下半年的工作計劃計劃
計劃的實質(zhì)是確定目標以及規(guī)定達到目標的途徑和方法。如何才能寫出優(yōu)秀的下半年的工作計劃計劃?這里給大家分享下半年的工作計劃計劃供大家參考。
下半年的工作計劃計劃篇1
一、緊緊圍繞市局x年工作重點,在市教研室的全面指導下,以課程改革為核心,根據(jù)學區(qū)實際情況,加強學區(qū)教研建設(shè),整合校際間的教研資源,全面提高我區(qū)教育教學質(zhì)量。
二、工作重點和目標
通過教研活動的開展,不斷改革和創(chuàng)新課堂教學,深入開展大力倡導和運用自主、合作、探究式的學習方式,著力解決教師在教學中遇到的問題和困惑,使教師提升駕馭課堂能力和實施新課程的本領(lǐng),力爭教研工作有特色、有實效,教學工作上層次、升臺階。
1、通過教學研討活動,力爭使學區(qū)教學質(zhì)量有較大幅度提高,在全市教學質(zhì)量抽測中學生的合格率、優(yōu)秀率等指數(shù)達到較高水平。
2、調(diào)動廣大教師參與教研的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高教師教育教學的理論水平、教研能力及論文、總結(jié)的撰寫能力,提高教師的教學業(yè)務(wù)素質(zhì),開創(chuàng)教研工作新局面。
3、探索“生本課堂”模式,打造高效課堂、魅力課堂,給學生創(chuàng)造輕松愉快的學習環(huán)境,促進學生幸福成長。
4、學區(qū)內(nèi)各校都爭取擁有一到兩門優(yōu)勢學科、兩名以上教研型名師,在全市有一定的影響。
三、具體方法與措施
(一)制定計劃,完善制度,明確職責
學區(qū)制定切實可行的教研工作計劃,明確教研員的職責,制定《教研管理實施方案》和《教師隊伍分層培養(yǎng)方案》,并將上述計劃和方案落到實處,促進教學質(zhì)量提高。
(二)打造高效課堂,提高教學質(zhì)量
1、積極開展新課程標準下的有效課堂教學研究,提高課堂40分鐘的效率。注重發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)經(jīng)驗,及時交流。
2、指導學區(qū)內(nèi)教師優(yōu)化上課環(huán)節(jié),充分挖掘各種教學資源,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力,關(guān)注個體差異,營造寬松和諧的學習環(huán)境,激活學生的思維,使每個學生在每堂課上都學有所獲。
3、精心設(shè)計作業(yè),切實減輕學生負擔,根據(jù)學生的實際,做到難易適度,減少機械重復(fù)的作業(yè),減輕學生負擔。
4、重視學困生輔導工作,制定好輔導計劃,扎扎實實做好輔導工作,讓學困生有實質(zhì)性的進步。
5、充分利用遠程教育資源和現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備,發(fā)揮其作用,實現(xiàn)教學思想的更新,推動教學內(nèi)容的變革,促進教育教學質(zhì)量的提高
(三)加強檢查評估,促進教學質(zhì)量的提高
1、學校領(lǐng)導及教研員要以常規(guī)聽課、隨機聽課、跟蹤聽課等形式對教師的教學進行評價,并及時反饋。組織的聽課要及時評課,做好評課議課工作。要求每個教師每學期聽課不少于15節(jié),校級領(lǐng)導和教研員每學期聽課不少于30節(jié)。
2、根據(jù)學科特點開展學區(qū)內(nèi)的教學質(zhì)量檢測工作,認真、客觀地進行質(zhì)量分析,及時向教師反饋檢測結(jié)果,以改進教學。
3、學區(qū)對隨時各校進行作業(yè)抽檢,對作業(yè)批改進行進一步規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時指導,相關(guān)教師要及時進行整改,提高作業(yè)的效度。
(四)開展豐富多彩的教研活動,全面提升教師的教學水平
1、認真組織教師積極參加上級部門舉辦的教研、培訓活動,外出學習的教師應(yīng)做好學習筆記,回校后在學區(qū)內(nèi)及時匯報交流。
2、組織學區(qū)內(nèi)年青教師每學期上好1節(jié)研討課,認真聽取同行意見,不斷改進教學方法,提高教學水平。
3、每學期上交一篇優(yōu)秀教學設(shè)計,骨干教師每學期上交一個優(yōu)秀課件。
4、組織骨干教師每學期進行一次專題講座或觀摩教學、研討課。
5、開展“同課異構(gòu)”、“賽課”、“說課”“觀課議課”等教研活動。
下半年的工作計劃計劃篇2
藥房是藥劑科的重要組成部分,是直接面對患者的服務(wù)__臺,因此藥房在負責調(diào)配處方、發(fā)藥時,不但是醫(yī)院取得經(jīng)濟和社會效益的窗口,也是體現(xiàn)醫(yī)院文明服務(wù)和科學管理水__的窗口。藥房管理的好壞直接影響藥品的療效與醫(yī)院的形象?,F(xiàn)就我院的情況談?wù)勊幏康墓芾怼?/p>
1、藥房是藥品集散的重地,藥品的存放條件、存放方式直接影響藥品的質(zhì)量。針對這一情況,我院藥房安裝了空調(diào)和密集藥柜,藥品全部分類上柜保存,通風性能良好,保存溫度適宜,從而保證了藥品的存放質(zhì)量,也為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
2、提升職業(yè)道德教育、提高工作人員素質(zhì),調(diào)劑人員的職業(yè)道德素質(zhì)的高低,直接影響到調(diào)劑工作的質(zhì)量,影響到患者的生命安危。因此提高藥劑人員的政治思想覺悟、提升醫(yī)德醫(yī)風教育,通過系統(tǒng)地學習《藥品管理法》,再以考試的方式進行鞏固,在不斷的學習中,(藥劑人員素質(zhì)普遍有所提高。
3、提升業(yè)務(wù)學習,提高藥劑人員專業(yè)知識由于新藥的不斷出現(xiàn),用藥日趨復(fù)雜,藥物聯(lián)用增多,中西藥合用也進一步增加,這就要求藥劑人員要有豐富的藥學知識來協(xié)助醫(yī)生合理使用各種藥物。為此我科制定了切實可行的學習計劃,在科主任的帶領(lǐng)下,科室經(jīng)常學習業(yè)務(wù)知識,組織業(yè)務(wù)考試,同時鼓勵大家積極訂閱雜志掌握藥學信息。
4、服務(wù)質(zhì)量的管理門診藥房面對各層取藥患者,和患者直接接觸,要求藥劑人員收到處方后要嚴格執(zhí)行“四查十對”:查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷。
詳細檢查處方的各項內(nèi)容是否完整,檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。在調(diào)配時認真仔細、反復(fù)核對,實行雙人復(fù)核制,復(fù)核正確后方可發(fā)給患者,發(fā)藥時要細心交待用法用量,同時要根據(jù)藥物的特性,如某些抗生素需空腹服用,治療胃病的藥宜飯后服用等,對患者要特別交待,從而使藥物發(fā)揮最大療效,以利于患者疾病的康復(fù)。
5、藥品實行中間庫管理和分柜管理具體藥品承包到組,落實到個人,使每位藥劑人員即分工又合作,層層把關(guān),使藥品落實到實處,而且利于隨時進行藥品抽查和檢查。
6、藥品的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的安危,藥房是藥品質(zhì)量的最后一道關(guān)口,藥房藥品管理的好,就能避免偽劣假冒藥品流向患者。因此,要提升藥品的質(zhì)量管理。
下半年的工作計劃計劃篇3
20__下半年,我局將緊緊圍繞中心工作,以“廉潔、服務(wù)、高效”原則,積極推進機關(guān)事務(wù)改革,全面履行管理、保障和服務(wù)職能,不斷強化管理方式、創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)水平,爭取更好地地完成了下半年各項工作任務(wù)。我們將從以下幾個方面開展工作:
(一)深化群眾路線教育實踐活動。
一是做好查擺工作。圍繞黨員領(lǐng)導干部方面存在的問題和征求到的意見開展“六查”。
二是開展談心交心活動,把問題談開、思想談通、意見談好,努力消除隔閡、化解矛盾、加深了解、增進互信。要做到“四必談”。交心談心時,要帶著問題談,做到見人見事見思想。談心交心情況要在專題_和_上作出說明。
三是撰寫對照材料。按要求對遵守黨的政治紀律情況和兩項情況作出說明,列舉具體表現(xiàn)和典型事例,對群眾提出的意見和上級黨組織、督導組點明的問題要明確作出回應(yīng)。深入剖析產(chǎn)生問題的原因,明確今后的努力方向和改進措施。
四是開好_。通過召開專題_和_,切實解決好思想認識問題,明確整改落實的努力方向和工作要求。
五是繼續(xù)開展正風肅紀行動。加強教育引導,集中整改問題,強化制度建設(shè),推進作風轉(zhuǎn)變,著力營造“干部清正、政府清廉、政治清明”的良好環(huán)境。
(二)不斷提升后勤服務(wù)保障水平。
一是確保公務(wù)接待服務(wù)工作提質(zhì)提效。加強對公務(wù)接待工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,嚴控接待支出,減少公務(wù)接待成本。
二是著力提升機關(guān)大院后勤服務(wù)水平。加強機關(guān)安全保安人員的教育、管理與培訓,提升大院安保隊伍的管理能力和工作形象。做好敏感時期機關(guān)大院安全保衛(wèi)工作。
三是繼續(xù)深化機關(guān)食堂品牌創(chuàng)建。加強對食堂衛(wèi)生環(huán)境的常態(tài)化管理,提升食堂從業(yè)人員素質(zhì),著力改善機關(guān)食堂服務(wù)環(huán)境。以文明餐桌示范食堂創(chuàng)建為抓手,廣泛開展“文明餐桌”主題活動宣傳,提升機關(guān)干部職工的文明就餐意識。
四是科學規(guī)范公務(wù)用車服務(wù)管理。加強對公務(wù)用車的維修、保養(yǎng),規(guī)范公務(wù)用車使用情況登記制度,加強對各部門公務(wù)用車使用情況的跟蹤管理,杜絕公車私用現(xiàn)象。
(三)深化推進機關(guān)事務(wù)管理工作。
一是加強機關(guān)辦公用房清理督查工作。建立健全集中統(tǒng)一、權(quán)責明確的管理機制,進一步細化資源共享、資產(chǎn)處置、設(shè)施維修等方面的標準規(guī)范,依法依規(guī)對機關(guān)辦公用房及其配套設(shè)施使用情況開展監(jiān)督管理。二是加強對公務(wù)車輛的管理。強化對駕駛員尤其是臨時駕駛員的責任意識、安全意識和服務(wù)意識的教育培訓,抓好車輛安全管理和安全防范工作,確保公務(wù)車輛安全運行。三是推進公共機構(gòu)節(jié)能工作。繼續(xù)廣泛開展節(jié)能宣傳活動,充分發(fā)揮機關(guān)單位在節(jié)能工作中的示范帶頭作用。做好能耗消費半年報和年報統(tǒng)計和全縣節(jié)能監(jiān)督檢查工作,完成省級示范單位創(chuàng)建驗收和市對縣節(jié)能考核工作。
(四)加強黨風廉政和作風建設(shè)。
認真落實黨風廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)責任制,加強廉政風險防控能力建設(shè)。認真落實中央和省、市、縣廉潔自律、厲行節(jié)約相關(guān)規(guī)定得到有效落實,建立長效機制,進一步做好厲行節(jié)約工作,加強對工程建設(shè)、維修改造、物品采購、節(jié)能技改等監(jiān)管力度,努力從源頭上和過程上制止各種鋪張浪費行為的發(fā)生,提高公用經(jīng)費的使用效率,形成堅持厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的良好風尚。
下半年的工作計劃計劃篇4
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。
下半年的工作計劃計劃篇5
在不知不覺之中,我們又迎來了一個新的半年??粗⒆觽円粡垙埑瘹馀畈男δ?,一雙雙稚氣的眼睛,我的心中充滿了新的希望。大班,是孩子們將要在幼兒園度過的最后一個學年。為了給孩子們留下童年最珍貴美好的記憶,也為了幫助孩子們做好幼小銜接工作,我將遵循__幼兒園“在游戲中學習、在快樂中成長”的宗旨創(chuàng)造性地開展下半年的工作。
一、指導思想
幼兒健康教育是幼兒教育整體結(jié)構(gòu)的重要組成部分,也是健康教育的基礎(chǔ)。本學期,我們根據(jù)《幼兒園教育綱要》,結(jié)合本園實際及幼兒發(fā)展實際情況,將積極開展身體保健和身體鍛煉活動,養(yǎng)成良好的個人生活、衛(wèi)生習慣,增強自我保護意識。同時,根據(jù)中班幼兒的生長發(fā)育和體育活動規(guī)律,以身體練習為基本手段,并充分利用空氣、陽光、水等自然因素鍛煉幼兒身體,增強幼兒體質(zhì),促進幼兒身心健康發(fā)展。
二、工作重點
(一)加強幼兒體能訓練提高幼兒健康素質(zhì)
我們將充分發(fā)揮體育活動的功能,促進幼兒生長發(fā)育,增強幼兒體質(zhì)。通過有目的、有組織、有計劃地對幼兒進行體育鍛煉,開展豐富多彩的體育活動如:體育游戲、比賽、堅持每天2小時的戶外活動等,培養(yǎng)幼兒對體育鍛煉的興趣,養(yǎng)成自覺進行體育鍛煉的習慣,從而促進幼兒身體的發(fā)展。
(二)衛(wèi)生保健工作
做好班級衛(wèi)生保健、生活常規(guī)工作,是一切工作的前提,幼兒只有在良好的衛(wèi)生環(huán)境下才能得到身心健康的發(fā)展。結(jié)合本班級特點,我們將做好以下幾方面工作:
1、合理安排幼兒戶外活動的時間和內(nèi)容,保證每天2小時的戶外活動時間。
2、努力創(chuàng)造條件,利用社區(qū)及家長資源,開展豐富多彩的戶外體育游戲活動。
3、開展心理健康教育關(guān)注個性化幼兒,與家長一同商討有效措施。
4、注重培養(yǎng)幼兒建立科學的生活常規(guī)及良好的飲食、睡眠習慣,鼓勵幼兒多吃、細嚼慢咽。關(guān)注__小朋友對蛋白過敏的飲食特點。
5、督促保育員定期清潔、消毒幼兒生活用品和玩教具,保護室內(nèi)外環(huán)境的清潔。
6、幼兒對天氣的變化有初步的感受,引導幼兒學會主動增減衣物,照顧自己。如開展氣象臺、觀察角等活動。
7、幼兒進行安全防范教育,時刻提醒幼兒意外就在身邊,結(jié)合幼兒自身的生活經(jīng)驗進行安全、營養(yǎng)的保健教育,提幼兒自我保護意識和能力。如牙齒主題進行中讓幼兒探索保護牙齒的秘密。
三、教育目標
1、知道在空氣、陽光下鍛煉能使身體更健康,認識多種體育器具,并知道使用方法;會聽信號,身體正直有節(jié)奏地走;會聽信號變速走。
2、初步懂得活動中自我保護的知識和方法。
3、愿意為家人、集體、同伴做事,能認真按要求把事情做好,會認真做好值日生。
4、會正確地搬、擦椅子;會有序地歸放整理玩具、學具和物品;會分發(fā)整理餐具。
下半年的工作計劃計劃篇6
在下半年里,我將在以往的工作基礎(chǔ)上,總結(jié)工作上的經(jīng)驗,尋找方法,再接再厲,以更加以飽滿的熱情投身到工作中去_以新農(nóng)村建設(shè)為目標,以為民謀利益為根本,從以下幾方面開展工作:
一、要不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,更好的為村民服務(wù)。
1.加強各種知識的學習,注重理論結(jié)合實際,向鎮(zhèn)、村干部學習農(nóng)村工作方法,向書本學習農(nóng)村理論知識,從各方面提升自己。特別是加強農(nóng)村基礎(chǔ)知識和關(guān)于農(nóng)村的各項方針政策的學習,不斷充實和完善自我,拓寬自身知識層面,以更好地為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。繼續(xù)開展農(nóng)村調(diào)研,深入考察,研究符合村民意愿和適合本村發(fā)展的路子。同時帶頭學習,大膽探索帶動村里現(xiàn)有的干群不斷轉(zhuǎn)變觀念,加強學習,研究市場,盡自己最大的努力為本村村民服務(wù)。
2.參加各種實踐,增強基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸,積累基層工作經(jīng)驗,增強解決糾紛技巧。同時,更充分利用遠程教育平臺,及時、經(jīng)常為群眾提供各類信息。要不斷的學習,并掌握一些先進的農(nóng)業(yè)科技,形成強大的動力,切實做到想群眾所想,急群眾所急。
二、要做好村里的各項工作:
1.加強基層組織建設(shè)。組織培訓好廣大黨員干部,認真學習上級有關(guān)精神文件和黨的惠民政策,提高廣大黨員干部思想素質(zhì)和為民服務(wù)的能力,解決群眾最關(guān)心熱點、難點問題,做好為群眾謀利,提高村支兩委的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
2.繼續(xù)做好群眾工作和村委會日常事務(wù),推進村務(wù)信息公開,貼近村民,打好群眾基礎(chǔ),在實際工作中樹立村干部良好的形象,構(gòu)建和諧的政民關(guān)系,以利于各項工作的開展。繼續(xù)做好以改善民生為重點的農(nóng)村各項工程的建設(shè),把群眾利益放在首位,真正為人民群眾做好事、做實事,切實提高農(nóng)村群眾整體生活質(zhì)量。
3.要更好的融入到群眾中去,與群眾們打成一片。下半年,將會有新的工作任務(wù),要更多的走進田間地頭、走進弱勢群體、走進工作一線。要及時了解村里各項工作的動向,多向村干部和村民們學習,多與他們溝通交流,了解村里的各種問題,以便及時的解決。多走訪群眾,了解他們存在的困難和問題,并想辦法解決;并處理群眾之間一些簡單的矛盾糾紛,對他們動之以情,曉之以理,循循善誘。同時,還可以多向村民們學習一些農(nóng)業(yè)知識,參加一些農(nóng)村的實踐活動。
4.要促進村里經(jīng)濟發(fā)展,需要通過項目支持,尋找適合村里發(fā)展的項目,向上爭取,通過項目帶動__村整體發(fā)展,如在__村五組種植核桃樹的規(guī)劃。大力發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟組織,努力提高和規(guī)范養(yǎng)殖運作水平,增強農(nóng)民群眾參與市場競爭的能力,同時爭取上級相關(guān)部門的支持,力爭去外地參觀學習較為規(guī)范的農(nóng)民專業(yè)戶,結(jié)合我村實際,努力提高合作經(jīng)濟組織的運作水平,切實降低農(nóng)民的收益風險。
總之,下半年,要進一步加強學習,嚴格要求自己,提高農(nóng)村工作本領(lǐng),努力為群眾做好事、辦實事、解難事,為加快新農(nóng)村建設(shè)步伐做出自己應(yīng)有的貢獻,從而不辜負上級領(lǐng)導對我的期望和支持。
下半年的工作計劃計劃篇7
在金融危機的影響下,找到一份工作越發(fā)的困難了,就是找到了一份工作,工作起來也是困難重重,固然我已經(jīng)工作了不少年了,可是在金融危機的影響下,我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷售工作的,這在以前是一項很好的工作,可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積存在倉庫的風險,這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后,寫出了我的年度工作計劃,新年度我擬定三方面的銷售職員個人工作計劃:
一、實際招商開發(fā)操縱方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽商,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對323組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領(lǐng)會把握運用別人的先進經(jīng)驗。
3、做好天天的工作日記,具體記錄天天上市場情況
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):__市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源治理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬本錢預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源治理情況,參考先進人力資源治理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源治理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協(xié)助各部分做好部分人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書。
5、公司兼職職員也要納進公司的整體人力資源治理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及先容);夸大實用性,引進多種科學公道且易操縱的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性口試、半結(jié)構(gòu)性口試、非結(jié)構(gòu)化口試、心理測驗、無領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、治理游戲)。
7、把績效治理作為公司人力資源治理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標治理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪治理、iso質(zhì)量治理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、職員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織治理。
9、努力經(jīng)營__的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
2、預(yù)備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹經(jīng)理代收)。
3、外協(xié)大廈物業(yè)治理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)治理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,留意日常操縱。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸進電腦、報銷、購物等)。
下半年的工作計劃計劃篇8
20__年,保潔部在集團領(lǐng)導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20__年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)“的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。__年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前“人管人“的被動狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人“的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)“的“五定“方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶“的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、做一個家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。__家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
20__年,我們一直在努力!
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制
20__年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責任制
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導日常習慣等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料,加強培訓學習,擴大自已的知識面,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責任制會從20__年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”
充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,加強員工的責任心,物業(yè)保潔部20__年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況
從20__年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
五、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?
部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導的生活習慣,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導表揚的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20__年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。
