月度報(bào)告計(jì)劃模板
計(jì)劃是指工作或行動以前預(yù)先擬定的具體內(nèi)容和步驟。月度報(bào)告計(jì)劃模板應(yīng)該寫成什么樣的?快來看看月度報(bào)告計(jì)劃模板,本文為你提供月度報(bào)告計(jì)劃模板寫作技巧和示例!
月度報(bào)告計(jì)劃模板篇1
通過近段時(shí)間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,缺乏個(gè)性化服務(wù)意識,對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠(yuǎn),雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計(jì)劃:
x月份的工作計(jì)劃:
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn),主要是針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn)。
2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧,提高員工的對客服務(wù)意識。
4、協(xié)助營銷部做__相關(guān)活動的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌。
6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對工作的積極性。
月度報(bào)告計(jì)劃模板篇2
(一)要有堅(jiān)強(qiáng)的班集體核心。班委要團(tuán)結(jié)一直,密切聯(lián)系同學(xué),起模范帶頭作用,深受同學(xué)信任與擁護(hù),有要對工作忠誠的責(zé)任感、對廣大同學(xué)高度負(fù)責(zé)的熱情和用于克服困難的精神,能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)的熱情,真正成為班級“自我教育,自我管理,自我服務(wù)、自我約束”的核心。
(二)要實(shí)行班務(wù)公開制度。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次),讓同學(xué)們知道班最近有什么活動,使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時(shí),廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的正確意見,集思廣益,爭取使班級工作更上一層樓。
(三)要有共同奮斗的目標(biāo)。共同的奮斗目標(biāo)是班集體建設(shè)的方向,它反映全班同學(xué)的共同愿望和要求。我班應(yīng)始終把爭創(chuàng)“先進(jìn)班集體”作為本班的學(xué)年目標(biāo),從實(shí)際出發(fā),制定班級總體規(guī)劃,并有計(jì)劃、有步驟地提出切實(shí)可行的階段性目標(biāo),鼓勵(lì)學(xué)生克服困難,團(tuán)結(jié)互助,攜手前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)總的奮斗目標(biāo)而努力。
(四)要有良好的紀(jì)檢制度。我始終認(rèn)為一個(gè)集體的每位成員的自律性強(qiáng)否直接關(guān)系到這個(gè)集體的先進(jìn)性與否。我班的紀(jì)檢工作可以說一直做得相對較好,而大部分同學(xué)的自律性亦都很強(qiáng)。
(五)要有濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。班級成員學(xué)習(xí)目的明確,學(xué)習(xí)態(tài)度端正;遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,熱學(xué)習(xí)方面。同學(xué)們都已知道自己上學(xué)期的考試成績,無論好壞都已是過去式,關(guān)鍵在于大家意識到:在大學(xué)期間,學(xué)習(xí)依然是最重要的。本學(xué)期要與大家共同努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍愛所學(xué)習(xí)的專業(yè)并圓滿完成各科學(xué)習(xí)任務(wù);注重是環(huán)節(jié)能力素質(zhì)的培養(yǎng)。發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)肅、勤奮、創(chuàng)新”的'優(yōu)良學(xué)風(fēng)。
(六)在勞動、文娛、體育等各方面,我們一定積極配合學(xué)校和系里的工作,認(rèn)真完成學(xué)校和系里分配下來的各項(xiàng)任務(wù)。另外,我們也計(jì)劃開展一些具有鮮明本班特色的活動。本學(xué)期我們計(jì)劃舉辦一些活動,具體的活動內(nèi)容按同學(xué)們的總體意愿以及當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況而論。盡量主辦一兩次大型活動,務(wù)必人盡其才,盡量使每個(gè)同學(xué)都能夠參與,得到鍛煉。希望通過各種各樣的活動,能增進(jìn)老師、同學(xué)彼此之間的感情,給大家?guī)砜鞓贰?/p>
(七)如果可行的話,還可由同學(xué)自發(fā)性地在班級內(nèi)或跨班組織些愛好聯(lián)盟,如籃球部落、足球總動員等,豐富同學(xué)們的課余生活。
(八)發(fā)揮班級體的溫暖,向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。由此引申。
月度報(bào)告計(jì)劃模板篇3
1、自我的執(zhí)行力不強(qiáng)。做好工作安排沒能夠及時(shí)完成,沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。規(guī)定時(shí)間內(nèi)做完的報(bào)價(jià)表、溝通的物料商、演藝人員不能
2、與人的溝通技巧不足,做事沒提要求。特別是物料上搭建完成時(shí)間、演藝準(zhǔn)時(shí)到場問題特別突出。
3、工作安排不合理,不會帶新人?;顒硬拷M建來參與活動部的來來去去也有5個(gè)人,但現(xiàn)在留下的只有我一個(gè)。帶人的沒有一個(gè)完整流程,不能讓新人快速了解到部門的工作,快速投入工作,導(dǎo)致新人對活動執(zhí)行失去信心。
4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢,氣場不足。演藝的價(jià)格,物料商的價(jià)格壓不下。
5、做事不夠細(xì)心,遇到?jīng)]有能夠及時(shí)的處理。
6、整合資源的方面不完善。對柳州的演藝資源、物料資源、活動場地的儲備不足,報(bào)價(jià)不懂。表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員需要時(shí)不能及時(shí)報(bào)價(jià),造成與業(yè)務(wù)對接上的不利,有可能會流單。這些問題都導(dǎo)致我在20X年的工作上很被動,在現(xiàn)場執(zhí)行活動也很費(fèi)勁。所以20__年的工作必須要有新的變化,要有計(jì)劃、有預(yù)期、有要求的完成這個(gè)活動執(zhí)行的工作。
活動部作為公司業(yè)務(wù)支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔(dān)起重任,不能夠?qū)緲I(yè)務(wù)造成影響。
1、首先要完善活動部的工作職責(zé),做出工作流程,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2、常備活動場地資源的,做表備案,雖然手上的場地資源基本都有,但是場地價(jià)格實(shí)時(shí)更新,也經(jīng)常換場地負(fù)責(zé)人,所以要經(jīng)常聯(lián)系場地,業(yè)務(wù)需求第一時(shí)間可以報(bào)價(jià)。
3、物料、演藝資源類資源收集。現(xiàn)在公司的物料、演藝資源雖然有不少,但是沒有做成ppt,對業(yè)務(wù)推廣不方便。必須做一份ppt,方便公司推廣演藝、物料。還有就是有更新的新意的演藝資源及時(shí)向業(yè)務(wù)了解。
4、公司倉庫的管理。20X年末,已對公司的倉庫物料進(jìn)行了清點(diǎn),歸類。在20__年做好倉庫物料的出庫入庫的登記,實(shí)時(shí)更新。
5、作為活動執(zhí)行,需要經(jīng)常去參與別的公司做的活動,發(fā)名片,收集客戶,微活動部出創(chuàng)收。
月度報(bào)告計(jì)劃模板篇4
一、衛(wèi)生方面
新年新氣象,在衛(wèi)生方面自然的也要全面清掃。在收假之前要徹底對幼兒園的衛(wèi)生進(jìn)行打掃和完善,保證幼兒們能我在新年里,面對一個(gè)干凈如新的校園。
在打掃中,除了對一些細(xì)節(jié)死角的處理外,也要做好全面的消毒和開窗通風(fēng),做好完善的安全措施。此外,利用這次的大掃除,我們也可以對幼兒園的里里外外都做一次全面的檢查。針對幼兒園的電路,墻壁,以及一些保護(hù)措施的老化情況。做好記錄,并對重要的地方進(jìn)行及時(shí)的處理。
二、儲備的更新和準(zhǔn)備
除了對衛(wèi)生的檢查和打掃,對幼兒園儲備的更新和準(zhǔn)比也是必須的。每個(gè)教師的桌椅、各區(qū)域的器材,以及最為重要的食堂的食材等等,都要做好及時(shí)的準(zhǔn)備,不要等開學(xué)了才發(fā)現(xiàn)“缺油少鹽”,年初采購人數(shù)眾多,所以要盡早準(zhǔn)備的,盡量一次性準(zhǔn)備好。
此外,在其中,還有醫(yī)務(wù)室的日常藥品以及酒精等都要嚴(yán)格檢查有效期,并及時(shí)的補(bǔ)足所需品做好全面準(zhǔn)備。
三、日常的工作
接送方面:
在迎來幼兒們返園后,我們要注重幼兒們的身體變化,防止有幼兒在假期里出現(xiàn)健康問題或是感冒發(fā)燒,在幼兒返園的前幾天要著重檢查。并在今后也要多多注意,注重幼兒們的健康安全。
衛(wèi)生方面:
在幼兒返校后,保潔要盡快回歸常態(tài),及時(shí)的做好衛(wèi)生清掃工作。當(dāng)然,針對天氣寒冷等問題,也要做好適應(yīng)的調(diào)整和防護(hù)。
食堂方面:
食堂上要根據(jù)季節(jié)和氣候準(zhǔn)備適合的事物,務(wù)必做到營養(yǎng)全面,色香味俱全。保證能適應(yīng)幼兒的口味,健康營養(yǎng)。
總的來說,在新年到來之際,我們要對幼兒園也進(jìn)行一次全面的更新,讓__幼兒園能在20__年里以一個(gè)更好狀態(tài)與大家見面。我們也相信,在新的一年里,__幼兒園中會充滿更多的歡樂和笑容。我們也會認(rèn)真做好后勤準(zhǔn)備,為__幼兒園的師生們準(zhǔn)備一個(gè)健康優(yōu)良的教育環(huán)境。
月度報(bào)告計(jì)劃模板篇5
十月已至,現(xiàn)對于本部門九月的工作做如下總結(jié):
1、公司車輛的協(xié)調(diào)、安排,監(jiān)督司機(jī)做好車輛維護(hù)、保養(yǎng)工作。
2、每天輸入司機(jī)出車臺賬,月底對送貨數(shù)量、里程、油卡用量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì),因車輛狀況不穩(wěn)定,頻出故障,本月無法統(tǒng)計(jì)。3、處理行政后勤的日常申請、借款、報(bào)銷。
4、廠區(qū)垃圾、廢物、衛(wèi)生、定期監(jiān)督處理,對公司日常水、電、油卡做到維護(hù)及時(shí),跟進(jìn)本月電卡返還事宜。
5、新進(jìn)員工及廣州到職員工宿舍安排,宿舍衛(wèi)生監(jiān)督打掃。
6、完成員工九月份水電、用餐等扣費(fèi)表,以及搬運(yùn)費(fèi)用、叉車費(fèi)用的核算、報(bào)銷工作,并交至人事及財(cái)務(wù)計(jì)發(fā)工資。(詳見扣費(fèi)表及搬運(yùn)費(fèi)用、叉車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表)
7、每周對飯?zhí)眠M(jìn)菜進(jìn)行復(fù)核,對人均菜金進(jìn)行核算,本月人均菜金有所上升。
8、月底對辦公用品、勞保用品進(jìn)行盤點(diǎn),做好下月采購計(jì)劃。
9、進(jìn)一步與移動公司接洽,基本敲定合作方案。
10、本月完成新車間電纜線改造工程及公司其他零散工程的監(jiān)督驗(yàn)收工作。
11、協(xié)助財(cái)務(wù)、審計(jì)整理固定資產(chǎn)。
12、配合及處理領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
十一月工作計(jì)劃如下:
1、完成蘇BEF639的保險(xiǎn)續(xù)交及年檢工作。
2、協(xié)助昆山辦完成車輛年檢工作。
3、整理貨車829的年度維修保養(yǎng)費(fèi)用,交董事會評估。
4、對本部門資料進(jìn)行系統(tǒng)的整理及歸檔。
5、監(jiān)督完成公司的零碎改造工程。
6、會同生產(chǎn)部舉辦公司首屆勞動技能競賽。
7、完成20__年度公司報(bào)刊訂閱工作,配合高新技術(shù)管理部門完成《科技日報(bào)》的訂閱。
8、公司娛樂設(shè)施申請購買到位,娛樂場所規(guī)劃完全。
9、處理行政日常事務(wù)以及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
月度報(bào)告計(jì)劃模板篇6
尊敬的業(yè)戶:
為規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)行為,加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度,讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況,保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。特對本月主要工作內(nèi)容及上月完成情況進(jìn)行公示,內(nèi)容如下:
一、物業(yè)管理服務(wù)部
1、繼續(xù)實(shí)行暖心行動;
2、上門幫助大齡業(yè)主進(jìn)行力所能及的維修;
3、上門提醒業(yè)主做好安全防范,替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患。
二、工程維修服務(wù)部
1、清理維護(hù)地庫排澇泵;
2、更換地庫照明設(shè)施;
3、設(shè)置完善天臺晾曬區(qū)布局;
4、懸掛地庫車位牌;
5、繼續(xù)完善提升設(shè)備房現(xiàn)場品質(zhì)。
三、環(huán)境管理服務(wù)部
1、單元樓過道、步梯、窗槽清理;
2、單元樓樓道墻面清潔;
3、刷洗苑區(qū)外墻青苔;
4、刷洗公園小道;
5、清洗景觀水池;
6、麥冬補(bǔ)植及土壤翻新。
四、物業(yè)服務(wù)中心
1、經(jīng)理接待日、業(yè)主座談會;
2、開展貼心一號免費(fèi)便民服務(wù)日;
3、組織業(yè)主無錫一日游;
4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動;
5、舉辦巖藤農(nóng)場一日游活動。
月度報(bào)告計(jì)劃模板篇7
我個(gè)性比較開朗,辦事認(rèn)真,信奉“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事,我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),敢于挑戰(zhàn)困難的人公司前臺文員一職,對我而言是一次機(jī)會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實(shí)苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)、
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作、
(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作、
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺,我認(rèn)為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機(jī)會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
月度報(bào)告計(jì)劃模板篇8
第一階段熟悉了解(為期一個(gè)月
1、了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)﹐部門工作目標(biāo)及公司高層對本部門的要求(包括對本崗位的期望值
2、熟悉公司環(huán)境
3、認(rèn)識各部門主要管理人員及工作相關(guān)同事
4、了解和評估人力資源管理現(xiàn)狀
1、各項(xiàng)人事事務(wù)的辦理流程
2、建立公司全體員工檔案,規(guī)范辦公文檔,理順公司的組織機(jī)構(gòu),劃清各部門的責(zé)任范圍
3、用人、留人政策及具體做法(稍后做詳細(xì)解說
4、教育禮儀培訓(xùn)系統(tǒng)的建立及實(shí)施狀況。
4、人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)情況(薪酬﹑績效﹑員工關(guān)系
5、各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況
第二階段診斷和分析(為期一個(gè)月
1、對第一階段掌握情況進(jìn)行整理并分類診斷分析。
2、評估各模塊、各環(huán)節(jié)存在的問題和不足(分析問題的根本原因和存在不足的具體情況。
3、找出關(guān)鍵急需改善的“制約環(huán)節(jié)”與當(dāng)時(shí)人溝通﹐征求他人意見再結(jié)合自身觀點(diǎn)擬定“改善實(shí)施方案”。
4、“方案實(shí)施”﹕開會確定責(zé)任人﹑時(shí)間期限﹑所需支持資源→實(shí)施→檢查→改善→反饋。
第三階段制定日常工作方法(為期一個(gè)月
1、依據(jù)第二階段工作尋找解決問題、缺口和達(dá)到迅速提升的突破點(diǎn)。
2、逐項(xiàng)制訂整改、完善措施和實(shí)施方案。
3、將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計(jì)劃
4、規(guī)劃本部門工作職能、人員分工、人力配置重新統(tǒng)一布署部門工作,將工作計(jì)劃分工落實(shí)
5、對各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)
第四階段企業(yè)文化建設(shè)及思想教育訓(xùn)練(長期持續(xù)
1、修訂員工手冊。讓每一個(gè)員工能實(shí)際明白了解員工手冊的內(nèi)容,做到人手一本,(員工手冊是企業(yè)文化的縮影,個(gè)人認(rèn)為必備
2、行政部做好每一個(gè)員工會談工作,了解員工的心態(tài),糾正錯(cuò)誤思想。
3、培訓(xùn)員工的忠誠向上,積極樂觀的精神,多組織一些有益的活動。員工生日一份獎(jiǎng)勵(lì)或者一份生日蛋糕,都會加強(qiáng)員工對公司的
幸福感,幸福感越多歸屬感也就越強(qiáng)烈
4、做好企業(yè)文化理念口號目標(biāo)宗旨的制訂工作,做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)
第五階段固化工作方法與技巧不斷改善(長期持續(xù)
1、人事人事,先做人后做事
2、到達(dá)一定的高度和深度就應(yīng)該用世界觀和方法論的思想來解決和指導(dǎo)問題
3、工作模式固化下來了﹐帶隊(duì)伍要注重兩個(gè)方面﹕
1、解決問題能力:擺平就是水平
2、輔導(dǎo)能力:培養(yǎng)下屬﹐幫助下屬成長
1、企業(yè)怎樣可以留住人才
杰克-韋爾奇說過,“我們能做到的所有事情就是把賭注押在我們挑選出的人身上?!笨梢娦聠T工招聘的重要性。首先應(yīng)從新員工的招聘階段入手,嚴(yán)格把關(guān),確保招進(jìn)來的都是適合企業(yè)發(fā)展需要的合格人員,而并非是“優(yōu)秀人員”。在實(shí)際的招聘工作中,一些企業(yè)盲目追求優(yōu)秀人才,而忽視本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況,忽視企業(yè)能否為員工創(chuàng)造好的工作平臺,從而導(dǎo)致人才和企業(yè)不能匹配,造成新員工流失,因此要招聘環(huán)節(jié)控制新員工的流失。應(yīng)聘進(jìn)行需細(xì)致全面的
考察和了解,如人員品質(zhì)、工作能力、履歷經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展?jié)摿σ约皞€(gè)人的價(jià)值理念,同時(shí)應(yīng)充分了解應(yīng)聘員工的工作要求,盡可能保持員工的要求和工作崗位之間的匹配。對頻繁跳槽者和有不良記錄者,要了解其原因,為企業(yè)的招聘工作要切實(shí)準(zhǔn)確地把好關(guān),充分掌握應(yīng)聘員工獲得目前工作的真實(shí)想法。員工對企業(yè)滿意度如何,直接關(guān)系到員工的流失率,對企業(yè)的滿意度高,則流失率就低,反之則高。然而影響員工滿意度的因素多種多樣,不同員工之間還有不同,這就要求人力資源部門加強(qiáng)與新員工之間的交流和溝通,真實(shí)了解其工作中存在的問題和想法,做好滿意度調(diào)查,切實(shí)幫助新員工解決遇到的問題,從而為員工創(chuàng)造良好的工作條件和氛圍,增強(qiáng)員工的企業(yè)滿意度。
2、怎樣提高員工的服務(wù)意識
這個(gè)我個(gè)人認(rèn)為是要提高員工的個(gè)人“素養(yǎng)”問題,加強(qiáng)培訓(xùn)讓員工對企業(yè)認(rèn)同,有歸屬感,有主人翁的精神
1、讓員工定期參加一些他們通常不參加的會議;這將有利于他們開闊視野,增強(qiáng)互助的協(xié)作精神。
2、協(xié)助員工做好職業(yè)規(guī)劃,鼓勵(lì)他們考職稱,參加繼續(xù)教育,參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)班,并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策。
3、鼓勵(lì)員工成為各個(gè)專業(yè)協(xié)會的資格。
4、有意把外單位或供應(yīng)商請來進(jìn)行交流、互動
5、當(dāng)然少不了價(jià)值觀、企業(yè)理念的灌輸?shù)?/p>
這些看起來簡單,如何在生活中平凡而點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事積累他們
的經(jīng)驗(yàn)?像兩千年前的師傅帶徒弟的做法,現(xiàn)在看起來仍然管用,表面上這些是虛的東西,是沒有人愿意認(rèn)真去做的東西,卻對提高員工素質(zhì)有用。我們不能否定一個(gè)中國企業(yè)的事實(shí):大部分員工是封閉的,大部分員工素質(zhì)還是低下的。我們最終目的是提高員工的服務(wù)意識,我認(rèn)為只有在基礎(chǔ)上下功夫,加強(qiáng)過程管理,結(jié)果就會水到渠成,達(dá)到想要的結(jié)果。
我們的身份便是企業(yè)的名片,客戶對我們的印象便是對企業(yè)的印象,所以我們要以專業(yè)的姿態(tài)面對客戶,這就對我們本身提出了更高的要求,我們需要比客戶更專業(yè)的知識來武裝自己,需要提高自己更專業(yè)、更挑剔、更獨(dú)到的專業(yè)眼光。
因還未正式接觸公司,對公司流程以及將來要面對的公司各個(gè)部門及客戶群體都是一個(gè)片面的理解,以上闡述的幾條都是我對本職工作的一個(gè)個(gè)人構(gòu)想和方向,希望以后能向公司各部門的小伙伴們學(xué)習(xí),豐富自己,一起進(jìn)步,為自己創(chuàng)造價(jià)值,為公司創(chuàng)造價(jià)值。
月度報(bào)告計(jì)劃模板篇9
一、組織
幼兒園決定建立衛(wèi)生工作管理委員會,組長由鄭玉琴擔(dān)任,副組長由陳玲玲擔(dān)任,組員有童愛霞、李小如。
二、職責(zé)
1、__負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌全園的環(huán)境衛(wèi)生工作,負(fù)責(zé)劃分各處各班的衛(wèi)生區(qū)域,抽查衛(wèi)生工作。
2、__負(fù)責(zé)制定全園的衛(wèi)生工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)布置檢查,督促各處各班衛(wèi)生工作以及評比總結(jié)工作。
三、措施
1、加強(qiáng)思想教育,讓人人知道衛(wèi)生工作的重要性,知道衛(wèi)生工作是精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)均不可缺少的條件。
2、劃分清潔做到衛(wèi)生工作沒有死角。
3、做到衛(wèi)生工作層層有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)評比,并落實(shí)到人。
4、把個(gè)人衛(wèi)生列為個(gè)人評優(yōu),班級評優(yōu),單位評優(yōu)的重要條件。
5、環(huán)境美化工作選派專人負(fù)責(zé),并教育大家愛護(hù)幼兒園一草一木,使幼兒園一年四季保持常綠,能見到不同的花開。
6、成立幼兒常見病傳染病衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組。
四、衛(wèi)生制度
1、從講衛(wèi)生,要求穿戴整潔,不留長發(fā)、勤洗臉、洗腳、洗頭、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不隨地吐痰,不隨地仍紙屑、果皮、大小便入廁。
2、飲食必須要衛(wèi)生,廚房餐具要每天消毒,炊事人員和醫(yī)務(wù)人員在上班時(shí)間穿戴工作服和工作帽,保教人員包括炊事員持健康證才能上崗。
月度報(bào)告計(jì)劃模板篇10
一、要提高認(rèn)識、明確方向
正確認(rèn)識和深刻理解部門培訓(xùn)的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)、明確培訓(xùn)的目的、任務(wù)以及建立培訓(xùn)制度的意義,是做好這項(xiàng)工作的重要前提。我們傾向于如下的認(rèn)識:
1、培訓(xùn)工作的內(nèi)涵:按需施教、定崗培訓(xùn)的思想;靈活多樣學(xué)用結(jié)合的培訓(xùn)方式;培訓(xùn)與崗位用人相結(jié)合的方法、制度。只有把培訓(xùn)的指導(dǎo)思想、培訓(xùn)形式和培訓(xùn)制度三者聯(lián)系起來看問題,才能深刻理解培訓(xùn)工作之內(nèi)涵。
2、培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì):是提高勞動生產(chǎn)率和工作效率的重要途徑,使職工教育直接為提高企業(yè)的生產(chǎn)效益服務(wù),為兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)。
3、培訓(xùn)工作的目的:提高部門全體職工的崗位工作能力,滿足生產(chǎn)和崗位工作的需要,促進(jìn)部門管理工作上水平,企業(yè)上等級。
4、培訓(xùn)工作的任務(wù):幫助職工提高理論、技術(shù)和崗位操作水平;提高工作技巧和工作效率,以獲得適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展所必需的科技知識和工作技能。
5、崗位培訓(xùn)要制度化、規(guī)范化:培訓(xùn)工作必須逐步走向制度化、規(guī)范化。開展培訓(xùn)工作,是建立部門培訓(xùn)工作制度化的基礎(chǔ),而培訓(xùn)工作制度化又是職工培訓(xùn)規(guī)范化的保證。這兩者既有區(qū)別又有密切的聯(lián)系,前者是開展培訓(xùn)工作的過程,后者則是培訓(xùn)與崗位用人相結(jié)合的制度,是培訓(xùn)工作的生命所在。逐步建立和完善以部門培訓(xùn)為主體的企業(yè)職工教育新體系,是企業(yè)職工培訓(xùn)工作的努力方向。
6、培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工作:建立和完善的培訓(xùn)機(jī)制,涉及面是相當(dāng)大的,其中有:指導(dǎo)思想的確定,思想觀念的轉(zhuǎn)變;部門與本單位內(nèi)部職教工作的銜接、交叉;部門與本部門內(nèi)部各環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào);部門外部的客觀條件等等,這是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大、周期長、內(nèi)容豐富的系統(tǒng)工作,必須要態(tài)度積極、步子穩(wěn)健,先進(jìn)行試驗(yàn),取得成功經(jīng)驗(yàn)后,大膽開展,其中允許有多種多樣的培訓(xùn)形式和方式,同時(shí)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,允許有部門自己的變通方法,敢于創(chuàng)新,重在實(shí)用。
由于各部門實(shí)際情況不同,因此開展部門工作的具體方法亦應(yīng)有所不同。特別是目前我們處于接機(jī)發(fā)電前的生產(chǎn)準(zhǔn)備階段,不可能提供一個(gè)統(tǒng)一的培訓(xùn)模式,也沒有必要去追求所謂的最佳方案。只要部門領(lǐng)導(dǎo)和職工認(rèn)識深刻、思想統(tǒng)一、方向明確,并勇于開拓進(jìn)取,就可探索出適合本部門特點(diǎn)而又使用的培訓(xùn)方法來。
二、要有一個(gè)長遠(yuǎn)的、總體的構(gòu)想
把部門培訓(xùn)工作作為本部門職工教育的主要工作來抓,這就需要有一個(gè)切實(shí)可行的構(gòu)想和總體方案,其必須與本企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合,成為企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃的一個(gè)有機(jī)組成部分,才能使適合推行,并具有較強(qiáng)的操作性和推動型。
我分公司這個(gè)總體方案是:從本部門的實(shí)際需要出發(fā),把部門培訓(xùn)工作與提高職工素質(zhì)結(jié)合起來,規(guī)劃出一條能納入本公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的具體目標(biāo),調(diào)動本分公司各部門職工的積極性,力爭在年內(nèi)達(dá)到90%的職工具備上崗技能,07年底前達(dá)到70%的職工具備一崗多能的技能,從而出現(xiàn)分公司與部門齊抓共管的有利局面。
由于這個(gè)總體方案具有很強(qiáng)的針對性和現(xiàn)實(shí)性,目標(biāo)明確,對促進(jìn)部門的生產(chǎn)培訓(xùn)工作將產(chǎn)生強(qiáng)有力的推動作用,是培訓(xùn)工作與崗位技能的提高做到了相輔相成。
1、開展持久的培訓(xùn)工作,為職工提高自身素質(zhì)指明了方向,而培訓(xùn)工作的順利開展亦是向著此方向邁進(jìn)的重要途徑。
2、開展持久的培訓(xùn)工作,是以提高職工的本職工作能力為目的,通過扎實(shí)有效的崗位培訓(xùn),使職工具備獨(dú)擋一面的工作能力。而崗位基本技能提高的目標(biāo)則更為深遠(yuǎn):既要普遍提高職工的素質(zhì),又要使職工實(shí)現(xiàn)高層次的進(jìn)步。當(dāng)然,由于各電站工作內(nèi)容的不同,總體構(gòu)想方案突破口的選擇,不會只是一個(gè)模式,但這種構(gòu)想與方案應(yīng)有利于有針對性地提高職工本職工作能力,滿足部門工作之需要;有利于拓寬路子,搞好職工教育,解決工作與學(xué)習(xí)的矛盾和學(xué)習(xí)與實(shí)用的矛盾;有利于部門內(nèi)部的分工與協(xié)作及共同實(shí)施。
三、要有正確的指導(dǎo)思想,必須加強(qiáng)宣傳工作
部門的培訓(xùn)一靠部門領(lǐng)導(dǎo)有端正的指導(dǎo)思想和做好宣傳鼓動工作,二靠部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭實(shí)干和持之以恒的決心,三要靠職工的支持和努力,我們把部門的培訓(xùn)工作安排上日程,當(dāng)大事來抓,是一項(xiàng)長期性的工作。從理論的探討到實(shí)際的操作步驟,從領(lǐng)導(dǎo)的決心到職工的行動,從增補(bǔ)知識的不足到提高職工的實(shí)際工作技能,總宣傳到領(lǐng)導(dǎo)到透視感,都要依靠思想領(lǐng)先和領(lǐng)導(dǎo)的身教,并貫穿于始終。宣傳的干部行動導(dǎo)向的方法要多種多樣,但應(yīng)具有針對性,對不同崗位有不同的側(cè)重。如對班組長來說是深化對三個(gè)關(guān)系的認(rèn)識:培訓(xùn)工作與與生產(chǎn)效率的關(guān)系;培訓(xùn)工作與精神文明建設(shè)的關(guān)系;職工隊(duì)伍成長與部門整體水平的關(guān)系,從而克服短期行為。對分公司管理者來說,要講政治,重自身思想的改造,重視策略及方法的研究,要加快思想轉(zhuǎn)變,適應(yīng)新的要求。
主要是弄清死個(gè)問題:一是部門培訓(xùn)的基本概念和內(nèi)涵實(shí)質(zhì)、目的和任務(wù);二是確立部門培訓(xùn)工作努力的方向,不會一蹴而就;三是確立部門培訓(xùn)的方法、步驟和基礎(chǔ)工作的建設(shè),防止搞形式,擺花架子;四是要克服被動情緒,克服把培訓(xùn)工作看成是為完成上級下達(dá)的任務(wù)而為之,這項(xiàng)工作是艱苦的,也是長期的。在部門或是企業(yè)要形成一種氣候,特別是對青工來說要形成一種氣候,從企業(yè)的需要來看,一是實(shí)際才能觀,不能單純以學(xué)理論人才,有文憑不等于有工作能力,有工作能力不一定有貢獻(xiàn),只有發(fā)揮只能、做出貢獻(xiàn)才是真正的人才;三是提倡學(xué)用結(jié)合,定向施培。薛涌脫節(jié)是勞而無功的,要把青年職工學(xué)習(xí)的熱情從文化單流引向?qū)W政治、學(xué)技術(shù)、學(xué)基本技能的多流,突出技能的學(xué)習(xí)和提高,直接為提高勞動生產(chǎn)率和工作效益服務(wù)。
四、要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作
培訓(xùn)工作要靠上級的指導(dǎo)和支持;靠自身的`努力和管理;也靠培訓(xùn)工作的方法和質(zhì)量;要切實(shí)加強(qiáng)部門與班組的管理;即“三靠一強(qiáng)”,這是我們?nèi)〉贸醪匠晒Φ慕?jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)工作的改革和發(fā)展,關(guān)系的理順,質(zhì)量的提高,要靠進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
由于部門培訓(xùn)工作是一項(xiàng)復(fù)雜且難度較大的系統(tǒng)工作,又有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作是難以有實(shí)效的工作。我公司于去年建立了培訓(xùn)崗(即電站培訓(xùn)小組),由分公司主抓生產(chǎn)技術(shù)工作的副主任負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,制訂了分公司的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)。此培訓(xùn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)總公司和我分公司的實(shí)際來安排培訓(xùn)工作、提出了培訓(xùn)要求,明確了培訓(xùn)責(zé)任、確定了要達(dá)到的目的,把分公司培訓(xùn)與班組培訓(xùn)相結(jié)合,把工種培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合,把大范圍的理論講課與班組講解討論結(jié)合起來,把參加安裝工作與帶著問題驚醒群眾性的研討結(jié)合起來,以研討解決施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題和新職工不懂的問題為重點(diǎn),并定期進(jìn)行督促、檢查、考核,以保證培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)和保質(zhì)保量完成,因此具有很強(qiáng)的可操作性,能適應(yīng)我分公司持續(xù)深入的開展培訓(xùn)工作的需要。
五、要加強(qiáng)基礎(chǔ)工作
最重要的基礎(chǔ)工作,一是制定符合當(dāng)今科技發(fā)展要求的崗位規(guī)范;二是制定職工培訓(xùn)工作的進(jìn)度計(jì)劃和材料編寫;三是建立必要的考試考核管理制度;四是制定一些適用于本部門管理的“土政策”。這是四個(gè)配套的環(huán)節(jié),缺一不可。當(dāng)然,培訓(xùn)所需的教儀、器具也是必不可少的。
1、制定符合我公司生產(chǎn)運(yùn)行和當(dāng)今科技發(fā)展需要的崗位規(guī)范,這是開展培訓(xùn)工作的前提和基礎(chǔ),也是職工崗位技能逐步科學(xué)化的一項(xiàng)重要內(nèi)容。崗位規(guī)范是對在崗職工的綜合性要求,一般包括政治思想、職業(yè)道德、文化程度、專業(yè)知識、實(shí)際技能和工作經(jīng)歷等方面,它是當(dāng)前部門都有的崗位責(zé)任制,有工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn),有生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),這對制定符合現(xiàn)代企業(yè)的崗位規(guī)范提供了有利條件。但在現(xiàn)代企業(yè)制度下制定新的崗位規(guī)范是一項(xiàng)全新的工作,并不是傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的簡單組合或修訂。其原因,一是崗位培訓(xùn)是在定員定額的基礎(chǔ)上有計(jì)劃地進(jìn)行的,科學(xué)化現(xiàn)代化地定員定額標(biāo)準(zhǔn)是開展崗位培訓(xùn)的重要依據(jù),也是一個(gè)重要的制約因素,在定員定額未經(jīng)優(yōu)化確定之前崗位規(guī)范就難以制定完善;二是現(xiàn)有的技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn),一般只側(cè)重于工種的共性,線條較粗。雖然按等級分列,也是不夠具體的,與突出崗位規(guī)范的個(gè)性有較大的差距;三是崗位規(guī)范就使用人的標(biāo)準(zhǔn),如沒有專門人員的論證和一定時(shí)期的實(shí)踐沒有勞動人事部門及上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,就會缺乏可操作性,也就容易出現(xiàn)隨意性。
因此,科學(xué)化的崗位規(guī)范的制定,應(yīng)掌握如下原則:一是上下一致,上面點(diǎn)頭,中間牽頭,上下結(jié)合,有步驟、有重點(diǎn)的鋪開;二是不等不靠,成熟幾條先定幾條,每個(gè)工種共性的東西先抓住不放,個(gè)性的按崗位需要制定;三是與職工隊(duì)伍的精簡高效、技術(shù)人員職務(wù)評聘和制定新的勞動定額標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來,與定員、定額、定任務(wù)、定職責(zé)的四定成果相結(jié)合起來;四是條件成熟的先試行,在實(shí)踐中逐步加以完善。
2、培訓(xùn)教材是個(gè)大問題。目前,職工的文化素質(zhì)較前有了較大的提高,但培訓(xùn)教材卻顯得有些陳舊落后,有相當(dāng)一部分在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理方面闡述得很不足,這就給培訓(xùn)工作帶來了一定難度。因此,在教材問題上,部門應(yīng)持積極的態(tài)度,不能一味的依賴上級部門發(fā)給,要發(fā)揮部門自己的優(yōu)勢和主觀能動性,組織專門人員,廣泛收集社會和本行業(yè)教材資料,以整理編寫出適合本部門特點(diǎn)的、實(shí)用的科學(xué)化的教材。
3、考核工作的規(guī)范化、制度化也需要進(jìn)行大量的工作,包括相適應(yīng)、相配套的考核方法,考核規(guī)則等。要采用各種形式,進(jìn)行深入扎實(shí)的探討工作,要敢于實(shí)踐,敢于創(chuàng)新,并從中發(fā)現(xiàn)問題,然后加以改進(jìn),直至建立較完善的考核制度。
考核制度的完善,對培訓(xùn)工作將產(chǎn)生激勵(lì)和促進(jìn)作用,我們曾做過多次探討,從考核制度對職工產(chǎn)生的激勵(lì)和促進(jìn)效果分析,提出職工培訓(xùn)工作必須把職工需要與企業(yè)需要和諧統(tǒng)一起來的觀點(diǎn),提出這種和諧的中介是利益相關(guān)和心理平衡的論點(diǎn)。據(jù)這一認(rèn)識,我們又提出了建立完善的以比貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)的附加分配建議、以及創(chuàng)造良好環(huán)境的建議使職工追求的方向與整個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向更趨一致。這些觀點(diǎn)和建議將有力地推動我們的工作更加深入和完善。
六、要加強(qiáng)培訓(xùn)理論的研究
理論是時(shí)間的先導(dǎo),在生產(chǎn)一線的職工培訓(xùn)工作雖有一定的優(yōu)越性和可操作性,但一般都沒有很好地進(jìn)行科學(xué)分析和系統(tǒng)的教材整理,理論落后于實(shí)踐是一個(gè)突出問題。特別是培訓(xùn)工作是帶有方向性、目標(biāo)性的工作,需要研究探討的問題很多,因此加強(qiáng)職工培訓(xùn)理論的研究是展開培訓(xùn)工作的先導(dǎo),同時(shí)也是管理人員自身的一種培訓(xùn)方式。職工培訓(xùn)理論研究本身就是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的工作,要把研究和解決實(shí)際問題放在首位,只有這樣才能受到企業(yè)和職工的重視及支持,才能增強(qiáng)培訓(xùn)工作的活力,從而推動職工培訓(xùn)工作的深入開展。所以,現(xiàn)階段工作和研究的和重點(diǎn)應(yīng)首先集中于弄清培訓(xùn)工作的意義、作用、目的等方面,要真正弄清培訓(xùn)工作的方式、內(nèi)容以及應(yīng)該抓好那些基礎(chǔ)工作。再次基礎(chǔ)上再研究本部門如何實(shí)施總體規(guī)劃,力求做到思路清晰,步驟分明
