一周總結(jié)1000字
經(jīng)過一個(gè)月來對工作的摸索與實(shí)踐,我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時(shí)還要高效的完成,要做出成績,展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn),這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必須挺拔,可以不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在,我將繼續(xù)保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí),這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會(huì)給旅客帶來不便,并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動(dòng)作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時(shí),嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣,會(huì)大大消減乘客的不滿情緒,也會(huì)提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競爭中,我會(huì)再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽(yù),也相信五組定會(huì)鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
一周總結(jié)1000字篇2
1、上周安全工作總結(jié)
1.1、安全檢查
上周一上午9點(diǎn)至10點(diǎn)半左右,我對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了全面安全檢查,當(dāng)場糾正違章2起:
(1)不明人員將礦泉水瓶放在包裝值班室門口電氣控制柜上,值班室有人值班卻視而不見。我立即向值班人員了解情況,當(dāng)場糾正不良行為,督促將礦泉水瓶收走;
(2)外協(xié)人員將電瓶車停放在宿舍外通道上,我隨即找到車主并糾正其違章行為,督促其立即將電瓶車放進(jìn)車棚。在下午的安全生產(chǎn)周例會(huì)上通報(bào)現(xiàn)場隱患20處,下達(dá)隱患整改通知單16處并強(qiáng)調(diào)加快現(xiàn)場整改進(jìn)度,其余4處已在檢查時(shí)當(dāng)場糾正整改完成。
11月_日下午糾正違章1起:包裝車道內(nèi)一名運(yùn)輸司機(jī)未按規(guī)定佩戴安全帽,對方解釋為首次到公司運(yùn)輸水泥,不清楚有關(guān)規(guī)定,也無人配發(fā)安全帽,遂當(dāng)場給予警告,并在安全生產(chǎn)例會(huì)上提出對入廠運(yùn)輸車輛司機(jī)安全帽的領(lǐng)用進(jìn)行登記的建議,在車輛進(jìn)入廠區(qū)門崗時(shí)由保安負(fù)責(zé)安全督促和安全帽的發(fā)放登記,起到督促運(yùn)輸司機(jī)規(guī)范安全行為的作用。
1.2、安標(biāo)整改
上周一上午10點(diǎn)半以后至下午4點(diǎn)半左右,跟隨___、生產(chǎn)處___處長及___主管前往生產(chǎn)現(xiàn)場對現(xiàn)場安標(biāo)整改情況進(jìn)行梳理,之后請___對安標(biāo)資料的整改情況進(jìn)行梳理和指導(dǎo)。隨后根據(jù)__的意見補(bǔ)充完成了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度匯編、危險(xiǎn)源辨識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、適用法律法規(guī)清單、崗位及設(shè)備安全操作規(guī)程和事故應(yīng)急救援預(yù)案五大塊的發(fā)布前合規(guī)性及適宜性評審報(bào)告,補(bǔ)充完成了公司月度安全指標(biāo)及工作計(jì)劃,安全文化建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容及其他安標(biāo)整改資料。
1.3、其他安全工作
制作完成了入廠運(yùn)輸車輛司機(jī)安全帽領(lǐng)用登記表,并裝訂成冊交予行政人事處____處長落實(shí)。與__副處長一起去___市計(jì)量中心完成了壓力容器的登記工作,去__市政務(wù)服務(wù)中心特種設(shè)備窗口完成了有關(guān)手續(xù),并確定了本周一能取得登記證書。
1.4完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
2、本周工作計(jì)劃
2.1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)完成安標(biāo)資料的整改和驗(yàn)收申報(bào)的資料準(zhǔn)備,并落實(shí)申報(bào)驗(yàn)收;
2.2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)逐步落實(shí)現(xiàn)場安標(biāo)整改;
2.3、周一完成生產(chǎn)現(xiàn)場全面安全檢查,通報(bào)隱患排查,落實(shí)隱患整改;
2.4、加強(qiáng)現(xiàn)場安全巡查力度,及時(shí)制止和糾正違章,確保安全;
2.5、與__副處長一起去德陽市安監(jiān)局出具企業(yè)無重大安全事故的證明,并取回特種設(shè)備登記證書;
2.6、完成其他安全管理工作;
2.7、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
一周總結(jié)1000字篇3
在這周工作中我深刻的體會(huì)到營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來,我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我,堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中,我本著對“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?,一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。
我看在眼里,急在心里,要明白我們的每一張卡都是有成本的呀,并且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動(dòng)的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢,進(jìn)取的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動(dòng)公司那天起,我就給自我制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:只要干,就要干好,努力做出最優(yōu)異的成績,我相信自我的本事,我也自信,經(jīng)過努力,我想我必須能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取更大的提高,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有夢想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們歡樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí),提高個(gè)人綜合素質(zhì),為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去,不斷的提高才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),與企業(yè)同發(fā)展,同提高,共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌!
一周總結(jié)1000字篇4
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、復(fù)習(xí)五年級下冊第五單元,習(xí)作《神奇的探險(xiǎn)之旅》,語文園地等。
2、同步學(xué)習(xí)名校同步課堂六年級下冊第六周第七周第一、二單元復(fù)習(xí)、口語交際、習(xí)作、語文園地等。
二、語文要素
(一)五下第五單元
1、了解人物的思維過程,加深對課文內(nèi)容的理解。
2、根據(jù)情境編故事,把事情發(fā)展變化的過程寫具體。
(二)六下第一單元
1、分清內(nèi)容的主次,體會(huì)作者是如何詳寫主要部分的。
2、習(xí)作時(shí)注意抓住重點(diǎn),寫出特點(diǎn)。
(三)六下第二單元
1、借助作品梗概,了解名著的主要內(nèi)容。
2、就印象深刻的人物和情節(jié)交流感受。
3、學(xué)習(xí)寫作品梗概。
三、具體工作
1、釘釘晨讀
各班都成立了讀書社團(tuán),小組長根據(jù)老師布置的晨讀任務(wù),每天7:00-7:30,準(zhǔn)時(shí)主持釘釘視頻會(huì)議,讀背課文、古詩、論語、基訓(xùn)……組長認(rèn)真組織,檢查背書情況,小組成員互相傾聽,互相評價(jià)。老師隨時(shí)入群,參與討論。
2、電視直播
我們優(yōu)選的資源是名校同步課堂電視直播,周一至周三8:30-8:50分,周四10:00—10:20分,周五8:30-8:50分,9:10-9:30分,同學(xué)們按時(shí)收看,并做課堂筆記。同學(xué)們學(xué)習(xí)熱情高漲,家長們認(rèn)真負(fù)責(zé),每天按時(shí)把孩子看直播照片發(fā)到各社團(tuán)群,把課堂筆記提交到釘釘群。
從上周開始,我們五年級結(jié)束了部編版五年級語文下冊的學(xué)習(xí),已轉(zhuǎn)入了部編版六年級語文下冊的同步學(xué)習(xí),先為孩子們發(fā)放電子課本,然后每天下午發(fā)送名校同步課堂回放視頻,本周學(xué)習(xí)的是六年級第六周、第七周的回放。
3、釘釘直播
每天下午或者晚上,都有老師負(fù)責(zé)幾個(gè)班的釘釘直播。4月20日晚上,張__主任進(jìn)行了基礎(chǔ)訓(xùn)練113-115頁的易錯(cuò)點(diǎn)講解;4月21日下午,張__老師聯(lián)播了第十課基訓(xùn)易錯(cuò)點(diǎn)講解;4月22日下午,張__主任聯(lián)播了田忌賽馬基訓(xùn)易錯(cuò)點(diǎn)講解;4月23日上午,張__老師聯(lián)播了第一課的復(fù)習(xí)……
4、布置作業(yè)
依據(jù)計(jì)劃,各班根據(jù)工作計(jì)劃,結(jié)合本班學(xué)生實(shí)際情況,布置了作業(yè)。每天下午4點(diǎn)左右,老師在微信群公布作業(yè)答案,讓學(xué)生認(rèn)真核對,紅筆糾錯(cuò),無誤后上傳釘釘家校本。然后老師進(jìn)行二次檢查批改。不能按時(shí)提交作業(yè)者,老師會(huì)一一打電話詢問,并做詳細(xì)講解。
5、開學(xué)計(jì)劃
周二下午,在學(xué)校少先隊(duì)辦公室,我們五年級語文組幾位老師,在業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張__老師組織下,召開了開學(xué)前工作計(jì)劃,并做了開學(xué)后如何復(fù)習(xí)的具體分工:
A老師負(fù)責(zé)字詞方面,
B負(fù)責(zé)詞句段運(yùn)用方面,
C負(fù)責(zé)日積月累方面,
D負(fù)責(zé)交流平臺(tái)方面,
E負(fù)責(zé)口語交際方面,
F負(fù)責(zé)綜合運(yùn)用方面。
總之,本周五年級語文組六位老師兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,力求做到不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)。
一周總結(jié)1000字篇5
一、本周工作總結(jié)
(一)組織協(xié)調(diào)雷平鎮(zhèn)上山片甘蔗種植基地事宜.
按照縣政府工作安排,有我局負(fù)責(zé)雷平鎮(zhèn)新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作,任務(wù)下達(dá)以來,我局積極與農(nóng)機(jī)局、水利局及雷平鎮(zhèn)政府聯(lián)系協(xié)調(diào),抓緊時(shí)間做好各各項(xiàng)工作,同時(shí)聯(lián)系綠泰農(nóng)業(yè)公司購進(jìn)優(yōu)良蔗種,目前已完成基地甘蔗良種.種植面積200畝,其余土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。
(二)積極參與縣“雙高”辦開展各項(xiàng)工作??h“雙高”辦成立以來,我局選派一名副局長和一名專業(yè)技術(shù)人員到縣“雙高”辦工作,積極配合做好各項(xiàng)工作,目前相關(guān)工作正有條不紊順利開展。
(三)深入基層指導(dǎo)督促做好甘蔗田間管理。我局全面深入到全縣15個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),強(qiáng)調(diào)做好甘蔗種植與田間管理工作。目前,全縣已完成追肥面積28.8萬畝,已完成除草面積21萬畝,已防病蟲害面積2萬畝。
(四)協(xié)助做好制糖企業(yè)重組工作。糖業(yè)是我縣支柱產(chǎn)業(yè),為貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于印發(fā)《崇左市委市政府領(lǐng)導(dǎo)拜會(huì)中央部委和企業(yè)主要成果分工落實(shí)方案》的通知要求,我局積極與中糧集團(tuán)溝通聯(lián)系,促進(jìn)中糧集團(tuán)參與我縣制糖企業(yè)的重組工作,經(jīng)過積極與中糧集團(tuán)的溝通聯(lián)系,強(qiáng)化跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào),中糧集團(tuán)目前正在對大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司蔗區(qū)進(jìn)行全面調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果與大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司進(jìn)行重組洽談。起草大新糖業(yè)重工作方案。
(五)督促制糖企業(yè)做好蔗款兌付工作。2015/2016年榨季,盡管食糖市場價(jià)格逐漸上揚(yáng),但制糖企業(yè)經(jīng)營虧損或微利的格局沒有根本扭轉(zhuǎn),糖業(yè)發(fā)展仍然面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這樣的形勢下,我縣制糖企業(yè)積極籌措資金及時(shí)兌付農(nóng)民一定的蔗款。截止2016年5月26日,我縣轄區(qū)三家制糖企業(yè)應(yīng)付蔗款7.24億元,已付蔗款3.97億元,未付蔗款3.27億元,兌付率54.83%,其中:雷平永鑫糖業(yè)有限公司應(yīng)付蔗款3.96億元,已付蔗款2.14億元,未付蔗款1.82億元,兌付率54.04%;世紀(jì)飛龍制糖有限公司應(yīng)付蔗款2.23億元,已付蔗款0.83億元,未付蔗款1.40億元,兌付率37.22%;湘桂糖業(yè)有限公司應(yīng)付蔗款1.05億元,已付蔗款1.00億元,未付蔗款0.05億元,兌付率95.24%。同時(shí),督促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))關(guān)注蔗農(nóng)動(dòng)態(tài),做好解釋工作,穩(wěn)定蔗農(nóng)思想,避免因蔗款兌現(xiàn)問題而出現(xiàn)蔗農(nóng)上訪現(xiàn)象,維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定工作。
三、下周工作計(jì)劃
1、督促制糖企業(yè)加大資金籌措力度,按照自治區(qū)、崇左市蔗區(qū)管理及糖料蔗蔗款兌現(xiàn)有關(guān)要求,及時(shí)做好甘蔗款的兌付工作,促進(jìn)蔗甘蔗田間管理工作。
2、集中力量,參與“雙高”糖料蔗基地建設(shè)工作
3、繼續(xù)做好雷平鎮(zhèn)新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作,
4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。
一周總結(jié)1000字篇6
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的`語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
