下半年工作計劃書范文
有了明確的計劃,才可以根據(jù)目標(biāo)的大小、難易、時長來做一個合理的規(guī)劃與安排,避免無謂的付出與浪費。寫下半年工作計劃書范文有什么要注意的呢?這里給大家?guī)硐掳肽旯ぷ饔媱潟段?,希望對大家有所幫助?/p>
下半年工作計劃書范文篇1
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一、要不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,更好的為村民服務(wù)。
1.加強(qiáng)各種知識的學(xué)習(xí),注重理論結(jié)合實際,向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法,向書本學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識,從各方面提升自己。特別是加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)知識和關(guān)于農(nóng)村的各項方針政策的學(xué)習(xí),不斷充實和完善自我,拓寬自身知識層面,以更好地為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。繼續(xù)開展農(nóng)村調(diào)研,深入考察,研究符合村民意愿和適合本村發(fā)展的路子。同時帶頭學(xué)習(xí),大膽探索帶動村里現(xiàn)有的干群不斷轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)學(xué)習(xí),研究市場,盡自己最大的努力為本村村民服務(wù)。
2.參加各種實踐,增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸,積累基層工作經(jīng)驗,增強(qiáng)解決糾紛技巧。同時,更充分利用遠(yuǎn)程教育平臺,及時、經(jīng)常為群眾提供各類信息。要不斷的學(xué)習(xí),并掌握一些先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科技,形成強(qiáng)大的動力,切實做到想群眾所想,急群眾所急。
二、要做好村里的各項工作:
1.加強(qiáng)基層組織建設(shè)。組織培訓(xùn)好廣大黨員干部,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)精神文件和黨的惠民政策,提高廣大黨員干部思想素質(zhì)和為民服務(wù)的能力,解決群眾最關(guān)心熱點、難點問題,做好為群眾謀利,提高村支兩委的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
2.繼續(xù)做好群眾工作和村委會日常事務(wù),推進(jìn)村務(wù)信息公開,貼近村民,打好群眾基礎(chǔ),在實際工作中樹立村干部良好的形象,構(gòu)建和諧的政民關(guān)系,以利于各項工作的開展。繼續(xù)做好以改善民生為重點的農(nóng)村各項工程的建設(shè),把群眾利益放在首位,真正為人民群眾做好事、做實事,切實提高農(nóng)村群眾整體生活質(zhì)量。
3.要更好的融入到群眾中去,與群眾們打成一片。下半年,將會有新的工作任務(wù),要更多的走進(jìn)田間地頭、走進(jìn)弱勢群體、走進(jìn)工作一線。要及時了解村里各項工作的動向,多向村干部和村民們學(xué)習(xí),多與他們溝通交流,了解村里的各種問題,以便及時的解決。多走訪群眾,了解他們存在的困難和問題,并想辦法解決;并處理群眾之間一些簡單的矛盾糾紛,對他們動之以情,曉之以理,循循善誘。同時,還可以多向村民們學(xué)習(xí)一些農(nóng)業(yè)知識,參加一些農(nóng)村的實踐活動。
4.要促進(jìn)村里經(jīng)濟(jì)發(fā)展,需要通過項目支持,尋找適合村里發(fā)展的項目,向上爭取,通過項目帶動__村整體發(fā)展,如在__村五組種植核桃樹的規(guī)劃。大力發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織,努力提高和規(guī)范養(yǎng)殖運(yùn)作水平,增強(qiáng)農(nóng)民群眾參與市場競爭的能力,同時爭取上級相關(guān)部門的支持,力爭去外地參觀學(xué)習(xí)較為規(guī)范的農(nóng)民專業(yè)戶,結(jié)合我村實際,努力提高合作經(jīng)濟(jì)組織的運(yùn)作水平,切實降低農(nóng)民的收益風(fēng)險。
總之,下半年,要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,提高農(nóng)村工作本領(lǐng),努力為群眾做好事、辦實事、解難事,為加快新農(nóng)村建設(shè)步伐做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),從而不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和支持。
下半年工作計劃書范文篇2
一、學(xué)生情況分析
1、任教班級學(xué)生學(xué)科學(xué)習(xí)情況(好、中、差)分析。
2、差生情況分析(含差生名單,現(xiàn)狀和差因分析)
二、知識目標(biāo)
1、認(rèn)識四二拍,四四拍的拍號及其強(qiáng)弱規(guī)律。
2、通過學(xué)習(xí)本冊教材,學(xué)習(xí)換氣等一些常用記號。
三、能力目標(biāo)
1、學(xué)生通過學(xué)習(xí)歌曲,學(xué)會用正確的口形,呼吸及連音、斷音的演唱方法演唱,學(xué)會簡易的輪唱,二部合唱,做到聲部間的&39;和諧,均衡,看得懂一些簡單的指揮手勢。
2、通過學(xué)習(xí)本冊教材,認(rèn)識一些樂器,學(xué)習(xí)演奏方法。
3、通過欣賞,了解幾種常見的演奏形式,培養(yǎng)學(xué)生對音樂的速度,力度,節(jié)奏、節(jié)拍、音色、音區(qū)的感知能力,培養(yǎng)他們的音樂想象力和聯(lián)想能力。
4、通過樂器的訓(xùn)練,讓學(xué)生學(xué)會正確的演奏姿勢與方法,培養(yǎng)初步的齊奏、合奏及伴奏能力。
四、情意目標(biāo)
通過音樂教學(xué),突出其學(xué)科的特點,把愛國主義集體主義精神的培養(yǎng)滲透到音色教育中,啟迪智慧,培養(yǎng)合作意識和樂觀向上的生活態(tài)度,使學(xué)生成為有理想,有道德,有文化,有紀(jì)律的全面發(fā)展的新人。
五、質(zhì)量目標(biāo)
通過學(xué)習(xí)能掌握教材規(guī)定的簡單的樂理知識和音樂技能,掌握簡單的視譜能力,能夠完整的演唱歌曲。
六、教材分析
1、本學(xué)期教材的知識結(jié)構(gòu)體系分析和技能訓(xùn)練要求。
2、本學(xué)期教材在學(xué)科教學(xué)中的地位和作用。
3、教學(xué)重點、難點分析。
4、本學(xué)期教材的知識結(jié)構(gòu)體系分析和技能訓(xùn)練要求。本冊教材內(nèi)容有:歌曲十課,每課還包括音樂欣賞、器樂、動手動腦練習(xí)等等內(nèi)容,這些內(nèi)容均有機(jī)的聯(lián)系在一起。本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容包括唱歌、欣賞、器樂、視譜等。
其要求如下:
唱歌:學(xué)習(xí)用正確的口形唱歌,咬字吐字清晰,學(xué)習(xí)正確的呼吸及連音演唱方法,能夠很好的表現(xiàn)歌曲的情感。
欣賞:欣賞優(yōu)秀的歌曲、樂曲、民歌、民間歌舞、民間器樂曲。了解人聲的分類和演唱形式,常見的樂器和演奏形式,了解中外杰出音樂家。感受音樂的不同情緒。器樂:練習(xí)豎迪的演奏姿勢與方法,培養(yǎng)初步的齊奏、合奏的能力。
視譜:通過學(xué)習(xí)認(rèn)識四二拍,四四拍的`強(qiáng)弱規(guī)律。
5、本學(xué)期教材在學(xué)科教學(xué)中的地位和作用。音樂教育是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分,是實施美育的重要途徑。對于陶冶情操,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力,提高文化素養(yǎng)與審美能力,增進(jìn)身心健康,促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展具有不可替代的作用
6、教學(xué)重點、難點分析。教學(xué)重點:演唱歌曲,做題目,完成練習(xí)。教學(xué)難點:欣賞中學(xué)生聽音樂,表現(xiàn)音樂的能力,學(xué)生演唱歌曲的技巧,培養(yǎng)獨立自信的唱歌的能力。
7、落實教學(xué)五認(rèn)真的具體措施。
8、提優(yōu)補(bǔ)差的內(nèi)容、途徑和方法。
下半年工作計劃書范文篇3
一、安全工作
針對新生的入園,我園就安全工作是這樣計劃安排的
1、家長工作
在新生入園前,我園將召開了一次新生期初家長會,在這次會上首先為家長們傳遞講解了有關(guān)幼兒的安全,其中讓家長知識幼兒在家的安全事項、家長接送幼兒的安全事項、給幼兒講解生活中的安全常識、在園玩耍時的安全注意事項,以及不讓幼兒把不安全的玩具和物品放入書包內(nèi)或帶入幼兒園等安全事項。
其次是通過開家長會讓家長有安全的意識,讓新生幼兒在家也能隨時有意無意的看到有關(guān)安全的學(xué)習(xí)榜樣。
對于中大班的家長,開學(xué)第二周召開家長會,同樣讓“安全”二字時刻掛在家長的心頭,為以后的安全保教工作順利的開展。
2、教師工作
A、學(xué)期初,全體教職工召開安全衛(wèi)生工作會。
B、各班做好安全隱患的排查,杜絕一切安全隱患的出現(xiàn)。詳細(xì)做到:該上報的上報、該修補(bǔ)的修補(bǔ)、該完善的完善。各班做到先自查再受安全成員組檢查。其次認(rèn)真檢查所有該班幼兒要玩的玩具,杜絕在玩具上出現(xiàn)安全隱患。
C、小班老師要針對幼兒的年齡特點及幼兒剛?cè)雸@對新環(huán)境不適應(yīng)的特點,設(shè)想可能出現(xiàn)的安全小事的發(fā)生及相對應(yīng)的處理方法。比如幼兒間在玩耍時不小心抓傷該如何處理,幼兒因怒咬人該如何處理等。
D、收集有關(guān)安全的資料,更好為新生幼兒講解安全知識。
E、中大班的老師們在安全工作的開展上不僅要做到班級無安全隱患,并要求老師保證幼兒熟知生活中5---8個安全注意常識;其次在班級設(shè)立相關(guān)的安全警示標(biāo)志;再次是了解本學(xué)期的安全教育教學(xué),為后期的安全教學(xué)做準(zhǔn)備;最后是針對安全教育做到隨機(jī)性。
F、每天早上值班老師做好晨檢工作,杜絕幼兒把不安全的物品帶入園。
G、各班安排好安全教育課。
3、安全檢查工作
就新學(xué)期的到來,我園在開學(xué)初對幼兒園的大型玩具、操場、班級、樓梯、樓梯扶手、走廊、大廳、窗戶、門、門口臺階、廚房等進(jìn)行了詳細(xì)的排查,其次對消防器材、保安的相關(guān)工作上的器具也做了仔細(xì)的檢查。以上的各項檢查要求每周大檢查一次。
二、衛(wèi)生工作
安全與衛(wèi)生工作一直以來都是排在我園的眾工作之首,這學(xué)期我園仍把安全衛(wèi)生工作排在首位,這學(xué)期我園的衛(wèi)生工作是這樣安排的。
1、晨檢工作。
要求每天早上值班老師除了排除幼兒帶不安全的物品入園外,還要求老師在晨檢幼兒時做到一看二摸三問四檢查,發(fā)現(xiàn)有異常的幼兒及時跟家長或該班老師報告,對有帶藥的幼兒要進(jìn)行詢問與記錄,并告知該班老師該幼兒的服藥時間和服藥量。
在晨檢中認(rèn)真檢查幼兒的手指甲,發(fā)現(xiàn)有長的和不整潔的及時修剪,既杜絕了幼兒間抓傷的事情出現(xiàn),又保證了幼兒手上細(xì)菌帶去的生病危險。
2、教師和保育員工作
小班老師和保育員做到正確指導(dǎo)幼兒入廁和洗手,培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。小班保育員還要針對小班幼兒易尿褲子的特點,做到有尿濕立即換,保證幼兒不因穿濕褲子而生病。其次,班級的衛(wèi)生要做到細(xì)處,針對死角地方的衛(wèi)生更是嚴(yán)格要求,對幼兒的餐具、洗具的消毒工作要按要求做。
中大班的老師在幼兒的原有基礎(chǔ)上豐富,讓幼兒了解更多有關(guān)衛(wèi)生常識。保育員工作要在原有的基礎(chǔ)上提升。上學(xué)期發(fā)現(xiàn)部分班對幼兒玩具的清洗消毒工作以及幼兒離開廁所后沒有及時的沖洗,所以針對這一現(xiàn)象,在這學(xué)期的安全衛(wèi)生工作會上進(jìn)行整改。
3、保健宣傳工作
這學(xué)期除了要求老師給幼兒們講以及要求家長配合家庭教育幼兒講衛(wèi)生防疾病外,這學(xué)期我們也在季節(jié)交替時在宣傳欄粘貼相關(guān)信息,同時在國旗下講話中也列了幾個主題進(jìn)行宣傳。
4、廚房工作
廚房是幼兒兩點一餐的來源處,所以在幼兒的飲食上我園嚴(yán)格把關(guān),從建園至今從未發(fā)生過一次有關(guān)飲食衛(wèi)生的安全事故,這學(xué)期我園仍要嚴(yán)格要求。首先是食材的來源我們做了相關(guān)的登記,安排好食材配送入園的時間;其次是廚房用具的清洗衣消毒工作;其三是在烹飪前檢查食材的新鮮度,一旦發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)或腐爛的食材一律不用;其四在烹飪好后做到留樣記錄。
5、全面檢查工作
各班各區(qū)除了完工后自己檢查外,安全衛(wèi)生成員要對全園進(jìn)行了大檢查,無論是班級、廚房、衛(wèi)生間、用具等進(jìn)行了檢查,還安排了本學(xué)期每周檢查的內(nèi)容。
下半年工作計劃書范文篇4
成功的電話銷售簡單理解就是在與客戶未見面的情況下,通過電話的形式銷售你的產(chǎn)品,并且達(dá)到讓客戶購買的目的。
我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時間,從剛開始的拒絕率達(dá)到90%以上,到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態(tài)變得更好,更成熟,能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的20__年下半年電話銷售工作計劃:
在下半年銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求:
(1)每周要增加5個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶。
(2)一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
(5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
(7)客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
(8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
(10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成__到__萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
下半年工作計劃書范文篇5
__上半年,安防系學(xué)生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團(tuán)員活動、三自管理、女生指導(dǎo)、特殊學(xué)生群體扶助等方面做了一些工作,取得了一定的成績,同時也存在許多問題。為了體現(xiàn)“結(jié)合專業(yè),管理育人”的新型學(xué)生管理工作,現(xiàn)將20__年下半年的學(xué)生管理工作計劃
一、加強(qiáng)兩支管理干部隊伍建設(shè)
1、加強(qiáng)學(xué)生管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格工作紀(jì)律。
(1)掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度,并且能熟練運(yùn)用。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。
(2)樹立正確的職業(yè)觀,嚴(yán)格工作紀(jì)律,要有為了學(xué)生成才服務(wù)的思想。明確中隊長是中隊學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想。
(3)建立良好、健康的師生關(guān)系,多下基層,多接觸學(xué)生,多說服教育、多人文感化。
(4)推行學(xué)生管理績效和工作量考核。
2、結(jié)合“三自管理”,加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu)、組織、使用和考核工作。
(1)理清各類學(xué)生干部、干事的組織、機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。
(2)培育學(xué)生干部工作能力,深化5人模式把區(qū)隊長的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合。要突出學(xué)生會主席和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用。
(3)學(xué)生干部值班和隊長助理制度要進(jìn)一步實行,并且要總結(jié)、推廣。
二、加強(qiáng)學(xué)生常態(tài)管理工作
1、嚴(yán)格落實制度,要明確制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。
2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件;集合整隊上課秩序;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;警容風(fēng)紀(jì)四個方面。
3、加強(qiáng)正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀(jì)律的學(xué)生要開展有效的教育,堅持周六、周日“補(bǔ)學(xué)習(xí)制度”、“補(bǔ)隊列操練”規(guī)定。
4、加強(qiáng)和老師、家長的聯(lián)系和溝通。
6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查,中隊要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。
三、加強(qiáng)信息通報工作
1、重視學(xué)生信息報道組的工作。
2、加大對安全防范系網(wǎng)站的投入和建設(shè)。
3、重視對學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵。
四、加強(qiáng)黨建
1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。
2、開展對學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo),突出黨員的先進(jìn)性,開展主題為“先進(jìn)”“奉獻(xiàn)”的黨員教育系列活動。
3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動。
4、堅持學(xué)生公寓黨支部工作。
五、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
1、學(xué)生管理干部聽課制度的全面推行。
2、密切和上課老師的關(guān)系,在學(xué)生管理上取得老師的幫助和支持。
六、做好新生接待工作
1、開展學(xué)生報道前的電話聯(lián)系工作。
2、實施《20__年新生接待方案》,協(xié)助軍訓(xùn)工作。
下半年工作計劃書范文篇6
新的一年里,我們要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的建設(shè),加強(qiáng)對員工自身素質(zhì)的提高,更要對生產(chǎn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)重點關(guān)注。公司的發(fā)展離不開先進(jìn)的科學(xué)理念、各項規(guī)章制度,更離不開員工之間的團(tuán)結(jié)及密切配合。
20__年企業(yè)管理中需要重點落實的幾件事:
車間的改造問題,包裝車間改造:那里重點強(qiáng)調(diào),員工對車間改造上能夠提出“合理化推薦”,推薦要具體化,想到可操作性,具體到改善后到達(dá)的效果,是節(jié)約成本還是提高效率,還是提高產(chǎn)品質(zhì)量等等。推薦一經(jīng)采納,我們就實施“小改善,大獎勵”政策,按改善后為企業(yè)創(chuàng)造的價值給予員工獎勵,100-1000元不等的獎金。
考勤系統(tǒng)的建立:建立考勤制度,上下班指紋考勤,嚴(yán)格規(guī)章制度;制度面前人人平等,任何人絕不允許特殊化。
車間門禁的安裝及安保職責(zé):車間安裝門禁系統(tǒng),車間人員刷卡進(jìn)入,非車間人員不得入內(nèi),
外來人員更是一律不得出入車間。安保人員職責(zé)重大,廠區(qū)內(nèi)外來車輛,外來人員登記入內(nèi),否則一律不得入內(nèi)。特殊參觀特殊申請;保證食品生產(chǎn)作業(yè)安全,食品安全無小事,都要當(dāng)成大事來抓。
員工辦理健康證:食品企業(yè)員工需要有健康的身體,春節(jié)后將組織員工體檢,這個健康體檢也是給員工的另一項薪酬福利政策,以后每年組織員工體檢一次,讓我們的員工都能有一個健康的身體。
員工定崗及20__年年終獎金分配事宜:為每一個員工崗位制訂工作職責(zé),制訂績效考核指標(biāo),不能量化的考核能夠設(shè)勞動態(tài)度、職責(zé)心、用心主動性等指標(biāo);可量化的崗位就按量化指標(biāo)(量化,就是能夠用具體的數(shù)字來考核)。
年終考核分“A優(yōu)秀”、“B良好”、“C正?!?、“D需改善”四檔來考核,根據(jù)考核成績的不同,年終獎獎金的金額也不會相同,那里說一下,員工之間不允許打聽工資及獎金金額。分配原則:體現(xiàn)多勞多得。
“勞動模范”評定及“先進(jìn)車間”表彰:20__年年底我們要評出“勞動模范”及“先進(jìn)車間”。記住你的辛勤付出,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須能夠看在眼里,記在心上的。在20__年的年終總結(jié)會上,公司要重點表彰以上人員,并以資鼓勵。(資,就是給大家發(fā)紅包表彰)
組織成立生活協(xié)調(diào)委員會:為了活躍組織氣氛,充分調(diào)動員工的工作用心性,豐富員工的業(yè)余文化生活,公司每年會組織一次旅游活動,形式不限,以后大家能夠提提想法。
銷售團(tuán)隊:建立一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊,讓我們生產(chǎn)的產(chǎn)品盡快的面向市場,全面打開銷售局面。
戰(zhàn)略確保方向,細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個人每一天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng)新進(jìn)取。企業(yè)以你們這些優(yōu)秀的員工為榮,20__年我們的產(chǎn)品走向市場,走入千家萬戶時,員工更會以在“黑龍江省兢東食品有限職責(zé)公司”工作為榮!請大家相信“兢冬”牌腐乳的明天會更加完美!
最后,衷心祝愿全體員工春節(jié)愉快、身體健康、合家歡樂、生活美滿!
下半年工作計劃書范文篇7
20__年,公司要在__集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,依托集團(tuán)的優(yōu)勢,依靠自身地努力,審時度勢,求真務(wù)實,克服困難,改進(jìn)20__年工作中存在的不足,抓好一期住宅、__項目的建設(shè)和交付工作;力促__項目按計劃開工建設(shè);狠抓__項目、__項目、__的銷售和資金回籠;在取得__舊城改造項目和__舊城改造項目的前提下,踏踏實實做好項目建設(shè)的各項前期工作。在新的一年里,抓住機(jī)遇,完善管理,確保企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
一、20__年要完成的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、工程施工面積萬m2,一期住宅、商鋪萬m2,萬m2,__項目萬m2;其中新開工面積萬m2。
2計劃完成投資額萬元,其中__項目工程完成投資萬元,完成投資萬元,__花園完成投資萬元;__項目完成投資萬元;__舊城改造項目完成投資萬m2,__舊城改造項目完成投資萬m2。
3計劃回籠資金萬元,其中__項目回籠萬元,__項目回籠萬元,__花園回籠萬元,__項目回籠萬元;
4爭取新貸萬元。
5創(chuàng)利稅前萬元,其中__花園萬元,__項目萬元,萬元。
二、需要抓好的幾項主要工作
1、以__項目、__項目尾盤銷售和續(xù)盤銷售工作為重點,保證公司發(fā)展的資金來源,爭取全年回籠資金萬元。
未來一年,房地產(chǎn)市場將總體維持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。全體銷售人員要堅持以飽滿的精神,積極的姿態(tài),堅定的信心來面對銷售工作,培養(yǎng)堅忍不拔的意志,鍛煉高效專業(yè)的素質(zhì),全力以赴完成銷售任務(wù)。在__項目和__項目的尾盤銷售中要堅持以下幾點方針:
1、要一如既往地提高銷售技能,做好售后服務(wù),讓品牌效應(yīng)不僅停留在建筑上,更體現(xiàn)在銷售人員的專業(yè)素質(zhì)上,把最好的服務(wù)帶給客戶,讓口碑營銷發(fā)揮最大的功能;
2、仍要積極拓展?fàn)I銷區(qū)域,重視周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的潛在購買力,爭取最大的客源;3要多學(xué)習(xí)多借鑒,開拓新穎有效的營銷方法,加快銷售速度,努力實現(xiàn)__項目全年回籠資金萬元,__項目萬元。
由于地域差異,的銷售有其自身的特點,明年的現(xiàn)房銷售是重頭戲,是能否營銷成功的關(guān)鍵。隨著前期開發(fā)的12幢住宅的竣工交付,小區(qū)綠化和環(huán)境營造的跟進(jìn),我們相信__必將引來一個良好的銷售年。__公司銷售部要注重磨礪內(nèi)功,打造一只過得硬的營銷隊伍,要抓住項目的優(yōu)勢特點,加強(qiáng)廣告宣傳,深化客戶研究,找準(zhǔn)有效的營銷手段,實現(xiàn)全年銷售資金回籠萬元的目標(biāo)。
2、堅持不懈,狠抓落實,按時完成__的續(xù)建任務(wù),確保__一期12幢住宅按時交付使用。
__的可開工期很短,三月氣溫轉(zhuǎn)暖后,__公司要立刻投入緊張的工作,抓好續(xù)建項目的復(fù)工建設(shè)工作,抓好一期住宅室外網(wǎng)施工,抓好綠化環(huán)境工程,切實履行8月16日一期住宅交付承諾。在完成12幢住宅的竣工工作的同時要做好計劃新開工7幢住宅、商鋪及主入口大門的建設(shè)工作,要繼續(xù)協(xié)助酒店公司做好酒店工程的協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)溝通,抓好酒店工程的外墻裝飾、外墻窗、玻璃幕墻等工程的設(shè)計、招標(biāo)和施工工作。
3、與__各有關(guān)部門積極溝通協(xié)調(diào),努力解決環(huán)保問題,確保__項目按計劃開工建設(shè)。
__項目原計劃于20__年底開工,由于受到神旺酒廠污水處理站環(huán)保問題的困擾,原定開工計劃受到影響。__公司須全力以赴和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門積極溝通,努力爭取,力爭在年初得到__開發(fā)區(qū)委的明確結(jié)論,在此前提下,做好下一步工作。
4、爭取新的項目,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
發(fā)展是硬道理,除卻資金問題外,土地儲備,項目儲備也守系公司生存發(fā)展的命脈。公司在抓好已有項目開發(fā)建設(shè)的同時,必須開拓思路,抓住機(jī)遇,尋求突破,爭取公司的持續(xù)健康發(fā)展。
年底前,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,公司已于__物業(yè)集團(tuán)多次接觸,洽談合作事宜,希望通過合作,優(yōu)勢互補(bǔ),攜手共進(jìn),取得“1+1〉2”的共贏效應(yīng)。通過協(xié)商,我們已就__舊城改造項目達(dá)成合作協(xié)議,并于12月18日參與了該項目的掛牌競投。在取得該項目開發(fā)權(quán)的基礎(chǔ)上,明年的重點工作就是組建項目隊伍,扎實做好地塊拆遷、方案設(shè)計等前期準(zhǔn)備工作。此外,公司還將就__集團(tuán)屬下__建設(shè)開發(fā)有限公司的__改造項目進(jìn)行前期合作談判,將按照集團(tuán)公司的指示,做好有關(guān)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的財務(wù)評估、法律文書簽訂等工作。公司要在新形勢下,結(jié)合實際,求變求通,謀求持續(xù)發(fā)展。
5、順應(yīng)企業(yè)發(fā)展趨勢,調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,完善企業(yè)制度,規(guī)范工作流程,加強(qiáng)人才開發(fā)和培養(yǎng),做好內(nèi)部管理工作。
隨著企業(yè)的發(fā)展和變化,部分機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置已不適合新的形勢,公司要審慎分析,研究對策,理順機(jī)制,調(diào)整結(jié)構(gòu),以利于開創(chuàng)新的局面。在未來的一年中,公司要進(jìn)一步完善制度建設(shè),規(guī)范工作流程,提升管理水平,要注重人才的開發(fā)和培養(yǎng),加強(qiáng)企業(yè)核心隊伍的建設(shè)。尤其要向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的企業(yè)文化,制定合理有效的內(nèi)部培訓(xùn)和交流機(jī)制,提高員工的自我認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力,促使員工積極關(guān)心企業(yè)發(fā)展,參與企業(yè)管理,發(fā)揮每一人的潛能,成就一支懂專業(yè),講紀(jì)律,具活力,勇創(chuàng)新的房地產(chǎn)專業(yè)隊伍。
放遠(yuǎn)視線,把握形勢,雖然未來幾年住房需求速度將放緩,但居民的住房需求仍將保持較長時期的上升,潛力巨大。我們堅信在國家的宏觀調(diào)控政策逐漸顯效,市場逐步規(guī)范后,中國的房地產(chǎn)還將有長期的、廣闊的發(fā)展空間。在新政的影響下,房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將得到調(diào)整,房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部將得到整合?,F(xiàn)階段是一個優(yōu)勝劣汰的整合期,誰在這個階段穩(wěn)固了自己,取得了生存的資本,誰就將贏得未來。我們面前的道路即殊明的,也是無比嚴(yán)峻的,我們必須堅定信心,穩(wěn)住腳步,努力學(xué)習(xí),奮力工作,注重品質(zhì),追求創(chuàng)新,才能在新的一年里開創(chuàng)出屬于一片屬于自己的美好天地!
經(jīng)過20__年兩個月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實際情況,特做出具體的計劃。
年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點,并定下了全年完成11億的銷售目標(biāo)。迄今時間已過去八個月,今天我們有必要共同總結(jié)一下過去大半年的工作情況,統(tǒng)一一下思想,共同計劃所余四個月的工作,力爭完成全年銷售目標(biāo)。
下半年工作計劃書范文篇8
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)。
3、做好每天的工作,詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):__市、_縣、_縣,回訪完畢。在回訪的同時,補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工。辦—理社會。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選(篩選求職、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通___(___)免費電話[號碼___(___)_______],年前已經(jīng)交過訂金__元(商客部曹經(jīng)理代收)。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
下半年工作計劃書范文篇9
上半年,縣畜牧獸醫(yī)局認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的的決策部署,以_為指導(dǎo),緊密圍繞“X東新城”,全力實施“牧業(yè)富民”戰(zhàn)略,繼續(xù)推進(jìn)畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型升級,畜牧業(yè)呈現(xiàn)健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、重點工作完成情況
上半年,畜牧業(yè)總體形勢看好,畜禽飼養(yǎng)量穩(wěn)中有增。截至6月末,全縣生豬存欄44萬頭,出欄29.2萬頭,同比增長8.9%、10.2%;肉牛存欄41.5萬頭,出欄10.6萬頭,同比增長8.7%、8.2%;羊存欄2.5萬只,出欄0.65
萬只,同比增長3.8%、3.9%;家禽存欄440.3萬只,出欄582.1萬只,同比增長10.5%、9.3%;畜牧業(yè)產(chǎn)值實現(xiàn)16億元,農(nóng)民人均畜牧業(yè)收入958元,同比增長8.5%。全縣各類畜禽專業(yè)場(戶)發(fā)展到10564戶,規(guī)模養(yǎng)牛專業(yè)戶達(dá)到3880戶,年出欄百頭牛育肥場達(dá)到500處;養(yǎng)豬專業(yè)戶達(dá)到4300個;千頭豬場達(dá)到25處;養(yǎng)禽專業(yè)戶達(dá)到20__個。上半年產(chǎn)業(yè)形勢的主要特點是:生豬價格走低,大宗飼料原料價格上漲,主要畜禽及其產(chǎn)品價格逐步下降,養(yǎng)殖效益趨于下滑。但政府對畜牧業(yè)扶持力度加大,農(nóng)民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的熱情未減。
——肉牛:20__年上半年,肉牛價格高企。架子牛(公牛)從年初的16.8元/公斤,漲到4月份的22元/公斤,目前持穩(wěn)于24-26元/公斤。育成牛價格從年初的17.2元/公斤,上漲到目前的19元/公斤。一季度養(yǎng)殖戶出欄1頭肉牛可獲利1000元以上,但目前由于“價格倒掛”,養(yǎng)殖效益有所下降。后市預(yù)計肉牛生產(chǎn)可能趨緩。
——生豬:20__年上半年,生豬價格持續(xù)下滑。生豬價格1月份為17.2元/公斤,2月份為14.8元/公斤,4月份下降到12.6元/公斤的低點,5月份以后小幅上升,目前持穩(wěn)于14元/公斤,處于盈虧平衡點。如果農(nóng)戶自繁自養(yǎng),當(dāng)前價格出欄1頭生豬利潤不足百元。如果系外購仔豬育肥,則只能維持平衡。上半年仔豬價格高企,年初價格為32元/公斤,3月份以后達(dá)到38元/公斤,5月份達(dá)到40元/公斤的高點,目前價格持穩(wěn)于36元/公斤。由于仔豬價格高企,農(nóng)戶飼養(yǎng)可繁母豬的積極性增高。從后市分析來看,目前影響生豬價格的不確定性因素越來越多,除了供求關(guān)系這一決定性因素,養(yǎng)殖成本、動物疫情等不可抗力因素以及國家宏觀調(diào)控政策都會導(dǎo)致豬價波動??傮w看供應(yīng)偏緊未根本性改變。散戶退出較多,其所留下的供應(yīng)缺口,規(guī)?;B(yǎng)殖場(企業(yè))一時還難以填補(bǔ)。加之,國家不斷加大對生豬規(guī)模化生產(chǎn)的扶持力度,以及政府為平穩(wěn)市場價格所采取的儲備措施,預(yù)計下半年豬價不會出現(xiàn)大漲或大跌。
——家禽:肉雞價格逐漸下降,從年初的9.8元/公斤、3月份的9.4元/公斤,下降到目前的8.9元/公斤。目前出欄一只肉雞可獲利2.5元左右,肉鴨及白鵝每只可獲利5元以上。由于受端午節(jié)的影響,禽蛋價格逐步走高,養(yǎng)殖效益有所提升。1季度末,雞蛋收購價為6.00元/公斤,二季末雞蛋收購價升至8.20元/公斤,鴨蛋收購價為12元/公斤??傮w看上半年禽類生產(chǎn)價格波動較大,預(yù)計后市維持穩(wěn)定。
二、上半年重點工作完成情況及主要措施是:
(一)以“258”工程為突破口,全力推進(jìn)生產(chǎn)方式向深層次轉(zhuǎn)變
年初按上級要求,下達(dá)新建和改擴(kuò)建任務(wù)指標(biāo)。全縣計劃新建肉牛小區(qū)7處,改擴(kuò)建肉牛小區(qū)14處;新建生豬小區(qū)17處,改擴(kuò)建生豬小區(qū)28處;改擴(kuò)建蛋雞小區(qū)5處。目前上述項目正在推進(jìn)落實中。一是龍頭企業(yè)建設(shè)取得新成效。經(jīng)X牛業(yè)公司全力爭取,總投資6億元的麥當(dāng)勞肉餅和肯德基系列產(chǎn)品精深加工項目落戶開發(fā)區(qū)。該項目由美國提供全套技術(shù),從美國、德國、荷蘭等國家進(jìn)口全套設(shè)備,按麥當(dāng)勞和肯德基的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),總建筑面積為11萬平方米,包括一棟三層工業(yè)廠房,四棟綜合配套辦公樓。該項目目前正在積極推進(jìn)中,擬定今年9月末投產(chǎn)。預(yù)計當(dāng)年可實現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元,利稅20__萬元。20__年項目全部達(dá)產(chǎn)后,產(chǎn)值將突破百億元,實現(xiàn)稅金6億元,屆時X牛業(yè)公司將成為
國內(nèi)最大的快餐食品加工基地。哈爾濱大北農(nóng)農(nóng)牧科技有限公司新上生產(chǎn)線2條,建設(shè)年產(chǎn)24萬噸飼料建設(shè)項目,預(yù)計20__年9月投產(chǎn)。二是重大基地建設(shè)項目取得新進(jìn)展。X牛業(yè)公司“萬頭安格斯養(yǎng)殖基地”項目正在推進(jìn)中。項目占地400畝,建設(shè)內(nèi)容為3000頭規(guī)模的育種場、10000頭規(guī)模的育肥牛養(yǎng)殖基地,計劃于10月份開工,明年5月正式達(dá)產(chǎn)。大北農(nóng)公司“萬頭生豬養(yǎng)殖基地”取得實質(zhì)性進(jìn)展。該項目總投資5.6億元,分三年度實施,計劃建設(shè)1000頭繁育母豬場20個,20__頭原種豬核心場1個,帶動養(yǎng)殖大戶800個。計劃今年建設(shè)20__頭母豬場2個。建設(shè)地點已選定A鎮(zhèn)、B鎮(zhèn)。X牧業(yè)公司“肉牛養(yǎng)殖基地建設(shè)”項目穩(wěn)步推進(jìn)。該項目總建筑面積2萬平方米,于20__年新(改)建標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化肉牛育肥舍,今年將全部投入使用。建成后,存欄能力將達(dá)到2500頭。該項目全部采取溫床發(fā)酵法飼養(yǎng)高檔育肥牛,系全國首創(chuàng),其工藝水平、技術(shù)方案、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)程度在全省乃至全國居于首位。目前該公司正在積極聯(lián)系國外純種安格斯牛源,籌劃建設(shè)有機(jī)肥生產(chǎn)車間、新建青貯窖、試驗中草藥飼料及擬建屠宰加工等項目。三是其他新(改擴(kuò))建項目穩(wěn)步推進(jìn)。X縣順祥養(yǎng)豬場等其他項目也陸續(xù)開工建設(shè),計劃20__年10月份陸續(xù)建成。
(二)以“四大體系”推進(jìn)為重點,全力提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化畜牧業(yè)水平
一是加強(qiáng)科技服務(wù)體系建設(shè)。在全縣開展標(biāo)準(zhǔn)化飼養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn),推進(jìn)無公害畜牧業(yè)發(fā)展,普及推廣現(xiàn)代養(yǎng)殖管理技術(shù),組織專業(yè)技術(shù)人員深入農(nóng)戶普及發(fā)酵養(yǎng)豬法、秸稈養(yǎng)牛、生豬直線育肥、青貯技術(shù)等先進(jìn)適用生產(chǎn)技術(shù)。上半年發(fā)放技術(shù)資料3000份,在省綜合平臺上技術(shù)培訓(xùn)1次,與縣職教中心聯(lián)合開展培訓(xùn)多次。二是加快良種繁育體系建設(shè)。在現(xiàn)有主打夏洛萊、利木贊、西門塔爾等品種基礎(chǔ)上,引進(jìn)弗萊維赫等品種開展三元雜交,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程,上半年凍配改良肉牛2萬頭。全面推進(jìn)生豬凍配改良技術(shù),全縣生豬凍精改良實現(xiàn)全覆蓋。三是加快飼料飼草體系建設(shè),推廣青黃貯養(yǎng)殖技術(shù),全縣青貯玉米種植面積達(dá)到2萬畝。四是加強(qiáng)畜牧信息體系建設(shè)。全面?zhèn)鬟_(dá)農(nóng)業(yè)部新修改的監(jiān)測方案,對全縣五個肉牛監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)的6名監(jiān)測員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行抽樣調(diào)查,提高了對農(nóng)服務(wù)水平,加強(qiáng)了對畜牧業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)。
(三)以“瘦肉精”整治為核心,深入開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治
按照省、市、縣關(guān)于嚴(yán)厲打擊“瘦肉精”、“問題乳粉”、“地溝油”的部署,把畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治列為工作的重中之重,成立專項推進(jìn)組織,采取有效工作措施,全力開展專項整治,杜絕了畜產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。我們協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,將畜產(chǎn)品質(zhì)量安全作為“保民生、促穩(wěn)定”的大事來抓。
下半年工作計劃書范文篇10
1.積極掌握并了解檔案管理相關(guān)制度,貫徹并認(rèn)真執(zhí)行公司檔案管理制度,做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統(tǒng)計,對現(xiàn)有已入檔文件進(jìn)行重新全面整理和檢查,并實時對公司檔案實行集中統(tǒng)一管理(將現(xiàn)存檔的塑料檔案盒全部統(tǒng)一化換成牛皮紙檔案盒裝置)。做好公司檔案資料的接收,確保檔案資料借閱完整無損,分類清晰、無缺損。
2.在整理過程中,確保公司檔案完整安全,標(biāo)記出缺失文件的檔案,盡力查找其借閱歷史,若屬于尚未歸還狀態(tài)應(yīng)及時督促相關(guān)部門歸還。在整理已有檔案的同時,對新入檔案的保存要做到及時有效,確保其規(guī)范性。
3.通過對檔案室及辦公室檔案的排查整理,對檔案進(jìn)行目錄管理的同時,要力爭做到對公司檔案做到心中有數(shù),確保在需要時能快速、準(zhǔn)確地查找到相關(guān)檔案,對現(xiàn)有工程或者經(jīng)常借閱的文件檔案要做到熟知,建立公司及各項目檔案資料的電子信息化編制、隨時備查,編制匯編、檢索工具和檔案參考資料,提高檔案利用率,提高效率。
4.嚴(yán)格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案,在確保檔案管理規(guī)范、安全的同時,想出更加快捷、方便、安全的借閱程序,做到檔案存入借出有據(jù)可查,對出入檔案文件做好手頭記錄,要穩(wěn)、準(zhǔn)、細(xì)。
5.不斷完善檔案管理制度,按照檔案管理制度要求對各部門的檔案認(rèn)真檢查,不定期對公司各個部門的檔案情況進(jìn)行匯總,做好協(xié)調(diào)工作,共同保證公司檔案的完整和安全。
6.隨時進(jìn)行檔案大事記的更新,做好大事記的記錄、匯總工作,及時收集材料并歸檔。按時準(zhǔn)確記錄公司大事,能夠當(dāng)時閉合的當(dāng)時閉合,需追蹤結(jié)果的及時跟蹤,確保大事記準(zhǔn)確完整。
7.恪守檔案管理員職業(yè)道德,做好工作,平時工作要有計劃、有措施、有成效,熟練自身業(yè)務(wù)。加強(qiáng)檔案管理工作的學(xué)習(xí)。
8.按進(jìn)度確保每日兩個檔案柜的文件核查工作,將檔案室文檔排序整理,確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后,對檔案室文件進(jìn)行逐步核查。
9.營業(yè)執(zhí)照的年審工作,及時的了解工商局的年審政策信息。
下半年工作計劃書范文篇11
今年下半年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,因此,我要為下半年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,在下半年的個人工作計劃。
一、工作方面
雖然我平時都在忙,但是如果我仔細(xì)思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在下半年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),充分利用時間創(chuàng)造效益。
二、充電學(xué)習(xí)
作為一名美容師,擁有專業(yè)的&39;手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了,如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?
三人行必有我?guī)?,在別人的身上總有我不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?說到語言表達(dá)能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我的口才,和與人溝通的能力。當(dāng)我和別人愉快溝通的時候,不只是我的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。
我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。
下半年工作計劃書范文篇12
回顧檢查自身存在的問題,我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我認(rèn)為:
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向:
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二、增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
我個人的理論基礎(chǔ),專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題,下半年的努力方向及工作計劃是:
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)技能。
2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,認(rèn)真掌握庫存限額,按現(xiàn)金收付記賬,憑證辦理收付,金額方面要當(dāng)面點清,防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度,凡事按程序辦。做到平時工作更認(rèn)真仔細(xì),作為對發(fā)票最后一關(guān)審查,一定要堅持原則,即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票,如果存在要素不全,內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票,堅決不予報銷。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。
5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的20__上半年將在充實、喜悅、收獲中度過。在此,祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累,20__年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績,再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo),感謝你們對我工作期間的幫助及指導(dǎo),才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長。
下半年工作計劃書范文篇13
我們都知道手術(shù)室作為病人進(jìn)行治療的特殊場所,需要一定掌握的事情特別多。__年的到來,我們將對以往的日常工作進(jìn)行系統(tǒng)化的’總結(jié),改正不足之處,全面實施ISO9001—20__質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),不斷加強(qiáng)護(hù)理日常工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高。
實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實際情況,制定手術(shù)室護(hù)理日常工作計劃如下:
一、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。
切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和日常工作模式,保證以護(hù)理日常工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達(dá)到病人對護(hù)理日常工作滿意度≥95%。日常工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理日常工作滿意度≥98%。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,做到主動服務(wù),熱情接待,細(xì)心介紹。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
三、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班日常工作制度,嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理日常工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對,做到完好備用,帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救日常工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的&39;時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救日常工作。
五、根據(jù)《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范,與實際護(hù)理過程相符,護(hù)理文書書寫合格率≥95%。
六、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥75分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會。
使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理日常工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照培訓(xùn)方面__年護(hù)理日常工作計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),提高專科護(hù)理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
七、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費,做到應(yīng)收則收,應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
八、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項日常工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理日常工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
九、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理,做好帶教日常工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法,加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,認(rèn)真落實好“360工程”,圓滿完成帶教日常工作。
十、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備日常工作。認(rèn)真貫徹實施ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理日常工作流程,按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備日常工作。
十一、我科全體護(hù)理人員日常工作計劃都已制定,接下來將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
下半年工作計劃書范文篇14
一、班級概況
本班共有幼兒45人,其中女孩__人,男孩__人,除個別幼兒中途插班,98%的幼兒是從中班直接升入大班,經(jīng)過中班一學(xué)期的常規(guī)學(xué)習(xí),幼兒在生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣都有必須的進(jìn)步。幼兒身體、認(rèn)知、社會性三方面都有所發(fā)展,具體分析如下:本班幼兒適應(yīng)性較強(qiáng),自理潛力較高,如……小朋友年齡雖小,但自理潛力很強(qiáng),能獨立進(jìn)餐,獨立穿衣服,獨立入廁洗手。大部分幼兒能適應(yīng)幼兒園的生活,并能參與到教學(xué)活動中,原班新生中沒有幼兒出現(xiàn)哭鬧現(xiàn)象,在本學(xué)期的教學(xué)中,根據(jù)大班幼兒的身體條件和心理特點,采用多表揚(yáng)、多鼓勵的形式,樹立榜樣的帶頭作用,充分發(fā)揮班長和值日生的帶頭作用,讓幼兒逐漸建立在群眾生活中的自信心,把“我最棒、我能行”這樣的話語貫穿到幼兒的一日生活當(dāng)中,從而培養(yǎng)幼兒熱愛生活,用心上進(jìn)的優(yōu)良品質(zhì)以及幼兒活潑開朗的性格,本學(xué)期的工作重點由保教并重過渡到教育為重點,讓每個幼兒在自身的基礎(chǔ)上有所提高,做好幼小銜接工作。在此同時,培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣和日常生活常規(guī)管理,也是本學(xué)期的重點。
二、教學(xué)目標(biāo)
以幼兒園工作規(guī)程為指針,根據(jù)園務(wù)工作計劃,扎扎實實,作好保教工作和家長工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強(qiáng)幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒語言潛力、繪畫潛力,注意智力的開發(fā),使幼兒在德、智、體、美諸方面得到全面的發(fā)展。
(一)健康教學(xué)目標(biāo)
本學(xué)期教給幼兒一些基本的健康常識,培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣,和初步的生活自理潛力,以及自我保護(hù)潛力,發(fā)展幼兒的基本動作,提高幼兒的身體素質(zhì)。
1、會姿勢正確、靈活的躲閃跑。
2、會雙腳前后跳、單腳連續(xù)跳、交替轉(zhuǎn)身跳。
3、能連續(xù)跳繩、能助跑跨跳。
4、能邊跑邊接球。
5、靈活的向前翻滾,會靠手肘移動身體雙腳用力蹬地向前爬行。
6、能單手托提適量物品走、跑。
(二)科學(xué)教學(xué)目標(biāo)
1、喜歡操作、實驗、探索、制作等活動,學(xué)習(xí)用簡單的科學(xué)方法解決生活、游戲中的問題。
2、能多角度觀察事物,發(fā)現(xiàn)事物變化的簡單原因及變化規(guī)律。
3、了解常見動植物各部分的名稱和功能,比較其異同,初步構(gòu)成動植物的概念。
4、感知電閃、雷鳴、彩虹等自然現(xiàn)象,了解陽光、空氣、水等的作用及危害。
(三)音樂教學(xué)目標(biāo)
1,充分利用電子琴的獨特之處,讓幼兒感受不同樂器所帶來的不同音色效果。
2,充分提高幼兒的音樂潛力,感知記憶形象表現(xiàn)。
3,以音樂游戲,肢體語言來發(fā)展幼兒的音樂感知潛力。對潛力弱得幼兒進(jìn)行個別指導(dǎo)。
三、教學(xué)手段及措施
根據(jù)本班幼兒狀況和幼兒的年齡特點,本學(xué)期教學(xué)使用以下方法:
1、把各項教學(xué)活動寓于游戲中。創(chuàng)設(shè)兩的游戲環(huán)境,帶給適宜的游戲場地和玩具材料,保證充足的游戲時間。根據(jù)大班幼兒的年齡特點,將練習(xí)、游戲、競賽相結(jié)合,以游戲的形式為主,寓教于樂。
2、大班幼兒身心發(fā)展規(guī)律,從激發(fā)情感入手,以感性認(rèn)識為基礎(chǔ),組織豐富搞笑的教學(xué)活動,透過操作和游戲提高幼兒認(rèn)識和表現(xiàn)潛力。
3、用生動形象的教育,協(xié)助幼兒動手動腦、動口,從中獲得學(xué)習(xí)的興趣、經(jīng)驗,逐步培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
4、注重群眾活動、個別活動和小組活動,既注重教育的一致性,又注重幼兒的個體差異,因材施教。
四、家長工作目標(biāo)
1、發(fā)動家長協(xié)助幼兒收集主題探究所需的各種資料,共同激發(fā)幼兒的探究欲望,促進(jìn)親子關(guān)系。
2、共同培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、透過各種方式讓家長了解更多的教育經(jīng)驗。
4、針對個別幼兒的特殊習(xí)慣及時與家長溝通,采取措施,共同培養(yǎng)孩子良好的行為及生活習(xí)慣。
5、透過各種方式讓家長及時了解本班每周的教學(xué)資料及幼兒在園狀況。
下半年工作計劃書范文篇15
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬____農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合,細(xì)分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。
目前,從我經(jīng)營部總體市場的運(yùn)作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了____%,業(yè)務(wù)滲透率占____%,同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織
提高團(tuán)隊素質(zhì),加強(qiáng)管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù)
針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司____年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實
對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強(qiáng)化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著____經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護(hù)的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進(jìn)行繳費提醒。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的`重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強(qiáng)化約束機(jī)制,突出考核力度,切實落實首問負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強(qiáng)每個員工的責(zé)任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。
在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴(yán)格按崗位大練兵計劃實施。
加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
加強(qiáng)內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認(rèn)識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人,更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險意識不強(qiáng),對流程風(fēng)險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實到人,使之認(rèn)識到內(nèi)控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務(wù)指標(biāo),抓好內(nèi)部管理工作,使____年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
