寫總結(jié)可以幫助人們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，從而有針對性地改進(jìn)自己的行為和態(tài)度，提升專業(yè)素養(yǎng)和競爭力。2024年工作反思與總結(jié)要怎么寫？接下來給大家?guī)?024年工作反思與總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

2024年工作反思與總結(jié)篇1

20__年轉(zhuǎn)眼即逝，匆匆而過又是一年，在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

略略估算下來我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了，從最初到現(xiàn)在，也經(jīng)歷了很多，自己也在不斷的總結(jié)積累廚房的經(jīng)驗(yàn)和知識，但是仍然做的還不夠好。20__年也是我們令狐沖發(fā)展最快的一年，我們有做的很好的地方也有不足之處，廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重，抓住顧客味蕾的最重要一環(huán)，想要把這塊做好則需要我們整個(gè)餐廳的協(xié)助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強(qiáng)調(diào)的問題，但是取得的結(jié)果卻還不是很好，特別到了高峰期，比如說我們__火鍋店，有的時(shí)候出菜就會變得很慢，特別是炒盤菜。

我覺得原因可能是以下幾點(diǎn)：

1、站貨數(shù)不足。也就是鍋不足，我們火鍋店只有三口鍋，高峰期時(shí)又要撈菜又過水，顯得不夠用。

2、后廚人員配合度不夠。人員沒有達(dá)到一個(gè)很好的契合度，我們后廚的團(tuán)隊(duì)默契力不夠，導(dǎo)致高峰期時(shí)大家手忙腳亂不知道該如何下手，也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。

3、熱菜炒盤數(shù)量有點(diǎn)多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一開始我們__店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚，人手是一定的這就導(dǎo)致了我們?nèi)耸址峙洳蛔?，高峰期容易?dǎo)致一人三職甚至四職，同樣的影響著我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤數(shù)量減半，把不好賣的去掉，留下精品，那么會不會更好呢?我覺得他可能會更好，上菜速度也會相應(yīng)提高，菜品浪費(fèi)耗損也會相應(yīng)減少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用__的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2024年工作反思與總結(jié)篇2

20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在以后的工作中做得更好，現(xiàn)就本人20__年在公司工作總結(jié)如下：

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

3、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。

5、注重實(shí)效，提高安全意識。在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責(zé)，消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)與掌握，做到熟練的運(yùn)用到工作中去，讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。在應(yīng)對突發(fā)事件的處理方面，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來負(fù)面影響。

在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了保安員的體能訓(xùn)練，隊(duì)列的訓(xùn)練。各崗位職責(zé)，消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

在以后的工作中，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

2024年工作反思與總結(jié)篇3

回顧這一季度的工作，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

一、倉庫保管員的工作

1、負(fù)責(zé)倉庫大庫（原輔料區(qū).陰涼庫）、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄。

2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

二、配合車間生產(chǎn)

1、生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時(shí)填寫相關(guān)的記錄。

2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正。

三、配合GMP的認(rèn)證

1、配合做好了各車間GMP認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作。

2、完成了倉庫GMP認(rèn)證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達(dá)到了帳、卡、物一致。

3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場核準(zhǔn)工作。

四、負(fù)責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作。

2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄。

3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作。

4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。

五、配合其他的工作

1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫，工作及相關(guān)記錄。

2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。

3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。

4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作。

5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包材保管員做好日常工作。

2024年工作反思與總結(jié)篇4

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期就過去了。在這一學(xué)期中，我擔(dān)任一、四、五年級的美術(shù)教學(xué)工作。在這半年的工作中我享受到了收獲與喜悅給我?guī)淼臍g樂，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些令人不滿意的問題?，F(xiàn)就這一學(xué)期中我所擔(dān)任的美術(shù)課教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、貫徹落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，推廣素質(zhì)教育：

本學(xué)期我認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育;教學(xué)中我認(rèn)真遵照《小學(xué)美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》要求，以身作則，言傳身教，親自示范，細(xì)心指導(dǎo)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成教育教學(xué)工作。著重提高學(xué)生素質(zhì)與本事，加強(qiáng)學(xué)生自我的動(dòng)手本事。

二、注重美術(shù)教學(xué)過程：

在教育教學(xué)工作中，我認(rèn)真遵照《課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求，遵循美術(shù)教育原則，根據(jù)學(xué)校的學(xué)科教學(xué)要求以及學(xué)生的年齡特征制定出切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃。同時(shí)，在課堂上認(rèn)真上好每一節(jié)課，把自我的美術(shù)知識盡心盡力地傳授給學(xué)生，使學(xué)生學(xué)到必須的基礎(chǔ)知識，掌握了必須的美術(shù)方面的基本技能和技巧，使學(xué)生提高審美本事。在教學(xué)中，我注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。利用媒體展示，講述名人故事等，我認(rèn)為興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動(dòng)力，我充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)的特有魅力，使課程的資料形式和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并使之轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。為使學(xué)生構(gòu)成基本的美術(shù)素養(yǎng)，在美術(shù)教學(xué)中，

三、注意自身素質(zhì)的提高：

課堂之余，我認(rèn)真參加了學(xué)校以及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善自我，并虛心向其他教師學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，從而使自我能更好的進(jìn)行教育教學(xué)工作，能更快地適應(yīng)二十一世紀(jì)的現(xiàn)代化教學(xué)模式總之，在這一學(xué)期的教學(xué)工作中，經(jīng)過扎實(shí)的工作，不懈的努力，培養(yǎng)了學(xué)生對美術(shù)的興趣與愛好;訓(xùn)練了學(xué)生的美術(shù)表現(xiàn)方法和技能;培養(yǎng)了學(xué)生健康的審美本事和情操;提高了學(xué)生的觀察、想象、思維和創(chuàng)新本事，成績顯著。但尚有不足之處：一是關(guān)照差生不夠，還有少數(shù)個(gè)別學(xué)生的作品不夢想;二是課堂不夠嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)新氛圍不夠濃厚。在新的學(xué)期里，我會更加關(guān)注全體學(xué)生，進(jìn)取營造美術(shù)藝術(shù)氣氛，為促進(jìn)素質(zhì)教育的發(fā)展再作貢獻(xiàn)!

相信今后在工作中，我會不斷在成功中吸取力量，從不足中吸取營養(yǎng)，在教學(xué)中，爭取新的突破。

2024年工作反思與總結(jié)篇5

時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來_已經(jīng)三年了，在此期間，我由一個(gè)對社會一無所知的學(xué)生變成一個(gè)合格的員工。

當(dāng)初進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調(diào)技術(shù)更一竅不通。我明白_集團(tuán)是一個(gè)大型商廈。是一個(gè)人人向往的行業(yè)，進(jìn)入_是我的榮幸。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)下鼓勵(lì)下，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識。記得剛開始的時(shí)候我對工作中一些問題總是不能得心應(yīng)手，工作效率也不是很高。可是在各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，我每一天擠出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自我，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項(xiàng)職責(zé)。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機(jī)器和保養(yǎng)，經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí)，我也開始慢慢的獨(dú)立操作，并能夠管理好自我的職責(zé)區(qū)。

我在這三年期間，為了給企業(yè)減少費(fèi)用。我和師傅們對空調(diào)風(fēng)機(jī)進(jìn)行注油，對有磨損的電機(jī)進(jìn)行更換軸承。為了制造一個(gè)更好、更舒適的賣場環(huán)境，對機(jī)器的濕片進(jìn)行清洗，對新風(fēng)井道進(jìn)行清理。夏季為了提高直燃機(jī)制冷效果，我們提前對冷卻塔進(jìn)行清理，并且對冷卻塔進(jìn)行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調(diào)水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調(diào)管路進(jìn)行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項(xiàng)工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。

回想這三年在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的三年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人的溝通本事明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心幫忙下，我的各方面都有了很大的提高，技術(shù)方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的提高和成績，可是在一些方面我還是存在著不足。

在今后的工作中，我會認(rèn)真的做好每一天的工作，把學(xué)到的技術(shù)體此刻工作中，在工作中能采取進(jìn)取主動(dòng)，能夠參加每項(xiàng)工作。更加嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻牢記“職責(zé)、狀態(tài)、奉賢、危機(jī)”八字方針努力工作回報(bào)企業(yè)。有時(shí)候也會遇到一些技術(shù)方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。要堅(jiān)持每一天在多擠出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自我，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自我，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹，為服務(wù)一線工作做出更大的貢獻(xiàn)。

最終感激_總又給了我一次機(jī)會，我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實(shí)力，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強(qiáng)自我管理意識，勇于開拓創(chuàng)新，不斷提高自我本事，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自我的工作到達(dá)一個(gè)更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，必須要成為一名更優(yōu)秀的_員工。讓我們攜手共創(chuàng)_的完美明天。

2024年工作反思與總結(jié)篇6

全區(qū)社會救助、救災(zāi)、救濟(jì)工作培訓(xùn)班的主要任務(wù)是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照精簡會議的精神，我就20__年全區(qū)民政重點(diǎn)工作作以報(bào)告，也是與同志們的一次工作交流。我重點(diǎn)講三個(gè)問題:目前民政工作面臨的環(huán)境、20__年的重點(diǎn)任務(wù)和怎樣去落實(shí)。簡單講就是環(huán)境、任務(wù)和落實(shí)。

一、目前民政工作面臨的環(huán)境

我用5對矛盾分析和大家探討民政工作目前的大形勢和大環(huán)境。

一是，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域改革深入推進(jìn)和社會領(lǐng)域改革相對滯后的矛盾。改革開放三十多年來，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的改革深入推進(jìn)，而社會領(lǐng)域改革相對滯后，產(chǎn)生了許多社會問題，而又缺乏相應(yīng)的制度安排。比如:企業(yè)改革使更多的企業(yè)職工變成“社會人”，由此引發(fā)的社會保障問題;農(nóng)民大量的涌進(jìn)城市務(wù)工，引發(fā)的勞動(dòng)保障、醫(yī)療保障等問題;還有留守兒童、婦女、和空巢老人等“61、38、99”人群的生活、養(yǎng)老、醫(yī)療、安全保障問題;還有養(yǎng)老問題，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年底我國老齡人口將突破2億，占總?cè)丝诘?4、9%。這表明我國在未富的情況下提前進(jìn)入老齡化社會;還有孤兒、五保、無著人員等特困人員的基本生活保障問題等等。這些社會問題都與民政工作有關(guān)，我們應(yīng)該思考如何處理好這些社會問題。

二是，政府的救助能力與群眾期望值不匹配的矛盾。隨著民主化進(jìn)程的加快，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，群眾對政府的期待 越來越高。困難的群眾需要政府的救助，并且期望值很高，而政府自身的財(cái)力、人力卻有限。加之，部分群眾對民政政策和工作知之甚少，了解不夠，很容易產(chǎn)生誤會，引發(fā)不滿。

三是，民政業(yè)務(wù)內(nèi)部和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡的矛盾。民政部的前身是成立于1949年的“中央人民政府內(nèi)務(wù)部”，

一直到1978年設(shè)立“中華人民共和國民政部”。隨后，國家?guī)状未蟮臋C(jī)構(gòu)改革，民政部門始終是保留部門，雖然職能有增有減，但“上為黨政分憂，下為百姓解愁”的宗旨沒有變，作為政權(quán)建設(shè)的一部分，社會保障工作的一部分，行政管理工作的一部分的職能沒有變。

目前，民政工作內(nèi)部，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，短腿是養(yǎng)老問題、社會組織管理、殯葬改革。在全國十三次民政會議之后我區(qū)養(yǎng)老工作正式啟動(dòng)，去年建成農(nóng)村幸福養(yǎng)老院53個(gè)，兩個(gè)示范點(diǎn)，鄰德日間照料中心已投入使用。社會組織管理現(xiàn)在成為一項(xiàng)重要的民政工作。從國家層面來講，民政部的民間組織管理局，是人多、錢多、高學(xué)歷最多的單位。將來社會結(jié)構(gòu)大的框架分為政府、企業(yè)、社會組織這三大類。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會組織將會有一個(gè)大的發(fā)展態(tài)勢。今年以來，中辦和國辦聯(lián)合發(fā)文，要求黨員干部帶頭推進(jìn)殯葬改革。殯葬改革在我區(qū)相對滯后，要推進(jìn)這項(xiàng)工作任務(wù)重、難度大。同時(shí)，還有城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的政策不平衡問題。低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助都在城市、農(nóng)村有不同的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在，我們只是在醫(yī)療救助、臨時(shí)救助方面實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)一元化。

四是，貫徹上級政策法規(guī)、要求與地方實(shí)際相結(jié)合的矛盾。上面制定政策，下面貫徹落實(shí)，但在執(zhí)行過程中，困難多、矛盾大，民政工作最突出的問題是事多人少，事雜面寬。好多工作上面把包袱甩給地方，而地方財(cái)政又無力落實(shí)各項(xiàng)配套。還有涉及人事、編制方面的事情，也讓地方解決，而決定權(quán)在上級，相互推諉扯皮。

五是，民政系統(tǒng)自身作風(fēng)建設(shè)與信息化加速、新媒體發(fā)展、公共輿論監(jiān)督相適應(yīng)的矛盾。目前，在全區(qū)民政系統(tǒng)干部中作風(fēng)方面存在不少問題，但最為集中的表現(xiàn)是:一是民政政策宣傳不到位;二是政策執(zhí)行過程中不透明;三是部分干部辦事不公，效率低下，攬功推責(zé)，優(yōu)親厚友等;四是個(gè)別干部還存在吃、拿、卡、要等損壞群眾利益的行為。

媒體報(bào)道了在國務(wù)院常務(wù)會上的一段話，我念給大家聽?？藦?qiáng)談到:有一位副部級官員，村干部為了“討好”他，一直給他父親發(fā)低保。“這用得著嗎?難道副部長級干部沒錢供養(yǎng)自己的老子?說白了這就是送人情嘛，這堅(jiān)決不行!”說到這里，克強(qiáng)重重的拍了一下桌子，“所以一定要把信息披露制度嚴(yán)格建立起來，防止暗箱操作，低保金的發(fā)放要像劃分土地那樣，讓老百姓監(jiān)督”。這里，我告訴大家，克強(qiáng)在國務(wù)院第二次廉政會議上講，過去設(shè)了好多高壓線，但沒有通電，現(xiàn)在要給高壓線通電。民政的好多政策歷來都是高壓線?，F(xiàn)在，紀(jì)檢、檢察都很關(guān)注民政這支隊(duì)伍，作為查辦案件的一個(gè)重點(diǎn)。

隨著信息化加速，新媒體的發(fā)展，輿論的監(jiān)督。民政工作，民生方面的問題成為媒體的熱點(diǎn)，從近兩年來看，去年的蘭考孤兒燒死事件、周口平墳事件、沈陽敬老院著火事件、貴州流浪兒童在垃圾桶死亡等事件，這些事件都和民政有關(guān)，民政工作處于前所未有的高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。這里，我給同志們講一下，近兩年民政干部的一些情況。20__年國家對民生資金進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)，隨后民政部門就城鄉(xiāng)低保進(jìn)行了排查，內(nèi)部消息，全省排查退出20萬人，共處理民政干部200余人。據(jù)近期媒體消息，2013年，我省累計(jì)查處違反中央八項(xiàng)規(guī)定的事件235件，處理379人，給予黨政紀(jì)處分160人。其中周至縣116名公職人員騙取低保金問題被查。

以上分析都表明，民政工作比過去任何時(shí)候都任務(wù)重、難度大、要求高。作為民政干部，一定要準(zhǔn)確把握新時(shí)期民政工作面臨的新形勢、新環(huán)境、新任務(wù)、新要求，厘清機(jī)遇與挑戰(zhàn)，條件與困難，明確工作思路，全力推進(jìn)落實(shí)，才能取得新的、更大的工作成績。

全國十三次民政會議和省、市民政會議之后，我們認(rèn)真分析研判，提出建設(shè)數(shù)字、保障、陽光、文化民政的工作思路，得到了各方面的廣泛認(rèn)同。

數(shù)字民政就是推進(jìn)民政工作信息化。我們已經(jīng)建立了社會救助系統(tǒng)實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)、審批程序，救災(zāi)系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、孤兒信息等業(yè)務(wù)下一步也將建立自己的系統(tǒng)，實(shí)行數(shù)字化管理。

保障民政是民政工作的根本職責(zé)。全國第十三次民政會議對民政職能有了新的的定位，對新形勢下加強(qiáng)民政工作提出了“一統(tǒng)四分”的新概括:“一統(tǒng)”就是充分發(fā)揮民政在社會建設(shè)中的骨干作用?！八姆帧本褪窃诒Ｕ虾透纳泼裆矫?，努力發(fā)揮民政的保底作用，成為保障基本民生的重要擔(dān)當(dāng)者;在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理方面，努力發(fā)揮民政的基礎(chǔ)作用，成為創(chuàng)新基層社會管理的積極促進(jìn)者;在國防和軍隊(duì)建設(shè)方面，努力發(fā)揮民政的支持作用，成為國防和軍隊(duì)建設(shè)的有力支持者;在提供和強(qiáng)化社會服務(wù)方面，努力發(fā)揮民政的支撐作用，成為基本社會服務(wù)的重要提供者。

建設(shè)陽光民政的核心是事權(quán)下移，信息公開，讓群眾監(jiān)督群眾，讓群眾監(jiān)督干部。我們已制定了改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)陽光民政的十項(xiàng)措施，把各類民政救助的審核權(quán)交給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處，把評議說話權(quán)交給群眾，擴(kuò)大群眾的參與權(quán)和知情權(quán)，工作在陽光下運(yùn)行，接受群眾監(jiān)督。

建設(shè)文化民政首先要弘揚(yáng)民族文化，要做民族傳統(tǒng)文化的傳承者。大力弘揚(yáng)扶弱助殘、扶貧幫困的“善”文化，愛親敬老、孝敬父母的“孝”文化和見義勇為、舍己救人的“義”文化。還要提煉和鑄造我們民族人特有的文化。要大力弘揚(yáng)民政干部默默無聞、無私奉獻(xiàn)的“孺子牛”精神，勇于擔(dān)當(dāng)、敢于作為的“拓荒者”精神和剛正不阿、公平正義的“包公”精神。

二、20__年民政工作重點(diǎn)任務(wù)

20__年全區(qū)民政工作要點(diǎn)已下發(fā)，我們要圍繞建設(shè)數(shù)字、保障、陽光、文化民政這一目標(biāo)，集中抓好八項(xiàng)重點(diǎn)工作。

一是，以提升能力建設(shè)為重點(diǎn)，做好防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作。以深入貫徹<自然災(zāi)害救助條例>和“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃為抓手，積極完善以防為主、防抗結(jié)合的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升減災(zāi)救災(zāi)工作整體合力。積極爭取災(zāi)后重建、冬春救助等各類救災(zāi)資金，切實(shí)做好受災(zāi)困難群眾緊急轉(zhuǎn)移安置、過渡性生活救助、因?yàn)?zāi)倒損農(nóng)房恢復(fù)重建和冬春救助等工作。不斷加強(qiáng)災(zāi)害信息化隊(duì)伍建設(shè)，提升災(zāi)情上報(bào)水平。規(guī)范受災(zāi)人員救助標(biāo)準(zhǔn)，健全救災(zāi)工作機(jī)制。創(chuàng)建“全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)”1個(gè)。2月份進(jìn)行一次救災(zāi)資金及救災(zāi)物資專項(xiàng)檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行全區(qū)通報(bào)。安排做好汛期值班值守工作并督促檢查值班情況，積極應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害。

二是，以規(guī)范化、精細(xì)化為目標(biāo)，提升社會救助工作水平。以貫徹落實(shí)國家<社會救助暫行辦法>和國發(fā)[20__]45號文件為重點(diǎn)，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)信息核對，進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)低保工作的規(guī)范化、精細(xì)化管理;以提高入住率為重點(diǎn)，加快中心敬老院和關(guān)莊鎮(zhèn)敬老院配套設(shè)施建設(shè)，提高供養(yǎng)率，健全檔案、臺賬管理，加大信息量的錄入;以統(tǒng)籌銜接為重點(diǎn)，推進(jìn)重特大疾病救助工作，改進(jìn)慢性病救助工作，將住院救助比例提高到65%，提升“一站式”服務(wù)水平，使更多的困難群眾受益;以完善制度為重點(diǎn)，加強(qiáng)臨時(shí)救助制度建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，優(yōu)化程序，縮短審批時(shí)限，探索建立常規(guī)審批與后置審批相結(jié)合的審批模式。

三是，以城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)為載體，推進(jìn)社會服務(wù)體系建設(shè)。以服務(wù)“三孤”為重點(diǎn)，拓展社會福利服務(wù)。積極爭取城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目，年內(nèi)完成30個(gè)農(nóng)村幸福院和1個(gè)城市社區(qū)日間照料中心項(xiàng)目。推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，啟動(dòng)公建民營試點(diǎn)，支持社會力量舉辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，健全養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

四是，以村(社區(qū))居委會換屆為重點(diǎn)，推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。安排部署好第九次村民委員會和第五次社區(qū)居委會換屆選舉工作。以創(chuàng)新相關(guān)社會治理體制，增強(qiáng)村(社區(qū))自治服務(wù)功能為著力點(diǎn)，創(chuàng)新基層管理服務(wù)體制機(jī)制，推進(jìn)村(居)務(wù)公開，健全監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)建和諧村(社區(qū))。抓好王家砭村、關(guān)莊村、孫塬村等8個(gè)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心和華原社區(qū)、孝義社區(qū)等4個(gè)城市社區(qū)文化廣場建設(shè)項(xiàng)目。完成區(qū)社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺項(xiàng)目建設(shè)。

五是，以規(guī)范、創(chuàng)新、服務(wù)為著力點(diǎn)，進(jìn)一步探索社會組織管理的路徑。制定社會組織登記、年檢工作程序指南，實(shí)現(xiàn)登記、年檢規(guī)范化管理。做好“四類”社會組織直接登記工作。開展黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部兼任社會團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)清理規(guī)范工作。搭建社會組織綜合評估工作平臺。開展調(diào)研并籌劃組建社會組織孵化基地。規(guī)范社會組織檔案管理。推進(jìn)政府向社會力量購買服務(wù)的實(shí)踐探索，加強(qiáng)社會組織黨建工作。

六是，以雙擁模范城復(fù)驗(yàn)為統(tǒng)攬，做好優(yōu)撫安置工作。認(rèn)真鞏固全省雙擁模范區(qū)成果，推進(jìn)雙擁文化建設(shè)和社會化雙擁。認(rèn)真貫徹<軍人撫恤優(yōu)待條例>和<烈士褒揚(yáng)條例>，及時(shí)足額發(fā)放各類優(yōu)撫對象的生活補(bǔ)助。完成239座零散烈士墓的遷建任務(wù)，完成烈士陵園修繕尾留工程。認(rèn)真貫徹落實(shí)<退役士兵安置條例>，做好自主就業(yè)退役士兵免費(fèi)技能培訓(xùn)報(bào)名和地方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助的發(fā)放工作。進(jìn)一步加大安置遺留問題解決力度，積極落實(shí)城鎮(zhèn)退役士兵自謀職業(yè)政策。

七是，以服務(wù)大局、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)，提高社會事務(wù)管理水平。根據(jù)省上統(tǒng)一安排，積極做好調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村工作。增強(qiáng)區(qū)劃地名管理服務(wù)效能，推進(jìn)平安邊界建設(shè)，加強(qiáng)地名文化建設(shè)。規(guī)范婚姻、收養(yǎng)登記管理，提升服務(wù)水平。在照金、瑤曲、廟灣三鎮(zhèn)設(shè)立婚姻登記處，開展登記預(yù)約服務(wù)，進(jìn)一步方便群眾。加強(qiáng)流浪乞討人員救助管理，基本消除未成年人流浪乞討現(xiàn)象。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)殯葬改革，完成2個(gè)農(nóng)村公益性公墓建設(shè)任務(wù)。

八是，以民生項(xiàng)目建設(shè)為支撐，更好的服務(wù)大局。圍繞國家民生領(lǐng)域的各類規(guī)劃，積極爭取各類基本社會服務(wù)項(xiàng)目，做好項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備、策劃、包裝和建設(shè)，使更多的民生項(xiàng)目落戶我區(qū)。年內(nèi)爭取各類國家資金5000萬元。

三、緊抓“三個(gè)抓手”，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

我們要緊抓“理念引領(lǐng)、機(jī)制保障、措施落實(shí)”三個(gè)抓手，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

理念引領(lǐng)，理念引領(lǐng)就是強(qiáng)化建設(shè)數(shù)字、保障、陽光、文化民政的理念。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，拓寬學(xué)習(xí)渠道，提升學(xué)習(xí)效率。不斷加大政策宣傳力度，提升廣大群眾對民政政策的知曉率。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，用文化引領(lǐng)人，教育人。

機(jī)制保障，除了機(jī)關(guān)制度進(jìn)一步健全之外，各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)的運(yùn)行機(jī)制也要不斷地完善。健全城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、五保供養(yǎng)、救災(zāi)救濟(jì)、社區(qū)建設(shè)、養(yǎng)老體系建設(shè)以及專項(xiàng)資金管理等方面的工作運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步合理的劃分事權(quán)，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)進(jìn)一步下放事權(quán)。今年把婚姻登記權(quán)給照金、廟灣、瑤曲三個(gè)鎮(zhèn)下放。

措施落實(shí)，要突出各項(xiàng)政策、工作任務(wù)落實(shí)的督促檢查，結(jié)果要通報(bào)，違規(guī)、違紀(jì)要責(zé)任倒查。同時(shí)要推進(jìn)信息公開，接受群眾、輿論媒體的監(jiān)督。

借此機(jī)會，我對民政干部提幾點(diǎn)要求:

學(xué)習(xí)政策，宣傳政策。從國家政策法規(guī)到地方制度，民政政策不計(jì)其數(shù)，這就要求民政干部一定要加強(qiáng)政策的學(xué)習(xí)，同時(shí)加大政策的宣傳。

嚴(yán)格程序、規(guī)范操作。就社會救助、救災(zāi)、救濟(jì)工作，要嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、審批、公示程序，加大信息核對在社會救助工作的運(yùn)用。

公正、公平，公開、陽光。作為民政干部一定要作“包公”，公正、公平做事，還要公開、陽光，讓老百姓知情。

各負(fù)其責(zé)，各盡其職。就鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民政部門，不同層面的領(lǐng)導(dǎo)和干部來講，明確職責(zé)分工，實(shí)行責(zé)任追究制。

嚴(yán)于律己、清正廉潔。民政干部面對的是困難群眾，一定要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)于律己、清正廉潔。

同志們，民政、民政，就是為民之政。目前，民政工作比過去任何時(shí)候都任務(wù)重、難度大、要求高。我們民政人，一定要牢記使命，恪守職責(zé)，以愛民之心，為民之行，為民解困，為民服務(wù)。

2024年工作反思與總結(jié)篇7

公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的半年?duì)I銷任務(wù)，下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來的成績與不足。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

半年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

半年來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥装肽赀^來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)現(xiàn)做好。

回首上半年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

1、銷售任務(wù)完成情況

(1)第2季度轎車部共銷售282臺，我個(gè)人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

(2)結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到_飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

(1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

(3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

(4)自己工作中的不足。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、下半年的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌!

2024年工作反思與總結(jié)篇8

這一年的工作，忙碌而充實(shí)，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真履行職責(zé)，盡心盡職，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成績，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。我結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政工作逐步規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。

二、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

行政人員要具備很強(qiáng)的工作能力與保持高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，必須切實(shí)履行好自身職責(zé)，及時(shí)“充電”，形成良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍。在這一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，理清工作思路，總結(jié)工作方法，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn)，通過觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉，按時(shí)按質(zhì)的完成任務(wù)。

三、工作核心就是搞好“服務(wù)”

(1)變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物，做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

(2)在工作計(jì)劃中，每月突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變了行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

(3)在工作思路、方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率。

四、做好日常行政、組織活動(dòng)和來賓接待等工作

1、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、督辦檢查等。

2、完成各公司證照年檢、信息變更等工作，做好證照資質(zhì)的保管。

3、不斷完善行政部各項(xiàng)制度，如：證照的借閱、備用鑰匙的使用、車輛自駕的管理、消防安全的自查等，確保行政工作順利開展。

4、做好來賓接待、對外聯(lián)系、后勤服務(wù)等工作。

5、做好公司內(nèi)部的安保工作。從嚴(yán)管理人、車、物，定期進(jìn)行消防安全檢查。

6、做好日常車輛的管理和派遣工作。

7、做好員工福利及慰問，凡員工生日、婚、喪、病等情況，代表公司給員工及家屬施以慰問和幫助。

8、做好后勤保障與協(xié)調(diào)，對外聯(lián)系等工作。

9、做好車輛、后勤等工作。

11、協(xié)助其他門做好各項(xiàng)會議、活動(dòng)等工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

希望在來年的工作中，我要更加努力，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，將服務(wù)工作做好、做細(xì)、做實(shí)。以更加嶄新的工作風(fēng)貌、更加高昂的工作熱情和更加敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到行政工作中，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。

2024年工作反思與總結(jié)篇9

201x年已經(jīng)結(jié)束，新的一年又在展開。本人自7月份加入到_做一名導(dǎo)購以來，本著對工作的熱愛，抱著積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)導(dǎo)購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力。在這幾個(gè)月的工作中，在商場領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真耐心的帶領(lǐng)下，_專柜連續(xù)4個(gè)月達(dá)到了一萬八千元的銷售額，成績迅速提升，同事們很是欣慰。我個(gè)人在專柜的銷售為一萬三千元占總銷售額的.百分之七十。專柜有兩名導(dǎo)購員，我占比稍高一點(diǎn)。每個(gè)月我都會努力完成商場下達(dá)的任務(wù)，以主動(dòng)，積極樂觀的心態(tài)不斷前進(jìn)?；仡櫄v程，收獲和感觸頗多，現(xiàn)總結(jié)如下：

在日常工作中，我會提前熟悉銷售的貨品。對于應(yīng)季貨品，新品上市著重向顧客推薦，吸引顧客的注意力，提高試穿率，進(jìn)廳人數(shù)及成交率。

最近一段時(shí)間里有很多節(jié)假日，十一，中秋長假，圣誕節(jié)，元旦，這么多的節(jié)日給我們創(chuàng)造了很好的銷售平臺。在銷售過程中，我為了盡量滿足廣大的顧客朋友的需求，在細(xì)節(jié)方面做了很多工作。尤其是十一節(jié)假日長假中，客流明顯較大，新老顧客較多。優(yōu)惠項(xiàng)目，提高顧客的購買欲望。另外我認(rèn)為想成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)必不可少。我本著“多學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)的態(tài)度”深入到銷售中，主動(dòng)學(xué)習(xí)大量的專業(yè)知識，服務(wù)技巧，從而更好的服務(wù)顧客。在鞋類銷售過程中，我總結(jié)出來了一些鞋類銷售的技巧：

1 從穿著時(shí)間，穿著場合，穿著對象，穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2 重點(diǎn)要簡短，對顧客說鞋子特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。鞋類商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開

3 具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，不可只說“這雙鞋子好”“這雙鞋子你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。 以推銷對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4 導(dǎo)購員把握流行的動(dòng)態(tài)，了解時(shí)尚的先鋒，要想顧客說明鞋子符合流行的趨勢。

我個(gè)人很專注結(jié)果，一個(gè)人對結(jié)果不重視，她可能始終沒有結(jié)果。所以在銷售中 我會撲捉每個(gè)成交時(shí)機(jī)，以自己細(xì)微的觀察能力，豐富的閱歷和專業(yè)的技巧盡量保證每次銷售的成功。掌握這些技巧需要有“兩顆心”和“四個(gè)能力”。即在日常工作中要有一顆快樂心，平常心，每個(gè)銷售人員同時(shí)要具備四個(gè)能力：抗逆能力，洞察力，溝通能力，學(xué)習(xí)能力。只有這樣，在任何情況下，導(dǎo)購員才能保持激情，不受外界影響，持續(xù)的，百折不撓的面對困難堅(jiān)持完成每個(gè)銷售任務(wù)。

以上是我在工作中的一些總結(jié)和心得，在以后的工作中，我將再接再厲，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，盡職盡責(zé)的服務(wù)每位顧客朋友，創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

2024年工作反思與總結(jié)篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

20__年物業(yè)公司在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在其他部門的支持和配合下，在全體物業(yè)員工的共同努力下，較好的完成了一年的工作，迎來了新的一年馬年?；仡欉^去的一年多的是取得成績，順利時(shí)的喜悅和欣慰，但也有發(fā)生問題。遇到挫折時(shí)的痛苦和教訓(xùn)，以史為鑒，爭創(chuàng)佳績。下面是我對物業(yè)公司的工作匯報(bào)，不足之處敬請各位批評指正。

一、工作情況

1、以做好物業(yè)本職工作為前提，積極落實(shí)工作要求和部署。

20__年物業(yè)公司在公共設(shè)施設(shè)備管理改造、治安維護(hù)、車輛管理、保潔服務(wù)、消防安全、市場管理等方面堅(jiān)持'業(yè)主至上，服務(wù)第一'的宗旨，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)和管理工作的向前推進(jìn)。本區(qū)商鋪?zhàn)舳?，人員素質(zhì)分別大，環(huán)境復(fù)雜，使物業(yè)管理和服務(wù)的難度和強(qiáng)度都增大。物業(yè)服務(wù)總有不到位的地方，打擊斗毆，無理取鬧的事情時(shí)有發(fā)生，對此，物業(yè)公司安保人員做到'友善與威嚴(yán)并存，服務(wù)于安保并舉'，采取溫馨提示、上門訪談、疏導(dǎo)說服、等方法，化解矛盾、爭取理解和配合，從而達(dá)到管理和服務(wù)的目的，同時(shí)也取得較好效果。

2、以服務(wù)促管理，寓服務(wù)于管理之中，贏得業(yè)主的認(rèn)可，房租收繳達(dá)到較高水平，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

隨著商鋪用戶的穩(wěn)定和各種設(shè)施設(shè)備保修時(shí)間的到期，一些跑、冒、滴、漏、堵、和壞、燒、斷的現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)。商鋪影響商鋪的問題也增多增大，而相當(dāng)多的業(yè)主對自有部分和共有部分的權(quán)利和義務(wù)區(qū)分請相互理解和自我約束程度又不夠，導(dǎo)致了不客觀的意見投訴多、維修多等情況。針對以上情況，我們遵循具體情況具體對待，分事分時(shí)分別給予處理，將服務(wù)方在第一位，其中：

①改造__

②修繕樓頂?shù)姆浪?/p>

③污水排水工作解決

④水電的老化泄漏的維修工作完善

⑤加強(qiáng)業(yè)主的消防安全意識

⑥加打安防工作力度

⑦加大對市場秩序的維護(hù)

⑧千人交流會并圓滿成功

⑨全國性宣傳交流經(jīng)驗(yàn)。以上工作贏得業(yè)主認(rèn)可的同時(shí)，20__年度各項(xiàng)費(fèi)用(以房費(fèi)、水電費(fèi)為主)取得了較好的水平。

3、增強(qiáng)員工敬業(yè)精神和責(zé)任意識，完善安防設(shè)施，使物業(yè)管理和服務(wù)水平由平穩(wěn)趨向上升。

物業(yè)公司的員工基本是收入較低人群。不可避免的造成員工工作情緒的不穩(wěn)定和人員跳槽流動(dòng)。為此，公司和胡建國經(jīng)理在資金緊張的情況下，以實(shí)際情況出發(fā)，及時(shí)發(fā)放員工工資，使員工得到關(guān)懷和生活支持。

同時(shí)，根據(jù)周邊環(huán)境不好，安全系數(shù)差，電子監(jiān)控系統(tǒng)盲點(diǎn)多、死角多、監(jiān)控范圍不夠的情況，加大了人員流動(dòng)的監(jiān)控，增強(qiáng)了市場的安全系數(shù)，使物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施、業(yè)主財(cái)產(chǎn)得到了相對加強(qiáng)。

二、存在的問題及教訓(xùn)

1、責(zé)任意識不夠強(qiáng)

物業(yè)公司的開支絕大部分來源業(yè)主交納的費(fèi)用，員工的工資、福利、維修等費(fèi)用均是業(yè)主給付的。因此，每一位員工要清醒的認(rèn)識到自己的身份，是受聘者，是管家，是工人。我們有責(zé)任和義務(wù)服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好小區(qū)，處理好發(fā)生的問題，使公司放心，使業(yè)主安心、舒心、順心。服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的，這就是物業(yè)人員的職能所在。而在過去的一年里，恰恰是這一方面出現(xiàn)了不足，事故案件問題的發(fā)生于此有著很大的關(guān)系。

2、執(zhí)行力不用到位，預(yù)見性比較差，推諉現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生

20__年各項(xiàng)規(guī)章制度基本都是完善的，我們都將記在本子上、掛在墻上、放在心里。而沒有具體實(shí)施到實(shí)際工作中。缺乏督促、落實(shí)、檢查、獎(jiǎng)罰等力度。有些時(shí)候，問題的發(fā)生于麻痹消極，預(yù)見性差有著直接的關(guān)系，在工作上責(zé)任上相互推諉、相互指責(zé)也潛在說明員工的態(tài)度不積極。因此必須吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)配合、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，杜絕類似的問題發(fā)生。

三、20__年的工作方向

繼續(xù)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育工作，逐步提高員工的責(zé)任意識和團(tuán)隊(duì)凝聚力，使物業(yè)管理和服務(wù)水平向保穩(wěn)進(jìn)細(xì)的方向發(fā)展。

落實(shí)好各規(guī)章制度。使責(zé)、權(quán)、利明確。監(jiān)督、檢查制度有效。虛心聽取員工和業(yè)主的意見建議?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，提高自身發(fā)展的潛力。

嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，開源節(jié)流，使公司的效益不斷提高。

而今邁步從頭躍，我們將發(fā)揚(yáng)北土一去不回頭的精神，合著新年新春新氣象的步伐，將物業(yè)公司的工作繼續(xù)推向前進(jìn)。

最后，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，新年愉快，身體健康，萬事如意，馬到成功! 謝謝!