近期由于受到疫情影響，本該今年春季開學時間延期了，為了不影響學生學習，學校制定了行之有效措施，本著停課不停學正確思路，有計劃的組織各年級利用網(wǎng)絡平臺還學生一個健康而又充實的線上課堂。

教書育人是老師的天職，在網(wǎng)絡上授課，也是自己的本職工作。初三年級安排了兩節(jié)體育課，看到課表我傻眼了，不知道直播課怎么上，更何況本次面對的，不僅是初三全體學生，有可能還有家長，甚至感興趣的其他人。因此，對我而言，這是一個挑戰(zhàn)，簡直比公開課還公開課。由于體育學科特點，怎么上如何上?我感覺壓力很大，一夜失眠想著如何上好直播課，對于我這個不懂網(wǎng)絡直播操作的人來說，壓力非常大。就在我不知咋辦的時候，學校領導安排了網(wǎng)絡培訓，連續(xù)培訓對我啟發(fā)很大，對新知識的了解使我癡迷，我馬上開始行動起來，結(jié)合本年級學生的實際情況，與教學經(jīng)驗豐富的老師進行交流與探討，制定適合初三體育學科的教學計劃。以中考體育項目內(nèi)容為主制作ppt，并經(jīng)過多次修改，試錄、試播最后呈現(xiàn)給學生。由于硬件條件有限不能在課堂上看到學生的練習情況，我通過簽到、答疑、課堂練習、拍照片等方法引導學生進行學習，提高學習質(zhì)量。雖然網(wǎng)絡直播課讓我的身心疲憊，線上教學確實不同線下教學，但目前網(wǎng)絡直播課是近期體育教學的最好方法。

在此，我感謝學校給我了一次非常好的學習機會，使我受益匪淺。相信在未來我會更好地利用線上教學方式，讓線上和線下相輔相成。當下，面對疫情，我認為作為教師，好好備課，上好網(wǎng)絡直播課，充實學生的學習生活，就是在履行自己的另一份防疫責任。

一周總結(jié)報告篇2

通過這一周的鍛煉成長，我也逐 漸成熟了很多，對霍邱32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個銷售情況有了一個整體的把握，因為通過兩周的下鄉(xiāng)鋪貨，我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些大的銷售網(wǎng)點我都基本親自到 過，通過兩周的營業(yè)日記填寫情況，可以很直觀的看出，我們這兩周以來的銷售通路盤點情況，那些地方我們到過，那些地方我們還沒有鋪到，那些新的網(wǎng)點還有待 于我們進一步開發(fā)，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理，這樣及時對工作進行總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問題。所以說，通過這些天的學習，給我感觸非 常深的就是，作為銷售業(yè)代，我們一定要認真填寫營業(yè)日記，對客戶的資料進行統(tǒng)計，了解店主的姓名、地址、電話、進銷存情況等，這樣我們就能有計劃的對客戶 進行下一次拜訪，逐漸在市場中培養(yǎng)出一批我們的忠實客戶。

我作為一個銷售代表應掌握一些技能：

1.我們是做方便的，屬于快速消費品，要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點。

2.我們是直接向終端市場推銷，要求我們對自己產(chǎn)品的品質(zhì)，加工工藝，包裝材料，品牌特性，使用價值等必須充分熟悉，一便及時回答客戶的疑問。

3. 熟悉不同產(chǎn)品的.目標鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點，有的強調(diào)高品質(zhì)，高檔次，有的強調(diào)經(jīng)濟實惠，有的突出攜帶方便，不同的利益點則吸引不同的消費 群，因此就適合在不同的渠道售賣，熟悉自己產(chǎn)品的利益點和目標鋪貨渠道，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期、浪費，促進銷售。

4.熟悉本品及競品的價格。

5.生動化技能，按照公司標準陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動的展示在消費者面前，同時注意盡可能的占有終端售點的貨架空間。

6.客戶庫存管理。怎樣科學的管理客戶庫存，以避免即期品的出現(xiàn)，保證提供給消費者最新鮮的產(chǎn)品，同時盡可能的占用終端售點的庫存和資金。

7.客戶異議的回答?？蛻艚?jīng)常會提出疑問，對于客戶的疑問問題我們要提前做好準備，回答話術熟念于心。

8.規(guī)范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行，其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏，減少出錯率。

一周總結(jié)報告篇3

在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

一周來，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)本事。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。

我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，并且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，進取的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。

但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

自來到移動公司那天起，我就給自我制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自我的本事，我也自信，經(jīng)過努力，我想我必須能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻。我們有夢想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們歡樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應當抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自我，不斷學習業(yè)務技術和科學知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的提高才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同提高，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!

一周總結(jié)報告篇4

一、踏實的工作態(tài)度：一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每一天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情景，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

一周總結(jié)報告篇5

作為教師，在抗議的關鍵時刻，應堅定信念，明確自己的使命與責任。疫情當前，離校不離教，停課不停學，積極開展線上教學，通過QQ、釘釘?shù)榷喾N形式，通過名校課堂、教師直播或者錄播等多種學習方式幫助孩子學習；對孩子上交的作業(yè)留下精彩的評語，表揚做得好的地方，提出一些期望；對一些孩子和家長反映的問題，提供一些小方法，幫助孩子在家更好的學習。

時刻關注孩子的學習情況，確保孩子的學習不因疫情停滯，疫情當前，停課不停學，我們一年級數(shù)學組在線上討論之后決定，組織本年級學生從2月10號開始，每天早上8點半觀看河南省名校課堂安排的直播，并根據(jù)當天直播內(nèi)容布置作業(yè)。由于手中教材有限，我們關注各種與教學有關的公眾號，尋找合適的學習資料、視頻，我們組的每一個人發(fā)現(xiàn)好的資源，都及時分享，資源共享，為孩子們的學習群策群力。

下午是批改作業(yè)的時間，兩三點的時候大概能交一半的作業(yè)，對這些作業(yè)批改之后，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給孩子和家長，讓孩子再次訂正上交。對有疑慮的孩子和家長答疑解惑，對一些家長反應的問題，提供一些小方法；給每一個孩子的作業(yè)留下精彩的評語，表揚做的好的地方，提出一些期望；對錯誤較多的共性問題，統(tǒng)一講解，發(fā)在qq群和釘釘群上。在晚上的時候第二次批改，由于孩子看了講解，做對的孩子也大大增加。對于一些錯誤太多的孩子單獨溝通，有針對的再講解。當天的作業(yè)錯誤較多的地方，在我們組里討論，第二天再次布置，加以鞏固。

由于名校課堂與我們的教學進度不符，我們在后期進行直播教學和錄播教學。

首先是我們組每一個老師認真?zhèn)湔n，精心準備兩節(jié)復習課，對前面所學知識進行復習，幫助孩子們梳理知識點。在直播開始前先對前一天作業(yè)進行講解，并進行口算練習，然后再開始復習。根據(jù)當天復習內(nèi)容布置作業(yè)，鞏固練習。

第二，網(wǎng)上尋找好的教學資源，提前進行錄制，每天定時給學生播放，并根據(jù)當天知識講解內(nèi)容布置作業(yè)。

一周總結(jié)報告篇6

一、一周工作總結(jié)

1.協(xié)助相關部門撰寫、修改征求意見信和調(diào)查問卷，擬訂發(fā)放《地方稅收應用實務》一書和一封信、調(diào)查問卷計劃。

2.為全系統(tǒng)創(chuàng)立“學習型組織”動員大會準備講話稿。

3.擬訂“管理年”活動征文評選方案。

4.做好十一假期前有關工作。組織車輛及安全、衛(wèi)生檢查，消除安全隱患;做好假期值班工作，向各單位下發(fā)做好假期有關工作通知，編制局機關節(jié)日值班安排表。

5.做好服務、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進行。

二、下周工作計劃

1.為全系統(tǒng)創(chuàng)立“學習型組織”動員大會做好準備。

2.開展“管理年”活動征文評眩

3.做好服務、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進行。