部門(mén)工作計(jì)劃主題
計(jì)劃要合理可行,符合自己的實(shí)際情況和能力和資源條件。怎樣寫(xiě)部門(mén)工作計(jì)劃主題?這里提供部門(mén)工作計(jì)劃主題分享,供大家參考。
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇1
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”的方針,以績(jī)效考核為工作重心,強(qiáng)化管理責(zé)任意識(shí),提高設(shè)備管理責(zé)任,促進(jìn)規(guī)范化管理水平不斷提高,確保設(shè)備安全、可靠、低耗運(yùn)行,為我供水站實(shí)現(xiàn)20__年的生產(chǎn)目標(biāo)提供保障。
二、設(shè)備管理工作目標(biāo)
(一)設(shè)備完好率≥98%。
(二)設(shè)備一級(jí)、二級(jí)維護(hù)率達(dá)100%。
(三)設(shè)備檢修合格率達(dá)100%。
(四)無(wú)重、特大設(shè)備責(zé)任事故發(fā)生。
三、重點(diǎn)工作安排
為保證___供水站的正常運(yùn)營(yíng),為各村鎮(zhèn)提供用水便利,我供水站計(jì)劃做好以下幾方面工作:
(一)建立并完善一套適用的設(shè)備管理體系。
主要從以下四方面進(jìn)行改善:
①修訂和完善設(shè)備管理制度,制定符合生產(chǎn)實(shí)際的作業(yè)指導(dǎo)書(shū);
②重新制定設(shè)備檔案,將各設(shè)備數(shù)據(jù)落實(shí)到位,提升設(shè)備管理信息化水平;
③建立設(shè)備維修管理臺(tái)賬,將每一次維修情況歸類(lèi)整理,統(tǒng)計(jì)分析設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn),以便及時(shí)調(diào)整檢修計(jì)劃;
④制作設(shè)備操作注意事項(xiàng)銘牌掛于設(shè)備上,防止操作失誤。
(二)提高工作效率和責(zé)任意識(shí),不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)
在管理思想上,注重綜合管理素質(zhì)的全面提升,將生產(chǎn)實(shí)際、安全保證、經(jīng)濟(jì)效益與設(shè)備管理融為一體,形成全面、
綜合的控制能力;在管理理念上,堅(jiān)持“以人為本,和諧發(fā)展”的方針;在設(shè)備管理手段上,嚴(yán)格點(diǎn)檢、巡檢標(biāo)準(zhǔn),加大巡查力度,每周對(duì)全廠設(shè)備巡查三次以上,重點(diǎn)檢查設(shè)備狀況和各車(chē)間設(shè)備運(yùn)行和
(三)全面落實(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃
繼續(xù)加強(qiáng)各崗位員工操作技能培訓(xùn)。根據(jù)員工操作技能方面存在的問(wèn)題,采用集中辦班、崗位練兵,事故分析,緊急情況預(yù)演等不同形式,對(duì)保養(yǎng)人員、設(shè)備操作人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),努力促進(jìn)員工技術(shù)素質(zhì)不斷提高。
(四)加強(qiáng)與機(jī)電公司的聯(lián)系,確保設(shè)備及時(shí)維修
我廠設(shè)備主要由專(zhuān)門(mén)機(jī)電公司進(jìn)行維修,在今年的工作中,我廠將繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)電公司的溝通,設(shè)備出現(xiàn)故障后,立即到現(xiàn)場(chǎng)查看故障點(diǎn),分析故障原因,及時(shí)將情況報(bào)告給機(jī)電公司相關(guān)人員。機(jī)電公司進(jìn)行設(shè)備維修時(shí),到現(xiàn)場(chǎng)查看維修質(zhì)量、進(jìn)度,并做好技術(shù)指導(dǎo)工作。維修后,做好檢測(cè)驗(yàn)收工作,確保維修質(zhì)量,并做好設(shè)備維修記錄。
(五)強(qiáng)化三項(xiàng)工作落實(shí)到位
①設(shè)備保養(yǎng)工作要落實(shí)到位。按照設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)設(shè)備一級(jí)保養(yǎng),嚴(yán)格按保養(yǎng)項(xiàng)目對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)禁“走過(guò)程、弄虛作假”等現(xiàn)象的發(fā)生,并定期做好檢查工作,對(duì)未保養(yǎng)到位的情況,按績(jī)效考核的要求進(jìn)行記錄,并敦促當(dāng)班人員及時(shí)進(jìn)行處理。
②節(jié)能降耗工作落實(shí)到位。認(rèn)真觀測(cè)我廠水泵運(yùn)行狀態(tài),做好數(shù)據(jù)分析,研究出合理的開(kāi)停車(chē)規(guī)律,以及水泵的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行點(diǎn),并指導(dǎo)當(dāng)班人員合理調(diào)控,力爭(zhēng)使我廠水泵的電耗降低。
③現(xiàn)場(chǎng)管理工作落實(shí)到位。按要求及時(shí)做好設(shè)備清潔工作;搞好廠區(qū)內(nèi)外衛(wèi)生。
20__年,我供水站將不斷探索設(shè)備管理的新方法,使我供水站的設(shè)備管理工作向更高的目標(biāo)邁進(jìn),為實(shí)現(xiàn)全廠安全、高效生產(chǎn)奠定良好的基礎(chǔ)。
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇2
4月也是快要到來(lái)了,作為物業(yè)保潔員,我也是對(duì)于4月份的工作要去做好一個(gè)計(jì)劃,這樣能更加的清楚自己要做的事情有哪些,同時(shí)也是能更好的去把工作給安排好,來(lái)讓自己更有條理的做好事情。
4月初是一個(gè)小長(zhǎng)假,這段日子的保潔任務(wù)是比較的輕松,出入的人員也是會(huì)減少了一些,但是同時(shí)也是可以利用好這段時(shí)間去做一些平時(shí)比較難抽出時(shí)間做的保潔工作,一些比較耗時(shí)的保潔也是要在這段日子里去做,人員出入不多,也是更加的方便來(lái)做好保潔,畢竟平時(shí)人多的時(shí)候,也是不那么的方便,甚至?xí)绊懙剿说某鋈?。而假期大家也是?huì)出去游玩,或者宅在家里,不像平常上下班出入較多,我也是這段日子要把一些難做的保潔工作給做好了才行。
而日常的工作也是要繼續(xù)的去做好,一個(gè)月的時(shí)間,平時(shí)的保潔工作雖然每一日都是在做的,但同時(shí)也是非常重要的。對(duì)于保潔之中遇到的問(wèn)題也是要及時(shí)的去處理,去做好,同時(shí)作為小組長(zhǎng),我也是要對(duì)于組員的工作去負(fù)責(zé),去認(rèn)真的監(jiān)督好,去確保他們的工作是做好了的,沒(méi)有偷懶,也是沒(méi)有由于工作的辛苦而導(dǎo)致一些保潔區(qū)域沒(méi)有去做。管理好一個(gè)小組,其實(shí)并不是那么的簡(jiǎn)單,我也是頭一次的來(lái)做管理的`工作,日常做保潔的時(shí)候其實(shí)不用想什么,只要去做了就好了,但是管理卻是不一樣,我也是要多去學(xué)習(xí),對(duì)于保潔的一個(gè)規(guī)范,我們物業(yè)的一個(gè)制度也是要有更多的一個(gè)了解。
同時(shí)對(duì)于本組組員,我也是多和他們?nèi)ソ涣鳎郧暗臅r(shí)候,我也是只顧著忙于自己的工作,沒(méi)有怎么多的和同事做一些溝通,而今卻是不一樣的,必須要去了解他們,只有是這樣,才能更好的做好管理,對(duì)于他們的情況也是要清楚,哪些同事不需要監(jiān)督,哪些同事又是需要我去督促做的,保潔的事情,說(shuō)難其實(shí)也是不那么的難,只要做熟悉的就好了,同時(shí)我也是要為我們公司著想,對(duì)于保潔的物資消耗也是要有一個(gè)控制,確保做好保潔工作的同時(shí),也是能節(jié)約物資的。
4月份的保潔工作也是如往常一樣,沒(méi)有一些特別的要求,但是日常也是要去好好的做好,同時(shí)也是我作為組長(zhǎng),頭一個(gè)完整月份,我也是要去努力,去帶領(lǐng)我們小組去把保潔的一個(gè)工作給做好了。
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇3
一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì)議接待客戶(hù),有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在節(jié)日或者是客戶(hù)生日煩人時(shí)候,我們都會(huì)通過(guò)電話(huà)、信息等方式送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善20__年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造效益。努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇4
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)20__年5月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象,爭(zhēng)取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量,建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì)的內(nèi)容,擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會(huì)的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
20__年5月將根據(jù)__質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái),制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,20__年5月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20__年5月將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熱潮,對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,為酒店升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平
20__年5月的部門(mén)培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把20__年5月的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,弘揚(yáng)企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)員工的凝聚力。20__年5月度工作的順利開(kāi)展,全賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持。新年新希望,希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn),希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)??偨Y(jié)過(guò)去,展望未來(lái),在新歷開(kāi)篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇5
一六月工作總結(jié)
五月份工作業(yè)績(jī)不是很理想,帶著壓力走進(jìn)了六月份,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺,心里定下一個(gè)目標(biāo),沒(méi)有退路的去完成,想放下的時(shí)候再逼自我一把,實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原先失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶(hù)從前總是抱怨打不出意向客戶(hù),上班到下班,為了打電話(huà)而打電話(huà),下班打卡的時(shí)候抱怨一句,沒(méi)有意向客戶(hù),此刻才發(fā)現(xiàn)是沒(méi)用心去打,目的性太強(qiáng)讓我的表述過(guò)于直接,只會(huì)讓客戶(hù)和自我的距離越來(lái)越遠(yuǎn),做不到溝通,更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶(hù)總有各種理由推脫,而我總是一味的被客戶(hù)牽著走,有時(shí)甚至為客戶(hù)找理由,時(shí)光一長(zhǎng),客戶(hù)沒(méi)興趣了,有可能的單子也黃了。
不能讓客戶(hù)記住沒(méi)有把自我成功的推銷(xiāo)給客戶(hù),意向客戶(hù)很少,競(jìng)爭(zhēng)者很多,做不到跟蹤,又沒(méi)有自身優(yōu)勢(shì),總?cè)菀装芽蛻?hù)跟丟了。
把握不好意向客戶(hù)花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)光投入很大精力跟蹤的客戶(hù),到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶(hù)早已合作。而對(duì)于某些客戶(hù)沒(méi)有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),期望已經(jīng)到來(lái)的七月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。
二七月工作計(jì)劃
七月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000,分配到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮?,月末才能順利完成任?wù),本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);
1。保證電話(huà)量每一個(gè)電話(huà)都用心去打,才會(huì)被客戶(hù)記住,把握好每一個(gè)客戶(hù),既然客戶(hù)把電話(huà)打回來(lái),肯定是有意向,必須提醒自我不要忽視。
2。不要把時(shí)光都放在挖掘下一個(gè)意向客戶(hù)身上,及時(shí)回訪(fǎng)很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為AB類(lèi)的客戶(hù)必須要及時(shí)約見(jiàn)。
3。把握好時(shí)光,趁熱打鐵,單子不簽回來(lái)隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化,客戶(hù)不急靈活運(yùn)用方法逼單。
4。多和同事打打配合電話(huà)。
七月已經(jīng)開(kāi)始了,一切清零重新計(jì)時(shí),我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇6
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提升工作能力
作為中樞機(jī)構(gòu),辦公室工作人員的工作能力和水平高低,直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)能力、提高水平的必由之路,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,才能抓住事務(wù)的本質(zhì),才能提出解決問(wèn)題的正確思路和方法。我們將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為目標(biāo),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實(shí)抓好。做到勤學(xué)、深學(xué)、多學(xué)、學(xué)用合、學(xué)以致用,促進(jìn)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累,提高在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;提高政策水平,把各項(xiàng)政策弄懂弄透,在工作中自覺(jué)貫徹執(zhí)行,增加工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;提高綜合水平,增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力,承辦專(zhuān)項(xiàng)具體工作和實(shí)施管理能力,特殊環(huán)境下的協(xié)調(diào)及重要會(huì)議的組織能力、調(diào)查研究能力等。
(二)明確職責(zé),著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),確?!皟蓚€(gè)到位”。一是為全局工作服務(wù)到位,為全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù),為大家營(yíng)造良好的工作環(huán)境。二是為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)到位,確實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供良好的軟環(huán)境。第二,理清思路,形成“三個(gè)關(guān)系”。發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與群眾的交流溝通,形成政令暢通的工作關(guān)系;發(fā)揮團(tuán)協(xié)調(diào)的紐帶作用,協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作,形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系;發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用,協(xié)調(diào)好部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系,形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三,提高參謀水平,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上,當(dāng)好信息員,在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平,使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上,做好拾遺補(bǔ)缺工作,多觀察、勤思考,使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
(三)突出規(guī)范,完善各項(xiàng)
管理出質(zhì)量,管理出效率,管理出實(shí)績(jī),建立健全嚴(yán)格可操作的各種機(jī)制是根本保證。抓規(guī)范,辦公室作為黨委的綜合辦事機(jī)構(gòu),工作任務(wù)中,事務(wù)繁雜,必須按制度辦事、按程序辦事。同時(shí)還要堅(jiān)持制度管理與人本管理有機(jī)合。以制度建設(shè)為抓手,建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的長(zhǎng)效機(jī)制、處理突發(fā)事件的快速應(yīng)急機(jī)制、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示的周到服務(wù)機(jī)制、目標(biāo)管理考核的督查機(jī)制、財(cái)務(wù)管理的開(kāi)源節(jié)流機(jī)制。制定學(xué)習(xí)制度、值班制度、請(qǐng)(休)假制度、財(cái)務(wù)管理。
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇7
工程部培訓(xùn)計(jì)劃
酒店工程部的任務(wù)是負(fù)責(zé)酒店動(dòng)力系統(tǒng)的運(yùn)行管理,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)和更新改造,從而確保酒店的格調(diào)和營(yíng)業(yè)的需要,堪稱(chēng)酒店的心臟部門(mén),酒店工程部的工作技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),這就要求工程部的員工既要熟悉酒店的規(guī)章制度,又要具備工作崗位所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉本崗位的所有的操作流程和安全規(guī)范,熟練掌握維修操作技巧,要令員工達(dá)到這一要求,作為工程部經(jīng)理就要扎扎實(shí)實(shí)地抓好部門(mén)的培訓(xùn)工作。
(一)培訓(xùn)的目的
1、通過(guò)對(duì)員工職業(yè)道德、酒店意識(shí)的培訓(xùn),提高員工的思想境界,樹(shù)立“顧客至上,服務(wù)第一”的意識(shí)。這樣工程部的員工在工作中才能真正做到文明安全禮貌施工,處處將確保賓館的正常營(yíng)業(yè)和對(duì)客服務(wù)工作的順利進(jìn)行擺在第一位,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
附:---什么是酒店意識(shí)?
酒店意識(shí)是在酒店的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生、形成并發(fā)展起來(lái)的帶有職業(yè)特征的價(jià)值觀和職業(yè)規(guī)范。
----酒店意識(shí)包括哪些方面?其核心是什么?
酒店意識(shí)包括:賓客、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、整體協(xié)調(diào)、成本、安全、設(shè)備維修保養(yǎng)、自我修養(yǎng),角色、法律、管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、質(zhì)量、培訓(xùn)等方面的意識(shí)。其中核心是賓客意識(shí)。
2、使員工熟悉酒店的規(guī)章制度。明確自己的崗位責(zé)任,明白酒店對(duì)自己工作崗位責(zé)、權(quán)、利的規(guī)定,以及對(duì)行為規(guī)范、考勤、儀容儀表等各方面的要求,清楚知道自己的上級(jí)
是誰(shuí)和請(qǐng)示匯報(bào)制度的具體內(nèi)容,從而使他們?cè)谌蘸蠊ぷ髦袊?yán)格遵守。
3、讓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規(guī)范,(需持證上崗的應(yīng)先培訓(xùn)考取上崗證后,才能上崗工作),提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)。使每位員工對(duì)自己負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施都能做到“四會(huì)”:會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)檢查分析、會(huì)排除故障。
4、當(dāng)員工面對(duì)突發(fā)性的設(shè)備故障,或緊急情況(如停水、停電等)時(shí),懂得如何第一時(shí)間應(yīng)對(duì)處理,從而將事故對(duì)酒店、對(duì)顧客的影響控制在最小的范圍內(nèi)。
5、通過(guò)對(duì)不同層次的員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,掌握員工技能水平的情況,在部門(mén)內(nèi)形成多層次的人力資源儲(chǔ)備。
(二)、如何做好工程部的員工培訓(xùn)工作
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,目的明確,定好培訓(xùn)計(jì)劃。
---作為部門(mén)經(jīng)理,首先要正確認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作在部門(mén)管理中所占的重要地位,重視培訓(xùn)工作在部門(mén)內(nèi)的開(kāi)展。
---根據(jù)酒店和部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理需要,明確各階段、各層次的培訓(xùn)目的,參考國(guó)內(nèi)外酒店工程部培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),制定適合部門(mén)培訓(xùn)工作的長(zhǎng)期計(jì)劃和短期安排。
長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃的制定:
(1)、確定培訓(xùn)的目標(biāo);
(2)、制定培訓(xùn)的方案、形式;
(3)、安排好培訓(xùn)的時(shí)間;
(4)、做好培訓(xùn)所需費(fèi)用的預(yù)算;
(5)、定好培訓(xùn)效果評(píng)估的方法。
短期培訓(xùn)計(jì)劃的制定:
(1)、確定目的;
(2)、有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃大綱和期限;
(3)、定好訓(xùn)練課程表,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的形式;
(4)、制定控制的措施;
(5)、擬好考核的題目。
2、合理安排員工,落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃
明確了培訓(xùn)的目的,定好了培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,這只是部門(mén)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),要做好培訓(xùn)工作,關(guān)鍵還是要抓好落實(shí)。
(1)、要讓員工認(rèn)識(shí)到參加培訓(xùn)的必要性。
讓員工通過(guò)培訓(xùn),切實(shí)感受到自己在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)變能力等方面的提高,使大家在工作中更加得心應(yīng)手,在競(jìng)爭(zhēng)中處于更有利的地位,從而充分意識(shí)到培訓(xùn)的重要,意識(shí)到企業(yè)提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),是企業(yè)給員工提供的福利的其中一種,使員工參加培訓(xùn)由“要我學(xué)”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。
(2)、部門(mén)經(jīng)理要抓培訓(xùn)工作的落實(shí),責(zé)任到人。
要從培訓(xùn)目的、計(jì)劃的制定,培訓(xùn)工作的組織實(shí)施,培訓(xùn)質(zhì)量的考核,培訓(xùn)后在實(shí)際工作中應(yīng)用效果的信息反饋,以及根據(jù)反饋的信息對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)等全方位進(jìn)行督導(dǎo),有關(guān)工作及責(zé)任要層層落實(shí)到人,要長(zhǎng)抓不懈。
(3)、安排員工參加培訓(xùn)要分類(lèi)、分層次,合理安排。
酒店工程部有多個(gè)專(zhuān)業(yè)工種,每個(gè)工種的專(zhuān)業(yè)知識(shí),負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施、操作規(guī)范、故障的應(yīng)急處理都不相同,就算是同一工種的員工,他們的技術(shù)水平、處理問(wèn)題的能力也有高低之分,這就要求酒店工程部的員工培訓(xùn)一定要有針對(duì)性,分類(lèi)、分層次地安排,不能采用大鍋飯,走過(guò)場(chǎng)的形式,否則只會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間而收效甚微,同時(shí)我們還應(yīng)注意安排員工培訓(xùn),時(shí)間上要合理,絕不能因培訓(xùn)影響部門(mén)的正常工作,給酒店、顧客造成影響。
(4)、對(duì)于培訓(xùn)的效果要進(jìn)行考核,可以從兩個(gè)方面進(jìn)行:
一是培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行考試,檢查大家對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容是否記住及理解,考試通過(guò)表示該員工可以獲取上崗的資格,及接受進(jìn)一步培訓(xùn)深造的資格。每位員工每次參加培訓(xùn)及考試成績(jī)應(yīng)記入該員工個(gè)人檔案中,作為該員工能力評(píng)估的依據(jù)之一。若條件許可,建議考試成績(jī)與該員工的獎(jiǎng)金補(bǔ)貼掛鉤,從而進(jìn)一步起到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鼓勵(lì)后進(jìn)的作用。
二是培訓(xùn)結(jié)束后,參加過(guò)培訓(xùn)的員工是否能將培訓(xùn)中掌握的技能應(yīng)用到實(shí)際的工作中。應(yīng)用效果好的員工,證明他能較好地掌握了培訓(xùn)的內(nèi)容,使自身的能力有了切實(shí)的提高,這些員工部門(mén)可以重點(diǎn)培養(yǎng),繼續(xù)給機(jī)會(huì)安排深造,逐步將他培養(yǎng)成部門(mén)的技術(shù)骨干,直至管理人員。
3、不斷總結(jié)創(chuàng)新、完善提高
酒店工程部員工的培訓(xùn)工作是不可能常年不便的,隨著酒店的發(fā)展、部門(mén)人員的變動(dòng)、動(dòng)力系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間的增加、設(shè)備設(shè)施的更新,有關(guān)對(duì)員工的要求、動(dòng)力系統(tǒng)的操作規(guī)范、設(shè)備的維修技巧都會(huì)出現(xiàn)變更,這就要求部門(mén)的培訓(xùn)工作隨之進(jìn)行改進(jìn)以適應(yīng)情況的變化,而且現(xiàn)有的部門(mén)培訓(xùn)工作本身也可能存在不足之處,作為部門(mén)經(jīng)理一定要清楚這一點(diǎn),并要廣泛聽(tīng)取反饋意見(jiàn),不斷總結(jié)學(xué)習(xí),組織改進(jìn)完善部門(mén)的培訓(xùn)工作。
(三)、酒店工程部培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容和培訓(xùn)方式
1、新員工入職培訓(xùn)
(1)、此項(xiàng)工作主要由酒店的專(zhuān)職培訓(xùn)部分負(fù)責(zé)。
(2)、培訓(xùn)內(nèi)容主要是酒店基礎(chǔ)知識(shí),應(yīng)包括:
酒店介紹?酒店基本管理制度(如員工手冊(cè)、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、請(qǐng)示匯報(bào)制度、儀容儀表要求等)
酒店意識(shí)?禮貌禮節(jié)?職業(yè)道德?安全與消防?語(yǔ)言
(3)、形式以集訓(xùn)、上課為主。
2、新員工上崗培訓(xùn)
(1)、此項(xiàng)工作主要由部門(mén)及國(guó)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)評(píng)核機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé);
(2)、培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)包括:
部門(mén)介紹?崗位責(zé)任制?崗位紀(jì)律
上崗專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)(如需持證上崗,則應(yīng)安排參加國(guó)家專(zhuān)業(yè)上崗資格證的培訓(xùn)考核,通過(guò)考核領(lǐng)取上崗證后才可安排上崗)。
崗位工作基本操作規(guī)范?安全操作及消防制度?交接班制度
(3)、形式以上課培訓(xùn)為主
3、崗位在職培訓(xùn)
(1)、酒店工程部員工培訓(xùn)工作主要是在職培訓(xùn),由部門(mén)負(fù)責(zé)。
(2)、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括:
專(zhuān)業(yè)知識(shí)
設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)范
重要設(shè)備常見(jiàn)故障及維修處理技巧
事故應(yīng)急處理方案
酒店意識(shí)及文明施工
安全施工及消防
工作中協(xié)調(diào)溝通技巧
職業(yè)道德和社會(huì)公德
管理基礎(chǔ)知識(shí)
如何培訓(xùn)新員工
工作總結(jié),事故分析
(3)培訓(xùn)的方式是多樣、靈活的,部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況采用不同的培訓(xùn)方式,達(dá)到更好的培訓(xùn)效果:
集中授課
以老帶新,以好帶新
以干代訓(xùn)(將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合到日常工作中,通過(guò)實(shí)際操作達(dá)到培訓(xùn)目的)。班前班后會(huì)(見(jiàn)縫插針,做好培訓(xùn))
交叉培訓(xùn)(不同工種間互換工作崗位進(jìn)行工作和培訓(xùn),使受訓(xùn)員工一專(zhuān)多能,為部門(mén)人力資源做好儲(chǔ)備)。
工作總結(jié)分析會(huì)議。
老員工再培訓(xùn)(對(duì)以往已培訓(xùn)過(guò)的內(nèi)容組織再培訓(xùn),達(dá)到加深印象、提高工作技巧的效果)。
4、送外培訓(xùn)
(1)、由酒店、部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施
(2)、培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)酒店、部門(mén)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)管理和未來(lái)發(fā)展的需要來(lái)選擇,培訓(xùn)完成回來(lái)后能夠?qū)⑴嘤?xùn)所學(xué)帶回來(lái)傳授給其他同事,并應(yīng)用到工作中。
(3)方式包括出外(出國(guó))考察,安排到國(guó)內(nèi)或國(guó)外專(zhuān)業(yè)學(xué)校進(jìn)修等。
5、自我培訓(xùn)
由員工根據(jù)自己的工作和發(fā)展的需要,自行選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,并通過(guò)培訓(xùn)提高自身的綜合素質(zhì)。
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇8
為了貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合工廠實(shí)際,特制定20__年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
一、全年目標(biāo)
全年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無(wú)重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上。
二、指導(dǎo)思想
要以公司對(duì)20__年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針“安全第一,預(yù)防為主?!睘樵瓌t,以車(chē)間、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)
各單位部門(mén)要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),出實(shí)招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處,通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問(wèn)題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識(shí)才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。
四、深入開(kāi)展好安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作
根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出20__年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開(kāi)展廠級(jí)月度安全檢查和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查,車(chē)間每周進(jìn)行一次安全檢查,班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查,對(duì)查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時(shí)組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對(duì)煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專(zhuān)項(xiàng)整治工作,加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作,要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)整治,加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,及時(shí)查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類(lèi)事故的'發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
五、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作
工廠采取辦班、班前班后會(huì)、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式,對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識(shí)和操作技能,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識(shí),做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級(jí)安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。認(rèn)真貫徹實(shí)行《安全生產(chǎn)法》,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的“典型事故案例”。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作,深入開(kāi)展好“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),充分利用好6月份的全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng),通過(guò)粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)、安全專(zhuān)題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊(cè)子、樹(shù)立典型等開(kāi)展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí);引導(dǎo)車(chē)間、班組建立安全文化理念,強(qiáng)化管理,落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。
20__年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一,預(yù)防為主?!钡姆结?,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步分清責(zé)任,從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā),保持生產(chǎn)員工艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng),嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標(biāo),積極行動(dòng),把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇9
為積極推進(jìn)全市無(wú)煙機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作,發(fā)揮機(jī)關(guān)在控?zé)熉募s中的表率作用,根據(jù)x市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室《關(guān)于在全市黨政機(jī)關(guān)開(kāi)展無(wú)煙示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)的通知》要求,結(jié)合本單位實(shí)際,特制定我局無(wú)煙機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展無(wú)煙機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作,使全體干部職工樹(shù)立控?zé)熞庾R(shí),自覺(jué)養(yǎng)成不吸煙的良好生活方式,形成公共場(chǎng)所控?zé)熑巳擞胸?zé)、人人參與、人人獲益的良好氛圍。__年底前創(chuàng)建成無(wú)煙示范機(jī)關(guān)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),各處室單位負(fù)責(zé)人為成員的局控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組???zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在局辦公室,辦公室主任兼任控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,機(jī)關(guān)黨委專(zhuān)職副書(shū)記任辦公室副主任,組員由控?zé)熝膊閱T、控?zé)煴O(jiān)督員組成(每個(gè)處室單位設(shè)定x名控?zé)煴O(jiān)督員)。
控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常協(xié)調(diào)工作,具體負(fù)責(zé)組織、開(kāi)展無(wú)煙示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)控?zé)熝膊閱T、控?zé)煴O(jiān)督員監(jiān)督、巡查局控?zé)煿ぷ鳌?/p>
三、創(chuàng)建內(nèi)容
無(wú)煙機(jī)關(guān)創(chuàng)建內(nèi)容以《x市無(wú)煙示范機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分表》(見(jiàn)附件x)為準(zhǔn)。
四、創(chuàng)建步驟
無(wú)煙機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作共分三個(gè)階段:
(一)宣傳準(zhǔn)備階段(__年x月__日—x月__日)
組織學(xué)習(xí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭在公共場(chǎng)所禁煙有關(guān)事項(xiàng)的通知》、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見(jiàn)》《x市控制吸煙條例》《x市無(wú)煙示范機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分表》;建立健全控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度和控?zé)焺駸熤贫?設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員隊(duì)伍,并對(duì)其進(jìn)行控?zé)熍嘤?xùn);準(zhǔn)備一定數(shù)量和種類(lèi)的控?zé)熜麄髻Y料;對(duì)全體干部職工吸煙情況進(jìn)行摸底。
(二)實(shí)施創(chuàng)建階段(__年x月__日—__月__日)
1.簽訂無(wú)煙機(jī)關(guān)創(chuàng)建承諾書(shū),并在公示欄公示。
2.在會(huì)議室、廁所、走廊、電梯、樓梯等區(qū)域張貼醒目的禁止吸煙標(biāo)識(shí),并告知來(lái)訪(fǎng)人員不得在辦公樓內(nèi)吸煙。
3.對(duì)控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
4.禁止在辦公室內(nèi)放置煙灰缸、打火機(jī)、香煙等煙具。
5.設(shè)立控?zé)熜麄鳈?,適時(shí)安排控?zé)熤v座,開(kāi)展控?zé)熜麄鳌?/p>
6.控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員不定期檢查,發(fā)現(xiàn)吸煙人員,及時(shí)勸阻,并形成記錄臺(tái)賬。
(三)考核申報(bào)階段(__年__月__日-__月__日)
控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將組織有關(guān)人員對(duì)各處室、單位控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行初步驗(yàn)收,對(duì)無(wú)煙機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作進(jìn)行階段性小結(jié),并向市衛(wèi)健委進(jìn)行無(wú)煙機(jī)關(guān)申報(bào)審核。
五、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)宣傳。機(jī)關(guān)控?zé)煿ぷ饕鸭{入市級(jí)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,各處室、單位要充分認(rèn)識(shí)無(wú)煙機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的重要性,充分利用展板、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式,加強(qiáng)控?zé)熜麄?,?qiáng)化控?zé)熤R(shí)培訓(xùn),使全體干部職工積極行動(dòng)起來(lái),廣泛參與到無(wú)煙機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作中。
(二)明確目標(biāo),狠抓落實(shí)。各處室、單位要將無(wú)煙機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作納入月度工作計(jì)劃,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理,嚴(yán)格按照《無(wú)煙示范機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分表》自查自改,確保我局創(chuàng)建目標(biāo)按時(shí)完成。
(三)實(shí)施考評(píng),強(qiáng)化獎(jiǎng)懲???zé)煿ぷ髁腥肽甓裙ぷ髯黠L(fēng)考核扣分項(xiàng),與年終考核掛鉤。對(duì)在控?zé)煿ぷ髦谐煽?jī)突出的處室單位、個(gè)人,給予表彰及獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)問(wèn)題較多的處室、單位或多次違反控?zé)熞?guī)定的人員,給予通報(bào)批評(píng),在年終考核中,給予相應(yīng)扣減分。
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇10
一、工作要求
1.新媒體中心將繼續(xù)發(fā)揮,與同學(xué)們溝通、聯(lián)系、交流的職責(zé),進(jìn)一步深入到同學(xué)中,擴(kuò)大影響力。
2.招收新部員,擴(kuò)充部員人數(shù),完成技術(shù)組和編輯組的人員組成;邀請(qǐng)相關(guān)指導(dǎo)老師,對(duì)部員進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)部員技能。
3.與團(tuán)委宣傳部、學(xué)生會(huì)新聞部合作,定期發(fā)布學(xué)院新聞、活動(dòng)預(yù)告,充分發(fā)揮繼教院微信平臺(tái)的宣傳功能。
二、新媒體中心的管理建設(shè)
1.明確新媒體中心的工作定位,并具體細(xì)分到每一位部員。
2.做好每一次的活動(dòng)記錄,為考核部員的工作態(tài)度和工作成績(jī)提供依據(jù)。
3.專(zhuān)門(mén)成立外聯(lián)組,主要負(fù)責(zé)與團(tuán)委和學(xué)生會(huì)其他部門(mén)之間的聯(lián)系,做到及時(shí)交流,溝通無(wú)障礙。
4.設(shè)計(jì)和完善繼教院微信平臺(tái)的功能,及時(shí)了解同學(xué)們對(duì)平臺(tái)功能的需求,做出相應(yīng)調(diào)整,在程度上做到學(xué)生會(huì)需求和同學(xué)需求的平衡。
三、具體工作
1.新媒體中心每?jī)芍苷匍_(kāi)一次部門(mén)例會(huì),總結(jié)上階段的工作,布置下階段的工作內(nèi)容;并對(duì)上階段工作中的不足做總結(jié)、修正和提升。
2.部員應(yīng)在做本職工作——學(xué)生的基礎(chǔ)上,積極參與部門(mén)工作,由主任和副主任做監(jiān)督。
3.主任和副主任做好帶頭作用,在學(xué)習(xí)和生活上嚴(yán)格要求自己。
4.主任需結(jié)合定期和不定期檢查,考核部員的工作態(tài)度和能力,主要考核工作態(tài)度。
5.結(jié)合其他部門(mén)的工作和學(xué)院活動(dòng),定期發(fā)布對(duì)同學(xué)們有益的微信推文,引導(dǎo)大家積極主動(dòng)參與學(xué)院活動(dòng),及時(shí)發(fā)布考試相關(guān)訊息及考試成績(jī)。
6.盡努力,將微信推文做的吸引同學(xué);豐富同學(xué)們的課余生活,為大家留下寶貴的大學(xué)回憶。
四、工作寄語(yǔ)
新媒體中心將在新學(xué)期發(fā)揮自己的作用,為繼教院貢獻(xiàn)自己的努力,為以后的學(xué)弟學(xué)妹打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇11
經(jīng)過(guò)了大一的生活,我們一起走到了大二,很榮幸當(dāng)選為我院文藝部部長(zhǎng)。現(xiàn)在我對(duì)我院文藝部的情況做簡(jiǎn)單介紹:
我部現(xiàn)在留任正副部長(zhǎng)各一位,并且從大一新生中通過(guò)筆試及面試挑選八名表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)入文藝部。相信這支充滿(mǎn)著激情與火力的新一屆文藝部力量會(huì)把我院文娛部建設(shè)得更好,把學(xué)院以及學(xué)校的文藝工作搞的有聲有色。
為很好地配合學(xué)院以及學(xué)校的文藝工作進(jìn)行,圓滿(mǎn)完成學(xué)院以及學(xué)校的任務(wù),我部制定工作計(jì)劃如下:
1、于20__年_月下旬舉辦學(xué)院的主持人大賽。本次大賽主要針對(duì)本學(xué)院大一新生,本學(xué)院大二,大三及大四學(xué)生也可報(bào)名參加。本次大賽主要目的是從報(bào)名選手中選拔氣質(zhì),形象以及普通話(huà)符合主持人標(biāo)準(zhǔn)的選手作為培養(yǎng)對(duì)象,為學(xué)院及學(xué)校的各種晚會(huì)及文藝活動(dòng)提供優(yōu)秀的主持人。本次大賽共評(píng)出一等獎(jiǎng)一名,二等獎(jiǎng)兩名,三等獎(jiǎng)三名。另外,舉辦本次大賽可以豐富同學(xué)們的課余文化生活,給同學(xué)們提供一個(gè)展示自己主持能力的機(jī)會(huì)。
2、于20__年_月中旬舉辦學(xué)院的歌手大賽——卡拉OK大賽。本次大賽主要針對(duì)本學(xué)院大一新生,本學(xué)院大二,大三及大四學(xué)生也可報(bào)名參加。本次大賽主要目的是從報(bào)名參賽者中選拔出優(yōu)秀的選手,為學(xué)院的迎新晚會(huì)以及學(xué)院與學(xué)校其他的文藝活動(dòng)提供優(yōu)秀歌手。本次大賽共評(píng)出一等獎(jiǎng)一名,二等獎(jiǎng)兩名,三等獎(jiǎng)三名。舉辦本次大賽也可以豐富同學(xué)們的課余文化生活,給同學(xué)們提供一個(gè)展示自己表演天賦的舞臺(tái)。
3、于20__年_月中旬舉辦學(xué)院迎新晚會(huì)。這是學(xué)院每年很重要的文藝活動(dòng),是為大一新生準(zhǔn)備的一場(chǎng)豐富的文藝大餐,所以從節(jié)目的準(zhǔn)備,編排以及節(jié)目的質(zhì)量都回會(huì)有很高的要求。我打算跟我們的主管主席商量改變一下迎新晚會(huì)的形式,配合學(xué)校評(píng)估辦好迎新晚會(huì)。這對(duì)我們文藝部是一次挑戰(zhàn),但更是一次機(jī)遇——一個(gè)給大一新生展示自我的舞臺(tái),一次給干事們鍛煉的機(jī)會(huì)。相信在文藝部全體成員以及我院其他部門(mén)的共同努力下,會(huì)向?qū)W院及新生們交一份圓滿(mǎn)的答卷,將一精彩的晚會(huì)奉獻(xiàn)給大家。
4、將不定期在周末舉辦舞會(huì),讓同學(xué)們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)和工作之余能夠盡情地放松,釋放自己的激情。
5、此外,由于各種原因我們?nèi)ツ甑男@歌星演唱會(huì)沒(méi)有承辦,但是我們今年我會(huì)配合學(xué)生會(huì)盡全力申辦這次演唱會(huì),并努力把這次演唱會(huì)辦好。
以上是文藝部本學(xué)期的工作計(jì)劃。我們也會(huì)不斷努力,讓文藝部的活動(dòng)場(chǎng)場(chǎng)精彩,使同學(xué)們多多參與學(xué)生會(huì)的活動(dòng),同時(shí)我們也積極配合學(xué)校的工作,認(rèn)真出色完成學(xué)校分配的任務(wù)。
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇12
財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一,肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門(mén)的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷(xiāo)售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作 人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出,保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù),以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支,從而謀取利潤(rùn)最大化,以最優(yōu) 的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
__年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們,在新的一年里,財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他 部門(mén)的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年,深知__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,有著非常重要的作 用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的 監(jiān)督下制定如下考核制度:
一、繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù) 開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,提高會(huì)計(jì)核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起:會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行 結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來(lái)有所欠缺,每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔,但未按檔案管理辦法歸類(lèi) 整理,需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓 管理,力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,提高撥備水平的前提下,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)___萬(wàn)元,確保社社盈余和專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤(rùn)率逐年上升的目標(biāo)。針 對(duì)目標(biāo),制定出臺(tái)《__縣農(nóng)村信用社__年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤(pán)活存量?jī)?yōu)化增量,拓寬增收渠 道,千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理,降低經(jīng)營(yíng)成本,特別要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理,在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下,壓縮公費(fèi)用,確保專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi) 用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項(xiàng)操作:一是財(cái)務(wù)開(kāi)支操作:對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,嚴(yán)格實(shí)行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開(kāi)支原則,將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。二是比例操作:即在費(fèi)用開(kāi)支方面針對(duì)國(guó)家 有關(guān)政策規(guī)定,對(duì)職工福利費(fèi),工會(huì)經(jīng)費(fèi),養(yǎng)老保險(xiǎn),待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。三是預(yù)算操作:對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、 會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。四是包干操作:對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們 結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法,無(wú)正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。五是成本操作:嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外 支出的管理,堅(jiān)持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無(wú)事故。
在重要空白 憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來(lái),通過(guò)每年的序時(shí)檢查,使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)重要憑證使用,管理達(dá)到了加強(qiáng),但此項(xiàng)工作不敢懈怠,__年5 月份我們要組織人員對(duì)__年_月至__年_月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開(kāi)始一直查到各社使用,逐項(xiàng)逐類(lèi)憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要 求信用社主管會(huì)計(jì)每月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責(zé)任明確。
四、繼續(xù)規(guī)范股金,大力開(kāi)展增資擴(kuò)股工作。
去 年__月份,市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為_(kāi)__元,法人股入股起點(diǎn)為_(kāi)___元,投資股比例___%。入股起點(diǎn)的提高,給規(guī)范股本金帶 來(lái)了巨大困難,__年雖然開(kāi)展了此項(xiàng)工作,但離票據(jù)兌付要求還有差距,需要進(jìn)一步規(guī)范。__年底投資股比例___%,還差__個(gè)百分點(diǎn), 需在一季內(nèi)達(dá)到比例。__年要大力開(kāi)展增資擴(kuò)股工作,雖然__年底縣信用社的資本充足率已達(dá)到___%,但如果按票據(jù)兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足 率還不足以?xún)陡秾?zhuān)項(xiàng)票據(jù), 還需進(jìn)一步加大增資擴(kuò)股的力度,確保專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付時(shí)不受影響。
五、按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展信息披露工作。
信 息披露工作直接影響到專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付工作,今年_月份之前,要組織信用社按專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開(kāi)展信息披露,具體對(duì)__年度的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、股金 分紅情況、“三會(huì)”召開(kāi)情況、利潤(rùn)分配情況等進(jìn)行披露,將信息披露報(bào)告和信息披露表放于相關(guān)場(chǎng)合,以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各 項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況。
六、配合職能科室,搞好統(tǒng)一法人工作。
七、開(kāi)展新財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)工作。
八、做好其它各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
1、搞好會(huì)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目電報(bào)的匯總上報(bào)工作。
2、做好重要空白憑證訂購(gòu)、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認(rèn)真搞好全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和政策文件的上傳下達(dá)。
4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機(jī)操作的日常指導(dǎo)。
5、保證信用社日常會(huì)計(jì)核算的正確無(wú)誤等各項(xiàng)工作。
6、認(rèn)真編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析和項(xiàng)目電報(bào)分析。
7、加強(qiáng)信用社無(wú)息資金管理。
8、繼續(xù)做好信用社帳戶(hù)、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇13
各位:
為進(jìn)一步增強(qiáng)工作的計(jì)劃性,統(tǒng)籌公司的各項(xiàng)工作,經(jīng)研究決定,自20__年10月14日起,請(qǐng)銷(xiāo)售部各位定期向董事辦公室提交每周、每月工作計(jì)劃和工作總結(jié)?,F(xiàn)將有關(guān)工作要求如下:
一、范圍及內(nèi)容要求:
1、客戶(hù)拜訪(fǎng)的數(shù)量及質(zhì)量。
2、本月銷(xiāo)售產(chǎn)品分析。
3、本月銷(xiāo)售總額,其中新、老客戶(hù)情況分別加以說(shuō)明。
二、提交時(shí)間每周六和每月上班第一個(gè)工作日。
三、方式:通過(guò)郵箱發(fā)送到辦公__處。
四、工作計(jì)劃應(yīng)重點(diǎn)突出、思路清晰,突出工作的計(jì)劃性和科學(xué)性,針對(duì)性強(qiáng),對(duì)于預(yù)計(jì)將會(huì)遇到的困難需要加以說(shuō)明,尋求支持,工作總結(jié)應(yīng)全面客觀,準(zhǔn)確翔實(shí),重點(diǎn)在于結(jié)果,重要事項(xiàng)做詳細(xì)說(shuō)明,毋需匯報(bào)過(guò)程和具體工作,對(duì)于工作中的流程、方式或相應(yīng)的資源不到位的可以提出改進(jìn)。
20__年10月12日
部門(mén)工作計(jì)劃主題篇14
為做好今年各項(xiàng)稅收工作,按照全省國(guó)稅工作會(huì)議精神,及20__年的總體工作思路,圍繞市局提出的抓要害、促核心、保亮點(diǎn)、破難點(diǎn)、強(qiáng)落實(shí)、上臺(tái)階的工作思路,我們緊密結(jié)合我局實(shí)際,集思廣益地進(jìn)一步謀劃了本單位工作思路:
20__年,我們將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的__屆六中全會(huì)精神,繼續(xù)深入貫徹落實(shí)執(zhí)行力亮劍、三自六不活動(dòng),繼續(xù)深入貫徹落實(shí)作風(fēng)紀(jì)律整頓內(nèi)容,以組織收入為中心,以依法行政為準(zhǔn)則,深入實(shí)施信息管稅、風(fēng)險(xiǎn)控制,大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和隊(duì)伍管理,推動(dòng)安國(guó)國(guó)稅科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。我們確定在以下幾個(gè)方面采取措施:
一是加強(qiáng)組織收入工作。在堅(jiān)持組織收入原則不動(dòng)搖的基礎(chǔ)上,把著力點(diǎn)放在立足自身、加強(qiáng)管理、挖潛增收上,真正把收入工作做扎實(shí),確保高質(zhì)量地完成全年的收入任務(wù)。面對(duì)逐年上漲的稅收收入計(jì)劃,在新的稅收增長(zhǎng)因素不明顯和稅源結(jié)構(gòu)沒(méi)有根本性改變的前提下,困難很大,壓力更大。這就要求我們加強(qiáng)稅收分析、強(qiáng)化稅收分析預(yù)測(cè)、增強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控面。20__年工作重點(diǎn)應(yīng)在稅收預(yù)測(cè)上下功夫。不但要抓好月度稅收預(yù)測(cè),還要抓好重點(diǎn)稅源企業(yè)的稅收預(yù)測(cè)。另一方面是充分利用市局下達(dá)的稅收預(yù)警數(shù)據(jù),結(jié)合宏觀宏觀稅負(fù)和行業(yè)稅負(fù)等多項(xiàng)預(yù)警指標(biāo)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,篩選出不正常企業(yè),按時(shí)向聯(lián)動(dòng)辦公室提交納稅評(píng)估案源,以達(dá)到堵漏增收公平稅負(fù)的目的。
二是著力在稅源管理、征管質(zhì)量、納稅服務(wù)等方面下功夫。通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),帶動(dòng)稅收管理員整體水平的提高;通過(guò)強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作,實(shí)現(xiàn)解決具體問(wèn)題的能力的提高;通過(guò)強(qiáng)化一般納稅人管理,鞏固藥業(yè)、水泵業(yè)和紡織業(yè)三個(gè)主體行業(yè)的管理,推動(dòng)絲網(wǎng)制造業(yè)、橡膠制造業(yè)、摩托車(chē)銷(xiāo)售、加油站以及家電下鄉(xiāng)等非主體行業(yè)進(jìn)一步走向規(guī)范,從而促進(jìn)行業(yè)管理水平的提高;加大對(duì)漏征漏管戶(hù)的清理力度,提高戶(hù)籍管理水平;大力提高納稅人遵章守制的意識(shí),包括企業(yè)法人、老板、企業(yè)財(cái)務(wù)人員、辦稅人員的素質(zhì)和操作能力,使稅企雙方都能夠適應(yīng)新時(shí)期征管工作的需要。
(一)、以協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)為主要抓手,強(qiáng)化稅源監(jiān)控,提高評(píng)估成效。
一是加強(qiáng)稅收分析。按照《稅收分析工作制度》的要求,做好例行性稅收分析,及時(shí)下發(fā)預(yù)警信息,提高分析質(zhì)量,努力做到內(nèi)容具體、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析到位、指導(dǎo)有力;同時(shí),充分利用稅源管理平臺(tái)提供的強(qiáng)大稅收分析功能,開(kāi)展全面、細(xì)致、深入的多指標(biāo)綜合分析,增強(qiáng)分析的針對(duì)性和準(zhǔn)確性,為納稅評(píng)估提供準(zhǔn)確案源;
二是提高評(píng)估質(zhì)量。對(duì)市局協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)聯(lián)席會(huì)議下發(fā)的評(píng)估核查任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)籌,縣局直評(píng),努力提高評(píng)估的有效性。建立跟蹤問(wèn)效機(jī)制,市局下發(fā)的聯(lián)動(dòng)工作任務(wù),由征管科建立跟蹤檔案,逐戶(hù)督導(dǎo);定期組織專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行復(fù)查,對(duì)于評(píng)估不深入、存在明顯問(wèn)題未發(fā)現(xiàn)核實(shí)的,必須重新評(píng)估,保證評(píng)估成效。三是加大評(píng)估移交稽查工作力度。按照《協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制度》的要求,進(jìn)一步規(guī)范評(píng)估移交稽查工作程序,分清責(zé)任,狠抓落實(shí),做好評(píng)估移交稽查戶(hù)數(shù)指標(biāo)和稽查查補(bǔ)稅款的均衡入庫(kù)工作。
(二)、全面提高稅源管理平臺(tái)的應(yīng)用水平。
一是充分運(yùn)用平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分行業(yè)的分析或?qū)χ攸c(diǎn)稅源進(jìn)行細(xì)致分析,加強(qiáng)稅務(wù)分局對(duì)部分納稅人進(jìn)行解剖,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;
二是全面運(yùn)用稅源管理平臺(tái)開(kāi)展工作,對(duì)市局下達(dá)的涉及稅源管理的工作任務(wù)均要通過(guò)平臺(tái)下發(fā),管理員在稅源管理過(guò)程中的所有工作事項(xiàng)要隨時(shí)錄入平臺(tái),及時(shí)向上一級(jí)反饋工作情況;
三是加強(qiáng)監(jiān)控考核,完善稅源管理平臺(tái)運(yùn)行的考核指標(biāo),對(duì)各單位應(yīng)用平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)按期通報(bào),在提高平臺(tái)數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時(shí),增強(qiáng)平臺(tái)的應(yīng)用水平。
(三)、逐步建立數(shù)據(jù)分析預(yù)警指標(biāo)體系。
一是確定基礎(chǔ)行業(yè),根據(jù)本地稅源狀況,確定建立數(shù)據(jù)分析預(yù)警指標(biāo)體系行業(yè)。
二是制定實(shí)施方案,明確組織領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施步驟、工作要求,保證建立指標(biāo)體系工作的順利實(shí)施。
三是組織實(shí)施,抽調(diào)人員組成指標(biāo)體系工作小組,對(duì)選定重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,建立數(shù)據(jù)預(yù)警模型,找準(zhǔn)預(yù)警峰值,初步建立重點(diǎn)行業(yè)的預(yù)警指標(biāo)體系。四是全面建設(shè),根據(jù)重點(diǎn)行業(yè)預(yù)警指標(biāo)體系建立的工作經(jīng)驗(yàn),逐步推廣到所有行業(yè),建立其他行業(yè)的預(yù)警指標(biāo)體系,為加強(qiáng)稅源管理和加強(qiáng)納稅評(píng)估提供依據(jù)。
(四)、規(guī)范征管流程,提高工作效率。
一是逐步規(guī)范稅收管理員稅源管理工作規(guī)程,嚴(yán)格落實(shí)《稅收管理員工作制度》,使日常管理工作程序更具可操作性。
二是按照《稅收管理標(biāo)準(zhǔn)化體系》標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范工作流程,逐步實(shí)現(xiàn)管理行為的程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三是進(jìn)一步完善辦稅服務(wù)廳工作流程,減少辦稅環(huán)節(jié),減輕納稅人負(fù)擔(dān),努力提高工作效率。
(五)、探索建立稅收風(fēng)險(xiǎn)管理模式。
一是積極調(diào)研,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),探索建立集數(shù)據(jù)指標(biāo)體系、預(yù)警峰值、評(píng)估模型在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,努力規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
二是依托稅源管理平臺(tái),探索建立納稅評(píng)估指標(biāo)體系,以評(píng)估促征管,以嚴(yán)格征管規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
三是探索以電子化手段加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,促進(jìn)征管水平的提高。
(六)、繼續(xù)深化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,強(qiáng)化稅收管理
充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)辦公室的職能作用,健全工作制度,認(rèn)真落實(shí)省局部署,不斷拓寬聯(lián)動(dòng)內(nèi)容,努力創(chuàng)新工作手段,不斷加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制信息化建設(shè),保障協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。強(qiáng)化納稅評(píng)估,規(guī)范評(píng)估流程和文書(shū)使用,提高評(píng)估水平。
(七)、規(guī)范納稅服務(wù)工作制度。
進(jìn)一步明確納稅服務(wù)工作的目標(biāo)要求、主要工作、實(shí)施舉措。整合納稅服務(wù)制度體系,明確各部門(mén)、各崗位納稅服務(wù)職責(zé),建立完善納稅服務(wù)咨詢(xún)、納稅服務(wù)投訴,納稅服務(wù)評(píng)價(jià)等相關(guān)制度,細(xì)化納稅服務(wù)工作績(jī)效考評(píng),為納稅服務(wù)的工作開(kāi)展提供制度保障。
(八)、深入開(kāi)展調(diào)查,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)。
采用多種形式開(kāi)展調(diào)查研究,廣泛聽(tīng)取納稅人及基層意見(jiàn),準(zhǔn)確把握納稅人合理需求,關(guān)注納稅人最關(guān)心的問(wèn)題,查找各稅種、各部門(mén)、各環(huán)節(jié)納稅服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié),圍繞改進(jìn)和優(yōu)化稅前、稅中、稅后的納稅服務(wù)內(nèi)容和手段,找準(zhǔn)工作重點(diǎn),針對(duì)性地開(kāi)展工作。
(九)、創(chuàng)新宣傳方式,拓寬宣傳渠道。
廣泛利用報(bào)刊雜志、廣播媒體的宣傳功能,發(fā)揮服務(wù)廳人員、稅收管理員、稽查人員直接接觸納稅人的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化面對(duì)面輔導(dǎo),充分利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、短信平臺(tái)等渠道,實(shí)現(xiàn)信息在稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的快速傳遞與反饋,并繼續(xù)開(kāi)辟稅企通短信互動(dòng)平臺(tái)。深化政策服務(wù),開(kāi)展送政策入企進(jìn)戶(hù)服務(wù)活動(dòng),將出口退稅、即征即退優(yōu)惠政策及新政策,通過(guò)多種方式,及時(shí)告知納稅人。
(十)、開(kāi)展納稅人滿(mǎn)意度調(diào)查。
通過(guò)采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、《征求意見(jiàn)表》或委托第三方機(jī)構(gòu)等形式,以納稅服務(wù)、辦稅公開(kāi)、行政執(zhí)法、廉潔自律等情況為內(nèi)容,廣泛開(kāi)展政府部門(mén)、社會(huì)各界人士以及各類(lèi)納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的滿(mǎn)意度調(diào)查,充分了解和征求社會(huì)各界對(duì)納稅服務(wù)方面的意見(jiàn),掌握我市納稅服務(wù)工作的實(shí)際狀況,找準(zhǔn)優(yōu)化納稅服務(wù)工作的著力點(diǎn),提出針對(duì)性的整改措施,不斷提升納稅人滿(mǎn)意度。
以加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)為著力點(diǎn),提高干部素質(zhì),適應(yīng)各項(xiàng)工作的需要。全面加大教育、培訓(xùn)和管理力度,培養(yǎng)干部愛(ài)崗敬業(yè)的精神,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,提高政治素質(zhì)、理論水平、業(yè)務(wù)技能。明年確定的重點(diǎn)是通過(guò)素質(zhì)教育培訓(xùn)、完善激勵(lì)機(jī)制,爭(zhēng)取達(dá)到省局、市局提出的三師、研究生比例不低于總?cè)藬?shù)的6%的目標(biāo)。
以績(jī)效考核和基層規(guī)范化建設(shè)為抓手,抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),推進(jìn)稅收工作的科學(xué)化、精細(xì)化。通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任分解,明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),確定承擔(dān)部門(mén),以及加強(qiáng)檢查考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),來(lái)重點(diǎn)解決疏于管理、淡化責(zé)任的問(wèn)題,管理不到位、制度不落實(shí)的問(wèn)題,干部事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題,推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
