下半年工作計劃表2024
做計劃可以協(xié)調(diào)大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。要怎么寫下半年工作計劃表2024呢?下面給大家分享一些下半年工作計劃表2024,供大家參考。
下半年工作計劃表2024篇1
一、對老客戶和重點客戶要經(jīng)常聯(lián)系,在有時間的情況下送一些小禮品或宴請客戶,和他們搞好關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時,不斷地尋找在當?shù)刈龅暮玫目蛻暨M行合作。
三、在工作的同時,加強業(yè)務知識的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式把業(yè)務做上去。
今年對自己的工作要求如下;
1、每次出差都需要增加3個新客戶。
2、每天都要對自己進行反省,每月要認真總結(jié),看看工作上有哪些失誤,及時改正下次不要在犯。
3、見客戶之前,要多了解客戶的情況和需求,再做好準備工作,才能更好的和這個客戶進行合作。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,我們要加大客戶對我們公司忠誠度的培養(yǎng)。
5、對自己要不斷加強業(yè)務知識的學習,多看書、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們進行交流,學習他們的經(jīng)驗。
6、對所有的客戶都要一樣對待,給客戶一個好印象,樹立好公司的形象。
7、客戶的質(zhì)量問題及時幫他們解決,不要出了問題一拖再拖影響公司信譽,只有這樣才能使客戶更好的銷售我們的產(chǎn)品,從而讓我們更好的完成公司下達的銷售任務。
8、自信是非常重要的要經(jīng)常對自己說‘我是最棒的,我是的;不要講消極的語言,時刻擁有健康的思想和積極向上的工作態(tài)度,才能好的完成公司下達的銷售任務。
9、在公司要和同事經(jīng)常溝通,加強團隊意識,多交流,多探討才能不斷地增漲業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務,我將全力以赴,為公司創(chuàng)造利潤,為自己增加收入。
下半年工作計劃表2024篇2
20__年要以安全生產(chǎn)目標管理責任為導向,以工廠安全管理體系為標準,以安全工作“安全第一,預防為主”的總方針為原則。以車間和班組安全管理為基礎(chǔ),以預防重點單位和崗位重大事故為重點,采取糾正崗位違章指揮、違章操作。
1、強化員工的弱質(zhì)意識:目前部分員工還存在對質(zhì)量漠不關(guān)心的態(tài)度,只注重生產(chǎn)不顧質(zhì)量;這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)、質(zhì)量危機感的建立、產(chǎn)品質(zhì)量責任制執(zhí)行不力有關(guān)。明年要開始實施《質(zhì)量管理制度》,加強生產(chǎn)過程控制。
2、樹立全員參與質(zhì)量的觀念:我們現(xiàn)在缺少的是全員參與的質(zhì)量意識,還有一種誤區(qū),認為產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的,不是生產(chǎn)出來的,質(zhì)量問題沒有及時分析,找到解決辦法;有時會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場得到管理,但實施不到位的現(xiàn)象??傊绻a(chǎn)品質(zhì)量只由少數(shù)人管理,是不可能達到完美的。這需要各級管理人員的積極合作和參與。因此,生產(chǎn)部門應加強對未來生產(chǎn)過程中過程控制的評估,以提高產(chǎn)品出廠合格率。
3、缺乏質(zhì)量記錄控制:在整個制造過程中完整記錄產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。如果有完善的質(zhì)量記錄,將為產(chǎn)品設計變更、技術(shù)分析和數(shù)據(jù)檢索提供準確的依據(jù)。加強對項目訂單執(zhí)行過程的控制和評估,但很多工作需要技術(shù)部門的協(xié)助來加強細節(jié)管理。
4、鑒于上述問題,生產(chǎn)部決定在技術(shù)部的協(xié)助下,在19年內(nèi)每季度為工匠、著色師和兼職測量員提供培訓。
5、牢固樹立“安全第一”的思想。各單位、各部門要高度重視安全生產(chǎn),把安全生產(chǎn)作為一項重要任務,認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針,進一步增強安全生產(chǎn)意識,扎扎實實做好工作,真正落實“安全第一”的方針。進一步完善安全生產(chǎn)責任制,首先要解決領(lǐng)導意識問題,真正把安全生產(chǎn)放在重要議事日程上,放在“第一位”,只有從思想上重視安全,才能把責任意識落實到位,管理到位,把握到位,安全責任才能深入落實,事故隱患才能得到整改,嚴格執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“管理生產(chǎn),必須管理安全”的原則,確保安全生產(chǎn)。
下半年工作計劃表2024篇3
本社_,按照鎮(zhèn)黨委、政府對本社區(qū)工作的傲氣,進一步深化對新形勢下本社區(qū)建設重要性的認識,真正樹立與時代發(fā)展要求相符合的本社區(qū)建設理念。
上半年,主要做了兩個方面的工作:
一、加強社會組織培育發(fā)展工作
一是制定相關(guān)規(guī)范、扶持、引導社會組織文件政策,進一步完善社會組織機制體制,為社會組織在__的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
二是配合做好__會理事會換屆事宜。中心協(xié)調(diào)相關(guān)居委做好分會理事的推選和把關(guān)工作,目前已完成莘城、水清兩個分會的換屆選舉,確保了分會順利交接。
三是進一步對接本社區(qū)服務站。將專業(yè)組織的服務進一步下沉到服務站,目前每個片區(qū)至少有一個站點提供公益服務和專業(yè)服務,不斷滿足本社區(qū)居民個性化需求。同時,通過社會組織服務中心的牽線搭橋,近期社會公益組織將會在服務站開展“致夕陽”---為本社區(qū)空巢老人免費拍照以及“夢想diy”針對本社區(qū)外來務工子女及貧困家庭兒童的心理關(guān)愛活動,我辦已初步物色了服務站對接相關(guān)活動,屆時將做好協(xié)調(diào)、組織工作。
二、建立居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作長效管理機制
一是做好國家衛(wèi)生區(qū)鞏固工作。
在本社區(qū)中心層面,根據(jù)相關(guān)部門的反饋情況,對各小區(qū),特別是重點關(guān)注小區(qū)進行定期和不定期的監(jiān)督和檢查,確保小區(qū)衛(wèi)生工作的長效性。在居委層面,由居委牽頭物業(yè)公司,建立了由物業(yè)保潔員、居委干部、協(xié)管員以及小區(qū)志愿者組成的衛(wèi)生巡查隊伍,明確了各自責任,制定了工作時間表,每天進行環(huán)境巡視,隨時了解掌握小區(qū)的衛(wèi)生情況,對巡查中發(fā)現(xiàn)的各類問題及時匯總,及時處理,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
二是配合做好夏季滅蚊蠅活動。
發(fā)動居委利用黑板報、電子屏、宣傳欄、海報等各種宣傳方式向居民宣傳滅蚊蠅知識,倡導居民養(yǎng)成文明的衛(wèi)生行為。組織各居委開展衛(wèi)生大掃除、蚊蠅滅殺行動,有效減少蚊蠅孳生場所和密度,確保居民身體健康。
下半年,根據(jù)總體安排,還要做好以下三方面工作:
一、社會組織工作。一是配合相關(guān)部門做好黨建進社會組織、志愿者風采節(jié)等組織協(xié)調(diào)工作。二是全面對接本社區(qū)服務站,豐富本社區(qū)服務內(nèi)涵。三是依托社會組織服務中心,引進專業(yè)組織、企業(yè)志愿者等社會資源助力本社區(qū)建設。
二、衛(wèi)生工作。下半年,是衛(wèi)生區(qū)鞏固工作的關(guān)鍵時期,我們將繼續(xù)努力工作,落實有效措施,配合相關(guān)部門切實把工作抓深、做細、干實,經(jīng)得起上級部門的檢驗和市民群眾的評判。
三、協(xié)管員工作。做好五大協(xié)管員考核工作,用激勵機制引導協(xié)管員爭做崗位標兵、爭當敬業(yè)奉獻先鋒,在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績。
下半年工作計劃表2024篇4
轉(zhuǎn)眼間20__年已過半年,做為一名公司新員工。在這半年中,業(yè)績不是太理想,工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動地開展工作,確立工作目標,全面開展下半年的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學習業(yè)務知識,跟進項目情況
學習公司現(xiàn)有項目資料,了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料,了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向,來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學習方面還希望領(lǐng)導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內(nèi)應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發(fā)揚團隊精神,加強建設進一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領(lǐng)導,感謝我的同事們!
下半年工作計劃表2024篇5
一、提高服務質(zhì)量,規(guī)范前臺服務。
自我部門提出“首問負責制”的工作方針后,去年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)__多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由__元/噸上調(diào)到__元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約__元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排,__年11月開始進行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
下半年工作計劃表2024篇6
以前就有同事告訴我說會計工作者向來都是通過不斷的總結(jié)來獲得進步的,只有這樣才能夠提前預測一部分今后的工作形勢并做好相應的工作計劃,這一點我自來到__建筑有限公司從事會計方面的工作之時便做好了一部分的打算,相信即便是今年下半年的會計工作也能夠根據(jù)以往的工作經(jīng)驗制定出工作計劃。
實際上由于我自身工作能力并不算強的緣故才會才平時的工作之中比較注重基礎(chǔ)工作能力的訓練,因此我應該將這份嚴謹?shù)臅嫻ぷ鲬B(tài)度帶到下半年工作中并繼續(xù)發(fā)揚,當自己做完了手頭的那份工作之后才能夠沉下心來學習一番,至少我一直都認為現(xiàn)在的積累也是為了更為美好的明天而做著準備,所以在下半年的時候我可以多看一些建筑業(yè)方面的書籍并以此觸類旁通,畢竟如果在建筑業(yè)公司擔任會計的話可不能夠?qū)ψ约核诘男袠I(yè)一點都不了解,每天在不影響自己工作的情況下稍微涉獵一番一定會在將來的某一天應用得到這些知識。
考慮到上半年銀行這邊的匯率波動略大的緣故讓我明白自己關(guān)于憑證方面的知識可不能夠全部遺忘,而且有時間的話我也可以多回顧往年整理的一些帳單資料,畢竟會計的工作職責所在導致自己必須要時時刻刻保持自己所處理的數(shù)據(jù)不能夠出現(xiàn)差錯,而且有時候一個人的努力說不定還會存在著些許不足的地方,我打算在下半年的工作中處理好與同事之間的關(guān)系,這樣一來當自己在工作之后出現(xiàn)什么錯誤的話也能夠在同事的提醒之下及時地糾正過來,而且我覺得隨著這樣的時間長了以后一定能夠更加適應這里的工作進度。
不過現(xiàn)在讓我感到困惑的還是如何根據(jù)上半年工作之中的不足來改善自己的工作狀態(tài),畢竟如果改進的速度過于緩慢的話還是會對自己平時工作的積極性造成一定的困擾,不過我個人建議還是應該要剔除一部分對于公司的發(fā)展不是很實用的設定,這樣的話也能夠簡化一下自己從事會計工作的流程以及可能遇到的難題,如果能夠成功改進的話說不定能夠提高自己的工作效率也是有可能的,不過對比這些我更加關(guān)注的是現(xiàn)實中能夠?qū)崿F(xiàn)的事情。
雖然說此刻的自己對于下半年的工作還隱約有著一絲期待與迷惑,但是我也明白只有完成自己樸實無華的工作才能夠得到心靈上的升華與蛻變,這一切都是建立在自己好好完成屬于自己的會計工作的基礎(chǔ)之上的。
下半年工作計劃表2024篇7
我們都知道手術(shù)室作為病人進行治療的特殊場所,需要一定掌握的事情特別多。__年的到來,我們將對以往的日常工作進行系統(tǒng)化的’總結(jié),改正不足之處,全面實施ISO9001—20__質(zhì)量管理標準,不斷加強護理日常工作的科學化、標準化管理,促進護理質(zhì)量全面提高。
實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務目標,根據(jù)護理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實際情況,制定手術(shù)室護理日常工作計劃如下:
一、更新護理管理和服務理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。
切實轉(zhuǎn)變服務理念和日常工作模式,保證以護理日常工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理日常工作滿意度≥95%。日常工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理日常工作滿意度≥98%。
二、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
三、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班日常工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理日常工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救日常工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的&39;時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救日常工作。
五、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規(guī)范,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%。
六、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會。
使護理人員及時掌握護理日常工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照培訓方面__年護理日常工作計劃安排人員外出進修學習,提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
七、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
八、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項日常工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,完善和促進護理日常工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
九、加強臨床教學管理,做好帶教日常工作。根據(jù)實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高,認真落實好“360工程”,圓滿完成帶教日常工作。
十、做好病房樓搬遷的準備日常工作。認真貫徹實施ISO質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進一步規(guī)范護理日常工作流程,按時進行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求。組織學習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準備日常工作。
十一、我科全體護理人員日常工作計劃都已制定,接下來將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務態(tài)度,提高護理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
下半年工作計劃表2024篇8
時間過得可真快啊,轉(zhuǎn)眼間20__年就已經(jīng)過去了一半,而我也在忙碌的工作中開始總結(jié)這上半年的工作情況,并且準備為下半年的工作做一個粗略的計劃,讓我能夠以部門的正確領(lǐng)導為骨干,自我計劃為枝葉,在工作上做到枝繁葉茂,主要工作完成帶動次要工作又好又快開展。
到目前為止,我已經(jīng)來到公司快一年了,從一個眼高手低的大學生變成了現(xiàn)在這樣說實話辦實事的人事助理,經(jīng)歷不可謂不豐富。這一方面得感謝公司對我的栽培,讓我能夠在很多事情上幫忙打下手,以此來快速的積累經(jīng)驗,成長獲得足夠的加速度,對我們__公司這個大舞臺以及__行業(yè)都有了一些了解,而這些理解對于初入社會的我來說是花再多的錢都不能買到的寶貴經(jīng)驗。另一方面我也非常感謝部門領(lǐng)導對我的照顧,讓我在專業(yè)知識上提高了不知多少,在工作方面也教導了我很多,使我明白了很多工作開展的方式方法。
因此,我在明年的工作計劃也更多的是圍繞著公司和部門工作兩個方面展開:
一、加強自我學習,努力創(chuàng)造價值
就目前的工作進展來說,我的知識量還是有待提高的,對于工作上的很多細節(jié)和關(guān)鍵點處理我都有著明顯的疏漏,需要領(lǐng)導的進一步糾正才能確保不出現(xiàn)問題。這讓已經(jīng)入職快一年的我感到非常羞愧,平日里也在空閑時間努力學習知識和經(jīng)驗,在最近的工作中已經(jīng)有了一些成效。因此,我在今年的下半年將繼續(xù)努力學習,將學來的知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)變成為公司創(chuàng)造的價值。
二、確立工作方向,聽從領(lǐng)導指揮
在工作方面,我畢竟資歷淺,很多事情想的不夠透徹,在面對工作的時候雖然時不時有著一些奇思妙想,但是最終還是需要領(lǐng)導的指揮來更好地進行工作。因此在下半年,我將繼續(xù)在做好公司和領(lǐng)導分配的任務同時,積極總結(jié)經(jīng)驗,逐漸提出建議,在不斷地學習中不斷地完善自己的工作計劃。讓我的工作計劃能夠與時俱進,保持足夠的時效性,既然領(lǐng)導對工作放心,又讓自己對工作上心。
三、經(jīng)驗的總結(jié)和積累
因為工作時間尚淺,因此工作上常常會遇到一些新的問題,在處理這些問題的時候,我總能學到一些新的知識和經(jīng)驗,而這些經(jīng)驗我都要將其詳細記載,使別人的經(jīng)驗變成我的經(jīng)驗,在不斷地積累下,我相信我終將會成為一個能夠獨當一面的員工!
以上就是我的下半年工作計劃,略顯簡陋模糊,更多的是對于我下半年工作的一個激勵,我將在下半年根據(jù)具體工作設立更加詳細的工作計劃,在系統(tǒng)而合理的安排下又快又好的完成公司和領(lǐng)導部署的工作。
下半年工作計劃表2024篇9
護理工作的服務最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務、費用”的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護理部20__年工作計劃,制定護理質(zhì)量持續(xù)改進方案:
一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則
實行院長領(lǐng)導下的護理部-護士長-全體護士的三級質(zhì)量管理監(jiān)控,落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進,全面落實質(zhì)控前移,加強專項質(zhì)控,落實糾紛缺陷管理,實施安全預警管理,繼續(xù)QC小組活動的開展。
二、護理質(zhì)量管理實施方案
(一)進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。
1、結(jié)合臨床實踐,不斷完善質(zhì)控制度,進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準,如病房管理、基礎(chǔ)護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫,供應室、手術(shù)室、門診以及口腔科護理質(zhì)量等,每月制定重點監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題。
2、修訂護士長、護士績效考評標準。
(二)建立有效的護理質(zhì)量管理體系,培養(yǎng)一支良好的護理質(zhì)量管理隊伍
1、繼續(xù)實行以護理部---護士長---科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡,逐步落實人人參與質(zhì)量管理,實現(xiàn)全員質(zhì)控的'目標。
2、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結(jié)合,重點與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每月有一重點,每季度一次全面檢查,并將檢查情況及時向護理部反饋。護理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,在護士長例會上通報,分析產(chǎn)生原因,提出解決辦法
3、落實各專項護理技術(shù)指導(會診)小組的職責,規(guī)范護理會診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術(shù)指導小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。
4、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
5、完善護理質(zhì)控管理委員會制度,職責,每季度召開會議,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
7、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權(quán)力。
8、建立并健全安全預警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進措施。
9、每月進行基礎(chǔ)護理操作培訓,加強護理人員正規(guī)操作,并進行考核,及時發(fā)現(xiàn)操作中的問題并及時糾正。
10、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對,護士長每周進行大查對,以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。
下半年工作計劃表2024篇10
上半年,縣畜牧獸醫(yī)局認真貫徹縣委、縣政府的的決策部署,以_為指導,緊密圍繞“X東新城”,全力實施“牧業(yè)富民”戰(zhàn)略,繼續(xù)推進畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型升級,畜牧業(yè)呈現(xiàn)健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、重點工作完成情況
上半年,畜牧業(yè)總體形勢看好,畜禽飼養(yǎng)量穩(wěn)中有增。截至6月末,全縣生豬存欄44萬頭,出欄29.2萬頭,同比增長8.9%、10.2%;肉牛存欄41.5萬頭,出欄10.6萬頭,同比增長8.7%、8.2%;羊存欄2.5萬只,出欄0.65
萬只,同比增長3.8%、3.9%;家禽存欄440.3萬只,出欄582.1萬只,同比增長10.5%、9.3%;畜牧業(yè)產(chǎn)值實現(xiàn)16億元,農(nóng)民人均畜牧業(yè)收入958元,同比增長8.5%。全縣各類畜禽專業(yè)場(戶)發(fā)展到10564戶,規(guī)模養(yǎng)牛專業(yè)戶達到3880戶,年出欄百頭牛育肥場達到500處;養(yǎng)豬專業(yè)戶達到4300個;千頭豬場達到25處;養(yǎng)禽專業(yè)戶達到20__個。上半年產(chǎn)業(yè)形勢的主要特點是:生豬價格走低,大宗飼料原料價格上漲,主要畜禽及其產(chǎn)品價格逐步下降,養(yǎng)殖效益趨于下滑。但政府對畜牧業(yè)扶持力度加大,農(nóng)民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的熱情未減。
——肉牛:20__年上半年,肉牛價格高企。架子牛(公牛)從年初的16.8元/公斤,漲到4月份的22元/公斤,目前持穩(wěn)于24-26元/公斤。育成牛價格從年初的17.2元/公斤,上漲到目前的19元/公斤。一季度養(yǎng)殖戶出欄1頭肉??色@利1000元以上,但目前由于“價格倒掛”,養(yǎng)殖效益有所下降。后市預計肉牛生產(chǎn)可能趨緩。
——生豬:20__年上半年,生豬價格持續(xù)下滑。生豬價格1月份為17.2元/公斤,2月份為14.8元/公斤,4月份下降到12.6元/公斤的低點,5月份以后小幅上升,目前持穩(wěn)于14元/公斤,處于盈虧平衡點。如果農(nóng)戶自繁自養(yǎng),當前價格出欄1頭生豬利潤不足百元。如果系外購仔豬育肥,則只能維持平衡。上半年仔豬價格高企,年初價格為32元/公斤,3月份以后達到38元/公斤,5月份達到40元/公斤的高點,目前價格持穩(wěn)于36元/公斤。由于仔豬價格高企,農(nóng)戶飼養(yǎng)可繁母豬的積極性增高。從后市分析來看,目前影響生豬價格的不確定性因素越來越多,除了供求關(guān)系這一決定性因素,養(yǎng)殖成本、動物疫情等不可抗力因素以及國家宏觀調(diào)控政策都會導致豬價波動??傮w看供應偏緊未根本性改變。散戶退出較多,其所留下的供應缺口,規(guī)?;B(yǎng)殖場(企業(yè))一時還難以填補。加之,國家不斷加大對生豬規(guī)?;a(chǎn)的扶持力度,以及政府為平穩(wěn)市場價格所采取的儲備措施,預計下半年豬價不會出現(xiàn)大漲或大跌。
——家禽:肉雞價格逐漸下降,從年初的9.8元/公斤、3月份的9.4元/公斤,下降到目前的8.9元/公斤。目前出欄一只肉雞可獲利2.5元左右,肉鴨及白鵝每只可獲利5元以上。由于受端午節(jié)的影響,禽蛋價格逐步走高,養(yǎng)殖效益有所提升。1季度末,雞蛋收購價為6.00元/公斤,二季末雞蛋收購價升至8.20元/公斤,鴨蛋收購價為12元/公斤??傮w看上半年禽類生產(chǎn)價格波動較大,預計后市維持穩(wěn)定。
二、上半年重點工作完成情況及主要措施是:
(一)以“258”工程為突破口,全力推進生產(chǎn)方式向深層次轉(zhuǎn)變
年初按上級要求,下達新建和改擴建任務指標。全縣計劃新建肉牛小區(qū)7處,改擴建肉牛小區(qū)14處;新建生豬小區(qū)17處,改擴建生豬小區(qū)28處;改擴建蛋雞小區(qū)5處。目前上述項目正在推進落實中。一是龍頭企業(yè)建設取得新成效。經(jīng)X牛業(yè)公司全力爭取,總投資6億元的麥當勞肉餅和肯德基系列產(chǎn)品精深加工項目落戶開發(fā)區(qū)。該項目由美國提供全套技術(shù),從美國、德國、荷蘭等國家進口全套設備,按麥當勞和肯德基的標準建設,總建筑面積為11萬平方米,包括一棟三層工業(yè)廠房,四棟綜合配套辦公樓。該項目目前正在積極推進中,擬定今年9月末投產(chǎn)。預計當年可實現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元,利稅20__萬元。20__年項目全部達產(chǎn)后,產(chǎn)值將突破百億元,實現(xiàn)稅金6億元,屆時X牛業(yè)公司將成為
國內(nèi)最大的快餐食品加工基地。哈爾濱大北農(nóng)農(nóng)牧科技有限公司新上生產(chǎn)線2條,建設年產(chǎn)24萬噸飼料建設項目,預計20__年9月投產(chǎn)。二是重大基地建設項目取得新進展。X牛業(yè)公司“萬頭安格斯養(yǎng)殖基地”項目正在推進中。項目占地400畝,建設內(nèi)容為3000頭規(guī)模的育種場、10000頭規(guī)模的育肥牛養(yǎng)殖基地,計劃于10月份開工,明年5月正式達產(chǎn)。大北農(nóng)公司“萬頭生豬養(yǎng)殖基地”取得實質(zhì)性進展。該項目總投資5.6億元,分三年度實施,計劃建設1000頭繁育母豬場20個,20__頭原種豬核心場1個,帶動養(yǎng)殖大戶800個。計劃今年建設20__頭母豬場2個。建設地點已選定A鎮(zhèn)、B鎮(zhèn)。X牧業(yè)公司“肉牛養(yǎng)殖基地建設”項目穩(wěn)步推進。該項目總建筑面積2萬平方米,于20__年新(改)建標準化、現(xiàn)代化肉牛育肥舍,今年將全部投入使用。建成后,存欄能力將達到2500頭。該項目全部采取溫床發(fā)酵法飼養(yǎng)高檔育肥牛,系全國首創(chuàng),其工藝水平、技術(shù)方案、標準化建設程度在全省乃至全國居于首位。目前該公司正在積極聯(lián)系國外純種安格斯牛源,籌劃建設有機肥生產(chǎn)車間、新建青貯窖、試驗中草藥飼料及擬建屠宰加工等項目。三是其他新(改擴)建項目穩(wěn)步推進。X縣順祥養(yǎng)豬場等其他項目也陸續(xù)開工建設,計劃20__年10月份陸續(xù)建成。
(二)以“四大體系”推進為重點,全力提高服務標準化畜牧業(yè)水平
一是加強科技服務體系建設。在全縣開展標準化飼養(yǎng)技術(shù)培訓,推進無公害畜牧業(yè)發(fā)展,普及推廣現(xiàn)代養(yǎng)殖管理技術(shù),組織專業(yè)技術(shù)人員深入農(nóng)戶普及發(fā)酵養(yǎng)豬法、秸稈養(yǎng)牛、生豬直線育肥、青貯技術(shù)等先進適用生產(chǎn)技術(shù)。上半年發(fā)放技術(shù)資料3000份,在省綜合平臺上技術(shù)培訓1次,與縣職教中心聯(lián)合開展培訓多次。二是加快良種繁育體系建設。在現(xiàn)有主打夏洛萊、利木贊、西門塔爾等品種基礎(chǔ)上,引進弗萊維赫等品種開展三元雜交,推進標準化操作規(guī)程,上半年凍配改良肉牛2萬頭。全面推進生豬凍配改良技術(shù),全縣生豬凍精改良實現(xiàn)全覆蓋。三是加快飼料飼草體系建設,推廣青黃貯養(yǎng)殖技術(shù),全縣青貯玉米種植面積達到2萬畝。四是加強畜牧信息體系建設。全面?zhèn)鬟_農(nóng)業(yè)部新修改的監(jiān)測方案,對全縣五個肉牛監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)的6名監(jiān)測員進行技術(shù)培訓,進行抽樣調(diào)查,提高了對農(nóng)服務水平,加強了對畜牧業(yè)發(fā)展的指導。
(三)以“瘦肉精”整治為核心,深入開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治
按照省、市、縣關(guān)于嚴厲打擊“瘦肉精”、“問題乳粉”、“地溝油”的部署,把畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治列為工作的重中之重,成立專項推進組織,采取有效工作措施,全力開展專項整治,杜絕了畜產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。我們協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,將畜產(chǎn)品質(zhì)量安全作為“保民生、促穩(wěn)定”的大事來抓。
下半年工作計劃表2024篇11
20-年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200X年上半年是中國聯(lián)通-分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,-經(jīng)營部在各級領(lǐng)導關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導下,結(jié)合當?shù)貙嶋H情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務及方面齊頭并進,全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額,并取得了一定的成績?,F(xiàn)將具體工作匯報如下:
一、齊抓共管,深入市場
移動通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩,后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務的完成情況。
-年1—5月份任務完成情況
截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入-萬元,完成全年任務數(shù)的-%,與去年同期相比增長了-萬。
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬-農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務齊頭并進,充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務。
目前,從我經(jīng)營部總體市場的運作來看,渠道的建設制約了公司業(yè)務的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了-%,業(yè)務滲透率占-%,同時對現(xiàn)有代理的服務與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質(zhì),加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷任務,進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護,針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司-年的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務部門積極開展。
三、活動落實,對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責權(quán)分明,責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。
二、齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務
隨著-經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡,及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;
2)節(jié)日祝福(短信);
2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。
2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。
三、活動:
公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶,重點用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識,真正做到用心服務。
四、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風,做到責任明確,任務具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強每個員工的責任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓可取。
4、加強內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責任人,更沒有認真組織學習過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風險意識不強,對流程風險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學習,并落實到人,使之認識到內(nèi)控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導的領(lǐng)導和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務指標,抓好內(nèi)部管理工作,使-年的各項業(yè)務發(fā)展邁向新的輝煌。
下半年工作計劃8
樹立明確的目標,激勵自我不斷提升,規(guī)劃好下半年的工作計劃,期望自己能得到理想的進益。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應按時出勤,未經(jīng)工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。
謙虛是應有的態(tài)度。在與同事相處時應該虛心學習,三人行必有我?guī)?,但是,做事情時就應該敢于突破,勇于創(chuàng)新。
以上就是我對于下半年的工作計劃,期望通過自己的不斷積極進取,盡早實現(xiàn)目標。
下半年工作計劃表2024篇12
一、總體目標
1、全力以赴實現(xiàn)業(yè)績目標。下半年的銷售業(yè)績目標為__萬元,要在最后一個月前完成90%以上。
2、提高業(yè)務水平。進一步提升產(chǎn)品知識、市場情報和客戶關(guān)系,提高客戶滿意度,樹立高素質(zhì)營銷隊伍。
3、加強內(nèi)部管理。完善管理制度,提高員工業(yè)務素質(zhì),加強內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)。
二、具體步驟
1、制定科學合理的營銷計劃和實施方案。確定市場重心,落實營銷策略,進行產(chǎn)品推廣,提高知名度,擴大銷售面。
2、調(diào)整銷售策略。針對不同客戶,采用不同的推廣措施,幫助他們解決實際問題,提升客戶信心和忠誠度。
3、提高團隊合作能力。加強內(nèi)部人員的協(xié)作和溝通,培養(yǎng)良好的團隊協(xié)作精神。
4、完善管理制度。對員工績效進行考核,設立獎懲機制,提高員工的工作積極性和歸屬感。
5、加強客戶管理。提供客戶滿意度調(diào)查,了解客戶的需求,制定相應的方案,提高客戶服務水平。
三、工作重點
1、加大產(chǎn)品宣傳力度,提高產(chǎn)品知名度和市場份額。
2、加強與重要客戶的聯(lián)系,了解客戶需求和反饋,保持密切的合作關(guān)系。
3、加強內(nèi)部管理,完善考核機制,提高人員績效。
4、提高銷售隊伍業(yè)務素質(zhì),定期組織培訓,提升銷售技巧和能力。
5、加強項目管理,做好項目的規(guī)劃和跟進工作。
四、結(jié)果預期
1、完成下半年銷售業(yè)績目標,并創(chuàng)造新的業(yè)績高峰。
2、客戶滿意度得到提升,客戶維護工作更加有力。
3、團隊合作能力得到進一步提高,員工積極性得到激發(fā)。
4、內(nèi)部管理制度完善,工作效率得到提升。
5、公司的品牌形象得到提升,市場占有率得到提高。
下半年工作計劃表2024篇13
隨著_區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20_年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,我作為某某區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。下半年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重汽車銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。以下是我的下半年工作計劃:
一、銷量指標
至20_年年底,_區(qū)銷售任務_萬元,銷售目標_萬元。
二、計劃擬定
1。擬定《下半年銷售總體計劃》。
2。年終擬定《年度銷售總結(jié)》。
3。月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。
4。月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。
三、客戶分類
根據(jù)去年度汽車銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1。技術(shù)交流
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。
2??蛻艋卦L
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20_年工作重點。
3。網(wǎng)絡檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4。售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
下半年工作計劃表2024篇14
一、人力資源部門架構(gòu)。
二、____年人力資源部工作總體目標
1、人力資源規(guī)劃
2、完善公司組織架構(gòu)
3、人力資源招聘與配置
4、薪酬管理
5、員工福利與激勵
6、績效評價
7、員工培訓與開發(fā)
8、人員流動與勞資關(guān)系
9、其他工作內(nèi)容:
(1)費用預算
(2)人員需求預測
制定具體工作動向:
經(jīng)過分析本年度的工作不足,____年人力資源部將為13年的上市做好堅實的人力資源管理基礎(chǔ),緊緊圍繞人力資源管理六大模塊進行細致穩(wěn)定的工作。人力資源部____年工作將從9各方面進行:
1、人力資源規(guī)劃:與快餐事業(yè)部負責人溝通協(xié)商確定快餐部人員編制爭取以最低人員編制完成公司工作,使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力。
計劃目標:得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員,充分利用現(xiàn)有人力資源,預測企業(yè)在未來的發(fā)展中的潛離職和人員過剩,減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性。
2、完善公司組織架構(gòu):進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個部門的職能和權(quán)責。嚴格規(guī)范人力資源部的工作流程,以達到更好的配合公司的運營。
3、人力資源招聘與配置:根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進企業(yè),把合適的人放在合適的崗位。組織通過學習、訓導的手段,提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮,最大限度的使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配,進行促進員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。
3月份,進行一次年度性的招聘。目標:招聘專業(yè)性人才,招聘過程嚴格篩選以保證人員可以簽訂長期合同就業(yè)于企業(yè)。同期進行企業(yè)內(nèi)部的崗位評估,如有異??梢宰龀鱿鄳獚徫徽{(diào)整保證把合適的人放在合適的崗位。
4、薪酬管理:根據(jù)____年末對快餐事業(yè)部前店員工做出的調(diào)薪方案進行系統(tǒng)完善的工作,嚴格按照上層領(lǐng)導的指示進行薪酬管理完善員工薪資架構(gòu),實行科學合法公平的薪資制度。
5、員工福利與激勵:配合公司領(lǐng)導充分考慮員工福利,做好員工激勵工作。培養(yǎng)員工獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、績效評價:參考先進企業(yè)的績效制度,實現(xiàn)與薪資掛鉤從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、員工培訓與開發(fā):進行緊湊的培訓學習:
1、提高工作績效水平,提高員工的工作能力。
2、增強組織或個人的應變和適應能力。
3、提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認同和歸屬。
培訓主要以:講授法、操作示范法和案例分析法為主!
4、人員流動與勞資關(guān)系:做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見預處理工作,既要保障員工的合法權(quán)益,又要做到維護公司形象和基本利益。
5、其他工作內(nèi)容:
(1)費用預算:在進入____年度工作時將做出全年的基本費用預算粗略明細,以避免人力資源部門的資金使用不明確。
(2)人員需求預測:人力資源部會在12年度工作中實時監(jiān)控企業(yè)及事業(yè)部的人員流動情況,盡全力做到人員需求預測準確、及時發(fā)現(xiàn)員工潛離職等情況并做出及時處理解決。
下半年工作計劃表2024篇15
藥店店長工作計劃:營業(yè)前的準備工作要充分早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。當藥店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,在保持心情愉快的同時,應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,然后親自打出勤卡,同事們見面應互相問候“你好”。
換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。倒班制的藥店店長還應注意:除早晨上班,在中午交接班時應提前30分鐘到崗,因為你還擔任著清點藥品的重要工作。
藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準備工作好與否,是做好一天接待服務工作的基礎(chǔ)。如果準備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作:
1、參加工作例會例會的基本內(nèi)容:
(1)早例會①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;②確定工作計劃和工作重點;③清點、準備當日宣傳助銷用品;④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(2)晚例會①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)的評估及分析,提出改進建議;③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周、月例會①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②清點、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;③導購表現(xiàn)的相互評估及分析,提出改進建議;④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;⑤聯(lián)誼活動。注:①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。
2、檢查、準備好藥品
(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后,藥店店長上崗的第一件事,就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目,將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點,以明確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的,要復點隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。在復點藥品和貨款時,如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應及時處理。
(2)補充藥品。在復點藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,以利于顧客選購。
