益事業(yè)的全球化，樹立了承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)公民形象，獲得了國內(nèi)外的高度認(rèn)可。

而今，海航已成功跨入世界500強(qiáng)企業(yè)行列，海航又將以全新的面貌展現(xiàn)在世人面前，我堅(jiān)信我們將壯大海航的內(nèi)在實(shí)力，推動(dòng)海航實(shí)業(yè)的迅猛發(fā)展， 當(dāng)海航中每一粒沙子都為海航獻(xiàn)上一份力，那么聚沙成巖，海航將成為中國乃至世界上的一塊堅(jiān)不可摧的巖石，在中國大地乃至世界大地熠熠生輝。

報(bào)告企業(yè)文化心得篇9

通過對經(jīng)營文化、價(jià)值文化、精神文化、制度文化、創(chuàng)新文化、團(tuán)隊(duì)文化六個(gè)專題的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要性，下面我從兩個(gè)方面談?wù)勑牡皿w會。

一、 淺談對企業(yè)文化理念的理解。

文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高全行的整體效益。

二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點(diǎn)建議。

在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，必須提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

(1)要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是支行全部工作的重要組織部分，認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織全行干部員工加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究，學(xué)而習(xí)之養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣

(2)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管、狠抓落實(shí)，建立起企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。成立專門企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。在機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。

(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。 要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財(cái)力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作，保障企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ谩?/p>

(4)要博采眾長、注重實(shí)效，建設(shè)具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是開放的文化，不注意堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機(jī)和活力。要繼承發(fā)揚(yáng)農(nóng)行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華;既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本行的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，根據(jù)支行具體情況形成自己企業(yè)文化。

報(bào)告企業(yè)文化心得篇10

全新的企業(yè)文化公布了，作為一名網(wǎng)新人，我更加清楚地了解了公司定位、目標(biāo)、方向和發(fā)展思路。一個(gè)人創(chuàng)造不了文化，一件事不能形成文化，網(wǎng)新文化關(guān)切每一個(gè)人，每一件事。學(xué)習(xí)企業(yè)文化的同時(shí)，我對當(dāng)中的管理和團(tuán)隊(duì)有所感觸。

但是在實(shí)際工作中也有一些不符合企業(yè)文化精神的做法，在此想談?wù)勎业目捶ā?/p>

關(guān)于部門間協(xié)調(diào)工作的問題。

我們客服部經(jīng)常接觸運(yùn)管、財(cái)務(wù)、資質(zhì)組，我發(fā)現(xiàn)在部門協(xié)調(diào)性的工作中經(jīng)常會遇到經(jīng)辦人態(tài)度不好、速度慢、流程復(fù)雜多變、各自為政等等情況，導(dǎo)致不同的部門之間有一堵無形的墻。例如又一次在客戶臨時(shí)要辦理續(xù)費(fèi)，我去財(cái)務(wù)開發(fā)票，但是開票的前提是訂單已審，客戶總公司的財(cái)務(wù)一個(gè)月來報(bào)一次推廣費(fèi)用，錯(cuò)過了就要到下個(gè)月。在hi上溝通無效的情況下我就去運(yùn)管部說明情況，但是他們講我每次都上去催訂單，很不理解。

建議建立一套應(yīng)急機(jī)制，將此類情況列入應(yīng)急流程，保障客戶利益。跨部門工作是正常的事情，如果不打破交流障礙會影響整個(gè)公司工作效率和運(yùn)營速度。

關(guān)于崗位職責(zé)范圍界定的問題。

上次公司客戶答謝會，我有客戶同意會場續(xù)費(fèi)領(lǐng)禮品，當(dāng)時(shí)簽了續(xù)費(fèi)合同。我把合同拿給財(cái)務(wù)，申請拿禮品，但是財(cái)務(wù)堅(jiān)持認(rèn)為我的合同金額是自己臨時(shí)寫上去的，不像真的。拒絕給我禮品，導(dǎo)致我的工作很被動(dòng)，后來花了一番周折才解決了。我認(rèn)為財(cái)務(wù)的工作職責(zé)是看到合同當(dāng)即確認(rèn)，如果合同是假，導(dǎo)致的后果應(yīng)該是我來承擔(dān)。如果我交了合同他不給確認(rèn)，那是他沒有搞清自己的工作職責(zé)。

建議公司明確各個(gè)崗位的職責(zé)范圍，在崗人員應(yīng)當(dāng)十分清楚自己該做什么，不能以自己的主觀判斷影響各個(gè)部門的正常工作。

關(guān)于公司政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性問題。

公司續(xù)費(fèi)的禮品政策經(jīng)常無故中斷，或者變更禮品檔次。禮品作為我們客服做好客戶關(guān)系的有效方法，有的客戶很看重。經(jīng)常我們與客戶是在續(xù)費(fèi)前就與客戶確認(rèn)好禮品事宜，但是客戶打完款后政策又變了，我們不好跟客戶交代。一方面影響客服在客戶心中的形象，另外也阻礙我們的工作進(jìn)度。

建議增強(qiáng)公司政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性，充分論證。朝令夕改，使一線人員無法正確理解貫徹。既不能達(dá)到既定目標(biāo)，還會影響公司對外形象。

全新的企業(yè)文化已經(jīng)出爐，需要公司全體員工深入學(xué)習(xí)、深刻理解，在日常工作中踐行企業(yè)文化的各項(xiàng)要求。藍(lán)圖已經(jīng)繪就，號角已經(jīng)吹響，我將在公司新的發(fā)展大潮中提升貢獻(xiàn)更多的力量!